कैसे डिजिटल विपणन अपनी बिक्री फ़नल खिला है

डिजिटल मार्केटिंग और बिक्री फ़नल

जब व्यवसाय अपनी बिक्री फ़नल का विश्लेषण कर रहे हैं, तो वे जो करने की कोशिश कर रहे हैं, वह अपने खरीदारों की यात्रा में प्रत्येक चरण को बेहतर तरीके से समझने के लिए है कि वे किन रणनीतियों को दो चीजों को पूरा कर सकते हैं:

  • आकार - यदि विपणन अधिक संभावनाओं को आकर्षित कर सकता है, तो यह प्रशंसनीय है कि उनके व्यवसाय बढ़ने के अवसर बढ़ेंगे, क्योंकि रूपांतरण दरें स्थिर बनी हुई हैं। दूसरे शब्दों में ... अगर मुझे एक विज्ञापन के साथ 1,000 अधिक संभावनाएं आकर्षित करती हैं और मेरे पास 5% रूपांतरण दर है, तो यह 50 और ग्राहकों के बराबर होगा।
  • रूपांतरण - बिक्री फ़नल में प्रत्येक चरण में, मार्केटिंग और बिक्री रूपांतरण के माध्यम से अधिक संभावनाओं को चलाने के लिए रूपांतरण दर को बढ़ाने के लिए काम करना चाहिए। दूसरे शब्दों में, अगर मैं उसी 1,000 और संभावनाओं को आकर्षित करता हूं, लेकिन अपनी रूपांतरण दर को 6% तक बढ़ाने में सक्षम हूं, तो अब 60 से अधिक ग्राहकों के बराबर होगा।

एक बिक्री फ़नल क्या है?

एक बिक्री फ़नल संभावित संभावनाओं की संख्या का एक दृश्य प्रतिनिधित्व है जो आप अपने उत्पादों या सेवा के पोषण और विपणन के साथ पहुंच रहे हैं।

बिक्री फ़नल क्या है

बिक्री और विपणन दोनों हमेशा बिक्री फ़नल से संबंधित होते हैं, अक्सर उन संभावनाओं पर चर्चा करते हैं जो हैं पाइप लाइन में परिभाषित करने के लिए कि वे अपने व्यवसाय के लिए भविष्य में राजस्व वृद्धि की भविष्यवाणी कैसे कर सकते हैं।

डिजिटल मार्केटिंग के साथ, बिक्री और विपणन के बीच संरेखण महत्वपूर्ण है। मुझे अपने हाल के पॉडकास्ट में से एक से यह उद्धरण बहुत पसंद है:

मार्केटिंग लोगों से बात कर रही है, बिक्री लोगों के साथ काम कर रही है।

काइल हमर

आपकी बिक्री पेशेवर दैनिक आधार पर संभावनाओं के साथ मूल्यवान चर्चा कर रहे हैं। वे अपने उद्योग की चिंताओं के साथ-साथ उन कारणों को भी समझते हैं जिनकी वजह से आपकी कंपनी प्रतिस्पर्धियों के लिए घाटे का सौदा हो सकती है। प्राथमिक और माध्यमिक अनुसंधान और विश्लेषण के साथ, विपणक अपने डिजिटल विपणन प्रयासों को खिलाने के लिए उस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं ... यह सुनिश्चित करते हुए कि फ़नल के प्रत्येक चरण में एक संभावना को अगले चरण में बदलने में मदद करने के लिए सहायक सामग्री है।

बिक्री फ़नल चरणों: कैसे डिजिटल विपणन उन्हें खिलाती है

जैसा कि हम उन सभी माध्यमों और चैनलों को देखते हैं जिन्हें हम अपनी समग्र विपणन रणनीति में शामिल कर सकते हैं, विशिष्ट पहलें हैं जिन्हें हम बिक्री फ़नल के प्रत्येक चरण को बढ़ाने और सुधारने के लिए तैनात कर सकते हैं।

उ। जागरूकता

विज्ञापन और अर्जित मीडिया उन उत्पादों और सेवाओं के बारे में जागरूकता बढ़ाएं जो आपके व्यवसाय को पेश करनी हैं। विज्ञापन आपकी मार्केटिंग टीम को जागरूकता का विज्ञापन करने और निर्माण करने के लिए एक जैसे दर्शकों और लक्षित समूहों का उपयोग करने में सक्षम बनाता है। आपकी सोशल मीडिया टीम मनोरंजक और सम्मोहक सामग्री का उत्पादन कर सकती है जो साझा होती है और जागरूकता बढ़ाती है। आपकी जनसंपर्क टीम नए दर्शकों तक पहुंचने और जागरूकता का निर्माण करने के लिए प्रभावशाली और मीडिया आउटलेट्स को पिच कर रही है। आप उद्योग समूहों और प्रकाशनों के साथ जागरूकता बढ़ाने के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं को पुरस्कार के लिए प्रस्तुत करना चाह सकते हैं।

ख। रुचि

आपके उत्पादों या सेवाओं में रुचि रखने वाले लोग कैसे रुचि दिखा रहे हैं? आजकल, वे अक्सर घटनाओं में भाग लेते हैं, उद्योग समूहों में भाग लेते हैं, सहायक समाचारपत्रकों की सदस्यता लेते हैं, लेख पढ़ते हैं, और उन समस्याओं के लिए Google खोजते हैं, जिनके लिए वे समाधान की तलाश कर रहे हैं। ब्याज पर क्लिक-थ्रू विज्ञापन या एक रेफरल द्वारा संकेत दिया जा सकता है जो आपकी वेबसाइट पर एक संभावना लाता है।

