निजीकरण स्वचालित नहीं है

निजीकरण

ईमेल, फेसबुक और ट्विटर के माध्यम से सीधे प्रतिक्रियाएं अधिक से अधिक परिष्कृत हो रही हैं, जिससे लोग अपने संदेश में स्ट्रिंग को स्थानापन्न कर सकते हैं। सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन इसे कॉल करने की गलती करते हैं निजीकरण। यह निजीकरण नहीं है।

आप खास है

यह वह जगह है अनुकूलन, नहीं निजीकरण... और इसे सावधानी से किया जाना चाहिए। यदि यह नहीं है, तो इसे निष्ठा माना जा सकता है। अगर तुम चाहो निजीकृत मेरे लिए एक संदेश, यह स्वचालित नहीं हो सकता। मैं एक व्यक्ति हूं - अद्वितीय स्वादों, अनुभवों और प्राथमिकताओं के साथ।

यहां कुछ विक्रेताओं द्वारा वैयक्तिकरण को कॉल करने का एक उदाहरण दिया गया है:

Douglas Karr - मुझे फॉलो करने के लिए धन्यवाद, ब्लौ, ब्ला, ब्ला पर मेरी ईबुक डाउनलोड करें

यह व्यक्तिगत नहीं है ... एक व्यक्तिगत नोट हो सकता है:

डौग, फॉलो की सराहना करें। बस अपने ब्लॉग की जाँच की और xyz की नवीनतम पोस्ट पसंद की

अनुयायियों के एक बड़े समूह के साथ कंपनियों का तर्क हो सकता है कि उनके पास व्यक्तिगत रूप से प्रतिक्रिया देने के लिए संसाधन नहीं हैं। मै समझता हुँ। यहाँ एक बेहतर प्रतिक्रिया है:

आशा है कि आप स्वचालित प्रतिक्रिया पर कोई आपत्ति नहीं करेंगे ... धन्यवाद के रूप में, ब्लाह, ब्लाह, ब्लाह पर हमारी ईबुक देखें।

इसका मतलब यह नहीं है कि मुझे स्वचालन पर विश्वास नहीं है और अनुकूलन। यदि यह सही किया जाता है, तो यह एक अनूठा अनुभव प्रदान कर सकता है। विपणक को ग्राहकों की वरीयताओं का लाभ उठाना चाहिए और ग्राहक को जो कुछ भी दिख रहा है उसे एक अनुभव के लिए अनुकूलित करना चाहिए। यदि आप किसी एप्लिकेशन में निजीकरण विकसित करना चाहते हैं, तो इसे दो अलग-अलग तरीकों से समायोजित किया जा सकता है:

  • वैयक्तिकरण जो अनुमति देता है उपभोक्ता अनुभव को परिभाषित करने के लिए, विक्रेता नहीं।
  • वैयक्तिकरण जो विक्रेताओं को जोड़ने की अनुमति देता है 1: 1 संदेश उपयोगकर्ता के लिए जो ईमानदारी से लिखा गया है।

केवल 20% CMO जुड़ने के लिए सामाजिक नेटवर्क का लाभ उठाते हैं ग्राहकों के साथ। आउच ... यह बहुत व्यक्तिगत नहीं है। सोशल मीडिया ने आखिरकार ग्राहकों को उन ब्रांडों के साथ व्यक्तिगत होने के लिए एक साधन प्रदान किया है जो पहले फेसलेस और नामहीन थे। कंपनियों के पास अब अपने ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत होने का अवसर है।

पिछले प्रकार के मीडिया पर सामाजिक मीडिया का लाभ व्यक्तिगत होने की क्षमता है ... फिर भी समाधान प्रदाता निजीकरण को नकली बनाने के लिए तकनीक विकसित करने का प्रयास जारी रखते हैं। विपणक के पास ऐसा अवसर होता है, जो अपने ग्राहकों के साथ विश्वास और अधिकार का निर्माण करने वाले व्यक्तिगत संबंध बनाकर उनकी प्रतिस्पर्धा को छलांग लगाने से पहले कभी नहीं होता। यह प्रतिस्थापन तारों के साथ नहीं किया गया है।

एक टिप्पणी

  1. 1

    सही पर, श्री कर्र। कमाल है (और अभी तक, नहीं) कि ब्रांड नहीं मिलता है, या यह अच्छी तरह से नहीं मिल रहा है। शायद वे अभिभूत हैं? निश्चित रूप से यह उदासीनता या उदासीनता नहीं है।

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