ई-कॉमर्स के युग में खुदरा के लिए 7 सबक

आधुनिक खुदरा फैशन स्टोर

ई-कॉमर्स खुदरा उद्योग को मिनटों में संभाल रहा है। यह ईंट और मोर्टार स्टोर को बचाए रखने के लिए इसे और अधिक कठिन बना रहा है।

ईंट-और-मोर्टार स्टोरों के लिए, यह इन्वेंट्री को स्टॉक करने और खातों और बिक्री को प्रबंधित करने के बारे में नहीं है। यदि आप एक भौतिक स्टोर चला रहे हैं, तो आपको अगले स्तर पर जाने की आवश्यकता है। दुकानदारों को सम्मोहक बनाएं कारण अपने स्टोर में आने के लिए अपना समय बिताने के लिए।

1. अनुभव प्रदान करें, न कि सिर्फ उत्पाद

बिक्री पर केवल भौतिक उत्पादों की तुलना में बहुत अधिक ईंट और मोर्टार स्टोर हैं। उन्हें अपने स्टोर में वापस आने के लिए एक अनुभव और एक कारण दें। इसलिए अधिक और अधिक अवधारणा भंडार कर्षण हो रहे हैं और खुद के लिए एक जगह का निर्माण।

दूर सोहो में एक ऐसी अवधारणा की दुकान है। यहां आप यात्रा उत्पादों के लिए खरीदारी कर सकते हैं। स्टोर के दो विपरीत प्रवेश द्वार दो अलग-अलग दुकानों की तरह महसूस करते हैं जो एक दूसरे में बहते हैं।

अच्छे के लिए बदलाव

आपका भौतिक स्टोर वर्षों, या यहां तक ​​कि महीनों के लिए समान दिखने का जोखिम नहीं उठा सकता है। ऑनलाइन शॉपिंग करने वालों को जबरदस्त डेटा दिया जा रहा है। समय-समय पर अपने स्टोर के रंगरूप को बदलते रहने से फुटफॉल्स और अंततः बिक्री में एक अच्छा धक्का मिलता है।

स्टोर के डिज़ाइन और लेआउट और आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों पर काम करें। आपका भौतिक स्टोर डिजिटल मार्केटिंग के लिए सामग्री कैलेंडर जैसी रणनीति से लाभान्वित हो सकता है।

कहानी न्यूयॉर्क में स्थित एक स्टोर है। स्टोर खुद को पुनर्निर्मित करता है और लगभग हर महीने नया दिखता है। हर दूसरे महीने एक नया विषय डिजाइन और ब्रांड वैल्यू का संचार करता है। यह ग्राहक को यह भी बताता है कि बिक्री क्या है और उस महीने होने वाली घटनाओं के बारे में सूचित करता है। पिछले 2 वर्षों में उनकी बिक्री में दो गुना वृद्धि हुई है।

2. लोग साथ लाएँ

घटनाओं का आयोजन ग्राहकों को आकर्षित करने का एक और तरीका है। फिटनेस क्लासेस, कोर्स, वर्कशॉप, बुक लॉन्च और अन्य इंटरेक्टिव गतिविधियाँ रुचि जगाने के बेहतरीन तरीके हैं।

कक्ष न्यूयॉर्क में एक नया बुटीक है जो विशेष सीमित संस्करण और कला और डिजाइन के अद्वितीय कार्य प्रदान करता है। उन्होंने डिज़ाइन मियामी के दौरान पिन-यूपी पत्रिका के सहयोग से रात्रिभोज का आयोजन किया। यह एक समुदाय बनाने में मदद करता है और ग्राहकों को वफादार ग्राहक बनाता है।

3. क्रिएटिव टीम एक चाहिए

एक अनुभव प्रदान करने के लिए और न केवल उत्पादों में रचनात्मकता होती है। रचनात्मक और विपणन टीम को अधिक महत्व दें। सुनिश्चित करें कि आपके पास आकर्षक सामग्री है। सुनिश्चित करें कि बिक्री बढ़ाने के लिए इसका दोहन किया जा रहा है। इससे आपका ब्रांड तरोताजा रहता है।

