मुझे याद रखना?

GoDaddy मुझे याद है

मैं नामों से भयानक हूँ। काश मैं आपकी कुकी को अपने दिमाग में स्थापित कर पाता ताकि हर बार जब मैं आपको सार्वजनिक रूप से देखता हूं तो यह याद आती है। मुझे लगता है कि यह एक तरीका है जिससे कंप्यूटर इंसानों की तुलना में अधिक "बुद्धिमान" हैं। लेकिन, मेरी इस स्पष्ट कमजोरी के कारण, मैं बहुत प्रभावित होता हूं जब दूसरे लोग मुझे केवल एक मौका मिलने के बाद आसानी से याद कर सकते हैं। यह एक कौशल है। क्या आपको पता है मुझे प्रभावित नहीं करता: जब लोग इसे नकली बनाते हैं। यह मेरे चर्च में बहुत आम है, जहां हर कोई नाम टैग पहनता है। बेशक, ७०० लोगों के भाग लेने के साथ, आँख से फिर से संपर्क करने और कहने से पहले मेरी छाती पर बहुत सारी संक्षिप्त झलकियाँ हैं, "हाय, निक!" चित्रित मुस्कान के साथ। मैं प्रभावित नहीं हूं।

अब, मानव मन की उपरोक्त सीमाओं के साथ, यह पूरी तरह से क्षमा योग्य है कि मेरे साथी मंडलियों को मेरा नाम याद नहीं है। तो क्या क्षम्य नहीं है? जब एक कंप्यूटर नहीं कर सकता। वेबसाइटों को विफल करने के लिए लोगों को याद रखने के लिए प्रौद्योगिकी को नियोजित करना बहुत आसान है। फिर भी, कई अभी भी करते हैं। और, क्या बुरा है, क्या यह वास्तव में है अधिक निराशा होती है जब कोई वेबसाइट वास्तव में मुझे याद नहीं कर पाती है जब कोई व्यक्ति नहीं कर सकता।

सबसे पहले, हर किसी का पसंदीदा होस्ट लें (या, कम से कम विज्ञापनों की मेजबानी) पिताजी जाओGoDaddy मुझे याद हैमैं एक GoDaddy ग्राहक हूँ। मैं वर्षों से हूं। और, जब मैं जाता हूं तो मेरा नाम याद रखना कितना अच्छा होता है। जब भी मैं GoDaddy.com पर एक नया सत्र शुरू करता हूं, तो मुझे "वेलकम, निकोलस" के साथ बधाई दी जाती है। वे मुझे यह भी बताते हैं कि मेरे कुछ डोमेन समाप्त हो रहे हैं, और कुछ सौदों की पेशकश करते हैं जो (मुझे लगता है) मेरे खरीद व्यवहार के आधार पर चुने गए हैं।

अच्छा काम… लगभग। यह सच है, उन्होंने मेरा नाम याद किया है। लेकिन, परिणामस्वरूप वे मेरे साथ कोई अलग व्यवहार नहीं कर रहे हैं। मैंने वास्तव में इस शिकायत के साथ GoDaddy लिखा है: जब मैं आता हूं, तो आप मेरे साथ ऐसा व्यवहार करते हैं जैसे मैं ग्राहक नहीं हूं। नेविगेशन सभी पूर्व-बिक्री सामग्री है। यदि मैं अपने डोमेन, अपनी होस्ट की गई साइटों, अपने खाते आदि तक पहुंचना चाहता हूं, तो अनुमान लगाएं कि मुझे क्या करना है: "आप नहीं" लिंक पर क्लिक करें और नए सिरे से लॉग इन करें। जो, वैसे, उसी पृष्ठ पर एक नया लॉगिन फ़ॉर्म प्रदर्शित नहीं करता है। नहीं, यह एक नए पृष्ठ का लाइव हाइपरलिंक है जिसे लोड करना है।

