यदि आपके पास बजट है तो 1 दबाएं

पैसे का पेड़

कुछ साल पहले, मुझे याद है जब एक ब्लॉगर ने लिया था स्कोबल पर। ब्लॉगर ने स्कोबल को अपने कार्यक्रम में आमंत्रित किया और फिर स्कॉबल ने यात्रा और खर्चों का भुगतान करने का अनुरोध किया। Scoble ने ऑनलाइन ही जवाब दिया, और इसका बहुत अच्छा काम किया।

यह सप्ताह एक कठिन (लेकिन बहुत मजेदार) सप्ताह रहा है। मेरे पास मेरी पुस्तक के लिए अध्याय हैं, मैं 2 परियोजनाओं को पूरा कर रहा हूं, और मैं अभी भी संभावित ग्राहकों के साथ काम कर रहा हूं। मैं हर हफ्ते फोन, ईमेल, ट्विटर, फेसबुक, प्लैक्सो… आदि द्वारा बहुत से लोगों को छूता हूं। मुझे इस सप्ताह दो बार उन पाठकों द्वारा डांटा गया है, जिनका मैंने जवाब नहीं दिया है और एक संभावना यह है कि मैंने इस पर तात्कालिकता को कम करके आंका। .

संभावना मेरी गलती थी - मुझे कंपनी को कसकर ट्रैक करना चाहिए था। पाठकों को एक और कहानी है, हालांकि। मुझे एक कॉल आया, जिसमें महिला ने कहा,

यह आपके साथ क्या है इंटरनेट के लोग - आप फोन का जवाब नहीं देते, ईमेल का जवाब नहीं देते... जवाब न दें!

मैंने माफी नहीं मांगी। इसके बजाय, मैंने उसे सच बताया। मेरे ब्लॉग पर हर महीने कम से कम २०,००० नए आगंतुक आते हैं, शायद २५० टिप्पणियाँ (अधिकांश स्पैम हैं), और १०० से अधिक अनुरोध। हालांकि, अनुरोध सेवाओं के लिए अनुरोध नहीं हैं। वे केवल पाठक हैं जो अतिरिक्त सलाह या जानकारी की तलाश में हैं। मैं इन्हें ब्लॉग पोस्ट के माध्यम से संभालने की कोशिश करता हूं। मैं हमेशा प्रतिक्रिया नहीं देता। वास्तव में, मैं आमतौर पर प्रतिक्रिया नहीं देता।

यहाँ एक ईमेल है जो मुझे आज ही इस विषय पर तब प्राप्त हुआ जब मैंने अपना नेटवर्क लिखा और शीर्ष 50 इंडियाना ब्लॉग्स पोल में उनका समर्थन मांगा:

मैंने आपके ब्लॉग के भीतर कई संदेश लिखे हैं और आपको ट्विटर पर कई अलग-अलग डीएम भेजे हैं और विभिन्न डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों पर आपकी राय, विचार और सुझाव मांगे हैं और मुझे कभी भी आपसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है। समझदार होने के नाते, मुझे पता है कि आप अपनी नई कंपनी और सब कुछ शुरू करने के साथ बहुत व्यस्त व्यक्ति हैं, यही कारण है कि मैंने व्यक्तिगत रूप से आपकी प्रतिक्रियाओं की कमी को कभी नहीं लिया (इस तथ्य के बावजूद कि क्रिस Brogan, बेथ हतेर, एरिक डेकर्स आदि ने हमेशा मेरे लिए सवालों का जवाब दिया है)।

यह कमाल की बात है कि क्रिस, बेथ और एरिक इस तरह बने रहने में सक्षम हैं! मैं सुबह 3 बजे तक था और केवल समीक्षा और ईमेल का जवाब देना पूरा किया। मैं क्रिस, बेथ और एरिक की सलाह की प्रतीक्षा कर रहा हूं कि मुझे प्राप्त होने वाले अनुरोधों की संख्या के साथ मैं कैसे संभवतः बना रह सकता हूं।

