मार्केटिंग टीमों में सुरक्षा और उत्पादकता का अनुकूलन: पासवर्ड प्रबंधन में सर्वोत्तम अभ्यास
एक नई मार्केटिंग स्थिति संभालने या अपनी एजेंसी के साथ एक नए ग्राहक को प्रबंधित करने में सबसे पहले कार्यों में से एक विभिन्न मार्केटिंग, विज्ञापन, सोशल मीडिया और सामग्री प्लेटफार्मों पर नियंत्रण प्राप्त करना है। यह निराशाजनक हो सकता है जब लॉगिन और पासवर्ड क्रेडेंशियल खो जाते हैं, भूल जाते हैं, या यहां तक कि किसी कर्मचारी या ठेकेदार के पास ब्रांड छोड़ने पर भी छोड़ दिया जाता है। मैं आभारी हूं कि अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म एंटरप्राइज़ एक्सेस टूल को शामिल कर रहे हैं जहां आप अपने प्लेटफ़ॉर्म का कुछ नियंत्रण आंतरिक या बाहरी उपयोगकर्ताओं को सौंप सकते हैं... और उनके ख़त्म होने पर नियंत्रण हटा सकते हैं।
कॉर्पोरेट डेटा उल्लंघनों में 81% का योगदान खराब पासवर्ड का है। 27% हैकर्स ने अन्य लोगों के पासवर्ड का अनुमान लगाने की कोशिश की, और 17% ने सटीक अनुमान लगाया। ब्रूट फोर्स हैकिंग के प्रयास हर 39 सेकंड में होते हैं।
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यदि आपकी कंपनी किसी टीम या बाहरी संसाधन के साथ प्लेटफ़ॉर्म प्रबंधित करना चाहती है, तो मैं आपको यह सत्यापित करने के लिए प्रोत्साहित करूंगा कि आप प्लेटफ़ॉर्म के साथ यह आसानी से कर सकते हैं या नहीं। बेशक, यह हमेशा एक विकल्प नहीं होता है, इसलिए आपको अपने प्लेटफ़ॉर्म पर काम करने के लिए कर्मचारियों, एजेंसियों या ठेकेदारों के लिए आवश्यक कुछ सुरक्षा प्रोटोकॉल और प्रक्रियाओं को अनिवार्य करना चाहिए।
विषय - सूची
मार्केटिंग में पासवर्ड प्रबंधन की चुनौतियाँ
मार्केटिंग टीमों और एजेंसियों के लिए, कुशल और सुरक्षित पासवर्ड प्रबंधन सर्वोपरि है। सही दृष्टिकोण महत्वपूर्ण खातों तक पहुंच खोने जैसे मुद्दों को रोक सकता है और हैकिंग और फ़िशिंग जैसे पासवर्ड कुप्रबंधन से जुड़े जोखिमों को कम कर सकता है।
मार्केटिंग पेशेवर अक्सर पासवर्ड से संबंधित मुद्दों से जूझते हैं, जिनमें साझा करने और वापस लेने से लेकर हैकिंग तक शामिल हैं। इन चुनौतियों से महत्वपूर्ण सुरक्षा उल्लंघन हो सकते हैं, विश्वास कम हो सकता है और संभावित रूप से महत्वपूर्ण डिजिटल संपत्तियां खो सकती हैं।
मार्केटिंग टीमों के लिए सर्वोत्तम अभ्यास
- लॉगिन के ब्रांड स्वामित्व की आवश्यकता है: यदि आपका प्लेटफ़ॉर्म बाहरी उपयोगकर्ताओं के लिए एंटरप्राइज़ भूमिकाएँ और अनुमतियाँ प्रदान नहीं करता है, तो अपने ठेकेदार या एजेंसी को एक कॉर्पोरेट ईमेल पता प्रदान करें। यह एक वितरण ईमेल जैसा भी हो सकता है मार्केटिंग@डोमेन.कॉम जहां प्रत्येक व्यक्ति को आसानी से खाते से जोड़ा या हटाया जा सकता है।
- मजबूत पासवर्ड नीतियां लागू करें: ऐसी नीतियां स्थापित करें और लागू करें जिनका उपयोग अनिवार्य हो मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड प्रत्येक सेवा के लिए और उन्हें बार-बार बदलने के लिए प्रोत्साहित करें। सभी प्लेटफ़ॉर्म पर सामान्य पासवर्ड का उपयोग न करें, विशेष रूप से समान क्रेडेंशियल के साथ एक्सेस साझा करते समय। पासवर्ड रीसाइक्लिंग का मतलब है कि एक पासवर्ड हैक होने पर कई सिस्टम खतरे में पड़ जाते हैं।