अब, मैं उस जानकारी को सुरक्षित रखने की आवश्यकता की सराहना कर सकता हूं जिसके लिए लॉग-इन की आवश्यकता होती है। और, वास्तव में, मुझे खुशी है कि वे करते हैं। हालाँकि, लिंक्डइन आपको याद रखने का एक शानदार तरीका खोजने में कामयाब रहा है-वास्तव में आपको याद रखना - और फिर भी लॉगिन के पीछे संरक्षित किए जाने की आवश्यकता है।

जब मैं लिंक्डइन डॉट कॉम पर पहुंचता हूं, तो मैं वह सब कुछ देख सकता हूं जो मुझे देखने की उम्मीद है कि मैं एक पंजीकृत उपयोगकर्ता हूं और वे वास्तव में मुझे याद करते हैं। मैं निर्बाध रूप से नेविगेट कर सकता हूं। यह कोई मिथ्या स्मरण नहीं है। हालांकि, अगर मैं किसी डेटा को पोस्ट, अपडेट या बदलने का प्रयास करता हूं, तो वे मुझे एक त्वरित लॉग-इन संवाद के साथ बाधित करते हैं, जो वास्तव में मेरा उपयोगकर्ता नाम याद रखता है। तो, भरने के लिए केवल एक त्वरित फ़ील्ड, एंटर दबाएं, और मैं निर्बाध रूप से जारी रखता हूं।

मैं अपने ग्राहकों को भी बेहतर ढंग से याद रखने के लिए काम कर रहा हूं। मेरे स्थान पर साइट, हम लंबे समय से ग्राहकों को याद रखने की पेशकश कर रहे हैं। बॉक्स को चेक करें और हम आपके लिए आपके लॉग-इन क्रेडेंशियल्स को याद रखेंगे। लेकिन, हाल ही में मैंने अपने दोस्त से एक नई तरकीब सीखी मैक अर्नहार्ड जिसे आप नियोजित करना चाह सकते हैं। यदि किसी का सत्र समाप्त हो जाता है, या यदि वे किसी ऐसे लिंक पर जाते हैं जिसके लिए पहले लॉगिन की आवश्यकता होती है, तो उन्हें लॉगिन स्क्रीन पर लाने से पहले, सत्र चर को उस गंतव्य के साथ संग्रहीत करें जहां वे जा रहे थे। फिर, सफल लॉगिन के बाद, उन्हें वहीं पुनर्निर्देशित किया जाता है जहां वे जाना चाहते थे। (धन्यवाद, मैक)

आगंतुकों को याद रखने के लिए अपनी साइट को कैसे सेट करें, यह जानने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप स्वयं लगातार आगंतुक बनें। अपने ग्राहकों की तरह साइट का उपयोग करें, देखें कि क्या काम करता है और क्या नहीं। मैं कल्पना नहीं कर सकता कि GoDaddy के कर्मचारी वास्तव में अपने स्वयं के डोमेन का प्रबंधन करने के लिए अपनी वेबसाइट का उपयोग करते हैं - शायद यही कारण है कि उनकी निराशाजनक प्रक्रिया पर किसी का ध्यान नहीं गया। दूसरी ओर, लिंक्डइन शायद अपने स्वयं के टूल के साथ बहुत सक्रिय है। क्या आप अपने ग्राहकों के जूते में चलते हैं? याद रखें कि भुला हुआ महसूस करना कैसा होता है।

3 टिप्पणियाँ

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    अगर आपको लगता है कि उनकी टीज़ ढीली है, तो पढ़ें। गीश, यह एक आश्चर्य है कि कोई भी मुझसे खरीदता है। (उफ़, क्या यह स्पष्ट था)

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    उनकी समस्या यह है कि वे मूल रूप से आपके डोमेन को बिना किसी कानूनी कागजी कार्रवाई के ले सकते हैं। बिना किसी कारण के अपने डोमेन नाम खो चुके व्यवसायों की कुछ डरावनी कहानियों के लिए nodaddy.com पढ़ें।

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