ई-मेल को फिर से डिज़ाइन करना: 6 सुविधाएँ जो फिर से सोचने की ज़रूरत हैं

ईमेल को नया स्वरूप देना

आप किससे पूछते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, ई-मेल लगभग 30 से 40 वर्षों के बीच रहा है। जीवन के सामाजिक और व्यावसायिक दोनों पहलुओं में फैले अनुप्रयोगों के साथ इसका मूल्य स्पष्ट है। हालाँकि, यह भी स्पष्ट है कि ई-मेल तकनीक वास्तव में कितनी पुरानी है। कई मायनों में, आज के उपयोगकर्ताओं की बढ़ती जरूरतों के लिए प्रासंगिक बने रहने के लिए ई-मेल को रेट्रोफिट किया जा रहा है।

लेकिन इससे पहले कि आप स्वीकार करें कि शायद उसका समय बीत चुका है, आप कितनी बार किसी चीज़ के साथ छेड़छाड़ कर सकते हैं? जब आप ई-मेल के नुकसान की जांच करना शुरू करते हैं और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करते हैं, तो आप यह महसूस करना शुरू कर देते हैं कि 'ई-मेल 2.0' कितना अलग होगा यदि इसे आज बनाया और लॉन्च किया गया हो। क्या सुविधाओं को शामिल किया जाएगा या सुधार किया जाएगा? और क्या छूटेगा? क्या इसका नया डिज़ाइन अन्य अनुप्रयोगों के लिए उपयुक्त होगा?

अगर हम आज ई-मेल को फिर से बनाना चाहते हैं, तो यहां छह नींव हैं जो नए ई-मेल प्लेटफॉर्म के रूप में काम करेंगे। मैं तुम्हारे बारे में नहीं जानता, लेकिन अगर मैं इस प्रणाली का उपयोग कर सकता हूं, तो मैं एक खुश और अधिक कुशल टूरिस्ट बनूंगा ...

कोई और ईमेल पता नहीं

हमारे इनबॉक्स पूरी तरह से अव्यवस्थित हैं। वास्तव में, रैडिसिटी ग्रुप के अनुसार, आज प्राप्त ई-मेल का ८४% स्पैम है। क्योंकि यह बहुत आसान है: ई-मेल पते खुले हैं। सभी को आपका ईमेल पता और 'वोइला' चाहिए - वे आपके इनबॉक्स में हैं। ई-मेल 84 में, एक अनुमति-आधारित प्रणाली होगी जिसमें एक एकल पहचानकर्ता होगा। और यह पहचानकर्ता किसी के मोबाइल नंबर की तरह ही निजी रहेगा।

इनबॉक्स चला गया

एक बार जब हम उपयोगकर्ताओं के लिए 'पहचान' और अनुमति विधि प्राप्त कर लेते हैं, तो हम इनबॉक्स से छुटकारा पा सकते हैं। हाँ, इनबॉक्स। यदि प्रत्येक 'बातचीत' या प्रत्येक संदेश थ्रेड 'कैच ऑल' प्रकार की बकेट, उर्फ ​​इनबॉक्स को बायपास करता है तो ई-मेल 2.0 व्यवसायों और ग्राहकों दोनों की बेहतर सेवा करेगा। एक व्यवसाय और उसके दर्शकों के सदस्यों के बीच एक सीधा पाइप एक बहुत स्वागत योग्य सुधार होगा।

सुरक्षित बातचीत

ईमेल पतों की खुली प्रकृति और स्पैम की बाढ़ का मतलब यह भी है कि हम वायरस, फ़िशिंग प्रयासों और घोटालों के आदी हो गए हैं। ईमानदारी के बिना, 'वापस चार्ज' किए जाने के अलावा कुछ भी निषिद्ध है। इसलिए, ई-मेल 2.0 के साथ, हम बिलों का भुगतान करने, गोपनीय दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने और बौद्धिक संपदा सौंपने में सक्षम होना चाहते हैं। यह तभी हो सकता है जब प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच एक सुरक्षित, पूरी तरह से एन्क्रिप्टेड चैनल खोला गया हो और इस प्रकार गैर-अस्वीकृति सुनिश्चित हो।

जवाबदेही के साथ वास्तविक समय संचार

जब आप कोई ईमेल संदेश भेजते हैं, तो उसका क्या होता है? क्या इसे ट्रैश किया गया है, स्पैम फ़िल्टर द्वारा पकड़ा गया है, पढ़ा गया है, अनदेखा किया गया है? सच तो यह है; तुम नहीं जानते। ई-मेल 2.0 के साथ, जवाबदेही और रिपोर्टिंग सामने और केंद्र में होगी। टेक्स्टिंग कैसे काम करती है, इसकी तरह भविष्य का हमारा ई-मेल मैसेंजर-आधारित होगा और रीयल-टाइम, डायरेक्ट इंटरैक्शन को प्रोत्साहित करेगा। हमेशा चालू और हमेशा कुशल।

गतिशीलता

मोबाइल के तेजी से विकास से पता चलता है कि शायद यह एक ऐसे प्लेटफॉर्म के लिए समय है जिसे पूरी तरह से मोबाइल-उपयोग को ध्यान में रखकर बनाया गया है। जीवन 30 साल पहले की तुलना में बहुत तेजी से आगे बढ़ रहा है और इसके साथ ही, लंबे ईमेल और फैंसी HTML ग्राफिक्स चले गए हैं जो बिना किसी उद्देश्य के काम करते हैं। लोग केवल कुछ शब्दों का उपयोग करके संवाद करना पसंद करते हैं, आमतौर पर चैट प्लेटफॉर्म के माध्यम से। इसलिए ई-मेल 2.0 को बेहतर कनेक्शन सुनिश्चित करना होगा; संक्षिप्त, सामयिक और मोबाइल फोन पर पढ़ने के लिए डिज़ाइन किया गया, चाहे प्राप्तकर्ता दुनिया में कहीं भी हो।

अटैचमेंट फोबिया

जबकि यह हमारे जीवन में बहुत कुछ संदर्भित कर सकता है, यह विशिष्ट संदर्भ उन फाइलों के लिए है जो ई-मेल से जुड़े हैं जो हमारे रास्ते भेजे गए हैं। औसत अमेरिकी संलग्नक और फ़ाइलों की तलाश में प्रति दिन लगभग छह मिनट खर्च करता है। वह प्रति वर्ष खोई हुई उत्पादकता के तीन दिनों का अनुवाद करता है। ई-मेल 2.0 में कोई संदेह नहीं होगा कि हम क्या संलग्नक प्राप्त कर रहे थे और तदनुसार उन्हें प्रबंधित करें। इसे वहां फाइल करें, उस एक को यहां स्थानांतरित करें। भुगतान आदि के लिए इसे फ्लैग करें

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