नाइके या कोका-कोला की तरह अपने ब्रांड के निर्माण का रहस्य

नाइकी प्रतिस्पर्धी एथलीट को कई उत्पाद वितरित करता है
नाइकी प्रतिस्पर्धी एथलीट को कई उत्पाद वितरित करता है।

अमेरिकी ब्रांडिंग संरचना में, वास्तव में केवल दो प्रकार के ब्रांड हैं: उपभोक्ता केंद्रित or उत्पाद केंद्रित.

यदि आप अपने ब्रांड के साथ खिलवाड़ करने का कोई काम करने जा रहे हैं, या आपको किसी और के ब्रांड के साथ खिलवाड़ करने के लिए भुगतान किया जा रहा है, तो आपको बेहतर पता होगा कि आपके पास किस प्रकार का ब्रांड है। प्रत्येक के आसपास काम करने के नियम बहुत अलग हैं और मैसेजिंग, नए उत्पाद विकास, चैनल चयन, उत्पाद सुविधाओं/लाभों, या किसी अन्य उत्पाद विकास या विपणन विकल्प तक सभी तरह से विस्तारित हैं।

बेशक, आप पूछने जा रहे हैं: "क्या सभी ब्रांडेड कंपनियों को उपभोक्ता और उत्पाद दोनों पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए?" सही है। लेकिन यहां क्या मायने रखता है कि ब्रांड किस पर केंद्रित है, और यह कैसे विकसित होने का इरादा रखता है। आइए इसमें गोता लगाएँ:

एक उपभोक्ता-केंद्रित ब्रांड

एक ग्राहक-केंद्रित ब्रांड एक प्रमुख प्रकार के उपयोगकर्ता की पहचान करता है, और फिर जुनूनी रूप से ऐसे उत्पाद वितरित करता है जो उपयोगकर्ता की ज़रूरतों को पूरा करते हैं। इस प्रकार के ब्रांड का नक्शा इस तरह दिखता है:

नाइके कई बचाता है =
कुछ महान उपभोक्ता-केंद्रित ब्रांडों के उदाहरण: नाइके, एप्पल, बीएमडब्ल्यू, हार्ले-डेविडसन

नाइके के मामले में, ब्रांड ब्रांड के आसपास केंद्रित है प्रतियोगी एथलीट. नाइके अपना सारा ध्यान एथलीट पर केंद्रित करता है, लेकिन जूते की तुलना में बहुत अधिक बचाता है; वे आसपास के सभी उत्पादों को वितरित करते हैं जिन्हें एथलीट को अनुभव की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, बास्केटबॉल में नाइके जूते, वार्म-अप, शॉर्ट्स, जर्सी, हेडबैंड, पानी की बोतल, एथलेटिक बैग, तौलिया और गेंद बेचता है। केवल एक चीज जो वे नहीं बेचते हैं वह है बास्केटबॉल कोर्ट, लेकिन वे शायद इसे प्रायोजित करते हैं।

यह विचार कि वे इन सभी बास्केटबॉल उत्पादों को बेचते हैं, एक छोटी सी बात की तरह लग सकता है, लेकिन ऐसा नहीं है। यह नाइके को इतना बड़ा उपभोक्ता-केंद्रित ब्रांड बनाने का हिस्सा और पार्सल है। उन्होंने एक जूता कंपनी के रूप में शुरुआत की, और एथलेटिक अनुभव के लिए जाने के स्थान के रूप में समाप्त हो गए। उन्होंने एक ही बास्केटबॉल विचार में, कई तकनीकों के साथ, कई कारखानों का उपयोग करते हुए, कई उत्पाद लाइनों को लपेटा है।

इस बिंदु के विपरीत: यदि कोल-हान के आसपास ऐसा करना था व्यवसाय पेशेवर। उन्हें एक ऐसी कंपनी बनानी होगी जो न केवल ड्रेस शूज बेचे, बल्कि बिजनेस सूट, ड्रेस शर्ट, टाई, ब्रीफकेस, फोलियो, पेन और कॉफी मग भी बेचे। कल्पना कीजिए कि उन सभी लाइनों का निर्माण करने के लिए उत्पाद विकास के प्रयास का प्रकार क्या होगा। (जो वास्तव में वे क्या हैं कर)

