क्यों आपका आउटबाउंड मार्केटिंग स्ट्रैटेजी फेल रही है

आउटबाउंड बिक्री

आउटबाउंड मार्केटिंग को छूट देने के लिए इनबाउंड मार्केटिंग उद्योग में हममें से एक प्रलोभन है। मैंने यह भी पढ़ा है कि कुछ इनबाउंड मार्केटर्स ने कहा है कि अब आउटबाउंड मार्केटिंग की कोई आवश्यकता नहीं है। सच कहूं तो वह चारपाई है। नए बाजारों में विस्तार करने और उन संभावनाओं से जुड़ने वाले किसी भी व्यवसाय के लिए यह भयानक सलाह है कि वे जानते हैं कि वे महान ग्राहक बनेंगे।

यदि आपके पास एक प्रसिद्ध ब्रांड है (जैसा कि कई ब्लॉगर्स और सोशल मीडिया एजेंसियां ​​​​करती हैं), तो हो सकता है कि फोन उठाना और कोल्ड कॉल करना आवश्यक न हो। आपके व्यवसाय को बढ़ाने में आपकी सहायता के लिए वर्ड ऑफ़ माउथ और एक रेफरल पर्याप्त हो सकता है। हालाँकि, यह कोई विलासिता नहीं है, जो कि बहुत सी कंपनियों के पास है। दोनों को बढ़ने और दूर करने के लिए, अधिकांश कंपनियों को एक आउटबाउंड मार्केटिंग रणनीति को शामिल करना चाहिए। फिर भी, कई तथाकथित बिक्री पेशेवर हैं जो उन्हें छोड़ने से पहले एक संभावना के साथ यादृच्छिक संख्या में संपर्क करने की सलाह देते हैं।

अधिकांश आउटबाउंड मार्केटिंग रणनीतियाँ विफल हो जाती हैं क्योंकि वे उन ग्राहकों को कॉल करने में लगातार नहीं होती हैं जो उनके प्रमुख फर्मोग्राफ़िक के भीतर हैं। हमने इस पर चर्चा की बिल जॉनसन - जेसुबी के सह-संस्थापक, a बिक्री पूर्वेक्षण स्वचालन उपकरण और मार्टेक का एक प्रायोजक।

दृढ़ता की शक्ति

इस कारण का कारण है कि बिल पेशेवर दृढ़ता में एक बड़ा विश्वास क्यों बन गया और उन्होंने जेसुबी को अपने शुरुआती दिनों में वापस क्यों बनाया अप्रिमो। निर्णय मार्केटर्स को कॉल करने के लिए किया गया था 12 गुना तक 10 से 12 सप्ताह की अवधि में उन्हें बातचीत चलाने के लिए फोन पर लाने की कोशिश की जाती है। क्योंकि एपिमो फॉर्च्यून 500 की विपणन टीमों को लक्षित कर रहा था, उनके पास लक्षित करने के लिए कई लोग थे।

यह भी बहुत मुश्किल था, फोन लेने या एक ध्वनि मेल वापस पाने की संभावनाओं को प्राप्त करना बहुत मुश्किल था। मेरिल लिंच उनकी लक्ष्य सूची में वे थे 21 विपणन नाम लक्षित करने के लिए ... सीएमओ से, विपणन के वीपी से इंटरनेट मार्केटिंग के निदेशक, आदि निजी ग्राहक विपणन के निदेशक अंत में 9 वें प्रयास पर अपने फोन का जवाब दिया। वह 18 वें व्यक्ति थे जिन्हें निशाना बनाया गया था। उन्होंने एक बैठक करने के लिए एक प्रस्ताव स्वीकार किया, एक ठोस संभावना में बदल गया, और एक बहु मिलियन डॉलर का अनुबंध किया। अगर उन्होंने 6 कोशिशों के बाद फोन करना छोड़ दिया या केवल 4 लोगों को बुलाया जिनके साथ हमने कभी बातचीत नहीं की।

जेसुबी ने हाल ही में एक सौदा किया ज़ीरक्सा. बिल के प्रतिनिधि ने 10 सप्ताह की अवधि में 7 बार वीपी ऑफ़ सेल्स को कॉल किया। उसने वास्तव में दूसरे प्रयास में उस पर लटका दिया :)। उसने फोन करना जारी रखा और अपने 2 वें प्रयास में उसने वास्तव में कहा कि मैं सही व्यक्ति नहीं हूं कृपया बिक्री के एसवीपी को फोन करें। मेरे प्रतिनिधि ने उन्हें फोन किया और 10वें प्रयास में उन्होंने अपना फोन उठाया, उन्होंने कहा, "मैं एक सख्त आदमी हूं जो यह समझ सकता है कि आपने यह कैसे किया?" बिल के प्रतिनिधि ने उसकी प्रक्रिया के बारे में बताया और बताया कि कैसे जेसुबी ने मदद की। ज़ेरॉक्स ने मौके पर ही एक डेमो का अनुरोध किया और कुछ हफ्ते बाद जेसुबी के पास 8 उपयोगकर्ता सौदा था।

उपरोक्त में से कोई भी उदाहरण इनबाउंड मार्केटिंग के माध्यम से बंद नहीं हुआ होगा क्योंकि संभावनाएं समाधान की तलाश में नहीं थीं। न तो किसी ने ध्वनि मेल का जवाब दिया होगा। न तो किसी ने संबंधित कंपनियों के साथ व्यापार किया होगा, जिसमें केवल 6 बार या 4 संपर्कों के बीच प्रतिनिधि थे। शक्ति यह जान रही है कि वह दृढ़ता लेता है और यह जानना कि वह दृढ़ता क्या होनी चाहिए।