- दो-कारक या बहु-कारक प्रमाणीकरण लागू करें: दो-कारक प्रमाणीकरण अनिवार्य करें (2FA) या मल्टी-फैक्टर प्रमाणीकरण (एमएफए) हर मंच पर। अगर एसएमएस विकल्प है, तो किसी ब्रांड के स्वामित्व वाले फ़ोन नंबर का उपयोग करने का प्रयास करें जो टेक्स्ट संदेशों की अनुमति देता है। अत्याधुनिक वीओआइपी प्लेटफ़ॉर्म टेक्स्टिंग की पेशकश करते हैं। यदि आपके सिस्टम में यह नहीं है, तो आप अपने प्रदाता से संपर्क करना चाह सकते हैं या किसी नए प्लेटफ़ॉर्म पर माइग्रेट करना चाह सकते हैं। उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अपने कर्मचारियों और ठेकेदारों के साथ व्यक्तिगत स्तर पर बायोमेट्रिक पहचान की वकालत करें (UX) सुरक्षा से समझौता किए बिना।
बहु-कारक प्रमाणीकरण 96% थोक फ़िशिंग हमलों और 76% लक्षित हमलों को रोक सकता है।
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- पासवर्ड प्रबंधकों के उपयोग को प्रोत्साहित करें: सुरक्षित पासवर्ड बनाने, संग्रहीत करने और साझा करने को सुव्यवस्थित करने के लिए पासवर्ड प्रबंधन टूल को अपनाने को बढ़ावा दें। Chrome और Apple डिवाइस के साथ Google पासवर्ड मैनेजर किचेन मैनेजर पासवर्ड बनाने, सुरक्षित करने, संग्रहीत करने और उपयोग करने के लिए महान व्यक्तिगत उपकरण हैं।
- पासवर्ड सुरक्षित रूप से साझा करें: यदि आप पासवर्ड मैनेजर का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो पासवर्ड सुरक्षित रूप से साझा करें। ईमेल सुरक्षित या एन्क्रिप्टेड नहीं है. न ही गैर-एप्पल डिवाइस पर टेक्स्ट मैसेजिंग है। आप सुरक्षित रूप से होस्ट की गई वेबसाइट पर एक पासवर्ड वॉल्ट भी शामिल करना चाह सकते हैं जहां आपके ग्राहक अपनी साख दर्ज कर सकें।
- ऑडिट और मॉनिटर पहुंच: नियमित रूप से समीक्षा करें कि किसके पास किस प्लेटफॉर्म तक पहुंच है और सुनिश्चित करें कि पहुंच अधिकार अद्यतित हैं, खासकर कर्मचारी बदलाव के बाद।
अपनी टीम के सदस्यों को पासवर्ड सुरक्षा और दो-कारक प्रमाणीकरण के महत्व के बारे में नियमित रूप से शिक्षित करें और उन्हें नवीनतम प्रथाओं और उपकरणों से अपडेट रखें। आप सुरक्षा उल्लंघन और उसके बाद के कानूनी मुद्दों के मामले में हस्ताक्षरित नीतियों को शामिल करना और अपने प्रशिक्षण सत्रों को रिकॉर्ड करना चाह सकते हैं।
पासवर्ड प्रबंधन उपकरण सुविधाएँ
व्यक्तियों और संगठनों के लिए अपने ऑनलाइन खातों और संवेदनशील जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए पासवर्ड प्रबंधन उपकरण आवश्यक हैं। यहां पासवर्ड प्रबंधन टूल में पाई जाने वाली मानक सुविधाओं का अवलोकन दिया गया है:
- पासवर्ड जनरेशन: ये उपकरण मजबूत, जटिल पासवर्ड उत्पन्न कर सकते हैं जिनका अनुमान लगाना हैकर्स के लिए मुश्किल होता है। उपयोगकर्ता पासवर्ड की लंबाई और जटिलता निर्दिष्ट कर सकते हैं।
- पासवर्ड भंडारण: पासवर्ड प्रबंधक विभिन्न खातों के पासवर्ड को एन्क्रिप्टेड प्रारूप में सुरक्षित रूप से संग्रहीत करते हैं। उपयोगकर्ताओं को अपने संग्रहीत पासवर्ड तक पहुंचने के लिए केवल एक मास्टर पासवर्ड याद रखना होगा।
- स्वतः-भरण और स्वतः-लॉगिन: पासवर्ड प्रबंधक स्वचालित रूप से वेबसाइटों और ऐप्स के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल भर सकते हैं, जिससे लॉगिन प्रक्रिया सरल हो जाती है। जब कोई उपयोगकर्ता किसी सहेजी गई साइट पर जाता है तो कुछ लोग स्वचालित रूप से लॉग इन भी कर सकते हैं।
