विपणन में डीएमपी का मिथक

डेटा हब

डेटा प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म (डीएमपी) कुछ साल पहले इस दृश्य पर आया था और इसे कई लोग मार्केटिंग के तारणहार के रूप में देखते हैं। यहाँ, वे कहते हैं, हम अपने ग्राहकों के लिए "सुनहरा रिकॉर्ड" रख सकते हैं। डीएमपी में, विक्रेता वादा करते हैं कि आप ग्राहक के 360 डिग्री के दृश्य के लिए आवश्यक सभी जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

केवल समस्या - यह सच नहीं है।

गार्टनर एक डीएमपी को परिभाषित करता है

सॉफ्टवेयर जो कई स्रोतों (जैसे आंतरिक) से डेटा को निगला करता है सीआरएम सिस्टम और बाहरी विक्रेता) और इसे सेगमेंट और लक्ष्य बनाने के लिए मार्केटर्स को उपलब्ध कराता है।

ऐसा होता है कि कई डीएमपी विक्रेता कोर का निर्माण करते हैं डिजिटल मार्केटिंग हब के लिए गार्टनर का मैजिक क्वाड्रंट (DMH)। गार्टनर के विश्लेषकों का अनुमान है कि अगले पांच वर्षों में डीएमपी डीएमएच में बदल जाएगा:

विपणक और दर्शकों के डेटा, सामग्री, वर्कफ़्लो तत्वों, संदेश और आम के मानकीकृत उपयोग के साथ अनुप्रयोग विश्लेषिकी ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों चैनलों पर मैन्युअल और प्रोग्रामिक रूप से मल्टीचैनल अभियानों, वार्तालापों, अनुभवों और डेटा संग्रह को ऑर्केस्ट्रेट और अनुकूलित करने के लिए कार्य करता है।

लेकिन DMP को मूल रूप से एक चैनल के आसपास डिज़ाइन किया गया था: ऑनलाइन विज्ञापन नेटवर्क। जब डीएमपी पहली बार बाजार में आए, तो उन्होंने वेबसाइटों को गुमनाम रूप से किसी व्यक्ति की वेब गतिविधि को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करके सर्वोत्तम ऑफ़र देने में मदद की। फिर वे प्रोग्रामटेक खरीदने की प्रक्रिया के हिस्से के रूप में एडटेक में शामिल हो गए, जो अनिवार्य रूप से कंपनियों को एक विशिष्ट प्रकार के सेगमेंट में मदद करते हैं। वे इस एकल उद्देश्य के लिए बहुत अच्छे हैं, लेकिन जब वे अधिक मल्टी-चैनल अभियान करने के लिए कहते हैं तो असफल होने लगते हैं जो मशीन लर्निंग को अधिक लक्षित दृष्टिकोण के लिए उपयोग करते हैं।

क्योंकि DMP में संग्रहीत डेटा अनाम है, DMP खंडित ऑनलाइन विज्ञापन के लिए सहायक हो सकता है। यह जानने की आवश्यकता नहीं है कि आप अपने पिछले वेब सर्फिंग इतिहास के आधार पर ऑनलाइन विज्ञापन की सेवा करने वाले कौन हैं। हालांकि यह सच है कि विपणक डीएमपी में रखे कुकीज़ को पहले, दूसरे, और तीसरे-पक्ष के डेटा से भरपूर लिंक कर सकते हैं, यह मूल रूप से सिर्फ एक डेटा वेयरहाउस है और इससे ज्यादा कुछ नहीं। DMPs एक रिलेशनल या Hadoop- आधारित सिस्टम के रूप में ज्यादा डेटा स्टोर नहीं कर सकते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण बात, आप किसी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (पीआईआई) को संग्रहीत करने के लिए डीएमपी का उपयोग नहीं कर सकते हैं - जो अणु आपके प्रत्येक ग्राहक के लिए अद्वितीय डीएनए बनाने में मदद करते हैं। एक बाज़ारिया के रूप में, यदि आप अपने ग्राहक के लिए रिकॉर्ड की एक प्रणाली बनाने के लिए अपना पहला-, दूसरा और तीसरा-पक्ष डेटा लेना चाहते हैं, तो एक डीएमपी केवल इसे नहीं काटेगा।

