प्रभावी और आकर्षक ऑनलाइन सर्वेक्षण बनाने के 10 चरण

ऑनलाइन सर्वेक्षण युक्तियाँ

डेटा को प्रभावी ढंग से और कुशलता से एकत्र करने और विश्लेषण करने के लिए ऑनलाइन सर्वेक्षण उपकरण शानदार हैं। एक सुव्यवस्थित ऑनलाइन सर्वेक्षण आपको अपने व्यावसायिक निर्णयों के लिए कार्रवाई योग्य, स्पष्ट जानकारी प्रदान करता है। आवश्यक समय पहले से खर्च करने और एक अच्छा ऑनलाइन सर्वेक्षण बनाने से आपको उच्च प्रतिक्रिया दर, और उच्च गुणवत्ता डेटा प्राप्त करने में मदद मिलेगी और आपके उत्तरदाताओं के लिए इसे पूरा करना बहुत आसान होगा।

आपकी मदद करने के लिए यहां 10 चरण दिए गए हैं प्रभावी सर्वेक्षण बनाएं, अपने सर्वेक्षणों की प्रतिक्रिया दर बढ़ाएँ, तथा आपके द्वारा एकत्रित डेटा की समग्र गुणवत्ता में सुधार.

  1. अपने सर्वेक्षण के उद्देश्य को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें - अच्छे सर्वेक्षणों में ऐसे उद्देश्य होते हैं जिन्हें आसानी से समझा जा सकता है। अपने उद्देश्यों की पहचान करने के लिए पहले से समय व्यतीत करें। अग्रिम योजना यह सुनिश्चित करने में मदद करती है कि सर्वेक्षण उद्देश्य को पूरा करने और उपयोगी डेटा उत्पन्न करने के लिए सही प्रश्न पूछता है।
  2. सर्वेक्षण को छोटा और केंद्रित रखें - लघु और केंद्रित प्रतिक्रियाओं की गुणवत्ता और मात्रा दोनों के साथ मदद करता है। आम तौर पर एक ही उद्देश्य पर ध्यान केंद्रित करना एक मास्टर सर्वेक्षण बनाने की कोशिश करने से बेहतर है जिसमें कई उद्देश्यों को शामिल किया गया हो। अनुसंधान (गैलप और अन्य के साथ) से पता चला है कि एक सर्वेक्षण को पूरा होने में 5 मिनट या उससे कम समय लगना चाहिए। 6 - 10 मिनट स्वीकार्य हैं लेकिन हम 11 मिनट के बाद महत्वपूर्ण परित्याग दर देखते हैं।
  3. प्रश्नों को सरल रखें - सुनिश्चित करें कि आपके प्रश्न बिंदु तक पहुंचें और शब्दजाल, कठबोली या परिवर्णी शब्दों के उपयोग से बचें।
  4. जब भी संभव हो क्लोज-एंडेड प्रश्नों का प्रयोग करें - क्लोज-एंडेड सर्वेक्षण प्रश्न उत्तरदाताओं को विशिष्ट विकल्प देते हैं (जैसे हां या नहीं), जिससे परिणामों का विश्लेषण करना आसान हो जाता है। क्लोज-एंडेड प्रश्न हां / नहीं, बहुविकल्पीय या रेटिंग स्केल के रूप में हो सकते हैं।
  5. पूरे सर्वेक्षण में रेटिंग पैमाने के प्रश्नों को एक समान रखें - रेटिंग स्केल चरों के सेट को मापने और तुलना करने का एक शानदार तरीका है। यदि आप रेटिंग पैमानों (जैसे 1 से 5 तक) का उपयोग करना चुनते हैं, तो उन्हें पूरे सर्वेक्षण में एक समान रखें। पैमाने पर समान अंकों का उपयोग करें और सुनिश्चित करें कि उच्च और निम्न के अर्थ पूरे सर्वेक्षण में सुसंगत रहें। साथ ही, डेटा विश्लेषण को आसान बनाने के लिए अपने रेटिंग पैमाने में एक विषम संख्या का उपयोग करें।