Jesubi

जेसुबी आनुपातिक रिपोर्ट और कार्रवाई योग्य बातचीत ट्रैकिंग के साथ बिक्री उत्पादकता को अधिकतम करता है। एक-क्लिक कॉल स्क्रीन, स्वचालित अनुवर्ती, और शक्तिशाली रिपोर्टिंग टूल के साथ समय बचाएं और बेचें।

3 टिप्पणियाँ

  1. 1

    हमेशा की तरह डौग के रूप में धन्यवाद, पहली बार बिक्री डिस्कवरी समाधान की तरह लगता है और आगे की खोज के लायक है, और दूसरी बात यह है कि आपके पोस्ट ने स्टार्ट-अप और हमारे स्थानीय समुदाय के बारे में कुछ अच्छी बातचीत की।

  2. 2

    कम रिटर्न का एक बिंदु है। B2B ग्राहकों के साथ हम काम करते हैं, हमने पाया है कि फोन और वॉइसमेल आउटरीच के 8 प्रयासों के बाद, वापसी या सगाई की दर नाटकीय रूप से कम हो जाती है। दृढ़ता सभी अच्छी तरह से और अच्छी है जब तक आप गधे में एक कष्टप्रद दर्द नहीं बन जाते हैं, जो कंपनी और ब्रांड की धारणा को चोट पहुंचाता है। बेशक ऐसे अपवाद हैं जहां बिक्री "कोच" मंच पर मिलेगा और अंदर की बिक्री प्रतिनिधि के बारे में बात करेगा जिन्होंने 87 प्रयास किए और अपने जीवन की बिक्री को विकसित किया। वह अपवाद है। अगर किसी ने 12 बार फोन किया जब मैंने जवाब नहीं दिया, तो मैं उनके व्यापार में परमाणु मिसाइल लॉन्च करने के लिए तैयार हूं। यह जानना महत्वपूर्ण है कि पोषण कार्यक्रम में कब संपर्क करना और रखना है।

    चीयर्स,
    ब्रायन हैनफोर्ड
    हेंज मार्केटिंग
    @REDIAMarketing

  3. 3

    सबसे पहले, मुझे फोन पर बात करना बहुत पसंद है। क्यों? क्योंकि मैं ऐसा शायद ही कभी करता हूं, और यह डिजाइन द्वारा है। अगर मैं किसी से बात कर रहा हूं, तो मैं सामान्य रूप से कुछ खरीद या बेच रहा हूं। मुझे शायद प्रति माह दो दर्जन कॉल मिलते हैं जो मैं लेना चाहता हूं - अन्य 2 से 3 सौ (मैंने अभी-अभी हमारे वीओआइपी सिस्टम की जांच की) बीएस हैं कि मैं घृणा करता हूं। ऐसा लगता है कि बिक्री पूर्वेक्षण स्वचालन से उस संख्या में वृद्धि की उम्मीद है। आइए फ्रैंक - कि लाइन के दूसरे छोर पर चैप के लिए अच्छी तरह से बोडे नहीं जा रहे हैं। क्यों? क्योंकि मुझे विश्वास नहीं है कि कोई भी मुझे एक ऐसे समाधान के साथ बुलाने जा रहा है जिसे मैंने पहले से नहीं देखा है - और अगर यह मान है कि मैं पहले ही उनके पास पहुंच गया हूं। यह बंद दिमाग वाला, आत्मविश्वास से भरा दृष्टिकोण, जो मेरे खरीदार व्यक्तित्व की कुछ विशेषताओं को बनाता है - मैं एक शुरुआती अपनाने वाला हूं जो मूल्य खरीदता है और डिजिटल चैनलों को प्राथमिकता देता है - यहां तक ​​कि सामाजिक - शोध और समाधान सेट करने के लिए जो मेरे व्यवसाय को चलाता है। ।

    तो, यहाँ मुद्दा यह है कि किसी भी प्रणाली द्वारा मुझे कितनी बार बुलाया जाए, यह मेरा पसंदीदा चैनल नहीं है - और यह स्पष्ट रूप से काम नहीं करेगा, लोगों ने कोशिश की है। इसका मतलब यह नहीं है कि यह दूसरों के लिए काम नहीं करेगा, यदि वास्तव में उपरोक्त उदाहरण दिखाते हैं कि यह होगा - हालांकि मुझे लगता है कि यह यह भी दर्शाता है कि एक खरीदार व्यक्तित्व व्यायाम फ़नल सेगमेंट व्यायाम का एक सच्चा शीर्ष है जिससे सभी विपणक लाभ उठा सकते हैं। एक स्ट्रोक हर लोक के लिए काम नहीं करता है - और यह नौकरी के शीर्षक, कंपनी के आकार या यहां तक ​​कि भूमिका खरीदने से निर्धारित नहीं होता है - यह व्यक्तित्व पर निर्भर करता है। चाहे समाधान विपणन स्वचालन हो, या बिक्री पूर्वेक्षण स्वचालन यह जानने के लिए कोई विकल्प नहीं है कि आप किससे बात कर रहे हैं। और एक बार जब आप उन्हें फोन पर प्राप्त करते हैं, तो बातचीत सभी इसके लिए समृद्ध होगी।

    जस्टिन ग्रे, सीईओ
    लीडएमएमडी
    @jgraymatter, @myleadmd

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