4 खुलासे आप Salesforce डेटा के साथ उजागर कर सकते हैं

crm विपणन डेटा

वे कहते हैं कि सीआरएम केवल उतना ही उपयोगी है जितना कि इसमें डेटा। लाखों विपणक उपयोग करते हैं Salesforce, लेकिन कुछ को डेटा की ठोस समझ है कि वे क्या खींच रहे हैं, क्या मापते हैं, कहां से आते हैं और वे इस पर कितना भरोसा कर सकते हैं। जैसे-जैसे मार्केटिंग अधिक डेटा-चालित होती जाती है, यह समझने की आवश्यकता बढ़ जाती है कि सेल्सफोर्स के साथ-साथ अन्य उपकरणों के पीछे क्या हो रहा है।

यहां चार कारण हैं कि मार्केटर्स को अपने डेटा को अंदर और बाहर जानने की आवश्यकता है, और उस डेटा को समझने की कुंजी।

अपने फ़नल के माध्यम से ट्रैक लीड वॉल्यूम

लीड वॉल्यूम सबसे सरल मापों में से एक है, और पहले मीट्रिक को प्रत्येक बाज़ारिया को देखना चाहिए। वॉल्यूम आपको बताता है कि विपणन (और अन्य विभागों) की लीड की कच्ची संख्या उत्पन्न हुई है। यह आपको इस बात की भी जानकारी देता है कि क्या आप पूछताछ के लिए अपने लक्ष्यों को मार सकते हैं, मार्केटिंग योग्य लीड (MQL), और बंद सौदे।

आप प्रत्येक फ़नल चरण द्वारा अपने वॉल्यूम ट्रैक करने के लिए रिपोर्ट सेट करके Salesforce में वॉल्यूम मीट्रिक ट्रैक कर सकते हैं, और फिर उस डेटा की कल्पना करने के लिए डैशबोर्ड सेट कर सकते हैं। आप प्रत्येक चरण को प्राप्त करने वाले रिकॉर्ड की मात्रा देख पाएंगे।

चरणों के बीच अपनी रूपांतरण दर की गणना करने के लिए अपने फ़नल वॉल्यूम डेटा का उपयोग करें

जैसा कि लीड फ़नल के माध्यम से आगे बढ़ता है, यह समझना महत्वपूर्ण है कि वे एक चरण से दूसरे चरण में कैसे परिवर्तित होते हैं। यह आपको यह समझने में सक्षम करता है कि विपणन कार्यक्रम पूरे बिक्री चक्र में कितना अच्छा प्रदर्शन करते हैं, साथ ही साथ समस्या वाले क्षेत्रों (यानी एक चरण से अगले चरण तक कम रूपांतरण) की पहचान करते हैं। यह गणना कच्चे वॉल्यूम नंबरों की तुलना में अधिक अंतर्दृष्टि प्रदान करती है क्योंकि यह बताती है कि किन अभियानों में बिक्री की स्वीकृति दर सबसे अधिक है और करीबी दरें हैं।

आप अपनी बिक्री प्रक्रिया को बेहतर बनाने और बिक्री के लिए उच्च गुणवत्ता वाले सुराग प्रदान करने के लिए इन अंतर्दृष्टि का उपयोग कर सकते हैं। मानक सेल्सफोर्स में रूपांतरण दरों को ट्रैक करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन यदि आप कस्टम फ़ार्मुलों और रिपोर्टों का निर्माण करते हैं, तो आप उन्हें डैशबोर्ड्स में भी देख सकते हैं। सारांश सूत्र एक अच्छा विकल्प है, क्योंकि वे आपको अपनी रिपोर्ट को विभिन्न आयामों द्वारा अपनी रूपांतरण दरें देखने के लिए फ़िल्टर करने और समूहित करने की अनुमति देते हैं।

समय फ़नल वेग को ट्रैक करने के लिए हर विपणन प्रतिक्रिया पर मुहर लगाता है

वेग ट्रैक करने के लिए अंतिम महत्वपूर्ण फ़नल मीट्रिक है। वेग आपको दिखाता है कि आपके विपणन और बिक्री फ़नल के माध्यम से कितनी तेज़ी से प्रगति होती है। इससे यह भी पता चलता है कि आपका बिक्री चक्र कितना लंबा है और चरणों के बीच में अड़चनें दिखाता है। यदि आप देखते हैं कि किसी विशिष्ट अभियान से लीडिंग फनल स्टेज में लंबी अवधि के लिए चढ़ जाती है, तो यह गलत सूचना, धीमी प्रतिक्रिया समय या एक असंगत दृष्टिकोण को दर्शा सकता है। इस जानकारी के साथ, विपणक उस समस्या को संबोधित करने पर काम कर सकते हैं और बाद में फ़नल के माध्यम से प्रगति को गति देते हैं।

आप तृतीय-पक्ष मार्केटिंग प्रदर्शन प्रबंधन ऐप्स जैसे Salesforce रिपोर्ट में फ़नल वेग को ट्रैक कर सकते हैं पूर्ण सर्किल.

पारंपरिक सिंगल टच अटेंशन से परे जाएं और अभियान के प्रभाव को मापें

जब आप Salesforce में मूल रूप से अंतिम स्पर्श एट्रिब्यूशन को ट्रैक कर सकते हैं, तो विपणक को अक्सर अपने अभियान के प्रदर्शन की गहरी समझ की आवश्यकता होती है। यह दुर्लभ है कि एक अभियान अवसर के निर्माण के लिए जिम्मेदार होगा। फुल सर्कल कैंपेन इन्फ्लुएंस जैसे ऐप आपको मल्टी-टच एट्रिब्यूशन और वेटेड कैंपेन इफेक्ट मॉडल के साथ बेहतर मार्केटिंग डेटा प्राप्त करने में मदद करते हैं। ये आपको एक अवसर पर प्रत्येक अभियान के लिए सही मात्रा में राजस्व का श्रेय देने और बिक्री के अवसर पैदा करने में वास्तव में कौन से अभियान सबसे प्रभावशाली थे, यह दिखाने की अनुमति देते हैं।

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