पोडियम: वन सेंट्रलाइज्ड प्लेटफॉर्म में कलेक्ट एंड मैनेज

पोडियम प्रतिष्ठा प्रबंधन

मैं हाल ही में एक चलती कंपनी के बारे में जोएल कॉम से एक पोस्ट पढ़ रहा था ललित रेखा पुनर्वास मूवर्स. यह एक ऐसे उद्योग की दर्दनाक कहानी है जो चारा और स्विच तकनीकों से भरा हुआ है। मुझे एक बार एक प्रस्तावक द्वारा बंधक बना लिया गया था जो एक राष्ट्रीय कदम के बाद मेरे फर्नीचर को तब तक नहीं उतारेगा जब तक कि मैं उन्हें भुगतान नहीं करता नकद सीढ़ियों की दूसरी उड़ान भरने के लिए। दूसरी उड़ान, उनके अनुबंध को परिभाषित करने की तुलना में एक और सीढ़ी थी। यह घुसपैठ कर रहा था।

मूवर्स बिल्कुल आग से खेल रहे हैं। और कुछ शोध के बाद, जोएल ने पहचाना कि उनकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा भयानक थी। इसमें कोई संदेह नहीं है कि वे खराब व्यावसायिक तरीकों का उपयोग करके और अपनी प्रतिष्ठा की निगरानी न करके बहुत सारे संभावित ग्राहकों को खो रहे हैं। यह आश्चर्य की बात है कि वे अभी भी व्यवसाय में हैं।

ऊपर दिए गए मूवर्स को इसकी परवाह नहीं है, लेकिन अधिकांश कंपनियों को उस नुकसान का एहसास होता है जो जोएल की पोस्ट से उनके राजस्व पर पड़ सकता है। मंच देखभाल करने वाली कंपनियों के लिए बनाया गया एक मंच है। 30,000 से अधिक सेवा प्रदाता और स्टोरफ्रंट पोडियम का उपयोग करते हैं ताकि न केवल उनकी निगरानी कर सकें ऑनलाइन प्रतिष्ठा, लेकिन यह भी सकारात्मक समीक्षा पर लगातार कब्जा करने के लिए।

पोडियम स्क्रीनशॉट

प्लेटफ़ॉर्म 20 अलग-अलग समीक्षा साइटों पर नज़र रखता है, समीक्षा प्रकाशित होने पर निष्कर्षों और अलर्ट कंपनियों को केंद्रीकृत करता है। देखभाल करने वाले व्यवसायों के लिए, यह उन समस्याओं के समाधान के लिए जल्दी से प्रतिक्रिया करने और प्रतिक्रिया करने में सक्षम हो सकता है जो बिक्री को कम कर सकते हैं।

पोडियम स्वचालित रूप से आपको प्राथमिकता देने और समीक्षा साइटों को चुनने में मदद करता है जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे अधिक महत्वपूर्ण हैं। Google और Facebook से उद्योग-विशिष्ट समीक्षा साइटों तक, पोडियम की SmartSelect तकनीक आपके ग्राहकों को उन साइटों को कुशलतापूर्वक प्राप्त करने में मदद कर सकती है, जो आपके व्यवसाय पर सबसे अधिक प्रभाव डालती हैं।

पोडियम व्यवसायों को सक्षम करता है:

  • अपने मोबाइल उपकरणों के माध्यम से अपने ग्राहकों से सैकड़ों समीक्षाएं एकत्रित करें।
  • प्रबंधित करें, रिपोर्ट करें, और अपनी सभी ऑनलाइन समीक्षाओं का जवाब दें।
  • गहराई से देखें विश्लेषिकी 20 से अधिक विभिन्न समीक्षा साइटों से समीक्षा पर।
  • नई समीक्षा के लाइव होने पर रीयल-टाइम अलर्ट प्राप्त करें।

ध्यान रखें कि यह केवल समीक्षाओं को प्रभावित नहीं कर रहा है, रेटिंग भी खोज परिणामों में प्रमुखता से प्रदर्शित होती है और गतिविधि आपकी स्थानीय खोज दृश्यता को प्रभावित कर सकती है। यदि आप ऐसे उद्योग में हैं जहां रेटिंग और समीक्षाओं का उपयोग किया जाता है, तो आपके पास अपनी प्रतिष्ठा को प्रबंधित करने और अच्छी समीक्षाओं को सक्रिय रूप से कैप्चर करने के लिए पोडियम जैसा मंच होना चाहिए।

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