- सुरक्षित डेटा संग्रहण: पासवर्ड के अलावा, पासवर्ड प्रबंधन उपकरण अक्सर उपयोगकर्ताओं को क्रेडिट कार्ड विवरण, सुरक्षित नोट्स और व्यक्तिगत जानकारी जैसी अन्य संवेदनशील जानकारी संग्रहीत करने की अनुमति देते हैं।
- एन्क्रिप्शन: मजबूत एन्क्रिप्शन इन उपकरणों की एक मुख्य विशेषता है। वे संग्रहीत डेटा की सुरक्षा के लिए उन्नत एन्क्रिप्शन एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि यदि कोई व्यक्ति टूल तक पहुंच प्राप्त कर लेता है, तो भी वे संग्रहीत पासवर्ड को आसानी से नहीं समझ सकते हैं।
- क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म समर्थन: अधिकांश पासवर्ड मैनेजर विंडोज़, मैकओएस, एंड्रॉइड और आईओएस सहित कई प्लेटफार्मों पर उपलब्ध हैं। यह सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ता विभिन्न उपकरणों से अपने पासवर्ड तक पहुंच सकते हैं।
- ब्राउज़र एक्सटेंशन: पासवर्ड प्रबंधक अक्सर ब्राउज़र एक्सटेंशन प्रदान करते हैं जो लोकप्रिय वेब ब्राउज़र के साथ एकीकृत होते हैं। ये एक्सटेंशन लॉगिन फॉर्म को स्वत: भरने और नए पासवर्ड सहेजने में मदद करते हैं।
- दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) समर्थन: कई पासवर्ड मैनेजर समर्थन करते हैं 2FA और एमएफए, उपयोगकर्ता खातों में सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ना। वे 2FA कोड संग्रहीत कर सकते हैं और यहां तक कि उन्हें स्वतः भर भी सकते हैं।
- पासवर्ड ऑडिटिंग: कुछ उपकरण पासवर्ड स्वास्थ्य जांच प्रदान करते हैं, कमजोर या पुन: उपयोग किए गए पासवर्ड की पहचान करते हैं और परिवर्तन का सुझाव देते हैं।
- सुरक्षित साझाकरण: उपयोगकर्ता वास्तविक पासवर्ड बताए बिना विश्वसनीय व्यक्तियों या सहकर्मियों के साथ सुरक्षित रूप से पासवर्ड या लॉगिन जानकारी साझा कर सकते हैं।
- आपातकालीन पहुँच: यदि उपयोगकर्ता अपने खाते तक नहीं पहुंच पाता है तो पासवर्ड प्रबंधक अक्सर विश्वसनीय संपर्कों तक आपातकालीन पहुंच प्रदान करने का एक तरीका प्रदान करते हैं।
- बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण: कई पासवर्ड प्रबंधन ऐप्स अतिरिक्त सुरक्षा के लिए फिंगरप्रिंट या चेहरे की पहचान जैसी बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण विधियों का समर्थन करते हैं।
- पासवर्ड परिवर्तन स्वचालन: कुछ उपकरण समर्थित वेबसाइटों के लिए पासवर्ड बदलने की प्रक्रिया को स्वचालित कर सकते हैं, जिससे पासवर्ड को नियमित रूप से अपडेट करना आसान हो जाता है।
- सिंक हो रहा है: पासवर्ड मैनेजर आमतौर पर सिंकिंग क्षमताएं प्रदान करते हैं, इसलिए एक डिवाइस पर किए गए परिवर्तन अन्य सभी कनेक्टेड डिवाइसों पर दिखाई देते हैं।
- ऑडिट लॉग: उन्नत पासवर्ड प्रबंधन टूल में ऑडिट लॉग शामिल हो सकते हैं, जो उपयोगकर्ताओं या प्रशासकों को यह देखने की अनुमति देता है कि किसने और कब कौन सी जानकारी एक्सेस की।
- सुरक्षा चेतावनियाँ: पासवर्ड प्रबंधक उपयोगकर्ताओं को सुरक्षा उल्लंघनों या समझौता किए गए खातों के बारे में सूचित कर सकते हैं, जिससे उन्हें अपना पासवर्ड बदलने के लिए प्रेरित किया जा सकता है।
