ग्राहक यात्रा में फोन कॉल का महत्व

फोन कॉल ग्राहक यात्रा

सुविधाओं में से एक हम अपने साथ लॉन्च कर रहे हैं एजेंसी निर्देशिका is कॉल करने के लिए क्लिक करें। और हाल ही में, हमने अपनी एजेंसी के लिए एक आभासी सहायक को काम पर रखा है। हम जिस चीज़ के बारे में गहराई से जानते हैं वह यह है कि कुछ संभावनाएँ और व्यवसाय बस तब तक व्यापार नहीं करेंगे जब तक कि वे फोन उठाएँ और व्यवसाय को डायल न करें।

उपलब्धता के अलावा, अन्य मुद्दा बस सुविधा है। अधिक से अधिक लोग मोबाइल उपकरणों का उपयोग अनुसंधान और उन व्यवसायों को खोजने के लिए कर रहे हैं जिनसे वे जुड़ना चाहते हैं। बस वहीं से जुड़ने की क्षमता सभी के लिए सुविधाजनक है। यदि आपके पास यह नहीं है और आपके प्रतियोगी करते हैं, तो वे शायद कॉल प्राप्त करने जा रहे हैं और आप नहीं करेंगे। यह एक सिद्धांत नहीं है - इनवोक के डेटा से पता चलता है कि फोन कॉल 30% से 50% रूपांतरण दर के परिणामस्वरूप हुए जबकि क्लिक 2% हुए।

Invoca ने पिछले साल अपने सिस्टम के माध्यम से आने वाले 32 से अधिक उद्योगों में 40 मिलियन से अधिक कॉल का विश्लेषण किया, और एक सिद्धांत को साबित किया जो आज सभी विपणक को प्रभावित कर रहा है: मोबाइल उपयोग में वृद्धि केवल एक छोटे परदे पर डिजिटल बातचीत से अधिक चला रही है - मोबाइल व्यवसायों के लिए बहुत सारे कॉल चला रहा है.

Invoca ने उद्योगों में 32 मिलियन से अधिक कॉल का विश्लेषण किया ताकि यह पता लगाया जा सके कि फोन कॉल डिजिटल मार्केटिंग को कैसे प्रभावित करते हैं। ग्राहक यात्रा में कॉल के महत्व के बारे में अधिक जानने के लिए इनोवा के इन्फोग्राफिक की जाँच करें, लोकप्रिय डिजिटल चैनल ड्राइविंग कॉल और दिलचस्प कॉलर ट्रेंड। आप इन जैसे और भी अद्भुत आँकड़े, जानकारी और उपयोगी टिप्स पा सकते हैं 2015 कॉल इंटेलिजेंस इंडेक्स.

इस इन्फोग्राफिक में जारी प्रमुख आँकड़े:

  • ग्राहक जब उन्हें कॉल करना पसंद करते हैं खरीदारी करना चाहते हैं। 61% मोबाइल खोजकर्ताओं का कहना है कि खरीद के चरण में क्लिक-टू-कॉल सबसे अधिक मूल्यवान है।
  • ग्राहक कॉल करना पसंद करते हैं जब उन्हें सहायता की आवश्यकता हो। 75% उपभोक्ताओं का कहना है कि फोन कॉल प्रतिक्रिया पाने का सबसे तेज तरीका है।
  • ग्राहक कॉल करना पसंद करते हैं जब वे मोबाइल खोज का उपयोग करते हैं। 51% का कहना है कि उन्हें हमेशा मोबाइल खोज विज्ञापन से व्यवसाय को कॉल करने की आवश्यकता होती है।

ग्राहक यात्रा पर फोन कॉल का प्रभाव

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