ईमेल विपणन और स्वचालन

मिलेनियल्स को जोड़ने और परिवर्तित करने के लिए 7 महत्वपूर्ण ईमेल मार्केटिंग टिप्स

से ऊपर 72.1 लाख अकेले संयुक्त राज्य अमेरिका में मिलेनियल्स, वे सबसे बड़ी जीवित पीढ़ी हैं। और वे उन ब्रांडों में निवेश करने को तैयार हैं जो स्थायी संबंध बनाने की परवाह करते हैं और उन ब्रांडों पर पैसा खर्च करते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में 2020 में, मिलेनियल्स की खर्च करने की शक्ति लगभग थी $ 2.5 खरब प्रति वर्ष। 

मिलेनियल कौन हैं?

मिलेनियल्स 1981 और 1996 के बीच पैदा हुए व्यक्ति हैं, और एक शक्तिशाली मार्केटिंग जनसांख्यिकीय हैं। वर्तमान में, मिलेनियल्स 27 से 43 वर्ष के बीच के हैं।

इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि मिलेनियल्स की खरीदारी की आदतें उनसे पहले की पीढ़ियों से बहुत अलग हैं। मिलेनियल्स पिछली पीढ़ियों की तुलना में अधिक ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, और वे खरीदारी प्रक्रिया के दौरान अन्य उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया पर निर्भर करते हैं। साथ ही, उत्पाद संबंधी जानकारी प्राप्त करने का उनका पसंदीदा तरीका ईमेल द्वारा है। आखिरकार, यह पहले डिजिटल डेटा हब में से एक था।

मिलेनियल उपभोक्ता व्यवहार और ईमेल की भूमिका

मिलेनियल्स ने इंटरनेट और कई अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उदय देखा है। एक युवा, सामाजिक रूप से सक्रिय और तकनीक की समझ रखने वाली पीढ़ी, मिलेनियल्स लगभग एक मैनुअल युग से एक तकनीकी युग में परिवर्तित हो गए हैं।

स्मार्टफोन, उच्च इंटरनेट पैठ और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ खुद को घेरते हुए, इन डिजिटल नेताओं के उन ब्रांडों से खरीदारी करने की अधिक संभावना है, जिन्होंने समय के साथ स्पष्ट मूल्य विकसित किए हैं, समावेशी हैं, और एक मजबूत ऑनलाइन समुदाय की मेजबानी करते हैं। और IOS 15 तस्वीर में आने के साथ, ईमेल मार्केटिंग पर iOS 15 का प्रभाव अनदेखा नहीं किया जा सकता।

यह कहने के बाद, मिलेनियल्स अभी भी एक व्यक्तिगत अनुभव की लालसा रखते हैं। वे जानना चाहते हैं कि ब्रांड ध्यान रखते हैं और उनकी जरूरतों को गंभीरता से लिया जाता है। डिजिटल स्पेस में मार्केटिंग के अन्य रूपों में इसका अभाव है, हालांकि, ईमेल अंतर को पाटने और इस इच्छा को पूरा करने में सक्षम हैं।

ईमेल मार्केटिंग एक विशिष्ट लाभ प्रदान करती है। इसे अक्सर ब्रांडों के लिए मिलेनियल्स को आकर्षित करने के सबसे प्रभावी तरीके के रूप में देखा जाता है। एक ईमेल मिलेनियल्स के खरीदारी निर्णयों को प्रभावित कर सकता है। यह मिलेनियल्स के लिए सबसे अच्छे मार्केटिंग टूल में से एक है और मिलेनियल्स ईमेल पसंद करते हैं। 

और मिलेनियल्स से कैसे जुड़ना है या मिलेनियल्स के लिए कंटेंट कैसे बनाना है, यह जानना संभवतः सभी के लिए सबसे महत्वपूर्ण सीख है। जब आप समझ जाते हैं कि मिलेनियल्स के लिए कंटेंट कैसे बनाया जाता है, तो आपको कोई नहीं रोक सकता।

मिलेनियल्स के लिए ईमेल मार्केटिंग

ईमेल मार्केटिंग की बात करें तो यहां कुछ चीजें हैं जिन्हें आपको मिलेनियल्स के बारे में समझना चाहिए:

