7 कूपन रणनीतियाँ आप महामारी ऑनलाइन ड्राइव करने के लिए महामारी के लिए शामिल कर सकते हैं

ईकॉमर्स कूपन मार्केटिंग रणनीतियाँ

आधुनिक समस्याओं के लिए आधुनिक समाधान की आवश्यकता है। हालांकि यह धारणा सही है, कभी-कभी, पुरानी पुरानी विपणन रणनीतियाँ किसी भी डिजिटल मार्केटर के शस्त्रागार में सबसे प्रभावी हथियार होती हैं। और क्या छूट से अधिक पुराना और अधिक मूर्ख-प्रमाण कुछ भी है?

सीओवीआईडी ​​-19 महामारी द्वारा वाणिज्य को एक ज़मीन तोड़ने वाले झटके का अनुभव हुआ। इतिहास में पहली बार, हमने देखा कि खुदरा दुकानें एक चुनौतीपूर्ण बाजार स्थिति से कैसे निपटती हैं। कई लॉकडाउन ने ग्राहकों को ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए मजबूर किया।

मार्च २०२० के अंतिम दो सप्ताह में इसके प्लेटफॉर्म पर दुनिया भर में नए ऑनलाइन स्टोरों की संख्या में २०% की वृद्धि हुई।

Shopify

जहां पारंपरिक और ऑनलाइन खरीदारी दोनों ही काफी हिट हो गए, वहीं डिजिटल दुनिया अपने पैरों पर बहुत तेजी से वापस लौटने में सफल रही। क्यों? डिस्काउंट और प्रोमो कोड की व्यापक पेशकश ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के लिए निरंतर बिक्री। खुदरा स्टोरों ने भी पदोन्नति और आकर्षक प्रस्तावों की संख्या में वृद्धि करने के लिए बहुत कुछ किया है, जिससे ऑनलाइन शॉपिंग में तेजी से बढ़ती दिलचस्पी, उग्र महामारी के दौरान बहुत अधिक सुरक्षित समाधान है।  

कूपन एक शानदार COVID रिकवरी रणनीति क्या है? संक्षेप में, डिस्काउंट सामान्य बजट की तुलना में तंग के साथ कीमत के बारे में जागरूक ग्राहकों की पहुंच में रहते हुए ब्रांडों को अपनी देखभाल दिखाने की अनुमति देता है। 

इस पोस्ट के साथ, मैं आपको COVID-19 के कारण बाजार की अनिश्चितता के समय में सबसे प्रभावी कूपन अभियानों में एक झलक प्रदान करना चाहता हूं।

यहाँ महामारी ई-कॉमर्स के लिए मेरे शीर्ष कूपन अभियान हैं:

  • आवश्यक श्रमिकों के लिए कूपन
  • एक खरीदिए दूसरा मुफ्त में पाइए or एक के दाम में दो (BOGO) पदोन्नति
  • फ़्रीक्वेंसी कूपन खरीदें
  • फ्लैश बिक्री
  • मुफ़्त शिपिंग कूपन 
  • साथी के कूपन
  • मोबाइल के अनुकूल प्रोत्साहन

कूपन विपणन रणनीतियों के लिए अंतिम गाइड डाउनलोड करें

कूपन रणनीति 1: आवश्यक श्रमिकों के लिए प्रस्ताव

क्लासिक फ्लैश बिक्री और BOGO सौदों के बीच, COVID-19 ने अस्पताल के कर्मचारियों और पहले उत्तरदाताओं (जैसे, पुलिस, अग्निशामक, आदि) के लिए gated ऑफ़र और CSR-बढ़ावा कूपन कोड लोकप्रिय किए। 

एडिडास इसे करें। लेनोवो साथ ही किया। तुम से भी हो सकता है। महामारी के दौरान आवश्यक श्रमिकों को विशेष छूट और कूपन की पेशकश करना आपके ब्रांड के लिए ग्राहक वफादारी को काफी मजबूत करता है और खरीदारी करते समय आपकी कंपनी को स्पष्ट विकल्प बनाता है। ग्राहक वफादारी और सीएसआर में बढ़ावा देने से संबंधित प्रत्यक्ष लाभ के अलावा, महामारी की अग्रिम पंक्ति पर लड़ने वालों के लिए सौदे प्रदान करना सही काम है। 

