रिटेलर्स इस क्रिसमस पर अंतर्राष्ट्रीय ईकॉमर्स अवसर पर कैसे कैपिटल कर सकते हैं?

खुदरा अवकाश

क्रॉस-बॉर्डर ईकॉमर्स के लिए वैश्विक बाजार के साथ अब मूल्यवान है 153 में £ 230bn ($ 2014bn), और 666 तक £ 1bn ($ 2020 ट्रिलियन) तक बढ़ने की भविष्यवाणी की, यूके के खुदरा विक्रेताओं के लिए व्यापार का अवसर कभी भी अधिक नहीं रहा। अंतर्राष्ट्रीय उपभोक्ता तेजी से अपने घरों के आराम से खरीदारी करने के पक्ष में हैं और यह अवकाश की अवधि के दौरान और भी अधिक आकर्षक है, क्योंकि यह बड़ी भीड़ और तनाव से बचा जाता है जो क्रिसमस की खरीदारी में बाधा डालती है।

से अनुसंधान एडोब का डिजिटल सूचकांक सुझाव है कि इस साल के त्योहारी सीजन अब दुनिया भर में 20% ऑनलाइन खर्च का प्रतिनिधित्व करते हैं। खुदरा विक्रेताओं के लिए बड़े पैमाने पर राजस्व की क्रिसमस की पेशकश के साथ, महत्वाकांक्षी ब्रांडों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि उनके पास ऑनलाइन अवसर को भुनाने के लिए सही प्रक्रियाएं हैं - न केवल घर पर, बल्कि विदेशों में भी।

अंतर्राष्ट्रीय ई-कॉमर्स खुदरा विक्रेताओं के लिए राजस्व क्षमता का एक बड़ा सौदा का वादा करता है क्योंकि यह ब्रांडों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर व्यवसायों को जल्दी से विकसित करने की एक अभूतपूर्व क्षमता प्रदान करता है, जिससे उन्हें भौतिक उपस्थिति की आवश्यकता के बिना, विदेशी बाजारों में ग्राहकों को अपने माल की पेशकश करने में सक्षम बनाता है। एक निर्बाध खरीदारी अनुभव देने के लिए प्रतिबद्धता इस क्रिसमस क्रिसमस के लिए ऑनलाइन ड्राइविंग शक्ति होगी।

समस्या यह है, कई खुदरा विक्रेताओं अक्सर अंतरराष्ट्रीय बाजारों में प्रभावशाली मातृभूमि की बिक्री के लिए संघर्ष करते हैं। यह ई-कॉमर्स के लिए विभिन्न क्रॉस-बॉर्डर बाधाओं जैसे उच्च शिपिंग दरों, अज्ञात आयात कर्तव्यों, अयोग्य रिटर्न, और स्थानीय मुद्राओं और भुगतान विधियों का समर्थन करने में कठिनाइयों के कारण है। ये मुद्दे प्रतिस्पर्धी क्रिसमस के माहौल में नए वजन पर ले जाते हैं, जहां गरीब ग्राहक सेवा अन्य जगहों पर दुकानदारों को भेजती है।

अंतर्राष्ट्रीय व्यापार का प्रमुख नियम यह है कि, सफल होने के लिए, ग्राहकों को अपने स्थान की परवाह किए बिना एक शानदार खरीदारी अनुभव का आनंद लेना चाहिए। खुदरा विक्रेताओं को कभी भी सीमा पार के ग्राहकों को दूसरी श्रेणी का नहीं मानना ​​चाहिए। अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को व्यस्त रखने के लिए, खुदरा विक्रेताओं को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि उनका क्षेत्रीय प्रसाद सरल, स्थानीय और पारदर्शी हो।

निम्नलिखित चार विचार एक आवश्यकता है:

  • उचित दरों पर कई शिपिंग विकल्प रखें। इससे जुड़ा हुआ है, एक सरल और जोखिम मुक्त रिटर्न प्रक्रिया प्रदान करना हर ग्राहक के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपके साथ ऑनलाइन खरीदने के लिए विश्वास के साथ उन्हें स्थापित करता है।
  • स्थानीय मुद्रा की पेशकश करें; ऑनलाइन शॉपिंग करने वालों को ब्राउज़ करते समय अपनी मुद्रा में लागत की गणना करने की आवश्यकता से कुछ अधिक चीजें डालनी पड़ती हैं, विनिमय दर की अनिश्चितता का उल्लेख नहीं करना।
  • हमेशा ग्राहक के दिमाग को कम करने का लक्ष्य रखें। ग्राहकों के लिए किसी भी संभावित आश्चर्यजनक आश्चर्य से बचें (जैसे सीमा शुल्क और वाहक से शुल्क संभालना) इन लागतों के बारे में उल्टा होने से।
  • ज्यादातर मामलों में, अपनी वेबसाइट सामग्री का अनुवाद करने या स्थानीय साइटों के निर्माण से बचें। इन कार्यों में उच्च निवेश की आवश्यकता होती है और आमतौर पर कम रिटर्न उत्पन्न होता है, इसलिए किसी भी कार्रवाई को तब तक रोक कर रखें जब तक कि आप वास्तव में बाजार के भीतर खुद को साबित न कर दें।

ब्रांड इस क्रिसमस पर क्रॉस-बॉर्डर ईकॉमर्स अवसर को अनदेखा करने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं। यह प्राप्त करने के लिए जरूरी नहीं कि घर में बड़े पैमाने पर समय और संसाधन निवेश की आवश्यकता हो; खुदरा विक्रेता अपनी आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने और अंतरराष्ट्रीय बिक्री अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए एक वैश्विक भागीदार पा सकते हैं, जिससे वैश्विक सकारात्मक निवेश का आरओआई बन सकता है

प्रौद्योगिकी भागीदारों की तरह ग्लोबल-ए निर्बाध अंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स अनुभव प्रदान करने में खुदरा विक्रेताओं का समर्थन कर सकते हैं और ग्राहकों को प्रतिस्पर्धी खुदरा बाजार में आवश्यक सेवा का स्तर प्रदान कर सकते हैं। स्थानीय अनुभव के आश्वासन के बिना, बिक्री की कुल लागत के आसपास वितरण या सटीकता के लिए सटीक समय, खुदरा विक्रेता अस्थिर हो जाएंगे और अपने उपभोक्ताओं को खरीद को छोड़ देंगे या क्लिक के मामले में एक प्रतियोगी की साइट पर चले जाएंगे - ऐसा जोखिम नहीं जिसे आप लेना चाहते हैं अपने ग्राहकों को यह क्रिसमस!

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