बोल्ड एंड ट्राई न्यू स्टफ

नई अवधारणाओं का परिचय, और रचनात्मक इन-स्टोर लेख स्थापित करना ओवरहेड हैं। गणना किए गए जोखिम को लें और शोध किए गए डेटा पर भविष्यवाणियां करें।

4. ग्राहक संबंधों पर ध्यान दें

ईंट-एन-मोर्टार स्टोर का एक अनूठा पहलू ग्राहकों को सीधे मिलने और प्रभावित करने का लाभ है। सुपर रचनात्मक ग्राफिक्स और प्रेरक लेखन के साथ एक वेबसाइट क्या करने के लिए संघर्ष करती है, एक सुखद मुस्कान और आपके स्टोर में मदद करने के साथ किया जा सकता है। ग्राहक के लिए खरीदारी के अनुभव को बहुत अनुकूल और हंसमुख बनाने के लिए अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना आपकी बिक्री का बड़े पैमाने पर लाभ उठा सकता है। एक बार जब आपके पास दोहराव वाले ग्राहक होते हैं, तो आप उनकी प्राथमिकताएं पा सकते हैं और उसी के अनुसार काम कर सकते हैं।

5. Omnichannel खुदरा चाल करता है

कटक प्रतियोगिता के साथ ई-कॉमर्स अधिक तीव्र हो रहा है। अमेजन, ईबे और अलीबाबा जैसे दिग्गजों से लेकर बॉक्सिंग जैसे स्टार्ट-अप तक, चैक, और स्लैक, यह प्रतिस्पर्धा करने के लिए एक कठिन बाजार है।

अमेरिका में खुदरा ई-कॉमर्स की बिक्री होती है बढ़ने की भविष्यवाणी की 396.7 में 2016 बिलियन अमेरिकी डॉलर से 684 में 2020 बिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक। हालांकि ऑनलाइन बिक्री अभी भी सभी खुदरा बिक्री का केवल एक छोटा सा हिस्सा दर्शाती है - लगभग 8.4%। यूएसए में 42% इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने महीने में कम से कम एक बार ऑनलाइन आइटम खरीदे हैं।

ऑनलाइन शॉपर्स के लिए किताबें और इलेक्ट्रॉनिक्स पसंदीदा हैं। ई-कॉमर्स एक ऐसे चरण में है जहां एक विलक्षण दृष्टिकोण काम नहीं करता है। Omnichannel खुदरा इसके लिए सबसे अच्छा तरीका है।

विस्तार करना सीखें

ई-कॉमर्स में मोबाइल शॉपिंग अगली प्रवृत्ति है। 2016 में, यह अनुमान लगाया गया है कि लगभग 136 मिलियन उपयोगकर्ताओं ने अपने मोबाइल उपकरणों से कम से कम एक बार खरीदा। यह संख्या 162.8 तक 2019 मिलियन तक पहुंचने का अनुमान है। यदि आप ई-कॉमर्स रिटेलर हैं, तो जल्द ही एक ऐप प्राप्त करें।

6. अपने फायदे का इस्तेमाल करें

भौतिक स्टोर के विपरीत, ई-कॉमर्स फ्लोर-स्पेस द्वारा प्रतिबंधित नहीं है। इसलिए इस बिजनेस मॉडल की गतिशील और आभासी प्रकृति का उपयोग करें।

के आगमन तिथि विश्लेषिकी ई-कॉमर्स के लिए एक वरदान है जो कई तरीकों से एक व्यवसाय के लिए चमत्कार करता है। डेटा विश्लेषिकी निम्नलिखित डोमेन में ई-कॉमर्स खुदरा को आगे बढ़ा सकती है:

  1. आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन: गोदाम से ग्राहक के लिए शुरू होने वाले उत्पादों के लिए डेटा।
  2. व्यापारी / ग्राहक धोखाधड़ी का पता लगाने: ऐसे एल्गोरिदम हैं जो व्यापारियों को धोखाधड़ी की भविष्यवाणी करने और उनसे बचने की अनुमति देते हैं।
  3. व्यापारी विश्लेषिकी: ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को लगातार विस्तार के लिए नए रास्ते की जरूरत है। बाजार मूल्य की तुलना में सही मूल्य निर्धारित करने के लिए, यह काम आता है।
  4. मूल्य अनुकूलन: कई ऑनलाइन खुदरा प्लेटफ़ॉर्म पर मूल्य अनुशंसाएँ लागू करें। यह एक स्वचालित प्रक्रिया के माध्यम से करता है जो न्यूनतम मानवीय हस्तक्षेप के साथ बाजार और प्रतिस्पर्धी आंदोलनों पर प्रतिक्रिया करता है। इंटेलिजेंस नोड जैसी कंपनियों ने प्रतिस्पर्धी तकनीक और मशीन लर्निंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ प्राइस ट्रैकिंग से संबंधित बड़े डेटा का उपयोग कर एक तकनीक विकसित की है।
  5. अनुशंसित सिस्टम: आभासी वातावरण में स्टोर के माध्यम से नेविगेट करने के लिए अच्छी वास्तुकला की आवश्यकता होती है। अनुशंसित सिस्टम उसके लिए खाका के रूप में कार्य करता है।
  6. उत्पाद विशिष्ट विश्लेषिकी: उत्पाद कैटलॉग और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ई-कॉमर्स खरीदने और ब्राउज़ करने की आदतों के बीच पैटर्न खोजना मूल्यवान है।
  7. ऑनलाइन मार्केटिंग एनालिटिक्स: यह Google पर विज्ञापनों के लिए बोली लगाने पर काम करता है। वे अनुकूलन का नेतृत्व करते हैं और क्लिक-थ्रू दर और रूपांतरण दर बढ़ाते हैं।

मुँह के शब्द को कम मत समझना

अपने ग्राहकों को अपने दोस्तों के बारे में अच्छी बातें कहना अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली है। सुनिश्चित करें कि आप इसे कम न समझें। उन्हें एक अच्छा अनुभव दें और यह सुनिश्चित करने के तरीके खोजें कि आप अपने बारे में उनकी राय को यथासंभव सकारात्मक रखें।

Influencers ब्लॉगर्स और सहबद्ध विपणन

सामग्री विपणन विज्ञापन में वर्तमान प्रवृत्ति है। सामग्री के माध्यम से अपने ब्रांड का विस्तार करें या यह पीछे पड़ सकता है।

प्रभावित करने वालों और ब्लॉगर्स का उपयोग करना आपके लक्षित दर्शकों तक पहुंचने का एक शानदार तरीका है। यह एक बिक्री पिच की तरह लग के बिना ध्यान पकड़ लेता है। संबद्ध विपणन आपके प्रभाव को ऑनलाइन फैलाने का एक और तरीका है।

सामाजिक मीडिया विपणन

यदि आप ई-कॉमर्स में आगे रहना चाहते हैं तो ऑनलाइन उपस्थिति होना एक आवश्यकता है। कंपनियां अब ई-कॉमर्स के जरिए हर मिनट लगभग 2.4 मिलियन डॉलर कमाती हैं। उसमें से, फेसबुक, ट्विटर और Pinterest से $ 40,000 से अधिक फ़नल हैं।

जब ऑनलाइन शॉपिंग की बात आती है तो मिलेनियल्स उम्र के जनसांख्यिकी में सबसे ऊपर होते हैं। देखो और ध्वनि सोशल मीडिया पर अपने लक्षित दर्शकों के लिए अपील

कई तरीके हैंआप प्रभावी सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए अनुसरण कर सकते हैं। जानें कि आपके लिए क्या विकल्प हैं और क्या काम करते हैं। यह आपके व्यवसाय को फलने-फूलने का सबसे अच्छा तरीका है।

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