- आयात और निर्यात: उपयोगकर्ता अक्सर ब्राउज़र या अन्य पासवर्ड प्रबंधकों से मौजूदा पासवर्ड आयात कर सकते हैं और बैकअप उद्देश्यों के लिए अपना डेटा निर्यात कर सकते हैं।
कुल मिलाकर, पासवर्ड प्रबंधन उपकरण ऑनलाइन सुरक्षा बढ़ाने, पासवर्ड प्रबंधन को सरल बनाने और कई खातों और उपकरणों में संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण हैं।
पासवर्ड प्रबंधन उपकरण और प्लेटफ़ॉर्म
यहां कुछ अधिक लोकप्रिय पासवर्ड प्रबंधन उपकरण और प्लेटफ़ॉर्म दिए गए हैं:
- Dashlane: Dashlane एक उपयोगकर्ता-अनुकूल पासवर्ड मैनेजर है जो अपने आकर्षक इंटरफ़ेस और मजबूत सुरक्षा सुविधाओं के लिए जाना जाता है। यह उपयोगकर्ताओं को जटिल पासवर्ड बनाने और संग्रहीत करने में मदद करता है, भुगतान जानकारी को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करता है, और आसान ऑनलाइन लेनदेन के लिए एक अंतर्निहित डिजिटल वॉलेट प्रदान करता है।
- LastPass: LastPass एक लोकप्रिय पासवर्ड मैनेजर है जो अपनी मजबूत सुरक्षा और क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म अनुकूलता के लिए प्रसिद्ध है। यह पासवर्ड निर्माण, सुरक्षित भंडारण और विश्वसनीय व्यक्तियों के साथ पासवर्ड साझा करने की क्षमता जैसी सुविधाएं प्रदान करता है, जो इसे पासवर्ड प्रबंधन समाधान चाहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए एक बहुमुखी विकल्प बनाता है।
- पासपैक: पासपैक व्यक्तियों और छोटी टीमों के लिए एक सुरक्षित पासवर्ड मैनेजर है। यह सरलता और मजबूत एन्क्रिप्शन पर केंद्रित है, जो उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट कनेक्शन के साथ किसी भी डिवाइस से सुविधाजनक पहुंच प्रदान करते हुए एक सुरक्षित वॉल्ट में पासवर्ड संग्रहीत और व्यवस्थित करने की अनुमति देता है।
यह बताने लायक है कि पासवर्ड प्रबंधन टूल में उल्लेखनीय उल्लंघन हुए हैं, जो सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए सिस्टम में भी कमजोरियों को उजागर करते हैं। एक लास्टपास के साथ महत्वपूर्ण उल्लंघन हुआ, एक व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला पासवर्ड मैनेजर। इस घटना में, हमलावर एन्क्रिप्टेड पासवर्ड वॉल्ट तक पहुंचने में सक्षम थे। हालाँकि केवल खाताधारक को ज्ञात मास्टर पासवर्ड के कारण वॉल्ट सुरक्षित रहे, उल्लंघन ने पासवर्ड मैनेजर वॉल्ट की भेद्यता के बारे में चिंताएँ बढ़ा दीं।
यह घटना इस क्षेत्र में अभूतपूर्व थी और ऐसे उपकरणों के उपयोग के संभावित जोखिमों के लिए एक संदर्भ बिंदु बन गई। इन उल्लंघनों के जवाब में, लास्टपास जैसी कंपनियों ने अपने सिस्टम को और अधिक सुरक्षित करने के लिए कदम उठाए हैं, जैसे नई सुरक्षा प्रौद्योगिकियों को तैनात करना, प्रासंगिक रहस्यों और प्रमाणपत्रों को घुमाना, और अपनी सुरक्षा नीतियों और पहुंच नियंत्रण को बढ़ाना।
पासवर्ड प्रबंधन टूल के फायदे और नुकसान
इन चुनौतियों से निपटने के लिए पासवर्ड प्रबंधन उपकरण एक सामान्य समाधान बन गए हैं। वे कई सुविधाएँ प्रदान करते हैं जो सुरक्षा और दक्षता दोनों को बढ़ाती हैं:
- सुरक्षित भंडारण और एन्क्रिप्शन: ये उपकरण एन्क्रिप्टेड प्रारूप में पासवर्ड संग्रहीत करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे अनधिकृत पार्टियों द्वारा आसानी से पहुंच योग्य नहीं हैं।
