एक व्यक्तिगत अनुभव की तैनाती नहीं है आप जल्दी कर रहे हैं

विमुद्रीकरण निजीकरण

शिकागो में इस साल के IRCE में, मैंने साक्षात्कार किया डेविड ब्रसिन, Monetate के संस्थापक, और यह उपभोक्ताओं की बदलती अपेक्षाओं और खुदरा विक्रेताओं से ऑनलाइन और बंद दोनों तरह के अनुभव की अपेक्षा पर एक ज्ञानवर्धक बातचीत थी। वैयक्तिकरण का मामला मजबूत होता जा रहा है और हो सकता है कि यह अभी एक महत्वपूर्ण बिंदु पर पहुंच गया हो।

मोनेट का हालिया ईकॉमर्स त्रैमासिक रिपोर्ट यह दिखा रहा है कि उछाल दरों में वृद्धि हो रही है, औसत ऑर्डर मूल्य नीचे हैं और रूपांतरण दर में गिरावट जारी है। वैयक्तिकरण और परीक्षण इस प्रवृत्ति को विफल कर रहा है ... केवल अनुकूलित सिफारिशों के कारण नहीं, बल्कि इसलिए कि इन तकनीकों को तैनात करने वाले साइट ग्राहकों को बेहतर ग्राहक अनुभव के कारण प्राप्त कर रहे हैं और रख रहे हैं।

कार्ट और रूपांतरण दर में जोड़ें

ईकॉमर्स त्रैमासिक रिपोर्ट में 7 बिलियन से अधिक ऑनलाइन शॉपिंग अनुभवों के यादृच्छिक नमूने का विश्लेषण किया गया है एक ही दुकान प्रत्येक कैलेंडर तिमाही में डेटा। पूरे नमूने के दौरान रिपोर्ट की गणना की जाती है। प्रमुख प्रदर्शन संकेतक, जैसे औसत ऑर्डर मूल्य और रूपांतरण दर, उद्योग और बाजार के प्रकार से भिन्न होते हैं। ये औसत केवल रिपोर्ट के प्रत्येक रिलीज में विश्लेषण का समर्थन करने के लिए प्रकाशित किए जाते हैं, और किसी भी ईकॉमर्स व्यवसाय के लिए बेंचमार्क होने का इरादा नहीं है।

Monetate मल्टी-चैनल निजीकरण को शक्तियाँ। मोनेटेट प्लेटफ़ॉर्म का इंटरफ़ेस विपणक को वास्तविक समय के प्लेटफ़ॉर्म पर आईटी या परामर्श संसाधनों की सीमित आवश्यकता के साथ असीमित संख्या में व्यक्तिगत डिजिटल अनुभव बनाने, परीक्षण करने और तैनात करने की अनुमति देता है।

  • ईमेल के लिए मुद्रीकृत करें - अपने ईमेल को निजीकृत करें और इसे व्यक्तिगत लैंडिंग पृष्ठों से लिंक करें।
  • मर्केंडाइजिंग के लिए मुद्रीकृत - व्यक्तिगत उत्पाद सिफारिशें और बैजिंग।
  • मोबाइल एप्स के लिए मोनेटेट - देशी मोबाइल एप्लिकेशन के लिए वैयक्तिकरण और परीक्षण।

मुद्रीकृत वैयक्तिकरण और अनुशंसाएँ अवलोकन

साथ में निजीकरण के लिए मुद्रीकृत, आप वेब, ईमेल, और मोबाइल ऐप्स पर ग्राहकों के अनुरूप अनुभव बना सकते हैं। आप नेविगेशन एसेट, बैनर, बैज, हीरो आदि को कस्टमाइज़ करके खरीदारी के पूरे अनुभव को वैयक्तिकृत करने में सक्षम हैं। आपकी साइट पर ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए डेटा तत्वों को आपके सीआरएम और पीओएस के साथ-साथ वेब, स्थान, व्यवहार और डिवाइस डेटा से एकीकृत किया जा सकता है।

निजीकरण का आरओआई

निरंतर बढ़ते ऑनलाइन बाज़ार और प्रतिस्पर्धा की चुनौतियों के साथ, निजीकरण केवल निवेश पर प्रतिफल प्रदान नहीं कर रहा है, यह एक आवश्यकता बन रहा है।

किपलिंग हाल ही में Monetate के साथ अपने होमपेज पर एक उत्पाद सिफारिश ग्रिड शुरू की। हालांकि अपने आप में बुनियादी और कंपनी ने प्लेसमेंट को परख कर इसे एक कदम आगे बढ़ाया। एक संस्करण ने पृष्ठ के शीर्ष पर उत्पाद अनुशंसाएँ प्रदर्शित कीं जबकि दूसरे संस्करण ने पृष्ठ के नीचे एक ग्रिड प्रदर्शित किया। नतीजतन, टीम ने शॉपर इंगेजमेंट में वृद्धि की और रूपांतरण दर के अनुकूलन के लिए सर्वश्रेष्ठ प्लेसमेंट का निर्धारण किया।

क्रमशः 7.29 प्रतिशत और 9.33 प्रतिशत की रूपांतरण दरों के साथ, दोनों ने साइट की बेसलाइन रूपांतरण दर 1.64 प्रतिशत को पार कर लिया।

निजीकरण पर निवेश पर वापसी

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