कैसे डिजिटल विपणन अपनी बिक्री फ़नल खिला है

डिजिटल मार्केटिंग और बिक्री फ़नल

जब व्यवसाय अपनी बिक्री फ़नल का विश्लेषण कर रहे होते हैं, तो वे अपने खरीदारों की यात्रा के प्रत्येक चरण को बेहतर ढंग से समझने के लिए क्या करने की कोशिश कर रहे हैं, यह पहचानने के लिए कि वे किन रणनीतियों को पूरा कर सकते हैं:

  • आकार - यदि विपणन अधिक संभावनाओं को आकर्षित कर सकता है, तो यह प्रशंसनीय है कि उनके व्यवसाय बढ़ने के अवसर बढ़ेंगे, क्योंकि रूपांतरण दरें स्थिर बनी हुई हैं। दूसरे शब्दों में ... अगर मुझे एक विज्ञापन के साथ 1,000 अधिक संभावनाएं आकर्षित करती हैं और मेरे पास 5% रूपांतरण दर है, तो यह 50 और ग्राहकों के बराबर होगा।
  • रूपांतरण - बिक्री फ़नल में प्रत्येक चरण में, मार्केटिंग और बिक्री रूपांतरण के माध्यम से अधिक संभावनाओं को चलाने के लिए रूपांतरण दर को बढ़ाने के लिए काम करना चाहिए। दूसरे शब्दों में, अगर मैं उसी 1,000 और संभावनाओं को आकर्षित करता हूं, लेकिन अपनी रूपांतरण दर को 6% तक बढ़ाने में सक्षम हूं, तो अब 60 से अधिक ग्राहकों के बराबर होगा।

एक बिक्री फ़नल क्या है?

एक बिक्री फ़नल संभावित संभावनाओं की संख्या का एक दृश्य प्रतिनिधित्व है जो आप अपने उत्पादों या सेवा की बिक्री और विपणन पोषण के साथ पहुंच रहे हैं।

बिक्री फ़नल क्या है

बिक्री और विपणन दोनों हमेशा बिक्री फ़नल से संबंधित होते हैं, अक्सर उन संभावनाओं पर चर्चा करते हैं जो हैं पाइप लाइन में परिभाषित करने के लिए कि वे अपने व्यवसाय के लिए भविष्य में राजस्व वृद्धि की भविष्यवाणी कैसे कर सकते हैं।

डिजिटल मार्केटिंग के साथ, बिक्री और विपणन के बीच संरेखण महत्वपूर्ण है। मुझे अपने हाल के पॉडकास्ट में से एक से यह उद्धरण बहुत पसंद है:

मार्केटिंग लोगों से बात कर रही है, बिक्री लोगों के साथ काम कर रही है।

काइल हमर

आपकी बिक्री पेशेवर दैनिक आधार पर संभावनाओं के साथ मूल्यवान चर्चा कर रहे हैं। वे अपने उद्योग की चिंताओं के साथ-साथ उन कारणों को भी समझते हैं जिनकी वजह से आपकी कंपनी प्रतिस्पर्धियों के लिए घाटे का सौदा हो सकती है। प्राथमिक और माध्यमिक अनुसंधान और विश्लेषण के साथ, विपणक अपने डिजिटल विपणन प्रयासों को खिलाने के लिए उस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं ... यह सुनिश्चित करते हुए कि फ़नल के प्रत्येक चरण में एक संभावना को अगले चरण में बदलने में मदद करने के लिए सहायक सामग्री है।

बिक्री फ़नल चरणों: कैसे डिजिटल विपणन उन्हें खिलाती है

जैसा कि हम उन सभी माध्यमों और चैनलों को देखते हैं जिन्हें हम अपनी समग्र विपणन रणनीति में शामिल कर सकते हैं, विशिष्ट पहलें हैं जिन्हें हम बिक्री फ़नल के प्रत्येक चरण को बढ़ाने और सुधारने के लिए तैनात कर सकते हैं।

उ। जागरूकता

विज्ञापन और अर्जित मीडिया आपके व्यवसाय द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं के बारे में जागरूकता बढ़ाना। विज्ञापन आपकी मार्केटिंग टीम को विज्ञापन देने और जागरूकता बढ़ाने के लिए समान दिखने वाली ऑडियंस और लक्षित समूहों का उपयोग करने में सक्षम बनाता है। आपकी सोशल मीडिया टीम मनोरंजक और सम्मोहक सामग्री का उत्पादन कर सकती है जो साझा की जाती है और जागरूकता बढ़ाती है। आपकी जनसंपर्क टीम नए दर्शकों तक पहुंचने और जागरूकता पैदा करने के लिए प्रभावशाली लोगों और मीडिया आउटलेट्स को पिच कर रही है। आप उद्योग समूहों और प्रकाशनों के साथ जागरूकता बढ़ाने के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं को पुरस्कारों के लिए प्रस्तुत करना चाह सकते हैं।

ख। रुचि

लोग आपके उत्पादों या सेवाओं में किस प्रकार रुचि दिखा रहे हैं? आजकल, वे अक्सर कार्यक्रमों में भाग ले रहे हैं, उद्योग समूहों में भाग ले रहे हैं, उपयोगी न्यूज़लेटर्स की सदस्यता ले रहे हैं, लेख पढ़ रहे हैं, और उन समस्याओं के लिए Google खोज रहे हैं जिनके लिए वे समाधान ढूंढ रहे हैं। आपकी वेबसाइट पर एक संभावना लाने वाले विज्ञापन या एक रेफरल पर क्लिक-थ्रू द्वारा रुचि का संकेत दिया जा सकता है।