कल, मैं एक क्षेत्रीय सम्मेलन में था और 3 लोगों द्वारा फ़्लैंक किया गया था ... एक सहयोगी था, एक मेरा सेल्स कोच था, और एक ग्राहक था। सहयोगी और बिक्री कोच ने मेरे बारे में मजाक किया कि उन्होंने मुझे भेजे गए फोन या ईमेल का कभी जवाब नहीं दिया। मैंने अपने ग्राहक को देखा और कहा, "क्या मैं आपके फोन कॉल और ईमेल का जवाब देता हूं?"। "हाँ," उन्होंने कहा, "... हमेशा ... कभी-कभी आधी रात में! मुझे लगता है कि आप दिन में 24 घंटे काम करते हैं। ”

कई बार मुझे लगता है कि लोग वेब और लोगों को पसंद करते हैं क्रिस एंडरसन ने मुझे और मेरे व्यवसाय को एक महान कार्य किया है. मेरे मकान मालिक, मेरे लेनदार, मेरी उपयोगिता कंपनियां और विक्रेता मुक्त नहीं हैं। नतीजतन, मैं के लिए काम नहीं कर सकता मुक्त। मुझे इस पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए:

  1. ग्राहक - ये वे लोग हैं जो मेरे उत्पादों और सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं।
  2. संभावनाओं - ये बजट वाली कंपनियां हैं जो ग्राहक बनने के लिए तैयार हैं।
  3. मुँह की संभावना का शब्द - ये ऐसी कंपनियाँ हैं, जिन्हें मेरे नेटवर्क और मेरे ग्राहकों द्वारा संदर्भित किया गया है, जिन्हें पता है कि एक कंपनी के पास बजट है और वे ग्राहक बनने के लिए तैयार हैं।
  4. अन्य अनुरोध – ये बाकी सब कुछ हैं… ईमेल, फॉर्म अनुरोध, फोन कॉल आदि। ये आम तौर पर मेरी सूची से बाहर हो जाते हैं क्योंकि मैं 1, 2 और 3 पर काम कर रहा हूं।

क्या मैं इस दृष्टिकोण के कारण अवसर खो रहा हूँ? शायद - इसलिए मुझे मिल रहा है यहाँ इंडियानापोलिस में बिक्री कोचिंग. मुझे पता नहीं है। मुझे केवल इतना पता है कि "अन्य अनुरोधों" की समीक्षा करने और प्रतिक्रिया देने में मुझे महीनों लग सकते हैं... और मैं ऐसा करने में महीनों खर्च नहीं कर सकता।

पाठक ग्राहक नहीं हैं। ग्राहक ग्राहक भी नहीं हैं। यह कठोर लग सकता है, लेकिन पाठक और ग्राहक अपनी सदस्यता के लिए और न ही इस ब्लॉग की जानकारी के लिए भुगतान नहीं कर रहे हैं। मेरा पाठकों या ग्राहकों के साथ कोई सेवा स्तर का समझौता नहीं है।

यह ब्लॉग एक लाभदायक उद्यम नहीं है और मैं इंटरनेट करोड़पति नहीं हूँ… इससे बहुत दूर। हालांकि, मैं इसे लाभदायक बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा हूं। जैसे ही ब्लॉग मेरे सभी बिलों का भुगतान करता है, मुझे अपने पाठकों और ग्राहकों के अनुरोधों का जवाब देने में पूरे सप्ताह खुशी होगी। तब तक... मुझे सेवा में जाना है my ग्राहकों.

यदि आप ग्राहक बनना चाहते हैं, तो अपने अनुरोध को दोबारा लिखें। मैंने कल रात किसी के साथ मजाक किया था कि मुझे अपना कार्य ध्वनि मेल बदलने की आवश्यकता है, "यदि आपके पास बजट है तो 1 दबाएं!"। इसलिए… यदि आप एक पाठक या ग्राहक हैं और कुछ मुफ्त सलाह की तलाश में हैं, तो कृपया जब मैं जवाब न दूं तो परेशान न हों। मैं वास्तव में बिलों का भुगतान करने की कोशिश में व्यस्त हूँ!

