बिक्री और विपणन में मनोविज्ञान के 3 नियम

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मेरे दोस्तों और सहकर्मियों का एक समूह था जो हाल ही में एजेंसी उद्योग में क्या गलत है, इस पर विचार करने के लिए एक साथ आए थे। अधिकांश भाग के लिए, यह है कि अच्छी तरह से निष्पादित करने वाली एजेंसियां ​​​​अक्सर अधिक संघर्ष करती हैं और कम शुल्क लेती हैं। अच्छी तरह से बेचने वाली एजेंसियां ​​​​अधिक शुल्क लेती हैं और कम संघर्ष करती हैं। यह एक निराला विचार है, मुझे पता है, लेकिन इसे बार-बार देखें।

इस Salesforce कनाडा से इन्फोग्राफिक बिक्री और विपणन के मनोविज्ञान को छूता है और 3 नियम प्रस्तुत करता है जो आपको (और हमें) विपणन और बिक्री का बेहतर काम करने में मदद कर सकते हैं:

  1. निर्णय लेने में भावनाओं की बहुत बड़ी भूमिका होती है - विश्वास अनिवार्य है इसलिए आपकी ब्रांड पहचान, वेब उपस्थिति, ऑनलाइन प्राधिकरण, समीक्षाएं और यहां तक ​​कि आपकी कीमत (बहुत सस्ते का मतलब यह हो सकता है कि आप भरोसेमंद नहीं हैं) खरीद निर्णय को प्रभावित कर सकते हैं।
  2. संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह खरीद निर्णयों को प्रभावित करता है - असफलता का डर, परिवर्तन, अपनेपन, और सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ असहजता नाटकीय रूप से लोगों को करीब लाएगी। केस स्टडी इसका एक बेहतरीन उदाहरण है - आपके पास सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले ग्राहक हैं।
  3. अपेक्षाओं को स्थापित करना और उससे अधिक सफलता की कुंजी है - ईमानदारी, आधारभूत मानदंड, तत्काल संतुष्टि, साझा मूल्य, और वाह कारक ग्राहकों को बनाए रखने और बेचने के लिए महत्वपूर्ण हैं। किसी उत्पाद या सेवा के लिए न्यूनतम राशि चार्ज करना पर्याप्त नहीं है, आपके पास अतिरिक्त करने के लिए जगह होनी चाहिए!

भावनाएं और पूर्वाग्रह हमारे खरीद निर्णयों को प्रभावित कर सकते हैं (चाहे हमें इसका एहसास हो या न हो)। एक ब्रांड नाम, विशेष प्रस्ताव, और तत्काल संतुष्टि एक सौदा अधिक मीठा बना सकता है। हमारे द्वारा खरीदे गए 10 में से आठ निर्णय भावनाओं पर आधारित हैं। तो शुद्ध तर्क के लिए समर्पित इन निर्णयों में से केवल 20 प्रतिशत के साथ, यह केवल बाजार के लिए मनोवैज्ञानिक कारकों को जानने के लिए समझ में आता है जो हमें एक विशिष्ट ब्रांड या उत्पाद की ओर ले जाते हैं।

बिक्री और विपणन का मनोविज्ञान

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