मोबाइल मार्केटिंग: इसे व्यक्तिगत बनाएं

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हिपक्रिकेट का 2014 ऑनलाइन सर्वेक्षण, मोबाइल मार्केटिंग पर उपभोक्ता का रवैया, अप्रैल 2014 में आयोजित किया गया था और अमेरिका में 1,202 वयस्कों को लक्षित किया गया था। सर्वेक्षण में पाया गया कि विपणक पहले से ही मोबाइल अपना रहे हैं और उपभोक्ता प्रतिक्रिया दे रहे हैं। दो-तिहाई उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्हें पिछले 6 महीनों में एक ब्रांड से एक टेक्स्ट संदेश प्राप्त हुआ है और लगभग आधे उपभोक्ताओं ने टेक्स्ट संदेश को उपयोगी पाया है।

हालांकि, विपणक उस निशान को याद करते हैं जब यह प्रासंगिक, व्यक्तिगत संदेश भेजने की बात आती है, जो उपभोक्ताओं को निराश करता है:

  • 52% ने कहा कि संदेश महसूस किया घुसपैठ या अनचाहा.
  • 46% ने कहा कि संदेश नहीं था उनके हितों के लिए प्रासंगिक है.
  • 33% ने कहा संदेश कोई मूल्य नहीं दिया.
  • 41% ने कहा कि अगर वे साथ काम करते हैं तो वे ब्रांडों के साथ अधिक जानकारी साझा करेंगे प्रासंगिक ऑफ़र या कूपन.

ब्रांडों के लिए अपने ग्राहकों के साथ एक सार्थक और स्थायी संबंध स्थापित करने के लिए विकास के लिए जबरदस्त जगह है। यह शोध बताता है कि उपभोक्ता मोबाइल मार्केटिंग के माध्यम से सक्रिय रूप से ब्रांडों को उलझा रहे हैं, जो उत्साहजनक है। लेकिन, ब्रांडों को प्रासंगिक और वैयक्तिकृत अभियान वितरित करने होंगे या वे बाजार के बढ़ते हिस्से से चूक जाएंगे। डग स्टोवाल, हिपक्रिकेट सीओओ

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