जब ब्रांड निष्ठा के बारे में बात कर रहा हूं, तो मैं इस तथ्य को नहीं छोड़ सकता कि महामारी ने ग्राहक व्यवहार को अधिक मूल्य-उन्मुख में स्थानांतरित कर दिया। इसका मतलब यह है कि ग्राहक आपके उत्पाद के अनुपलब्ध होने या pricier की ओर से प्रतियोगी की पेशकश को चुनने के लिए पहले से कहीं अधिक संभावना रखते हैं। यह बी 2 सी और बी 2 बी ब्रांडों के लिए सच है। यही कारण है कि आप ग्राहक वकालत में एक महत्वपूर्ण गिरावट का अनुभव कर सकते हैं और कम ग्राहक आपसे खरीद सकते हैं। कूपन प्रस्ताव इन जैसे अशांत समय के दौरान वफादारी अभियानों की तुलना में अधिक सुरक्षित शर्त हैं। 

आवश्यक श्रमिकों के लिए प्रोत्साहन और कॉपी के साथ आना केवल कूपन बहुत सीधा है, लेकिन उपयोगकर्ता पहचान आपके तकनीकी संसाधनों के आधार पर एक बड़ी चुनौती पेश कर सकती है। सौभाग्य से, वहाँ जैसे उपकरण हैं सरासर or ID.me जो इस कार्य में आपकी सहायता कर सकता है। आप जैसे ईमेल डोमेन पर छूट को आधार बना सकते हैं फीरोज़ाएक सवारी-साझा करने वाली कंपनी, ने अपने COVID-19 अभियान के लिए किया। 

कूपन रणनीति 2: पुराने स्टॉक से छुटकारा पाने के लिए BOGO कूपन अभियान

COVID-19 संकट के दौरान, कई खुदरा विक्रेताओं ने अपनी अलमारियों को रखने के लिए संघर्ष किया। पैनिक खरीद, लॉजिस्टिक अड़चनें, और ग्राहक व्यवहार में बदलाव ने केवल रसद के साथ समस्या को बढ़ाया। सौभाग्य से, कूपन अभियान गोदाम स्टॉक के पुराने स्टॉक के मुद्दे को सफलतापूर्वक कम कर सकते हैं। BOGO अभियान (Buy-One-Get-One-Free) अभी भी सबसे लोकप्रिय कूपन प्रोत्साहन में से एक है। 

BOGO पदोन्नति आपके क्रॉस-सेलिंग और अप-सेलिंग प्रोत्साहन को बढ़ावा देने या उन उत्पादों को स्थानांतरित करने का एक शानदार तरीका है जो अपने दम पर अच्छी तरह से नहीं बेचते हैं। यदि महामारी आपके गोदाम को स्विमवियर या डेरा डाले हुए उपकरण से भरती है, तो आप कुछ आदेशों के लिए इसे मुफ्त में दे सकते हैं। बीओजीओ अभियान न्यूनतम आदेश मूल्य की आवश्यकता के साथ अच्छी तरह से काम करते हैं - ग्राहकों को उपहार के बदले में थोड़ा अधिक भुगतान करने की संभावना है। एक सच्ची जीत-जीत। आप गोदाम स्थान पर बचत करते हैं, और आपके औसत ऑर्डर की मात्रा बढ़ जाती है, जबकि ग्राहक अपने मुफ्त उत्पाद से खुश होते हैं।

कूपन रणनीति 3: आवृत्ति-आधारित कूपन

ब्रांड निष्ठा की बात आते ही महामारी काफी भड़क उठी। जैसा कि ग्राहक अपनी ब्रांड वरीयताओं को पुन: परिकलित करते हैं, व्यवसायों को पुराने को वापस जीतने या नए ग्राहकों को बनाए रखने की आवश्यकता होती है। ग्राहकों के दिमाग में शीर्ष पर बने रहने और उन्हें और अधिक विस्तारित अवधि के दौरान व्यस्त रखने के लिए, आप कूपन अभियानों की पेशकश कर सकते हैं जो प्रत्येक नई खरीद के साथ मूल्य में वृद्धि करते हैं। इस प्रकार का प्रोत्साहन आपके ब्रांड के साथ खरीदारी के लिए एक मूर्त प्रतिफल प्रदान करके बार-बार बिक्री को प्रोत्साहित करता है। उदाहरण के लिए, आप पहले ऑर्डर के लिए 10%, दूसरी के लिए 20% और तीसरी खरीद के लिए 30% की पेशकश कर सकते हैं। 

लंबे समय में, आपको अपने उच्च-मूल्य वाले ग्राहकों की सराहना दिखाने के लिए एक निष्ठा कार्यक्रम बनाने के बारे में भी सोचना चाहिए। 

