सास एक सेवा के रूप में डेटाबेस की पेशकश करने के लिए बदल जाता है

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कुछ हफ़्ते पहले, मुझे ExactTarget चीफ ऑफ़ ऑपरेशंस, स्कॉट मैककॉर्कल, उनके प्लेटफ़ॉर्म के विकास के बारे में बात करते हुए सुनने का आनंद मिला। मैंने अतीत में लिखा है कि मुझे विश्वास है ईमेल सेवा प्रदाताओं ने शार्क को कूद दिया है - और ऐसा प्रतीत होता है कि आगे की सोच वाले ईएसपी पहले ही नोट कर चुके हैं।

स्कॉट ने ExactTarget के होने के लक्ष्य के बारे में बात की मार्केटिंग हब कंपनियों के लिए। ईमेल के लिए बस भेजने का इंजन होने के बजाय, ExactTarget निम्नलिखित लक्ष्यों के साथ अपने कई ग्राहकों के लिए रिकॉर्ड का डेटाबेस बनने पर जोर दे रहा है:

  1. डेटा एकत्रीकरण और पहुँच क्षमता - एक व्यापक एपीआई, मजबूत डेटा एक्सटेंशन और सुरक्षित, मजबूत बुनियादी ढांचे के माध्यम से, अब कंपनियों के लिए अपने ग्राहकों के डेटा को संग्रहीत करने के लिए एक सुरक्षित, आज्ञाकारी स्रोत के रूप में ExactTarget को होस्ट और उपयोग करना संभव है।
  2. प्रासंगिकता के नियम - क्योंकि ExactTarget उन ग्राहकों के लिए संदेश की प्रासंगिकता में सुधार करने के लिए ईमेल, वॉयस, एसएमएस और सोशल मीडिया के माध्यम से संदेश भेजता है, व्यवहार डेटा को कैप्चर, संग्रहीत और उपयोग किया जा सकता है।
  3. संचार का वितरण - ExactTarget के पास उद्योग में सबसे तेज़ आउटबाउंड मेल प्रबंधन प्रणालियाँ हैं और सिस्टम के प्रदर्शन के कारण उनका OEM मॉडल विस्फोट कर रहा है। इसमें जोड़ा गया है वॉयस, एसएमएस और, CoTweet की खरीद के बाद, शायद सोशल मीडिया मैसेजिंग।
  4. सभी पर माप - ExactTarget सभी आउटबाउंड संचार पर मजबूत माप की आपूर्ति करके सर्कल को पूरा करना चाहता है।

भंडारण डेटा को सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर के लिए स्वाभाविक रूप से देखा गया था ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सेवाएं, लेकिन अन्य उद्योग अब इस दिशा में आगे बढ़ रहे हैं। विश्लेषिकी प्रदाता, वेबट्रेंड्स, ने लॉन्च किया है आगंतुक डेटा मार्ट, शक्तिशाली ड्रैग एंड ड्रॉप सेगमेंटेशन की अनुमति देता है जो सीधे उत्पाद में निर्मित होता है। वेबट्रेंड का एक बेहतर REST . है एपीआई (API) और, एक प्रमुख एनालिटिक्स इंजन के साथ युग्मित, वेबट्रेंड के साथ अपने ग्राहक डेटाबेस की मेजबानी संचार को लक्षित करने और मापने के लिए कुछ शक्तिशाली उपकरणों के साथ परिष्कृत विपणक प्रदान करता है।

एक सेवा के रूप में डेटाबेस कुछ साल पहले अमेज़ॅन और Google जैसे प्रदाताओं के साथ क्लाउड में होस्ट किए गए सरल रिलेशनल डेटाबेस की पेशकश के साथ लॉन्च किया गया था। यह सब ठीक है और अच्छा है, लेकिन उस डेटा का लाभ उठाने के लिए अनुप्रयोगों के बिना, उद्योग ने वास्तव में बड़े पैमाने पर गोद लेने की तरह नहीं लिया है लोगों ने सोचा कि यह होगा। ExactTarget और Webtrends जैसी कंपनियों को फायदा यह है कि उनके पास संचार और सिद्ध है विश्लेषिकी पहले से ही जगह में उत्पादों के ऊपर DaaS।

हालांकि इन सभी प्रदाताओं के पास एक दूसरे के साथ मजबूत एकीकरण है, ऐसा लगता है कि वे ग्राहक डेटा का प्राथमिक स्रोत बनने के लिए अधिक से अधिक प्रतिस्पर्धा करने जा रहे हैं। ईकॉमर्स, सीआरएम, ईमेल और एनालिटिक्स प्रदाता सभी रिकॉर्ड का डेटाबेस बनने पर जोर दे रहे हैं और सभी जल्द ही आपके डेटा को स्टोर करने, मजबूत संदेश प्रदान करने और सेवाओं की पेशकश करने जा रहे हैं। विश्लेषिकी आपके डेटा के लिए। वह जो डेटा का मालिक है वह ग्राहक का मालिक है - इसलिए सास सेवा प्रदाता के रूप में डेटाबेस बनने पर जोर देने वाले प्रदाता अगले वर्ष विस्फोट करने जा रहे हैं। SaaS प्रदाताओं के लिए यह एक बढ़िया रणनीति है क्योंकि आपके प्रदाता को माइग्रेट करना या छोड़ना आपके डेटाबेस को होस्ट करने के बाद और अधिक कठिन हो जाता है!

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