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वीडियो: इंटरएक्टिव पर राइट के साथ ग्रो, विन, ग्रो

हमने अपने स्वयं के व्यवसाय में जिन कुंजियों की पहचान की है, उनमें से एक विशिष्ट प्रकार का ग्राहक ग्राहक की सफलता के साथ-साथ हमारी कुंजी है। इसमें से कुछ को संसाधनों के साथ करना पड़ता है, कुछ उद्योग के साथ जो वे कर रहे हैं और इसमें से अधिकांश मूल्य की मान्यता है और निवेश पर लौटते हैं। हम सिर्फ 5 साल के हैं और पहले कुछ वर्षों में प्रलोभन किसी भी ग्राहक को लेना था जो एक चेक पर हस्ताक्षर कर सकता था। हम अब ऐसा नहीं करते हैं ... हम इस बात से बहुत सावधान हैं कि कौन हमें काम पर रखता है।

बड़े पैमाने पर, मेरा मानना ​​है कि यह कंपनी की हर सफलता की कुंजी है। बहुत सी कंपनियाँ किसी को भी किसी अनुबंध में लाने के लिए धक्का देती हैं, और फिर वे समर्थन मुद्दों, ग्राहक कारोबार, बिलिंग और सेवा विवादों, और उम्मीदों का एक भ्रम से ग्रस्त हैं।

सही पर इंटरएक्टिव एक प्रायोजक है और हम कंपनी के साथ बहुत अच्छे दोस्त हैं। जब व्यवसाय एक विपणन स्वचालन आवेदन की मांग कर रहे हैं, तो सबसे अधिक ध्यान नए लीड, फ़नल और रूपांतरणों पर लगाया जाता है। स्कोरिंग लागू किया जाता है, ग्राहक के आसपास केंद्रित कुछ फर्मोग्राफी या व्यवहार को पूर्वता प्रदान करना ... लेकिन उनकी बुद्धि में बहुत बड़ा अंतर है।

वह अंतर यह है कि अधिकांश स्वचालन प्रणाली उन लोगों को ढूंढती हैं जो हस्ताक्षर करने के लिए तैयार हो सकते हैं ... लेकिन वास्तव में अपने वर्तमान ग्राहक के व्यवहार और विशेषताओं से उनकी तुलना न करें। और वे आपके वर्तमान ग्राहकों के व्यवहार और विशेषताओं पर कोई ध्यान नहीं देते हैं। हम सभी जानते हैं कि किसी मौजूदा ग्राहक को ढूंढने और नए जहाज पर रखने की तुलना में यह अधिक प्रभावी है।

विपणन आपके पास आने वाले आगंतुकों, लीडरों या यहां तक ​​कि रूपांतरणों की संख्या के बारे में नहीं है। महान विपणन यह समझने के बारे में है कि आपके ग्राहक कौन हैं, उन्हें अधिक पसंद करना, उन्हें खुश रखना और उनके साथ संबंध बढ़ाना। इंटरएक्टिव पर राइट यह पूरी तरह से कहता है ... जीत, रखो, बढ़ो।

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Douglas Karr

Douglas Karr के सीएमओ हैं खुली अंतर्दृष्टि और के संस्थापक Martech Zone. डगलस ने दर्जनों सफल मार्टेक स्टार्टअप्स की मदद की है, मार्टेक अधिग्रहणों और निवेशों में $5 बिलियन से अधिक की उचित परिश्रम में सहायता की है, और कंपनियों को उनकी बिक्री और विपणन रणनीतियों को लागू करने और स्वचालित करने में सहायता करना जारी रखा है। डगलस एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त डिजिटल परिवर्तन और मार्टेक विशेषज्ञ और वक्ता हैं। डगलस डमी गाइड और बिजनेस लीडरशिप पुस्तक के प्रकाशित लेखक भी हैं।

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