14 टिप्पणियाँ

  1. 1

    बहुत बढ़िया बात! मैं कल सहकर्मी के साथ संक्षिप्त चर्चा के महत्व के बारे में एक समान चर्चा कर रहा था और वह अभी नहीं मिल रही थी और शिकायत की थी कि मैं उसके ध्वनि मेल जल्दी से वापस नहीं करता हूं। मैंने उससे पूछा कि मैं कितनी जल्दी उसके ईमेल का जवाब देता हूं और वह जल्दी से भर्ती हो जाती है। हम सभी को अपने संबंधों और संचार के तरीकों और दोनों के मिश्रण को प्राथमिकता देनी होगी। अब, अगर मुझे इस टिप्पणी पर व्यक्तिगत प्रतिक्रिया नहीं मिली, तो मैं पूरी तरह से…।

  2. 2

    धन्यवाद! जैसे ही मैं ब्लॉग और इन अनुरोधों के लिए एक व्यवस्थापक का खर्च उठा सकता हूं, मैं करूंगा! , इस पर समर्थन की सराहना करें, मैं एक बैकलैश के बारे में चिंतित था।

  3. 3

    मैं उस तरह की एक महान टिप्पणी का जवाब कैसे दे सकता हूं, निक? आप सही कह रहे हैं - वह माध्यम जो सबसे प्रभावी है कभी-कभी हम उपयोग करने के लिए बाध्य होते हैं। मैं सारा दिन मीटिंग्स और फोन पर बिताना पसंद करूंगा, लेकिन वह बिल नहीं चुकाता है। ईमेल मुझे दिन भर में बहुत समय बचाने में बहुत प्रभावी है।

  4. 4

    मुझे लगता है कि मैं इस ब्लॉग को 'फ्रीबी' के रूप में देखता हूं ... हमारे प्रत्येक ब्लॉगर्स की बिक्री फ़नल में प्रवेश बिंदु। यदि साइट की जानकारी पूरी तस्वीर को चित्रित नहीं करती है - तो मुझे अपने किसी भी पाठक के साथ अगले स्तर तक काम करने में खुशी होगी!

  5. 5

    आपके ग्राहकों में से एक के रूप में, डौग, मैं इस तथ्य पर ध्यान दे सकता हूं कि आप समय पर ग्राहकों की देखभाल करते हैं। यह अच्छा है कि इतने सारे लोग आपकी राय (और साथ ही साथ) को महत्व देते हैं, लेकिन मुझे लगता है कि आप अपने मूल्यवान ब्लॉग पोस्ट के साथ "बहुत कुछ" देते हैं। जब मेरी कंपनी आपकी सेवाओं के लिए भुगतान कर रही है, तो मुझे शीघ्र ध्यान देने की उम्मीद है। आप कभी भी डिलीवरी करने में असफल नहीं होते हैं और यही कारण है कि मैं आपको सलाह देता रहूंगा। एक ग्राहक के दृष्टिकोण से, आपकी प्राथमिकताएँ स्पॉट-ऑन हैं।

  6. 6

    लगता है कि आपको अपने निजी सहायक के रूप में मुझे नियुक्त करने की आवश्यकता है। हालांकि मैं लोगों को जवाब दे रहा हूं कि संभावना से अधिक आपको राजस्व में कभी नहीं लाएगा मुझे स्पष्ट रूप से अपनी सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा answ नए मीडिया / विपणन / विज्ञापन के आगमन के साथ मुफ्त सलाह और सेवाओं का आगमन होता है। मैं हालांकि यह कहूंगा। यदि आप किसी टिप्पणी या ईमेल के आधार पर किसी प्रकार की जानकारी या ज्ञान प्राप्त करते हैं तो मुझे उम्मीद है कि आप उस व्यक्ति को जवाब देंगे। मुझे पता है कि आपने अतीत में मेरे कुछ ब्लॉग टिप्पणियों का जवाब दिया है, इसलिए मुझे पता है कि आप जब संभव हो तो सुनें और जवाब दें। चारों तरफ शानदार अंक।

  7. 7

    डौग मैं इस माध्यम में किए गए पर्याप्त फ्रीबीज को देख रहा हूं ताकि आपके ग्रिप को समझ सकें ताकि यहां कोई बैकलैश न हो। मुझे नहीं पता कि बिल भरने के लिए कोई आपसे कभी गलती कैसे कर सकता है। ये वही लोग हैं जो अपने गानों को कंपनियों आदि को बेचकर U2 बेचने के लिए पागल हैं।

  8. 8
  9. 9

    हाय अरीक,

    इसलिए मैं किसी तरह इस ब्लॉग के पाठकों के लिए एक असंतुष्ट काम कर रहा हूं, जो मैंने पिछले 4 वर्षों से मुफ्त सामग्री की आपूर्ति की है? वास्तव में?

