PowerChord: डीलर-वितरित ब्रांडों के लिए केंद्रीकृत स्थानीय लीड प्रबंधन और वितरण

पॉवरकॉर्ड केंद्रीकृत डीलर लीड प्रबंधन और वितरण

जितने बड़े ब्रांड मिलते हैं, उतने ही अधिक चलने वाले हिस्से दिखाई देते हैं। स्थानीय डीलरों के नेटवर्क के माध्यम से बेचे जाने वाले ब्रांड के पास व्यवसायिक लक्ष्यों, प्राथमिकताओं और विचार करने के लिए ऑनलाइन अनुभवों का और भी अधिक जटिल सेट होता है - ब्रांड के दृष्टिकोण से लेकर स्थानीय स्तर तक।

ब्रांड चाहते हैं कि उन्हें आसानी से खोजा और खरीदा जाए। डीलर नई लीड, अधिक पैदल यातायात और बढ़ी हुई बिक्री चाहते हैं। ग्राहक एक घर्षण रहित जानकारी एकत्र करना और खरीदारी का अनुभव चाहते हैं - और वे इसे तेजी से चाहते हैं।

संभावित बिक्री लीड पलक झपकते ही लुप्त हो सकती है।

यदि कोई डीलर 30 मिनट की तुलना में पांच मिनट के भीतर पहुंच जाता है, तो लाइव कनेक्ट होने की संभावना 100 गुना बढ़ जाती है। और पांच मिनट के भीतर संपर्क में आने की संभावना 21 गुना बढ़ जाती है।

साधन संपन्न बिक्री

समस्या यह है कि डीलर द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए खरीदारी का रास्ता शायद ही कभी तेज या घर्षण रहित होता है। क्या होता है जब कोई ग्राहक किसी ब्रांड की सावधानीपूर्वक तैयार की गई वेबसाइट को यह जांचने के लिए छोड़ देता है कि स्थानीय स्तर पर कहां से खरीदें? क्या उस लीड को स्थानीय डीलर को फ़नल किया गया था या उसने इनबॉक्स में धूल जमा की थी? अनुवर्ती कार्रवाई कितनी जल्दी हुई - यदि बिल्कुल भी?

यह एक ऐसा मार्ग है जो आमतौर पर ढीले दस्तावेज़ीकरण और असंगत प्रक्रियाओं पर निर्भर करता है। यह सभी हितधारकों के लिए छूटे हुए अवसरों से भरा मार्ग है।

और इसे सॉफ्टवेयर ऑटोमेशन द्वारा रूपांतरित किया जा रहा है।

पॉवरकॉर्ड प्लेटफ़ॉर्म अवलोकन

PowerChord स्थानीय लीड प्रबंधन और वितरण में विशेषज्ञता वाले डीलर द्वारा बेचे जाने वाले ब्रांडों के लिए एक SaaS समाधान है। केंद्रीकृत मंच स्वचालन, गति और विश्लेषण के माध्यम से स्थानीय स्तर पर लीड को अधिकतम करने के लिए सबसे शक्तिशाली सीआरएम उपकरण और रिपोर्टिंग कार्यों को एक साथ लाता है। अंततः, PowerChord ब्रांडों को अपने डीलर नेटवर्क से शुरू करके अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाने में मदद करता है, इसलिए कोई भी लीड कोई कसर नहीं छोड़ती है।

पॉवरकॉर्ड लीड प्रबंधन और वितरण

ब्रांड और डीलर दोनों PowerChord's का उपयोग कर सकते हैं कमान केंद्र. कमांड सेंटर के माध्यम से, ब्रांड स्वचालित रूप से लीड वितरित कर सकते हैं - चाहे वे कहीं से भी उत्पन्न हुए हों - स्थानीय डीलरों को।

डीलरों को उन लीड्स को बिक्री में बदलने का अधिकार है। प्रत्येक डीलर के पास अपने स्थानीय बिक्री फ़नल को प्रबंधित करने के लिए लीड प्रबंधन टूल तक पहुंच होती है। डीलरशिप के सभी कर्मचारी पहले संपर्क में तेजी लाने और बिक्री की संभावना बढ़ाने के लिए लीड जानकारी तक पहुंच सकते हैं। जैसे-जैसे बिक्री फ़नल के माध्यम से आगे बढ़ता है, डीलर नोट्स जोड़ सकते हैं ताकि सभी एक ही पृष्ठ पर बने रहें।

