दुकानदारों के लिए अपने चेकआउट का अनुकूलन करने के लिए 5-चरण की योजना।

मोबाइल ईकॉमर्स चेकआउट

स्टेटिस्टा के अनुसार, 2016 में, 177.4 मिलियन लोगों ने उत्पादों को खरीदने, अनुसंधान और ब्राउज़ करने के लिए मोबाइल उपकरणों का उपयोग किया। इस आंकड़े को 200 तक लगभग 2018 मिलियन तक पहुंचने का अनुमान है पता का हवाला दिया कार्ट परित्याग 66% की औसत दर तक पहुँच गया है अमेरिका में।

ऑनलाइन खुदरा विक्रेता जो एक अच्छा मोबाइल अनुभव प्रदान नहीं करते हैं, उनके व्यवसाय से गायब होने की संभावना है। यह आवश्यक है कि वे पूरी चेकआउट प्रक्रिया के दौरान खरीदारों को अपने साथ जोड़े रखें। मोबाइल खरीदारों के लिए वेब फ़ॉर्म को अनुकूलित करने के लिए खुदरा विक्रेता नीचे 5 चीजें कर सकते हैं।

  1. प्रगति सलाखों का उपयोग करें - अपने ग्राहकों को यह देखने की अनुमति देकर कि वे चेकआउट प्रक्रिया का कौन सा हिस्सा पूरा कर चुके हैं और अभी भी क्या करना है, न केवल आप निराशा को दूर करते हैं, बल्कि उन्हें यह भी बता देते हैं कि इसमें कितना समय लगेगा, लेकिन आप उन्हें अगले चरण की तैयारी करने की भी अनुमति देते हैं। । इससे उन्हें भुगतान विवरण या उपहार वाउचर तैयार करने का मौका मिलता है।
  2. टाइप-आगे प्रौद्योगिकी के साथ कम त्रुटियां - ऑनलाइन रूपों को पूरा करना समय लेने वाला हो सकता है और बेयार्ड इंस्टीट्यूट के अनुसार, अत्यधिक जटिल चेकआउट प्रक्रियाओं के कारण औसत कार्ट परित्याग दर 69.23% है। इसके शीर्ष पर, मोबाइल कॉमर्स डेली ने हाल ही में कहा कि 47% एमकामर्स की खरीद छोड़ दें क्योंकि चेकआउट की प्रक्रिया बहुत लंबी है। चेकआउट में समय और प्रयास को कम करने का एक शानदार तरीका स्मार्ट एड्रेस सत्यापन उपकरण लागू करना है जो दुकानदारों को उनके पैकेजों का विश्वास दिलाता है। समय पर पहुंचें और त्रुटि रहित। यह चेकआउट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ग्राहकों को ध्यान में रखते हुए कार्ट परित्याग से बचने में मदद करता है।
  3. शीर्ष-संरेखित फ़ील्ड और लेबल का उपयोग करें - प्रपत्र फ़ील्ड्स के ऊपर स्थित लेबलिंग अक्सर फ़ील्ड के साथ-साथ स्थिति से अधिक प्रभावी होते हैं क्योंकि वे मोबाइल उपकरणों पर देखने में आसान होते हैं। यह स्क्रॉल करने या ज़ूम इन करने की आवश्यकता को हटाता है। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि फ़ील्ड को लेबल किया गया है, जिससे ग्राहकों को यह समझने में मदद मिलती है कि उन्हें कौन सी जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता है। एक उदाहरण के अलावा के साथ इसे और बेहतर बनाया जा सकता है, जो विशेष रूप से अच्छी तरह से काम कर सकता है जब आपको एक विशिष्ट प्रारूप की आवश्यकता होती है, जैसे कि एमएम / डीडी / वाईवाई।
  4. आकार सही प्राप्त करें - हम सभी जानते हैं कि सेल फोन स्क्रीन का आकार कई बार समस्याग्रस्त हो सकता है। वेब प्रपत्रों में विवरण दर्ज करते समय यह विशेष रूप से सच है, और गलतियों को दर्ज करने, या गलती से लिंक पर क्लिक करने के परिणामस्वरूप हो सकता है जो हमें चेकआउट से दूर ले जा सकते हैं। मोबाइल डिवाइस ऑनलाइन खरीदारी में और भी महत्वपूर्ण हो जाते हैं, खुदरा विक्रेताओं को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि वे हैं इस मुद्दे को संबोधित करते हुए, और यह सुनिश्चित करना कि दुकानदारों को समान रूप से महान ग्राहक अनुभव है, चाहे वह मोबाइल या डेस्कटॉप के माध्यम से खरीदारी करें। यह मोबाइल स्क्रीन आकारों के लिए स्वचालित रूप से फ़ील्ड्स और बटनों का आकार बदलकर प्राप्त किया जा सकता है। एकल-पंक्ति पते वाले खोज फ़ील्ड का उपयोग करने से न केवल पते के लिए खोज करने के मानसिक मॉडल की सुविधा मिलती है, बल्कि इसका मतलब यह है कि आपको अपने स्थान पर बहुत सारे स्थान लेने की आवश्यकता नहीं है पते की प्रत्येक पंक्ति के लिए फ़ील्ड के साथ फ़ॉर्म। परिणामस्वरूप परिणाम सरल और कम डराने वाला प्रतीत होता है।
  5. प्रासंगिक कीबोर्ड लॉन्च करें - HTML कोड में सही विशेषताओं को शामिल करें इनपुट प्रारूप के लिए सबसे उपयुक्त कीबोर्ड प्राप्त करने के लिए। सुनिश्चित करें कि संज्ञानात्मक भार को कम करने के लिए फ़ील्ड को ठीक से टैग किया गया है और जानकारी को आसान बनाने की प्रक्रिया को आसान बनाता है। एक अन्य टिप मोबाइल ब्राउज़र को ऑटो-सही शब्दों से रोकने के लिए है। यह उन मामलों में महत्वपूर्ण है जहां, उदाहरण के लिए, एक सड़क का नाम एक सही शब्द के रूप में मान्यता प्राप्त नहीं है।

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