शीर्ष 3 विपणन गलतियाँ नए व्यवसाय बनाते हैं

गलतियों

आपने अपना व्यवसाय क्यों शुरू किया? मैं खेत की शर्त लगाता हूँ कि "क्योंकि मैं एक बाज़ारिया बनना चाहता था" आपका जवाब नहीं था। हालाँकि, यदि आप सैकड़ों छोटे व्यवसाय के मालिकों की तरह हैं, तो मैंने आपके साथ काम करने के 30 सेकंड के बाद आपके दरवाजे खोल दिए हैं कि यदि आप एक बाज़ारिया नहीं बन गए, तो आप एक छोटे व्यवसाय के स्वामी नहीं थे। काफी लंबे समय तक। और, सच कहा जाए, तो यह आपको निराश करता है क्योंकि आप विपणन का आनंद नहीं लेते हैं और यह आपको आपके व्यवसाय के अन्य क्षेत्रों से विचलित करता है।

खैर, मेरे पास कुछ अच्छी खबरें हैं। जबकि आपके पास अपने व्यवसाय की मार्केटिंग करने की आवश्यकता को खत्म करने का कोई रास्ता नहीं है, आप शीर्ष तीन मार्केटिंग गलतियों को संबोधित करके अपनी निराशा को समाप्त कर सकते हैं जो मुझे व्यवसाय बनाते हैं।

गलती # 1: गलत मेट्रिक्स पर ध्यान दें

आज विपणन का विश्लेषण करने के लिए उपलब्ध डेटा की सरासर मात्रा माइंडब्लॉगिंग है। Google Analytics, अपने आप में, इतना डेटा प्रदान करता है कि आप पूरे सप्ताहांत इसे खा सकते हैं - इसका केवल यह पता लगाने के लिए कि अंततः आपको कौन सा डेटा प्राथमिकता देता है, इसके आधार पर विरोधाभासी निष्कर्ष निकलता है। और यह सिर्फ आपकी वेबसाइट के लिए डेटा है! डिजिटल विज्ञापन, सोशल मीडिया और मार्केटिंग के अन्य क्षेत्रों के लिए रिपोर्टिंग करना भारी और विरोधाभासी है।

उस सभी डेटा तक पहुंच होना अच्छी बात है, लेकिन यह छोटे व्यवसाय मालिकों को उस डेटा से विचलित करने का काम कर सकता है जो वास्तव में मायने रखता है। यही कारण है कि अपने ध्यान को केवल दो मैट्रिक्स तक सीमित करना महत्वपूर्ण है जो अंततः विपणन की बात आती है: एक ग्राहक को प्राप्त करने की लागत और एक ग्राहक का जीवनकाल मूल्य। यदि नकदी प्रवाह एक ऐसा मुद्दा है, जिसे आप लाइफटाइम वैल्यू के बजाय मंथली या एनुअल कस्टमर वैल्यू पर केंद्रित करना चाहेंगे, लेकिन मूल सिद्धांत एक ही है। यदि किसी ग्राहक का मूल्य (यानी राजस्व) ग्राहक प्राप्त करने की लागत से अधिक है, तो आप अच्छे आकार में हैं। लाभदायक व्यवसाय क्लिक, इंप्रेशन और पसंद जैसे वैनिटी मेट्रिक्स पर नहीं बनाए गए हैं। लाभदायक व्यवसाय मेट्रिक्स के माध्यम से बनाए जाते हैं जो वास्तव में बैंक में जमा किए जा सकते हैं, इसलिए उन पर अपना ध्यान केंद्रित करें।