स्थानीय लीड रिपोर्टिंग ब्रांड तक पहुंचती है ताकि बिक्री नेतृत्व आसानी से सभी स्थानों पर प्रगति की निगरानी कर सके।

चूंकि बिक्री को बंद करने के लिए त्वरित संपर्क महत्वपूर्ण है, इसलिए संपूर्ण पावरकॉर्ड प्लेटफॉर्म गति को प्राथमिकता देता है। ब्रांड्स और डीलर्स को नए लीड्स के बारे में तुरंत सूचित किया जाता है — जिसमें एसएमएस भी शामिल है। यह स्थानीय डीलरशिप कर्मचारियों के लिए एक बड़ी मदद हो सकती है जो आमतौर पर पूरे दिन डेस्क और कंप्यूटर से बंधे नहीं होते हैं। PowerChord ने हाल ही में वन क्लिक एक्शन भी लॉन्च किया है, यह एक ऐसी सुविधा है जो उपयोगकर्ताओं को कमांड सेंटर में लॉग इन किए बिना अधिसूचना ईमेल के भीतर लीड की स्थिति को अपडेट करने की अनुमति देती है।

पॉवरकॉर्ड एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग

PowerChord ब्रांड के स्थानीय बिक्री प्रयासों को अनुकूलित करने के लिए रिपोर्टिंग को केंद्रीकृत करता है। वे स्थानीय डीलर लीड इंटरैक्शन देख सकते हैं - जिसमें क्लिक-टू-कॉल, दिशाओं के लिए क्लिक और लीड फ़ॉर्म सबमिशन शामिल हैं - और देखें कि वे समय के साथ कैसे चलन में हैं। डैशबोर्ड विपणक को स्थानीय स्टोर रुझानों, जैसे शीर्ष प्रदर्शन करने वाले उत्पादों, पृष्ठों और सीटीए का आकलन करने और रूपांतरण के नए अवसरों का आकलन करने की अनुमति देता है।

डिफ़ॉल्ट रूप से, रिपोर्टिंग शुरू हो जाती है - जिसका अर्थ है कि प्रत्येक डीलर केवल अपना डेटा देख सकता है, प्रबंधक प्रत्येक स्थान का डेटा देख सकते हैं जिसके लिए वे ज़िम्मेदार हैं, ब्रांड के लिए उपलब्ध वैश्विक दृश्य तक। यदि आवश्यक हो तो इस डेटा तक पहुंच को प्रतिबंधित करने के लिए अनुमतियां तैयार की जा सकती हैं।

ब्रांड विपणक यह भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि उनके स्थानीय मार्केटिंग अभियान कैसा प्रदर्शन करते हैं, जिसमें प्रति वार्तालाप मूल्य, क्लिक, रूपांतरण और अन्य लक्ष्य शामिल हैं। PowerChord की विश्लेषिकी और रिपोर्टिंग सुविधा लीड और राजस्व के बीच के बिंदुओं को जोड़ती है, जिससे ब्रांड यह कह सकते हैं:

हमारे नेतृत्व प्रबंधन और वितरण प्रयासों के साथ जोड़े गए हमारे डिजिटल मार्केटिंग प्रयासों ने राजस्व में $50,000 का योगदान दिया; इसका 30% बिक्री में परिवर्तित हो गया, जिससे पिछले महीने 1,000 लीड उत्पन्न हुई।

यह सब एक साथ लाना: ग्रासहॉपर मावर्स स्थानीय डीलर वेबसाइटों को बढ़ाने के लिए पॉवरकॉर्ड का उपयोग करता है और लीड 500% बढ़ाता है

टिड्डा घास काटने की मशीन देश भर में लगभग 1000 स्वतंत्र डीलरों के नेटवर्क के माध्यम से विशेष रूप से बेचे जाने वाले वाणिज्यिक-ग्रेड मावर्स का निर्माता है। कंपनी जानती थी कि नए ग्राहकों को आकर्षित करने और अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने का अवसर है। वह मौका स्थानीय डीलरों के हाथ में था।