कूपन रणनीति 4: (इतना नहीं) फ्लैश बिक्री

फ्लैश बिक्री आपके ब्रांड को स्पॉटलाइट करने और ग्राहकों को जल्द से जल्द खरीदारी करने का एक शानदार तरीका है। हालाँकि, आपको यह ध्यान रखना होगा कि COVID-19 ने एक अनोखा खुदरा वातावरण बनाया, जहाँ फ्लैश प्रचार हमेशा आउट-ऑफ-स्टॉक और लॉजिस्टिक मुद्दों के कारण काम नहीं करता है। टूटी हुई आपूर्ति श्रृंखलाओं के साथ ग्राहकों की निराशा को कम करने के लिए, आप अपनी फ्लैश बिक्री की समाप्ति तिथि को बढ़ाने पर विचार कर सकते हैं। आप अपनी बिक्री प्रति में और अधिक समय निवेश कर सकते हैं ताकि निहित कार्रवाई ("आज" या "अब" जैसे शब्दों का उपयोग करके) ग्राहकों को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित किया जा सके। इस प्रकार, आप अपने ऑफ़र को पूर्व-निर्धारित समय सीमा में समाप्त करने के लिए संशोधित नहीं करेंगे, जिससे आपकी तकनीक और मार्केटिंग टीमों के लिए पदोन्नति बनाए रखने का बोझ कम होगा। 

कूपन रणनीति 5: मुफ्त शिपिंग

क्या आपने कभी अपनी गाड़ी में कुछ डाला है और उस छोटे संदेश "मुफ्त शिपिंग पाने के लिए अपने ऑर्डर में $ X जोड़ें?" यह आपके व्यवहार को कैसे प्रभावित करता है? अपने स्वयं के अनुभव से, मैंने अपनी अमेज़ॅन गाड़ी को देखा और सोचा, "ठीक है, मुझे और क्या चाहिए?"

महामारी द्वारा बढ़े हुए ऑनलाइन रिटेल के कटे-फटे वातावरण में, आपको बाजार लाभ प्राप्त करने के लिए प्रत्येक नुक्कड़ और सारस में देखना होगा। मुफ़्त शिपिंग आपकी प्रतियोगिता पर एक पैर पाने और अधिक रूपांतरण और बेहतर बिक्री परिणामों को प्रोत्साहित करने के लिए एक सही प्रचार रणनीति है। अगर हम मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से मुफ़्त शिपिंग घटना का विश्लेषण करते हैं, तो हम देखते हैं कि इस प्रकार का प्रचार ग्राहकों को दो समूहों में विभाजित करता है - निम्न और उच्च व्यय करने वाले। जबकि उच्च खर्च करने वाले मुफ्त शिपिंग को सबसे अधिक स्वागत योग्य सुविधा के रूप में देखते हैं, कम खर्च करने वालों को मुफ्त शिपिंग का अनुभव होगा, क्योंकि वे अपनी गाड़ियों को लक्ष्य मूल्य तक प्राप्त करने के लिए मजबूर कर सकते हैं। यहां चाल यह है कि अंत में ग्राहकों को मुफ्त में डिलीवरी प्राप्त करने की संतुष्टि महसूस करने के लिए अधिक खर्च करना पड़ सकता है। 

मुफ्त शिपिंग कूपन के अलावा, आप अधिक अनुकूल रिटर्न नीतियों के साथ आने के बारे में सोच सकते हैं। अमेज़ॅन या ज़ालैंडो जैसे दिग्गज पहले से ही तेज और मुफ्त वितरण, लंबे समय तक वापसी और मुफ्त वापसी शिपिंग के साथ ग्राहकों के दिल जीत रहे हैं। यदि आप भी अचानक ई-कॉमर्स लहर को भुनाना चाहते हैं, तो आपकी सेवाओं को लंबे समय तक ऑनलाइन खिलाड़ियों के स्तर से मेल खाना चाहिए। आप असंतुष्ट ग्राहकों को क्षति-नियंत्रण करने के लिए विशेष सौदों की पेशकश करने या पूर्व निर्धारित समय में एक आइटम नहीं लौटाने वालों को पुरस्कृत करने के लिए रिटर्न इतिहास के आधार पर अपने कूपन को निजीकृत कर सकते हैं। 

कूपन रणनीति 6: साथी कूपन 

यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि महामारी विशेष रूप से छोटी और मध्यम कंपनियों के लिए न्यूनतम ऑनलाइन उपस्थिति के साथ चुनौतीपूर्ण थी। यदि आप इस तरह के व्यवसाय हैं, तो आप अन्य ब्रांडों तक पहुंच सकते हैं जो आपके लिए पूरक उत्पाद पेश करते हैं और आपकी सेवाओं के लिए कूपन के साथ कुछ क्रॉस-प्रमोशन प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप हेयर एक्सेसरीज की पेशकश करते हैं, तो आप हेयर कॉस्मेटिक्स ब्रांड्स या हेयर सैलून तक पहुंच सकते हैं। 