गलती # 2: गलत रणनीति पर ध्यान दें

वहाँ निश्चित रूप से रणनीति और उपकरणों की कोई कमी नहीं है, जिन पर छोटे व्यवसाय आज अपने विपणन डॉलर खर्च कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, बहुत से छोटे व्यवसाय केवल ट्रेंडी रणनीति की ओर बढ़ते हैं और आवश्यक विपणन रणनीति की उपेक्षा करते हैं। वे अपना सारा समय और पैसा उन रणनीति पर केंद्रित करते हैं जो पसंद, अनुयायियों को उत्पन्न करती हैं, और आवश्यक रणनीति, रूपांतरण, ग्राहक प्रतिधारण, और डॉलर उत्पन्न करने वाली ऑनलाइन प्रतिष्ठा की अनदेखी करते हुए खुलती हैं। परिणाम एक विपणन योजना है जो उन्हें व्यस्त और अच्छा महसूस कराती है लेकिन एक आय स्टेटमेंट जो उन्हें उनके पेट के लिए बीमार बनाता है।

सभी गर्म विपणन रुझानों का पीछा करने के बजाय, छोटे व्यवसाय मालिकों को अपने मौजूदा ग्राहकों से राजस्व को अधिकतम करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, लीड का प्रतिशत बढ़ाना, जो ग्राहक बन जाते हैं, और एक ग्राहक अनुभव प्रदान करते हैं जो कि प्रशंसकों को पागल बना देता है। वे आवश्यक चीजें एक लाभदायक, तनाव मुक्त व्यवसाय की नींव हैं। वे निश्चित रूप से आपके व्यवसाय को सबसे नए सोशल मीडिया बैंडवागन पर कूदने के रूप में शांत नहीं करेंगे, लेकिन वे आपको पैसा कमाएंगे - और क्या यह कारण नहीं है कि आपने अपना व्यवसाय पहली बार शुरू किया है?

गलती # 3: गलत ब्रांड पर ध्यान दें

पिछले दस वर्षों में, किसी व्यवसाय के ब्रांड को परिभाषित करने की शक्ति ने व्यवसाय से उपभोक्ताओं को स्थानांतरित कर दिया है। दस साल पहले व्यवसायों ने अपने ब्रांड को परिभाषित करने के लिए आक्रामक अभ्यास किया और फिर उपभोक्ताओं को यह बताने के लिए मार्केटिंग का लाभ उठाया कि उन्हें क्या लगता है कि उनका ब्रांड क्या है। वह सब बदल गया है। आज की दुनिया में, उपभोक्ता व्यवसाय को बताने के लिए एक व्यवसाय के ब्रांड और उत्तोलन तकनीक और सोशल मीडिया को परिभाषित करते हैं - साथ ही सैकड़ों, यदि हजारों नहीं, तो अन्य उपभोक्ताओं को - उनका ब्रांड वास्तव में क्या है। और वे इसे 24/7/365 करते हैं।

दुर्भाग्य से, अधिकांश व्यवसाय (बड़े और छोटे दोनों) इस परिवर्तन को प्रतिबिंबित करने के लिए अपने विपणन को अनुकूलित करने में विफल रहे हैं। वे बताने और बेचने पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखते हैं। वे थोक ईमेल, टेम्पलेट पोस्टकार्ड भेजते हैं, और अपने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए छूट पर भरोसा करते हैं। दूसरी ओर उपभोक्ता-परिभाषित ब्रांड, ग्राहक अनुभव और संबंध पर अपने विपणन पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे आपको धन्यवाद नोट्स, संतुष्टि ईमेल भेजते हैं और अपने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए एक सुसंगत, विश्व स्तरीय अनुभव प्रदान करते हैं।

रणनीति एक ही है, लेकिन ध्यान अलग है। उस अनुभव को परिभाषित करके शुरू करें, जिसे आप अपने ग्राहकों को वितरित करना चाहते हैं और फिर उस अनुभव को बढ़ावा देने के लिए अपनी मार्केटिंग का निर्माण करें और उस पर वितरित करने के आसपास अपने संचालन। यह तय करने में कुछ भी गलत नहीं है कि आप अपने ब्रांड को क्या चाहते हैं, लेकिन दिन के अंत में यह उपभोक्ता हैं जो यह तय करने जा रहे हैं कि यह वास्तव में क्या है।

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