पहले, जब संभावित ग्राहकों ने ग्रासहॉपर वेबसाइट पर उत्पाद लाइनों की खोज की, तो बिक्री के अवसर कम हो गए क्योंकि उन्होंने स्थानीय डीलर साइटों पर क्लिक किया। ग्रासहॉपर ब्रांडिंग गायब हो गई, और डीलर साइटों ने प्रतिस्पर्धी उपकरण लाइनें दिखाईं जिनमें स्थानीयकृत स्टोर जानकारी का अभाव था, जिससे ग्राहक भ्रम पैदा कर रहे थे। नतीजतन, डीलरों को उन लीडों की दृष्टि खो रही थी जिनके लिए उन्होंने भुगतान किया था और बिक्री को बंद करने के लिए संघर्ष कर रहे थे।

छह महीनों में, ग्रासहॉपर ने लीड पर ध्यान केंद्रित करके, डिजिटल ब्रांड स्थिरता बनाकर, ऑटोमेशन लागू करने और इन-मार्केट डीलर प्रयासों का समर्थन करके अपनी ब्रांड-टू-लोकल यात्रा को अनुकूलित करने के लिए PowerChord के साथ काम किया। पहले वर्ष में ग्रासहॉपर ने लीड में 500% और ऑनलाइन लीड-जनरेटेड बिक्री में 80% की वृद्धि की।

पूरी केस स्टडी यहाँ से डाउनलोड करें

आपको लीड मिल गई है। अब क्या?

व्यवसायों के सामने आने वाली चुनौतियों में से एक बिक्री में लीड को परिवर्तित करना है। उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए महत्वपूर्ण विपणन डॉलर खर्च किए जाते हैं। लेकिन अगर आपके पास उत्पन्न लीड का जवाब देने के लिए सिस्टम नहीं है, तो डॉलर बर्बाद हो जाते हैं। अनुसंधान से पता चलता है कि सभी लीड में से केवल आधे से वास्तव में संपर्क किया जाता है। अपनी बिक्री को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करने के लिए लीड प्रबंधन सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करके अपनी मार्केटिंग रणनीति की गति का लाभ उठाएं।

  1. हर लीड को जवाब दें - यह आपके उत्पाद या सेवा के बारे में बहुमूल्य जानकारी साझा करने और खरीदारी का निर्णय लेने में ग्राहक की सहायता करने का समय है। यह लीड को अर्हता प्राप्त करने और प्रत्येक संभावित ग्राहक की रुचि के स्तर को निर्धारित करने का भी समय है। प्रासंगिक और व्यक्तिगत संचार का उपयोग करने से रूपांतरण को बढ़ावा मिलेगा।
  2. तेजी से प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है - जब कोई ग्राहक आपका लीड फ़ॉर्म भरता है, तो वे अपनी खरीदारी यात्रा में अगला कदम उठाने के लिए तैयार होते हैं। उन्होंने आपके उत्पाद में रुचि लेने के लिए पर्याप्त शोध किया है और वे आपसे सुनने के लिए तैयार हैं। इनसाइडसेल्स डॉट कॉम के अनुसार, जो विपणक 5 मिनट के भीतर वेब लीड का अनुसरण करते हैं, उनके रूपांतरित होने की संभावना 9 गुना अधिक होती है।
  3. एक अनुवर्ती प्रक्रिया लागू करें - लीड्स का अनुसरण करने के लिए एक परिभाषित रणनीति का होना महत्वपूर्ण है। आप तुरंत अनुसरण न करके या पूरी तरह से भूलकर अवसरों को चूकना नहीं चाहते हैं। आप सीआरएम में निवेश करने पर विचार कर सकते हैं यदि आपने पहले से नहीं किया है - इस तरह आप अनुवर्ती तिथियां, उपभोक्ता पर विस्तृत नोट्स रख सकते हैं, और बाद में उन्हें फिर से संलग्न कर सकते हैं।
  4. अपनी रणनीति में प्रमुख भागीदारों को शामिल करें - डीलर द्वारा बेचे गए ब्रांड के लिए, बिक्री स्थानीय स्तर पर व्यक्तिगत रूप से होती है। इसका मतलब है कि स्थानीय डीलर बंद होने से पहले अंतिम स्पर्श बिंदु है। अपने डीलर नेटवर्क को टूल के साथ सशक्त बनाएं ताकि उन्हें बंद करने में मदद मिल सके - चाहे वह सामग्री हो जो उन्हें आपके उत्पाद या स्वचालित समाधानों पर लीड प्रबंधन और प्रतिक्रिया समय में सहायता के लिए स्मार्ट बनाती है।

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