  6. तार्किक आदेश - सुनिश्चित करें कि आपका सर्वेक्षण तार्किक क्रम में बहता है। एक संक्षिप्त परिचय के साथ शुरू करें जो सर्वेक्षण करने वालों को सर्वेक्षण पूरा करने के लिए प्रेरित करता है (जैसे आप के लिए हमारी सेवा को बेहतर बनाने में हमारी सहायता करें। कृपया निम्नलिखित संक्षिप्त सर्वेक्षण का उत्तर दें) इसके बाद, व्यापक-आधारित प्रश्नों से शुरू करना और फिर उन संकीर्ण दायरे में जाना एक अच्छा विचार है। अंत में, जनसांख्यिकीय डेटा एकत्र करें और अंत में कोई भी संवेदनशील प्रश्न पूछें (जब तक कि आप सर्वेक्षण प्रतिभागियों की स्क्रीनिंग के लिए इस जानकारी का उपयोग नहीं कर रहे हैं)।
  7. अपने सर्वेक्षण का पूर्व परीक्षण करें - सुनिश्चित करें कि आपने अपने लक्षित दर्शकों के कुछ सदस्यों और/या सहकर्मियों के साथ अपने सर्वेक्षण का पूर्व-परीक्षण किया है ताकि गड़बड़ियों और अप्रत्याशित प्रश्न व्याख्याओं का पता लगाया जा सके।
  8. सर्वेक्षण आमंत्रण भेजते समय अपने समय पर विचार करें - हाल के आंकड़े दिखाते हैं कि सोमवार, शुक्रवार और रविवार को उच्चतम खुली और क्लिक-थ्रू दरें होती हैं। इसके अलावा, हमारे शोध से पता चलता है कि सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं की गुणवत्ता कार्यदिवस से सप्ताहांत तक भिन्न नहीं होती है।
  9. सर्वेक्षण ईमेल अनुस्मारक भेजें - जबकि सभी सर्वेक्षणों के लिए उपयुक्त नहीं है, उन लोगों को रिमाइंडर भेजना जिन्होंने पहले प्रतिक्रिया नहीं दी है, अक्सर प्रतिक्रिया दरों में उल्लेखनीय वृद्धि प्रदान कर सकते हैं। यह शामिल करना सुनिश्चित करें कि सर्वेक्षण क्यों महत्वपूर्ण है और परिणाम ग्राहक के अनुभव को कैसे प्रभावित करेंगे।
  10. प्रोत्साहन देने पर विचार करें - सर्वेक्षण और सर्वेक्षण दर्शकों के प्रकार के आधार पर, प्रोत्साहन की पेशकश आमतौर पर प्रतिक्रिया दरों में सुधार के लिए बहुत प्रभावी होती है। लोग अपने समय के लिए कुछ पाने का विचार पसंद करते हैं। आप एक बड़ा पुरस्कार जीतने के अवसर के साथ मौद्रिक पुरस्कार, छूट, या यहां तक ​​कि स्वीपस्टेक्स का परीक्षण करना चाह सकते हैं। सावधान रहें, हालांकि... सर्वेक्षणों को प्रोत्साहित करने से पूर्णताएं बढ़ सकती हैं, लेकिन यह हमेशा लक्षित दर्शकों को आकर्षित नहीं कर सकता है।

टाइपफॉर्म संवादी सर्वेक्षण

बोनस: जैसे मंच का उपयोग करें Typeform जो वार्तालाप-शैली सर्वेक्षण दृष्टिकोण का उपयोग करता है। इसे प्रगतिशील प्रकटीकरण के रूप में भी जाना जाता है ... जब उपयोगकर्ता अनुभव से अभिभूत नहीं होता है लेकिन एक समय में एक ही सर्वेक्षण प्रश्न से मिलता है।

आरंभ करने के लिए तैयार हैं? ऊपर दिए गए चरणों को लागू करें, अपना सर्वेक्षण शुरू करें और रीयल-टाइम में अपने परिणामों का विश्लेषण करने के लिए तैयार हो जाएं। क्या आप वर्तमान में अपने व्यवसाय के लिए ऑनलाइन सर्वेक्षण का उपयोग कर रहे हैं? क्या आपको ये टिप्स मददगार लगे? कृपया नीचे टिप्पणी अनुभाग में बातचीत में शामिल हों।

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प्रकटीकरण: मैं एक सहयोगी हूं Typeform और मैं इस लेख में अपने सहबद्ध लिंक का उपयोग कर रहा हूं।

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