जैसा कि हम इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) के युग में अपने प्रौद्योगिकी निवेश को भविष्य में प्रूफ करते हैं, एक डीएमपी की तुलना नहीं की जा सकती है ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) उस मायावी "सुनहरे रिकॉर्ड" को प्राप्त करने के लिए। CDPs कुछ अद्वितीय करते हैं - वे संपूर्ण चित्र बनाने में मदद करने के लिए सभी प्रकार के ग्राहक डेटा को कैप्चर, एकीकृत और प्रबंधित कर सकते हैं (DMP व्यवहार डेटा सहित)। हालांकि, यह किस डिग्री और कैसे हासिल किया जाता है, यह विक्रेता से लेकर विक्रेता तक व्यापक रूप से भिन्न होता है।

सीडीपी को सोशल मीडिया स्ट्रीम और आईओटी के डेटा सहित सभी प्रकार के गतिशील ग्राहक डेटा को पकड़ने, एकीकृत करने और प्रबंधित करने के लिए जमीन से डिज़ाइन किया गया था। यह अंत करने के लिए, वे संबंधपरक या Hadoop- आधारित प्रणालियों पर आधारित हैं, जिससे वे बेहतर डेटा को सुरक्षित रखने में सक्षम हो जाते हैं जो अधिक IoT- उन्मुख उत्पाद ऑनलाइन आते हैं।

यही कारण है कि स्कॉट ब्रिंकर अपने में डीएमपी और सीडीपी को अलग करता है मार्केटिंग टेक्नोलॉजी लैंडस्केप सुपरग्राफिक। उनके स्क्विंट-उत्प्रेरण 3,900+ लोगो चार्ट में कहा जाता है, विभिन्न विक्रेताओं के साथ दो अलग-अलग श्रेणियां हैं।

मार्केटिंग टेक्नोलॉजी लैंस्केप

ग्राफिक लिखने की घोषणा करते हुए, ब्रिंकर सही ढंग से बताते हैं कि वन प्लेटफॉर्म टू रूल देम ऑल विचार वास्तव में कभी नहीं आया है, और इसके बजाय क्या मौजूद है कुछ कार्यों को करने के लिए प्लेटफार्मों के साथ मिलकर काम करना है। विपणक ईमेल के लिए एक समाधान, वेब के लिए एक और, डेटा के लिए एक और इतने पर बदल जाते हैं।

विपणक को क्या चाहिए, यह एक बड़ा मंच नहीं है जो यह सब करता है, लेकिन एक डेटा मंच जो उन्हें निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी देता है।

सच्चाई यह है, कि ब्रिंकर और गार्टनर दोनों ही किसी ऐसी चीज को छूते हैं जो अभी उभरना शुरू कर रही है: एक सच्चा आर्केस्ट्रा मंच। CDPs पर निर्मित, ये सच omnichannel विपणन के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिससे विपणक को वे उपकरण दिए जा रहे हैं जो उन्हें सभी चैनलों पर डेटा-संचालित निर्णयों को बनाने और निष्पादित करने की आवश्यकता है।

जैसा कि विपणक कल की तैयारी करते हैं, उन्हें आज अपने डेटा प्लेटफ़ॉर्म के बारे में निर्णय लेने की आवश्यकता है जो भविष्य में उपयोग किए जाने वाले प्रभावों को प्रभावित करेंगे। बुद्धिमानी से चुनें और आपके पास एक मंच होगा जो सब कुछ एक साथ लाने में मदद करेगा। खराब तरीके से चुनें और आप कम समय में एक वर्ग में वापस आ जाएंगे।

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