5 कारण एक आगंतुक आपके पृष्ठ पर पहुंचे

वेबसाइड और विज़िटर इरादे

बहुत सी कंपनियां आगंतुक की मंशा को समझे बिना एक वेबसाइट, सोशल प्रोफाइल या लैंडिंग पेज डिजाइन करती हैं। उत्पाद प्रबंधक विपणन विभाग को सुविधाओं को सूचीबद्ध करने के लिए दबाव डालते हैं। नेताओं ने विपणन विभाग पर नवीनतम अधिग्रहण प्रकाशित करने के लिए दबाव डाला। बिक्री टीमों ने विपणन विभाग पर एक प्रस्ताव और ड्राइव लीड को बढ़ावा देने के लिए दबाव डाला।

वे सभी आंतरिक प्रेरणाएँ हैं जैसे आप किसी वेब साइट या लैंडिंग पृष्ठ को डिज़ाइन करना चाहते हैं। जब हम किसी कंपनी के लिए वेब उपस्थिति का डिजाइन और विकास करते हैं, तो हमें जो तत्काल पुशबैक मिलता है, वह विशिष्ट होता है ... वह सब कुछ लापता। कभी-कभी यह ए वेब सुविधा वह गायब है, लेकिन ज्यादातर समय यह कंपनी के बारे में कुछ अस्पष्ट तथ्य है।

मैं एक बड़ी सार्वजनिक कंपनी के लिए सैकड़ों सहायक कंपनियों के साथ कॉर्पोरेट प्रशिक्षण पर काम कर रहा हूं और एक वेब पेज या लैंडिंग पृष्ठ के पहलुओं पर एक प्रस्तुति करने के लिए कहा गया था। सच कहा जाए, तो आपकी वेबसाइट का प्रत्येक पृष्ठ एक लैंडिंग पृष्ठ है। प्रत्येक आगंतुक किसी न किसी तरह के इरादे के साथ है। एक वेब पेज पर सबसे महत्वपूर्ण तत्व यह सुनिश्चित कर रहा है कि आप उस आगंतुक के लिए एक मार्ग प्रदान कर रहे हैं!

जब हम कंपनियों के लिए साइट, प्रोफ़ाइल और लैंडिंग पृष्ठ डिज़ाइन कर रहे हैं, तो एक नियम जो मुझे उन्हें याद दिलाना है, वह है ::

हमने आपकी कंपनी के लिए वेबसाइट डिज़ाइन और निर्माण नहीं किया, हमने इसे आपके आगंतुकों के लिए डिज़ाइन और निर्मित किया है।

Douglas Karr, Highbridge

आपके आगंतुक का इरादा क्या है?

5 बुनियादी कारण हैं कि हर आगंतुक आपकी साइट, सोशल मीडिया प्रोफाइल, या लैंडिंग पृष्ठ पर आता है। यह बात है ... सिर्फ 5:

  1. अनुसंधान - एक वेब पेज पर आने वाले अधिकांश लोग रिसर्च कर रहे हैं। वे अपने उद्योग या घर में किसी समस्या पर शोध कर रहे होंगे। वे आपके उत्पाद या सेवा के साथ एक समस्या पर शोध कर सकते हैं। वे मूल्य निर्धारण की जानकारी पर शोध कर सकते हैं। वे भी अपने कैरियर के हिस्से के रूप में खुद को शिक्षित कर सकते हैं। किसी भी मामले में, इस मुद्दे पर कि क्या आप उन उत्तरों को प्रदान कर रहे हैं या नहीं जो वे खोज रहे हैं। जैसा कि मार्कस शेरिडन ने अपनी पुस्तक में उत्तर दिया है, वे पूछते हैं, आप उत्तर दें!
  2. तुलना - अनुसंधान के साथ, आपका आगंतुक आपके उत्पाद, आपकी सेवा, या आपकी कंपनी की तुलना दूसरे के साथ कर सकता है। वे लाभ, सुविधाओं, मूल्य निर्धारण, टीम, स्थान (एस), आदि की तुलना कर सकते हैं। कई कंपनियां खुद को अलग करने के लिए अपने प्रतिद्वंद्वियों के वास्तविक तुलना पृष्ठों (जॅब्स को लेने के बिना) को प्रकाशित करने का एक उत्कृष्ट काम करती हैं। यदि कोई आगंतुक आपके प्रतिस्पर्धियों से आपकी तुलना कर रहा है, तो क्या आप उन्हें करना आसान बना रहे हैं?
  3. मान्यकरण - शायद एक आगंतुक अपनी ग्राहक यात्रा के अंतिम चरणों में था, लेकिन उन्हें आपके या आपकी कंपनी के बारे में कुछ चिंताएं थीं। शायद वे कार्यान्वयन समयसीमा, या ग्राहक सहायता, या क्लाइंट संतुष्टि के बारे में चिंतित हैं। यदि आपके पृष्ठ पर कोई विज़िटर लैंड करता है, तो क्या आप कोई मान्यता प्रदान कर रहे हैं? ट्रस्ट संकेतक एक महत्वपूर्ण पहलू हैं - जिसमें रेटिंग, समीक्षा, ग्राहक प्रशंसापत्र, प्रमाणपत्र, पुरस्कार आदि शामिल हैं।
  4. संबंध - यह सबसे बड़ी कॉर्पोरेट वेबसाइटों के सबसे निराशाजनक पहलुओं में से एक हो सकता है। शायद वे एक सॉफ्टवेयर प्रदाता हैं ... और कोई लॉगिन बटन नहीं है। या आप एक उम्मीदवार हैं जो नौकरी की तलाश कर रहे हैं - लेकिन कोई करियर पेज नहीं है। या वे एक बड़े निगम और आंतरिक मार्ग और दक्षता में सुधार करने का प्रयास कर रहे हैं, वे फोन नंबर रखने से बचते हैं। या इससे भी बदतर, उनके पास एक है और वे आपको फोन निर्देशिका नरक में धकेलते हैं। या आपके द्वारा सबमिट किया गया वेब फॉर्म आपको प्रतिक्रिया पर कोई संदर्भ नहीं देता है या आपको जिस तरह की सहायता चाहिए, वह आपको मिल सकती है। यह वह जगह है जहाँ चैटबॉट्स काफी प्रगति कर रहे हैं। आपकी संभावना या ग्राहक आपसे जुड़ना चाहते हैं ... आप उनके लिए कितना मुश्किल बना रहे हैं?
  5. रूपांतरण - कनेक्शन के साथ, क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति के लिए आसान बना रहे हैं जो वास्तव में ऐसा करने के लिए खरीदारी करना चाहता है? मैं उन साइटों या लैंडिंग पृष्ठों की संख्या से हैरान हूं जिन्होंने मुझे बेच दिया है ... और फिर मुझे नहीं बेच सकते। मैं तैयार हूं - क्रेडिट कार्ड हाथ में - और फिर उन्होंने मुझे एक भयानक बिक्री चक्र में डाल दिया, जहां मुझे एक प्रतिनिधि से बात करने, एक डेमो शेड्यूल करने, या कुछ अन्य कदम उठाने के लिए मजबूर किया जाता है। यदि कोई आपकी साइट पर आपके उत्पाद या सेवा को खरीदना चाहता है, तो क्या वे कर सकते हैं?

इसलिए ... जैसा कि आप एक वेबसाइट, सोशल प्रोफ़ाइल, या लैंडिंग पृष्ठ को डिज़ाइन करने के लिए काम करते हैं - आगंतुक के इरादे के बारे में सोचें, वे कहाँ से आ रहे हैं, वे किस डिवाइस पर आ रहे हैं, और आप उस इरादे को कैसे खिला सकते हैं। मेरा मानना ​​है कि प्रत्येक पृष्ठ को इन 5 कारणों से डिज़ाइन किया गया है जो आगंतुक वहाँ उतर रहे हैं। क्या आपके पेज उनके पास हैं?

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