दूसरी ओर, यदि आपकी कंपनी ने 2020 के स्वास्थ्य संकट के गंभीर परिणामों को भड़काया, तो आप छोटे व्यापारियों तक पहुंच सकते हैं और उन्हें एक साझेदारी भी प्रदान कर सकते हैं। इस तरह, आपको अपने क्षेत्र में छोटे स्थानीय व्यवसायों की मदद करने और अपने दर्शकों के लिए एक आकर्षक प्रचार प्रस्ताव विकसित करने में मदद मिलती है। इसके अलावा, इस तरह के जुड़ने वाले कूपन अभियान के साथ, आप अपने व्यवसाय की पहुंच को पूरी तरह से नए बाजार के सामने लाकर बढ़ाते हैं।

कूपन रणनीति 7: मोबाइल के अनुकूल कूपन

जैसा कि बढ़ती संख्या में लोग अपने स्मार्टफोन के साथ खरीदारी करते हैं, वे मांग करते हैं कि खरीद यात्रा का हर हिस्सा मोबाइल से तैयार हो। यह तथ्य कूपन से कैसे जुड़ता है? यदि आपने पहले ही जान लिया है कि कूपन के साथ उत्तरदायी ईमेल का उपयोग कैसे किया जाता है, तो यह अगले चरण का समय है - क्यूआर कोड के साथ कूपन मोचन अनुभव को बढ़ावा देना। दो प्रारूपों (पाठ और क्यूआर) में कोड प्रदान करके, आप यह सुनिश्चित करते हैं कि आपकी छूट को ऑनलाइन और ऑफ़लाइन भुनाया जा सकता है। यह आपके कूपन को मोबाइल के लिए तैयार करने का पहला कदम है। 

QR कोड के अलावा, आप टेक्स्ट मैसेज और पुश नोटिफिकेशन्स को शामिल करने के लिए अपने कूपन डिलीवरी चैनल का विस्तार भी कर सकते हैं। क्यों? ईमेल तुरंत ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने और त्वरित इंटरैक्शन को ट्रिगर करने के लिए सबसे अच्छा चैनल नहीं हैं। मोबाइल वितरण चैनल अच्छी तरह से जियोलोकेशन-आधारित कूपन ऑफ़र के साथ जोड़ी बनाते हैं और आपको विशिष्ट उपयोगकर्ता गतिविधियों या शर्तों पर प्रतिक्रिया करने की अनुमति देते हैं, जैसे कि चरम मौसम या निष्क्रियता। 

आपकी कूपन रणनीति को आगे बढ़ाने में आपकी मदद करने के लिए विभिन्न कूपन रणनीतियाँ हैं। जहां भी आप अपने डिजिटल परिवर्तन के साथ हैं, कूपन आपको अपने संदेश को निजीकृत करने, नए वितरण चैनलों के साथ प्रयोग करने और अशांत बाजार में प्रचार बजट का अनुकूलन करने में मदद कर सकते हैं। 

महामारी के दौरान आपकी कूपन मार्केटिंग रणनीतियाँ

के रूप में कोरोनावायरस महामारी सब कुछ डिजिटल की ओर बदलाव को तेज कर दिया, पदोन्नति के लिए पारंपरिक एक आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण अप्रचलित हो रहा है। एक प्रतिस्पर्धी सीओवीआईडी ​​-19 ई-कॉमर्स वातावरण में, ब्रांडों को मूल्य-जागरूक दुकानदारों को आकर्षित करने और इसी तरह की पेशकशों से भरे बाजार में अतिरिक्त मूल्य प्रदान करने के लिए छूट का सहारा लेना पड़ा।

एक सुविचारित कूपन रणनीति अब अधिकांश ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए एक जरूरी है यदि उनका इरादा हमेशा ग्राहकों के दिमाग से ऊपर रहता है। अमेरिका में और वैश्विक स्तर पर कूपन मोचन दरों के साथ, आपके ब्रांड को छूट की भारी क्षमता में टैप करना चाहिए। लेकिन आपको कौन से छूट और कूपन अभियान चलाने चाहिए?

यह लेख शीर्ष कूपन अभियान रणनीतियों की गणना करता है जो कि कॉलोसल मार्केट अनिश्चितता के समय में आपके सबसे अच्छे (और सबसे प्रभावी) दांव हैं - आवश्यक श्रमिकों के लिए कूपन से, मोबाइल-तैयार कूपन अनुभव के लिए मुफ्त शिपिंग प्रोमो। जहां भी आप वर्तमान में अपनी डिजिटल परिवर्तन यात्रा पर हैं, कूपन आपको अपने संदेश को निजीकृत करने, नए वितरण चैनलों के साथ प्रयोग करने और अशांत बाजार में प्रचार बजट का अनुकूलन करने में मदद कर सकते हैं।

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