द न्यू मीडिया मेनीफेस्टो

संलग्न या मर जाते हैं

यह दिलचस्प है कि सोशल मीडिया उद्योग के लोग मानते हैं कि सोशल मीडिया के संबंध में जो कुछ भी हो रहा है वह नया है। जैसा कि मैं प्रत्यक्ष विपणन, डेटाबेस विपणन, नेटवर्किंग और विज्ञापन पर वापस देखता हूं - मुझे विश्वास नहीं है कि व्यवसायों के लिए हमारे लक्ष्य बिल्कुल अलग थे। कैसे . के बारे में बहुत सारी कयामत और निराशा की कहानियां हैं हर व्यवसाय अनुकूलित करना चाहिए या वे असफल होने जा रहे हैं। मुझे विश्वास नहीं होता कि यह सच है।

जबकि मैं मानता हूं कि माध्यम बदल गए हैं (और बेहतर हुए हैं), व्यवसाय अभी भी वह हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं जो उनके पास हमेशा से है। व्यवसाय के लक्ष्य कभी अलग नहीं रहे हैं, यह माध्यम और उपभोक्ताओं की अपेक्षाएं हैं जो बदल गई हैं।

यदि मैं व्यवसाय के लिए एक घोषणापत्र लिखता, तो शायद ये दस लक्ष्य होते:

  1. मेरा व्यवसाय होगा जहां उपलब्ध हो संभावनाएं और ग्राहक हमारी तलाश कर रहे हैं।
  2. मेरा व्यवसाय होगा जब उपलब्ध हो संभावनाओं और ग्राहकों की जरूरत है।
  3. मेरा व्यवसाय होगा जब जवाब संभावनाएं और ग्राहक एक अनुरोध करते हैं।
  4. मेरा कारोबार सेट हो जाएगा यथार्थवादी अपेक्षाएँ संभावनाओं और ग्राहकों के लिए।
  5. मेरा व्यवसाय होगा क्या वितरित करें ग्राहकों की उम्मीद
  6. मेरा व्यवसाय होगा कब पहुंचाएं हमने कहा हम करेंगे।
  7. मेरा व्यवसाय होगा स्वीकार करना जब हमने गलती की।
  8. मेरा व्यवसाय होगा स्थिर हमारी गलतियाँ।
  9. मेरा व्यवसाय होगा ईमानदार तुम्हारे साथ।
  10. मेरा व्यवसाय होगा प्रभावी ढंग से संवाद रास्ते में प्रगति।

खुले, ईमानदार, जवाबदेह और उपलब्ध होने के बदले में, व्यवसायों को उम्मीद है कि संभावनाएं और ग्राहक एहसान वापस करेंगे - यह बताते हुए कि उन्होंने कितना अच्छा प्रदर्शन किया है। यह सिर्फ अच्छी मार्केटिंग नहीं है या नई मार्केटिंग, यह अच्छा व्यवसाय है। ये हमेशा उन व्यवसायों के लक्ष्य रहे हैं जिनके साथ मैंने काम किया है।

जैसा कि आप इन लक्ष्यों की समीक्षा करते हैं, नए मीडिया, अनुभवात्मक विपणन, सोशल मीडिया, खोज, खोज इंजन अनुकूलन, ट्विटर, फेसबुक, ईमेल या किसी अन्य विपणन माध्यम के बारे में कुछ भी उल्लेख नहीं किया गया है। उन माध्यमों का अस्तित्व व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करना बहुत आसान बनाता है - लेकिन यह आवश्यक नहीं है कि प्रत्येक व्यवसाय उन्हें अपनाए।

आपकी कंपनी को लग सकता है कि पुराने जमाने की कोल्ड कॉलिंग ट्रिक करती है। याद रखें - यह अभी भी सच है कि अधिकांश व्यापारिक दुनिया ने सोशल मीडिया को नहीं अपनाया है, और कई सफल, बढ़ते और यहां तक ​​​​कि फलते-फूलते व्यवसाय भी हैं। लेना सेब उदाहरण के लिए... मुझे नहीं लगता कि Apple खुला, पारदर्शी या सोशल मीडिया में अत्यधिक व्यस्त है - लेकिन वे काफी अच्छा कर रहे हैं, है ना?

मेरा उद्देश्य कंपनियों को सोशल मीडिया को अपनाने और उपयोग करने से हतोत्साहित करना नहीं है। बिल्कुल विपरीत। यदि आपका व्यवसाय उपरोक्त घोषणापत्र के लक्ष्यों को अपनाना चाहता है, तो मुझे कोई संदेह नहीं है कि सोशल मीडिया उचित संसाधनों और सही रणनीति के साथ आपके व्यवसाय को गति देगा। यदि वे लक्ष्य आपकी कंपनी के लक्ष्य नहीं हैं, तो हो सकता है कि सोशल मीडिया उपयुक्त न हो।

लीप लेने से पहले सोचें! पानी ठंडा और गहरा है। 🙂

चित्र साभार: (CC) ब्रायन सोलिस www.briansolis.com। आरेखण ह्यूग मैकलेओड द्वारा किया गया है गैपिंग शून्य.

3 टिप्पणियाँ

  1. 1

    मैं पूरी तरह से सहमत। मैंने बहुत सी कंपनियों को अपने आप से यह कहते हुए सुना "नए ग्राहकों को खोजने के लिए क्या हमें फेसबुक पर होना चाहिए?" अधिकांश के लिए उत्तर नहीं है, क्योंकि यह आपके पहले लक्ष्य को विफल कर देगा: जहां उपलब्ध संभावनाएं आप की तलाश में हैं। लोग फेसबुक पर दोस्तों और परिवार के साथ जुड़ने, हंसी बांटने और खुद को अभिव्यक्त करने के लिए जाते हैं। वे व्यापार करने के लिए नई कंपनियों को खोजने के लिए नहीं जाते हैं। कंपनियां फेसबुक जैसे टूल का उपयोग किए बिना सोशल मीडिया के साधनों का उपयोग कर सकती हैं, जिन्हें कभी भी नई संभावनाओं को खोजने में मदद करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया था। बेशक, व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया टूल को सुधारने की आवश्यकता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि जब आपको चुंबक की आवश्यकता हो तो आप बुलहॉर्न का उपयोग करें।

  2. 2

    महान पढ़ा, साझा करने के लिए धन्यवाद!

    मुझे आपकी सूची पसंद आई। मुझे लगता है कि यह दूसरों को अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को स्थापित करने और उन्हें प्रभावी ढंग से पालन करने में मदद कर सकता है। मुझे सादे उदाहरण और व्यावहारिक सलाह प्रस्तुत करने वाले पोस्ट पसंद हैं।

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