एक उत्पाद केंद्रित ब्रांड

एक उत्पाद-केंद्रित ब्रांड एक महत्वपूर्ण प्रकार की समस्या की पहचान करता है, फिर किसी भी प्रकार के उपयोगकर्ता के लिए जुनूनी रूप से समाधान प्रदान करता है जो उस समस्या का सामना करता है। इस प्रकार के ब्रांड का नक्शा इस तरह दिखता है:

कोका को कई तक पहुंचाने पर ध्यान केंद्रित किया
(कुछ महान उत्पाद केंद्रित ब्रांडों के उदाहरण: ज्वार, क्रेस्ट, क्लेनेक्स, कोक, मैकडॉनल्ड्स, मार्लबोरो, गूगल)

कोका-कोला ने हल करने का एक सराहनीय काम किया है प्यास / संतुष्टि सभी प्रकार के ग्राहकों के लिए समस्या। कोक कोला के अलावा कुछ भी नहीं बना रहा है, लेकिन इसे इतने विस्तृत तरीके से वितरित करता है कि शायद ही कोई व्यक्ति जीवित है जो कोक उत्पाद की पेशकश को नहीं समझता है।

वे केवल कुछ अवयवों (चीनी और कैफीन) और वितरण के तरीकों (फव्वारा, बोतल, कैन) को बदल देते हैं और वहां किसी भी उपभोक्ता को मार सकते हैं। कुछ उदाहरण: घर पर परिवार के लिए: 2 लीटर की बोतलें; वजन पर जागरूक व्यक्ति के लिए: 12 औंस आहार कोक के डिब्बे; फास्ट फूड डिनर के लिए जो बहुत सारे मूल्य चाहते हैं: अंतहीन सोडा फाउंटेन; होटल के बार के संरक्षक के लिए: 8 आउंस कांच की बोतलें। एक ही उत्पाद, विभिन्न ग्राहकों की जरूरत है।

तो, मेरे पास किस प्रकार का ब्रांड है?

जिस ब्रांड के साथ आप काम कर रहे हैं, उसका निर्धारण करने के लिए एक आसान लिटमस टेस्ट है। लेकिन पहले, इस पर ध्यान दें कि आपको मार्केटिंग या उत्पाद विकास पेशेवर के रूप में यह जानने की आवश्यकता क्यों है। यदि आप जानते हैं कि आप किस प्रकार के ब्रांड हैं, तो यह आपको बताता है क्या नहीं कर सकते है.

अर्थात्, यदि आपके पास ग्राहक-केंद्रित ब्रांड है, तो ग्राहक को न बदलें, और उत्पाद-केंद्रित ब्रांड के उत्पाद को न बदलें। मुझे पता है कि यह गूंगा लगता है, लेकिन मैं यह सोचने के लिए कई उत्पाद विकास बैठकों में बैठा हूं कि ऐसा नहीं होता है। वास्तव में, मैं इटली में कहीं शर्त लगाता हूं, फेरारी (ग्राहक: माचो स्पीड मैन) में एक शानदार कर्मचारी है, जो प्रस्ताव करता है कि वे एक नई एसयूवी लाइन (ग्राहक: सॉकर माँ) पेश करें। सभी क्योंकि वे अपना ध्यान नहीं समझते हैं।

लिटमस टेस्ट क्या है? आसान:

  1. यदि आप अपने शरीर पर कहीं ब्रांड का लोगो लगाना चाहते हैं, या अपनी कार को इसके साथ चिपकाना चाहते हैं, तो यह है a ग्राहक केंद्रित ब्रांड.
  2. यदि आप ब्रांड के बारे में बहुत सोचते हैं, लेकिन आप इसे पहनना नहीं चाहते हैं, तो यह एक है उत्पाद-केंद्रित ब्रांड.
  3. यदि आप न तो ब्रांड पहनना चाहते हैं, और न ही इसके बारे में सोचते हैं, तो यह सिर्फ एक है खराब ब्रांड.

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