  • मिलेनियल्स काम के लिए मेल पसंद करते हैं: आश्चर्यजनक रूप से एक तिहाई सहस्त्राब्दि फोन कॉल, इंस्टेंट मैसेजिंग और वीडियो कॉल पर व्यावसायिक संचार के लिए ईमेल पसंद करते हैं। 
  • यह पीढ़ी जुनूनी है: मिलेनियल्स, आश्चर्यजनक रूप से, ईमेल के प्रति जुनूनी हैं। 18 से 24 वर्ष की आयु के आधे से अधिक सहस्त्राब्दि सुबह बिस्तर पर रहते हुए भी अपना ईमेल देखते हैं, और 43 से 25 वर्ष की आयु के 34 प्रतिशत सहस्त्राब्दि ऐसा ही करते हैं। मिलेनियल्स भी कम से कम संभावना है कि वे कार्यालय में आने तक अपने ईमेल की जांच न करें। 
  • ईमेल कष्टप्रद हो सकता है: मिलेनियल्स एक तकनीक-प्रेमी पीढ़ी हैं, इसलिए हम जानते हैं कि जब हम ऑनलाइन ब्राउज़ करते हैं तो एनालिटिक्स और डेटा ट्रैकिंग जैसी चीजें हमारे साथ होती हैं। किसी ब्रांड से अप्रासंगिक और बेकार सामग्री प्राप्त करना एक ऐसा ट्रिगर है जिस पर वे ध्यान नहीं दे रहे हैं। यह ईमेल के बारे में सबसे अधिक परेशान करने वाली बात है, जब आप नाम गलत पाते हैं तो यह लगभग दोगुना कष्टप्रद होता है।
  • ईमेल कोई जादू की गोली नहीं है: सभी मार्केटिंग ईमेल में से एक तिहाई से भी कम सहस्राब्दी द्वारा खोले जाते हैं। जबकि ईमेल एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली उपकरण है, यह आपकी मार्केटिंग रणनीति में केवल एक चेकबॉक्स नहीं है। ईमेल का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए, ब्रांडों को यह सुनिश्चित करना होगा कि सामग्री उपयोगी और प्रासंगिक है।
  • अधिक मिलेनियल्स मोबाइल की तुलना में डेस्कटॉप पर अपने ईमेल की जांच करते हैं: आधे से अधिक सहस्राब्दियों का कहना है कि उनका कंप्यूटर ईमेल की जाँच के लिए प्राथमिक उपकरण है, जिसमें आधे से भी कम स्मार्टफोन हैं। ऐसा लगता है कि यह प्रवृत्ति कार्य-जीवन संतुलन के बारे में बातचीत में वापस आती है। मोबाइल ईमेल की जांच करने का एक शानदार तरीका है, लेकिन अधिक से अधिक लोग अपने कंप्यूटर से ईमेल से निपटना और उसका जवाब देना पसंद करते हैं।

ईमेल मार्केटिंग के माध्यम से मिलेनियल्स को जोड़ने के लिए 7 टिप्स

ईमेल मार्केटिंग काम करती है, यह इतना आसान है। युवा पीढ़ी तक पहुंचने के लिए यहां सात मिलेनियल ईमेल मार्केटिंग टिप्स दिए गए हैं:

  1. मोबाइल उपकरणों के लिए अपने संदेश को अनुकूलित करें - 59% तक मिलेनियल्स अपने फोन पर ईमेल चेक करते हैं। यदि आपके संदेश मोबाइल के अनुकूल नहीं हैं, तो आप अपने दर्शकों का एक बड़ा हिस्सा अलग-थलग कर देंगे, और आप ईमेल मार्केटिंग में कभी भी सफल नहीं होंगे।
  2. विषय पंक्तियों की कला में महारत हासिल करें - आपके ईमेल की विषय पंक्तियाँ अत्यंत महत्वपूर्ण हैं, इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ता कि आप किसका प्रचार कर रहे हैं। लेकिन जब युवा जनसांख्यिकी की बात आती है, तो विषय वास्तव में अधिक महत्वपूर्ण होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि सहस्त्राब्दी लगातार सामग्री के साथ बमबारी कर रहे हैं।
    66.2% तक मिलेनियल्स प्रतिदिन 50 ईमेल तक प्राप्त करते हैं। युवा लोग विज्ञापनों, ब्लॉग पोस्टों, YouTube वीडियो और डिजिटल संचारों से भरे हुए हैं, सभी उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए होड़ में हैं। यदि आपके ईमेल की विषय पंक्ति उनका ध्यान आकर्षित नहीं करती है और उनकी जिज्ञासा को जगाती है, तो आपका संदेश पलक झपकते ही हटा दिया जाएगा।
  3. कंपनी के मूल्यों और विश्वासों को नियमित रूप से साझा करें - जब सहस्राब्दी ईमेल की आदतों के साथ-साथ ब्रांडों के साथ साझेदारी करने की बात आती है, तो युवा पीढ़ी केवल प्रीमियम उत्पादों पर सस्ते सौदों की तलाश में नहीं है। वे ऐसे ब्रांडों का भी समर्थन करना चाहते हैं जो दुनिया के बारे में उनके व्यक्तिगत मूल्यों और विश्वासों से मेल खाते हों। एक बार जब आप अपने ब्रांड मूल्यों की पहचान कर लेते हैं, तो उन्हें साझा करें!
  4. एक आकर्षक ग्राहक वफादारी कार्यक्रम बनाएं - ग्राहक वफादारी कार्यक्रम महान हैं - प्रत्येक ब्रांड में एक होना चाहिए। गंभीरता से, अध्ययनों से पता चलता है कि 52% तक उपभोक्ता उन ब्रांडों का चयन करेंगे जिनके साथ वे पुरस्कार/अंक अर्जित करते हैं। अगर हम गहराई से खुदाई करें तो हम पाते हैं कि 76% तक सहस्राब्दियों का कहना है कि एक उच्च गुणवत्ता वाला वफादारी कार्यक्रम एक ब्रांड के साथ खरीदारी की आवृत्ति में वृद्धि करेगा। दूसरे शब्दों में, आपका ब्रांड लॉयल्टी प्रोग्राम अतिरिक्त आय का एक बड़ा स्रोत हो सकता है!
  5. विभाजन पर विचार करें - आधुनिक खरीदार उन ब्रांडों के साथ व्यक्तिगत आदान-प्रदान चाहते हैं जिनका वे समर्थन करते हैं। तो एक बार में अपने सभी ग्राहकों को एक सामान्य ईमेल भेजने के बारे में भी मत सोचो। इसके बजाय, अपनी ग्राहक सूची को समान विचारधारा वाले समूहों में विभाजित करें ताकि आप उनमें से प्रत्येक को व्यक्तिगत ऑफ़र और उनकी पसंद की सामग्री भेज सकें। चिंता न करें, यह उतना कठिन नहीं है जितना लगता है …
  6. कहने के लिए हमेशा कुछ उपयोगी होता है - आपके द्वारा भेजे जाने वाले प्रत्येक संदेश का एक उद्देश्य होना चाहिए। यह ईमेल मार्केटिंग 101 है, लेकिन अगर आप मिलेनियल्स की तलाश कर रहे हैं तो यह मददगार टिप्स भी है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सहस्त्राब्दी लगभग लगातार सामग्री का उपभोग करते हैं। नतीजतन, वे स्वाभाविक रूप से वह सब कुछ बंद कर देते हैं जो उन्हें सीधे तौर पर दिलचस्पी नहीं देता है या जो उन्हें उनके वर्तमान जीवन की स्थिति के लिए अप्रासंगिक लगता है। ईमेल मार्केटिंग का सफलतापूर्वक उपयोग करने के लिए, आपको केवल उन प्रासंगिक संदेशों के साथ उन तक पहुंचने की आवश्यकता है जिनमें बहुत अधिक मूल्य हो।
  7. विभिन्न रणनीतियों के साथ प्रयोग - विभिन्न प्रकार की ईमेल सामग्री और प्रस्तुति के तरीकों के साथ प्रयोग करने से न डरें। उदाहरण के लिए, यदि आप हमेशा सादा पाठ ईमेल भेजते हैं, तो आप आकर्षक टेम्प्लेट का उपयोग कर सकते हैं और अपने अगले अभियान में सुंदर चित्र शामिल कर सकते हैं। या एक कदम और आगे बढ़ें और इंटरैक्टिव सामग्री का परीक्षण करें। आप जानते हैं कि हम किस बारे में बात कर रहे हैं: ग्राहकों को एक इंटरैक्टिव मेनू के साथ खेलने के लिए आमंत्रित करने वाले ईमेल।

सहस्त्राब्दी पीढ़ी की शक्ति को नज़रअंदाज़ करना बहुत बड़ा है

तो, क्या ईमेल मार्केटिंग मिलेनियल्स के लिए काम करती है? और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि क्या विपणक अपने ब्रांडों को अगले स्तर तक ले जाने के लिए इसका लाभ उठा सकते हैं? खैर, जवाब काफी सरल है: हाँ। 

मिलेनियल्स की क्रय शक्ति और इस तथ्य को देखते हुए कि वे अभी भी ईमेल की शक्ति में विश्वास करते हैं, एक बहुत ही स्पष्ट अवलोकन किया जा सकता है: ईमेल मार्केटिंग अनलॉक करने की कुंजी है - और पोषण जारी रखने के लिए - मिलेनियल्स के साथ दीर्घकालिक संबंध। ईमेल मार्केटिंग की कला में महारत हासिल करके, आप मिलेनियल्स को वफादार ब्रांड एडवोकेट्स में बदल सकते हैं।

घिया मार्नेविक

घिया मार्नेविक एक रचनात्मक सामग्री लेखक हैं औमकोर, एक डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी जो SEO और रचनात्मक सामग्री विपणन सेवाओं में विशेषज्ञता रखती है। उसे दुनिया के साथ जानकारी साझा करने के नए तरीके खोजने का शौक है।

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