- पासवर्ड साझा करना और आपातकालीन पहुंच: वे अलग-अलग पहुंच स्तरों वाले टीम के सदस्यों के बीच पासवर्ड को सुरक्षित रूप से साझा करने की अनुमति देते हैं। कुछ उपकरण आपातकालीन पहुँच सुविधाएँ भी प्रदान करते हैं, जो निर्दिष्ट व्यक्तियों को विशिष्ट परिस्थितियों में पहुँच प्राप्त करने में सक्षम बनाते हैं।
- क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म सिंक्रोनाइज़ेशन: ये उपकरण अक्सर सभी उपकरणों और प्लेटफार्मों में सिंक्रनाइज़ेशन का समर्थन करते हैं, सभी पासवर्ड के लिए एक केंद्रीय भंडार बनाए रखते हैं और विभिन्न डिजिटल संपत्तियों में समान पहुंच सुनिश्चित करते हैं।
- पासवर्ड की ताकत का विश्लेषण और सृजन: वे पासवर्ड की ताकत का विश्लेषण कर सकते हैं और प्रत्येक सेवा के लिए मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड उत्पन्न कर सकते हैं, जिससे बहु-सेवा उल्लंघनों का जोखिम काफी कम हो जाता है।
- उल्लंघन सूचनाएं: कई पासवर्ड प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म स्कैन करते हैं अंधेरे वेब और आपके पासवर्ड का उल्लंघन होने और खतरे में होने पर आपको सचेत करता है।
- ऑडिट ट्रैल्स: पासवर्ड प्रबंधन उपकरण कभी-कभी ऑडिट ट्रेल्स प्रदान करते हैं, जो यह रिकॉर्ड प्रदान करते हैं कि कौन क्या और कब एक्सेस करता है, जो सुरक्षा ऑडिट और अनुपालन के लिए महत्वपूर्ण है।
ये घटनाएं पासवर्ड प्रबंधकों का उपयोग करने और यह सुनिश्चित करने के महत्व को रेखांकित करती हैं कि उनके भीतर संग्रहीत पासवर्ड अद्वितीय हैं और विभिन्न साइटों पर पुन: उपयोग नहीं किए जाते हैं। यह उपयोगकर्ताओं को पासवर्ड प्रबंधकों की सुरक्षा के बारे में सतर्क रहने और किसी भी अपडेट या उल्लंघन के बारे में सचेत रहने की आवश्यकता पर भी जोर देता है।
ये उल्लंघन साइबर सुरक्षा समुदाय में पासवर्ड रहित प्रौद्योगिकियों में परिवर्तन के बारे में चल रही चर्चा को भी उजागर करते हैं। कुछ विशेषज्ञों का मानना है कि पासवर्ड रहित प्रमाणीकरण, अक्सर शामिल होता है FIDO-अनुपालक भौतिक सुरक्षा कुंजियाँ, ऐसे उल्लंघनों से होने वाले नुकसान को कम करने में मदद कर सकती हैं। पासवर्ड रहित तकनीक की ओर कदम ऑनलाइन सुरक्षा बढ़ाने की भविष्य की दिशा है।
पासवर्ड प्रबंधकों के उपयोगकर्ताओं के लिए, किसी भी सुरक्षा घटना के बारे में सूचित रहना और अपने खातों और डेटा की सुरक्षा के लिए सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान की गई अनुशंसित कार्रवाइयों का पालन करना आवश्यक है। इसमें मास्टर पासवर्ड बदलना, बहु-कारक प्रमाणीकरण नीतियों की समीक्षा करना और इन वॉल्ट में संग्रहीत जानकारी के बारे में सतर्क रहना शामिल हो सकता है।
विपणन उद्योग में डिजिटल परिसंपत्तियों की सुरक्षा के लिए प्रभावी पासवर्ड प्रबंधन महत्वपूर्ण है। पासवर्ड प्रबंधन टूल और सुरक्षित ट्रांसमिशन सेवाओं का लाभ उठाकर, मार्केटिंग टीमें अपने संचालन में दक्षता बनाए रखते हुए अपनी डिजिटल संपत्तियों की रक्षा कर सकती हैं। डिजिटल मार्केटिंग में सुरक्षा और उत्पादकता हासिल करने के लिए नियमित प्रशिक्षण, नीति अद्यतन और कड़े सुरक्षा उपायों और उपयोगकर्ता सुविधा के बीच संतुलन आवश्यक है।