5 कारण एक आगंतुक आपके पृष्ठ पर पहुंचे

वेबसाइड और विज़िटर इरादे

बहुत सी कंपनियां आगंतुक की मंशा को समझे बिना एक वेबसाइट, सोशल प्रोफाइल या लैंडिंग पेज डिजाइन करती हैं। उत्पाद प्रबंधक विपणन विभाग को सुविधाओं को सूचीबद्ध करने के लिए दबाव डालते हैं। नेताओं ने विपणन विभाग पर नवीनतम अधिग्रहण प्रकाशित करने के लिए दबाव डाला। बिक्री टीमों ने विपणन विभाग पर एक प्रस्ताव और ड्राइव लीड को बढ़ावा देने के लिए दबाव डाला।

वे सभी आंतरिक प्रेरणाएँ हैं क्योंकि आप एक वेब साइट या लैंडिंग पृष्ठ डिज़ाइन करना चाहते हैं। जब हम किसी कंपनी के लिए वेब उपस्थिति को डिज़ाइन और विकसित करते हैं, तो हमें जो तत्काल पुशबैक मिलता है वह विशिष्ट होता है… सब कुछ everything लापता. कभी-कभी यह एक है वेब सुविधा यह गायब है, लेकिन ज्यादातर समय यह कंपनी के बारे में कुछ अस्पष्ट तथ्य है।

मैं सैकड़ों सहायक कंपनियों वाली एक बड़ी सार्वजनिक कंपनी के लिए कॉर्पोरेट प्रशिक्षण पर काम कर रहा हूं और मुझे वेब पेज या लैंडिंग पेज के पहलुओं पर एक प्रस्तुति देने के लिए कहा गया था। सच कहूं तो आपकी वेबसाइट का हर पेज एक लैंडिंग पेज होता है। प्रत्येक आगंतुक किसी न किसी इरादे से वहां मौजूद है। वेब पेज पर सबसे महत्वपूर्ण तत्व यह सुनिश्चित करना है कि आप उस आगंतुक के लिए एक पथ प्रदान कर रहे हैं!

जब हम कंपनियों के लिए साइट, प्रोफाइल और लैंडिंग पेज डिजाइन कर रहे होते हैं, तो एक नियम जो मुझे उन्हें लगातार याद दिलाना होता है वह यह है::

हमने आपकी कंपनी के लिए वेबसाइट का डिज़ाइन और निर्माण नहीं किया, हमने इसे आपके आगंतुकों के लिए डिज़ाइन और बनाया है।

Douglas Karr, Highbridge

आपके आगंतुक का इरादा क्या है?

प्रत्येक विज़िटर के आपकी साइट, सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल या लैंडिंग पृष्ठ पर आने के 5 बुनियादी कारण हैं। बस ५:

  1. अनुसंधान - एक वेब पेज पर आने वाले अधिकांश लोग रिसर्च कर रहे हैं। वे अपने उद्योग या घर में किसी समस्या पर शोध कर रहे होंगे। वे आपके उत्पाद या सेवा के साथ एक समस्या पर शोध कर सकते हैं। वे मूल्य निर्धारण की जानकारी पर शोध कर सकते हैं। वे भी अपने कैरियर के हिस्से के रूप में खुद को शिक्षित कर सकते हैं। किसी भी मामले में, इस मुद्दे पर कि क्या आप उन उत्तरों को प्रदान कर रहे हैं या नहीं जो वे खोज रहे हैं। जैसा कि मार्कस शेरिडन ने अपनी पुस्तक में उत्तर दिया है, वे पूछते हैं, आप उत्तर दें!
  2. तुलना - अनुसंधान के साथ, आपका आगंतुक आपके उत्पाद, आपकी सेवा, या आपकी कंपनी की तुलना दूसरे के साथ कर सकता है। वे लाभ, सुविधाओं, मूल्य निर्धारण, टीम, स्थान (एस), आदि की तुलना कर सकते हैं। कई कंपनियां खुद को अलग करने के लिए अपने प्रतिद्वंद्वियों के वास्तविक तुलना पृष्ठों (जॅब्स को लेने के बिना) को प्रकाशित करने का एक उत्कृष्ट काम करती हैं। यदि कोई आगंतुक आपके प्रतिस्पर्धियों से आपकी तुलना कर रहा है, तो क्या आप उन्हें करना आसान बना रहे हैं?
  3. मान्यकरण - शायद कोई आगंतुक अपनी ग्राहक यात्रा के अंतिम चरण में था, लेकिन उन्हें आपके या आपकी कंपनी के बारे में कुछ चिंताएं थीं। शायद वे कार्यान्वयन समयसीमा, या ग्राहक सहायता, या ग्राहक संतुष्टि के बारे में चिंतित हैं। यदि कोई आगंतुक आपके पृष्ठ पर आता है, तो क्या आप कोई सत्यापन प्रदान कर रहे हैं? ट्रस्ट संकेतक एक महत्वपूर्ण पहलू हैं - जिसमें रेटिंग, समीक्षाएं, ग्राहक प्रशंसापत्र, प्रमाणपत्र, पुरस्कार आदि शामिल हैं।
  4. संबंध - यह अधिकांश बड़ी कॉर्पोरेट वेबसाइटों के सबसे निराशाजनक पहलुओं में से एक हो सकता है। शायद वे एक सॉफ़्टवेयर प्रदाता हैं... और कोई लॉगिन बटन नहीं है। या आप नौकरी की तलाश में एक उम्मीदवार हैं - लेकिन कोई करियर पृष्ठ नहीं है। या वे एक बड़े निगम हैं और आंतरिक रूटिंग और दक्षता में सुधार करने का प्रयास करते हैं, वे फ़ोन नंबर रखने से बचते हैं। या इससे भी बदतर, उनके पास एक है और वे आपको फोन निर्देशिका नरक में धकेल देते हैं। या आपके द्वारा सबमिट किया गया वेब फ़ॉर्म आपको किसी प्रतिक्रिया या आपको आवश्यक सहायता कैसे प्राप्त कर सकता है, पर कोई संदर्भ नहीं देता है। यहीं से चैटबॉट काफी प्रगति कर रहे हैं। आपका संभावित ग्राहक या ग्राहक आपसे जुड़ना चाहता है... आप उनके लिए इसे कितना मुश्किल बना रहे हैं?
  5. रूपांतरण - कनेक्शन के साथ, क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति के लिए इसे आसान बना रहे हैं जो वास्तव में खरीदारी करना चाहता है? मैं उन साइटों या लैंडिंग पृष्ठों की संख्या से चकित हूं जिन्होंने मुझे बेचा है... और फिर मुझे बेच नहीं सकते। मैं तैयार हूं - क्रेडिट कार्ड हाथ में - और फिर वे मुझे एक भयानक बिक्री चक्र में फेंक देते हैं जहां मुझे एक प्रतिनिधि से बात करने, एक डेमो शेड्यूल करने या कुछ अन्य कदम उठाने के लिए मजबूर किया जाता है। अगर कोई आपके उत्पाद या सेवा को आपकी साइट पर होने पर खरीदना चाहता है, तो क्या वे कर सकते हैं?

इसलिए… जब आप एक वेबसाइट, सामाजिक प्रोफ़ाइल या लैंडिंग पृष्ठ डिज़ाइन करने के लिए काम करते हैं – विज़िटर के इरादे के बारे में सोचें, वे कहां से आ रहे हैं, वे किस डिवाइस पर पहुंच रहे हैं, और आप उस इरादे को कैसे फीड कर सकते हैं। मेरा मानना ​​​​है कि प्रत्येक पृष्ठ को इन 5 कारणों से डिज़ाइन किया जाना चाहिए कि आगंतुक वहां आ रहे हैं। क्या आपके पृष्ठों में वे हैं?

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