    मेरा ब्लॉग निश्चित रूप से एक लीड जनरेटर है, लेकिन एक महीने में 30,000 आगंतुकों के साथ, आप यह कैसे प्रस्ताव करेंगे कि मैं प्रत्येक को संचार का प्रबंधन करता हूं जो बाहर तक पहुंचता है? क्या मुझे एक बिंदु प्रणाली का उपयोग करना चाहिए? कार्यप्रणाली क्या है? क्या है मैजिक बुलेट?

    आगे सुनने के लिए कैसे करना है।

    धन्यवाद,
    डॉग

  10. 10
  11. 11

    एक चीज़ जो आपको याद आ रही है, क्या आपको चिढ़ाने में बहुत मज़ा आता है .. आप हमेशा उस समय भड़क जाते हैं जब आपके दोस्त आपको कड़ी मेहनत देते हैं ..

    गंभीरता से, पोस्ट से प्यार करें। जब आप किसी ऐसे व्यवसाय में होते हैं जो ज्यादातर अमूर्त होता है, तो लोगों को लगता है कि मुफ्त में मदद मांगना ठीक है, और आप आमतौर पर साझा करने के लिए बहुत उदार होते हैं। जब यह कहना सीख लिया जाता है, तो मुझे इसका उत्तर देने में खुशी होगी। उस के लिए मेरा शुल्क है ...

  12. 12

    अब तुम चले गए और यह डौग किया! आपने एक और बेहतरीन पोस्ट लिखी है। मैं ईमानदारी से अपनी हर चीज को पूरा करने की आपकी क्षमता की सराहना करता हूं। मुझे पता है कि मैं आपके समय के उन गैर-राजस्व अनुरोधकर्ताओं में से एक हूं और आपने एक पकड़ पाने के लिए कठिन होने के बारे में आपसे मजाक किया है। लेकिन मैं यह भी सोचता हूं (उम्मीद है) मैं इस बात को संतुलित करता हूं कि आपके समय को जानना मूल्यवान है और अगर आप मेरे साथ वापस नहीं आते हैं, तो इसके बारे में आपको गुस्सा दिलाते हैं या कोई शिकायत नहीं करते हैं। कई बार मुझे अपने आप से प्रतिक्रिया की कमी का पता चला है और दूसरों ने मुझे थोड़ा गहरा खुदाई करने और दीवार के खिलाफ अपने सिर को कुछ और बार धकेलने के लिए मजबूर किया है जब तक कि मैंने खुद के लिए कुछ पता नहीं लगाया है और यह बहुत अच्छा लग रहा है।

    आपके और मेरे पास समान समय-सारिणी हैं और मांगें हमारे ऊपर हैं। मैं किसी से भी उतना ही मददगार बनने की कोशिश करता हूं जो पूछता है, लेकिन मुझे इस बात का एहसास है कि मेरी उंगलियों पर सबसे अच्छा समय प्रबंधन उपकरणों में से एक दो अक्षरों वाले शब्द का थोड़ा अधिक उपयोग है, "नहीं" ।

    उम्मीद है कि मैं हर चीज में संतुलन पा सकता हूं और यह कहना शुरू कर सकता हूं, "मैं अभी नहीं कर सकता, लेकिन मुझे किसी ऐसे व्यक्ति की सलाह दें, जो आपके लिए सक्षम हो।"

    • 13

      कोई "उम्मीद नहीं" @ajonbean: disqus - मेरे द्वारा क्षेत्र में निर्मित साझेदारियां मेरे लिए महत्वपूर्ण हैं। यह एक विस्तारित समर्थन नेटवर्क है जिस पर मैं झुकता हूं और इसलिए मैं अक्सर 'इसे वापस भुगतान करने' की उम्मीद करता हूं! तुम वहाँ हो!

      • 14

        और इसके विपरीत सर! विपरीतता से! यह सेंट अर्बक्स में हमारे मासिक सह-कामकाजी सत्र के समय के बारे में है जो ऐसा प्रतीत नहीं होता है लेकिन सालाना होता है! =)

तुम्हें क्या लगता है?

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