सी। विचार

अपने उत्पाद को ध्यान में रखते हुए अपने प्रतिद्वंद्वियों के साथ आवश्यकताओं, लागत और आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा का मूल्यांकन करने का विषय है। यह आम तौर पर वह चरण है जिस पर बिक्री शामिल होती है और योग्य लीड का विपणन होता है (एमक्यूएल) बिक्री योग्य लीड में परिवर्तित हो जाते हैं (एसक्यूएल) है। यही है, संभावित संभावनाएं जो आपके जनसांख्यिकीय और दृढ़ प्रोफ़ाइल से मेल खाती हैं, अब लीड के रूप में कैप्चर की जाती हैं और आपकी बिक्री टीम उन्हें खरीदने और एक महान ग्राहक बनने की संभावना में योग्य बनाती है। यह वह जगह है जहां बिक्री अविश्वसनीय रूप से प्रतिभाशाली है, उपयोग के मामले प्रदान करना, समाधान प्रदान करना, और खरीदार से किसी भी चिंता को खत्म करना है।

डी। आशय

मेरी राय में, टाइमिंग के दृष्टिकोण से आशय चरण सबसे महत्वपूर्ण है। यदि यह एक खोज उपयोगकर्ता है जो समाधान की तलाश कर रहा है, तो जिस पर आप उनकी जानकारी कैप्चर करते हैं और उन्हें आगे बढ़ाने के लिए अपने बिक्री स्टाफ को प्राप्त करते हैं। वे जिस खोज का उपयोग करते थे, वह इरादा प्रदान करता था कि वे समाधान की तलाश कर रहे हैं। आपकी सहायता के लिए प्रतिक्रिया समय भी महत्वपूर्ण है। यह वह जगह है जहां क्लिक-टू-कॉल, फॉर्म प्रतिक्रियाएं, चैट बॉट और लाइव बॉट रूपांतरण दरों पर भारी प्रभाव डाल रहे हैं।

ई। मूल्यांकन

मूल्यांकन वह चरण है, जिस पर बिक्री उतनी ही जानकारी एकत्र करती है, जितना संभव है कि वह आपके पास सही समाधान है। इसमें प्रस्ताव और काम के बयान, मूल्य वार्ता, संविदात्मक लाल-अस्तर और किसी अन्य विवरण को इस्त्री करना शामिल हो सकता है। यह चरण पिछले कुछ वर्षों में बिक्री सक्षमता समाधानों के साथ बढ़ा है - जिसमें डिजिटल साइनेज और प्रलेखन साझाकरण ऑनलाइन शामिल है। यह भी महत्वपूर्ण है कि आपके व्यवसाय की ऑनलाइन प्रतिष्ठा बहुत अच्छी है क्योंकि उनकी टीम जो आम सहमति का निर्माण कर रही है वह आपकी कंपनी में खुदाई और शोध कर रही है।

एफ। खरीद

किसी उपभोक्ता कंपनी के लिए ईकॉमर्स चेक-आउट के लिए एक सहज खरीद प्रक्रिया उतनी ही महत्वपूर्ण है जितनी कि एक उद्यम कंपनी के लिए। आसानी से बिल जमा करने और राजस्व इकट्ठा करने में सक्षम होने के कारण, ऑनबोर्डिंग अनुभव को संप्रेषित करना, शिपिंग या तैनाती अपेक्षाओं को भेजना, और ग्राहक में संभावना को स्थानांतरित करना आसान और अच्छी तरह से संप्रेषित होना चाहिए।

बिक्री फ़नल में क्या शामिल नहीं है?

याद रखें, बिक्री फ़नल का ध्यान एक ग्राहक में एक संभावना बदल रहा है। आधुनिक बिक्री टीमों और विपणन टीमों के ग्राहक अनुभव और ग्राहक प्रतिधारण आवश्यकताओं के प्रति उत्तरदायी होने के बावजूद यह आमतौर पर इससे आगे नहीं बढ़ता है।

यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि बिक्री फ़नल आपके संगठन की बिक्री और विपणन टीम के प्रयासों का एक दृश्य प्रतिनिधित्व है ... यह प्रतिबिंबित नहीं है वास्तविक खरीदारों की यात्रा। एक खरीदार, उदाहरण के लिए, अपनी यात्रा के भीतर आगे-पीछे हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक संभावना आंतरिक रूप से दो उत्पादों को एकीकृत करने के लिए एक समाधान की तलाश कर सकती है।

उस बिंदु पर, वे उस मंच के प्रकार पर एक विश्लेषक रिपोर्ट प्राप्त करते हैं जो वे मांग रहे हैं और आपको एक व्यवहार्य समाधान के रूप में पहचानते हैं। उनके इरादे के बावजूद पहले से ही उनके इरादे से उन्हें लात मार दी गई।

मत भूलो… खरीदार अपनी अगली खरीद के मूल्यांकन में अधिक से अधिक स्वयं सेवा प्रक्रियाओं की ओर बढ़ रहे हैं। इस वजह से, यह महत्वपूर्ण है कि आपके संगठन के पास उनकी यात्रा में उनका समर्थन करने के लिए और उन्हें अगले चरण पर ले जाने के लिए एक व्यापक सामग्री पुस्तकालय है! यदि आप एक महान काम करते हैं, तो अधिक तक पहुंचने और अधिक बदलने का अवसर होगा।

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