सी। विचार

अपने उत्पाद पर विचार करना आपके प्रतिस्पर्धियों के साथ आवश्यकताओं, लागत और आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा का मूल्यांकन करने का विषय है। यह आम तौर पर वह चरण होता है जिस पर बिक्री शामिल होने लगती है और योग्य लीड का विपणन करती है (एमक्यूएल) बिक्री योग्य लीड में परिवर्तित हो जाते हैं (एसक्यूएल) है। यही है, संभावित संभावनाएं जो आपके जनसांख्यिकीय और दृढ़ प्रोफ़ाइल से मेल खाती हैं, अब लीड के रूप में कैप्चर की जाती हैं और आपकी बिक्री टीम उन्हें खरीदने और एक महान ग्राहक बनने की संभावना में योग्य बनाती है। यह वह जगह है जहां बिक्री अविश्वसनीय रूप से प्रतिभाशाली है, उपयोग के मामले प्रदान करना, समाधान प्रदान करना, और खरीदार से किसी भी चिंता को खत्म करना है।

डी। आशय

मेरी राय में, समय के दृष्टिकोण से इरादे का चरण सबसे महत्वपूर्ण है। यदि यह एक खोज उपयोगकर्ता है जो समाधान की तलाश में है, तो आप जिस आसानी से उनकी जानकारी प्राप्त करते हैं और अपने बिक्री कर्मचारियों को उनका पीछा करने के लिए प्राप्त करते हैं, वह महत्वपूर्ण है। उन्होंने जिस खोज का उपयोग किया, उसने यह इरादा प्रदान किया कि वे समाधान ढूंढ रहे हैं। आपकी सहायता करने के लिए प्रतिक्रिया समय भी महत्वपूर्ण है। यह वह जगह है जहां क्लिक-टू-कॉल, फ़ॉर्म प्रतिक्रियाएं, चैट बॉट और लाइव बॉट रूपांतरण दरों पर भारी प्रभाव डाल रहे हैं।

ई। मूल्यांकन

मूल्यांकन वह चरण है जिस पर बिक्री अधिक से अधिक जानकारी एकत्र करती है ताकि संभावना को आसानी से रखा जा सके कि आपके पास सही समाधान है। इसमें प्रस्ताव और काम के बयान, मूल्य वार्ता, संविदात्मक रेड-लाइनिंग, और किसी भी अन्य विवरण को इस्त्री करना शामिल हो सकता है। यह चरण पिछले कुछ वर्षों में बिक्री सक्षम समाधान के साथ विकसित हुआ है - जिसमें डिजिटल साइनेज और दस्तावेज़ीकरण ऑनलाइन साझा करना शामिल है। यह भी महत्वपूर्ण है कि आपके व्यवसाय की ऑनलाइन एक बड़ी प्रतिष्ठा हो क्योंकि उनकी टीम जो आम सहमति बना रही है, आपकी कंपनी में खुदाई और शोध करेगी।

एफ। खरीद

किसी उपभोक्ता कंपनी के लिए ईकॉमर्स चेक-आउट के लिए एक सहज खरीद प्रक्रिया उतनी ही महत्वपूर्ण है जितनी कि एक उद्यम कंपनी के लिए। आसानी से बिल जमा करने और राजस्व इकट्ठा करने में सक्षम होने के कारण, ऑनबोर्डिंग अनुभव को संप्रेषित करना, शिपिंग या तैनाती अपेक्षाओं को भेजना, और ग्राहक में संभावना को स्थानांतरित करना आसान और अच्छी तरह से संप्रेषित होना चाहिए।

बिक्री फ़नल में क्या शामिल नहीं है?

याद रखें, बिक्री फ़नल का ध्यान एक ग्राहक में एक संभावना को बदल रहा है। आधुनिक बिक्री टीमों और मार्केटिंग टीमों के ग्राहक अनुभव और ग्राहक प्रतिधारण आवश्यकताओं के प्रति उत्तरदायी होने के बावजूद यह आम तौर पर इससे आगे नहीं जाता है।

यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि बिक्री फ़नल आपके संगठन की बिक्री और मार्केटिंग टीम के प्रयासों का एक दृश्य प्रतिनिधित्व है ... यह प्रतिबिंबित नहीं करता है वास्तविक खरीदारों की यात्रा। एक खरीदार, उदाहरण के लिए, अपनी यात्रा के भीतर आगे-पीछे हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक संभावना आंतरिक रूप से दो उत्पादों को एकीकृत करने के लिए एक समाधान की तलाश कर सकती है।

उस समय, वे जिस प्रकार के प्लेटफ़ॉर्म की तलाश कर रहे हैं, उस पर एक विश्लेषक रिपोर्ट ढूंढते हैं और एक व्यवहार्य समाधान के रूप में आपकी पहचान करते हैं। इससे पहले से ही इरादा होने के बावजूद उनकी जागरूकता में कमी आई।

मत भूलो… खरीदार अपनी अगली खरीदारी का मूल्यांकन करने के लिए अधिक से अधिक स्वयं-सेवा प्रक्रियाओं की ओर बढ़ रहे हैं। इस वजह से, यह महत्वपूर्ण है कि आपके संगठन के पास उनकी यात्रा में उनका समर्थन करने और उन्हें अगले चरण पर ले जाने के लिए एक व्यापक सामग्री पुस्तकालय हो! यदि आप बहुत अच्छा काम करते हैं, तो अधिक तक पहुँचने और अधिक रूपांतरित होने का अवसर प्राप्त होगा।

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