उत्पाद विपणन: एक अनबॉक्सिंग अनुभव का शारीरिक रचना

अनबॉक्सिंग एक्सपीरियंस

आप में से कुछ इस पर अपनी आँखें घुमा सकते हैं, लेकिन पहली बार मैंने वास्तव में अद्भुत उत्पाद पैकेजिंग देखी, जब एक अच्छे दोस्त ने मेरे लिए एक AppleTV खरीदा। यह पहला ऐप्पल डिवाइस था जिसे मैंने कभी प्राप्त किया था और अनुभव ने मुझे दर्जनों ऐप्पल उत्पादों के लिए प्रेरित किया जो अब मेरे पास हैं। अधिक आश्चर्यजनक अनबॉक्सिंग अनुभवों में से एक मेरा पहला मैकबुक प्रो था। बॉक्स बिल्कुल सही था और मैकबुक पूरी तरह से तैनात था क्योंकि आपने इसे देखने के लिए पैकेजिंग को पीछे खिसका दिया था। यह विशेष लग रहा था और विशेष महसूस कर रहा था ... इतना अधिक कि मैं हर कुछ वर्षों में एक नया मैकबुक प्रो प्राप्त करने के लिए उत्सुक हूं (मैं अभी अतिदेय हूं)।

पिछले साल खरीदे गए लैपटॉप के लिए इसे काउंटर करें। यह एक सस्ता विंडोज लैपटॉप नहीं था, लेकिन जब वे इसे बाहर लाए तो मैं अविश्वसनीय रूप से आश्चर्यचकित था। यह सादे भूरे रंग के कार्डबोर्ड में पैक किया गया था और शक्तियां एक बैग में लपेटी गई थीं और एक सफेद, पतले, कागज़ के डिब्बे में रखी गई थीं। जबकि लैपटॉप सुंदर था, unboxing ने कल्पना के लिए कुछ भी नहीं छोड़ा। यह ईमानदारी से निराशाजनक था। इससे भी बदतर, यह मुझे आश्चर्यचकित करता है कि क्या लैपटॉप के पीछे की कंपनी वास्तव में मुझे प्रभावित करने के लिए देख रही थी या सिर्फ पैकेजिंग पर कुछ रुपये बचा रही थी।

उपभोक्ता आज खरीदारी के अनुभव से अलग हो गए हैं और इन-स्टोर से खरीदारी करते समय महसूस किए गए तत्काल संतुष्टि से दूर जा रहे हैं। यही कारण है कि आपके ब्रांड के ग्राहकों के संपर्क में आने वाले शेष क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए। समग्र ग्राहक संतुष्टि पर इसके प्रभाव पर विचार करते समय अनबॉक्सिंग अनुभव का अनुकूलन नहीं किया जाना चाहिए। जेक राउड, लाल हरिण की पूर्ति

हमने अपने ग्राहकों के लिए वर्षों से उनके ईकॉमर्स उत्पादों के साथ शामिल करने के लिए कुछ इंसर्ट तैयार किए हैं। एक ट्रैक करने योग्य छूट के साथ एक साधारण धन्यवाद कार्ड था जो बेहतर प्रतिधारण की ओर ले जाता है। दूसरा एक सोशल-शेयरिंग कार्ड था जिस पर कंपनी के सभी सोशल अकाउंट थे और ऑनलाइन ऑर्डर की एक तस्वीर साझा करने के लिए एक हैशटैग था। जब भी कोई ग्राहक अपना ऑर्डर साझा करता है तो कंपनी उसे सोशल मीडिया के जरिए साझा करती है। यह अपने ग्राहकों को ऑनलाइन पहचानने के साथ-साथ नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कुछ सामाजिक साझाकरण प्राप्त करने का एक शानदार तरीका था।

यह फोकस क्षेत्रों में से एक है कि लाल हरिण की पूर्ति ने अपने इन्फोग्राफिक में एक सर्वोत्तम अभ्यास के रूप में साझा किया है, परफेक्ट अनबॉक्सिंग एक्सपीरियंस का एनाटॉमी। विशेषज्ञों ने विश्लेषण किया कि ग्राहकों के साथ सबसे अधिक प्रभाव क्या पैदा करता है, जिसमें शामिल हैं:

  • बॉक्स - बाहरी बॉक्स डिजाइन, पैकिंग टेप, और बॉक्स इंटीरियर।
  • भराव और पैकिंग सामग्री - ब्रांडेड टिशू पेपर, क्रिंकल पेपर और कुशन पैकिंग सामग्री।
  • प्रोडक्ट प्रेसेंटेशन - मुख्य उत्पाद को उजागर करना और सहायक उपकरण और दस्तावेज छिपाना।
  • ऊपर जा रहे हैं और परे - एक नि: शुल्क परीक्षण की पेशकश, जिसमें एक रिटर्न लेबल भी शामिल है, और सामाजिक साझाकरण को बढ़ावा देता है।
  • आवेषण का महत्व - एक व्यक्तिगत नोट और विपणन सामग्री जोड़ें जो अन्य प्रासंगिक उत्पादों और प्रचारों को विज्ञापित करता है।

इन्फोग्राफिक इनमें से प्रत्येक का विवरण देता है और आम नुकसान पर अतिरिक्त सलाह देता है, जिसमें अधिक आकार के बक्से, फोम मूंगफली, जटिल पैकेजिंग और कमजोर टेप शामिल हैं।

परफेक्ट अनबॉक्सिंग एक्सपीरियंस

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