स्वचालित उपयोग रिपोर्ट के माध्यम से सफलता

मेरी नौकरी पर, हम उपयोग करते हैं Salesforce हमारे ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) उपकरण के रूप में। Salesforce उन अविश्वसनीय प्रणालियों में से एक है जो वस्तुतः कुछ भी कर सकता है, लेकिन आमतौर पर कुछ प्रयास की आवश्यकता है वहाँ पहुँचने के लिए।

उन सभी प्रयासों में से एक, जो मैं देख रहा हूँ कि सेल्सफोर्स एडवांसिंग प्रोएक्टिव ईमेल मार्केटिंग उपयोग रिपोर्ट है, जो प्रत्येक उपयोगकर्ता को मासिक आधार पर भेजी जाती है। रिपोर्टें आवेदन के क्षेत्रों में कुछ अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं जिनका वे पूरी तरह से उपयोग कर रहे हैं और साथ ही अन्य क्षेत्रों में भी जो उनकी मदद कर सकते हैं।
उपयोग रिपोर्ट

स्वचालित ईमेल रिपोर्ट 4 खंडों के साथ समाप्त होती है:

  1. को लागू करें
  2. सुदृढ़
  3. ऑप्टिमाइज़ करें
  4. विस्तार

जबकि इस पर ईमेल विपणन रणनीति शानदार है, मुझे प्रत्येक अनुभाग में व्यावहारिकता की कमी या कार्यान्वयन में आसानी के विवरण मिलते हैं। फीचर क्या है, इस पर अतिरिक्त विवरण प्राप्त करने के लिए आप ईमेल के प्रत्येक विषय पर क्लिक कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, मेरे ईमेल में 15 सिफारिशें थीं। इन सिफारिशों में से अधिकांश दिलचस्प हैं, लेकिन उनमें से कुछ को लागू करने पर मेरा कोई नियंत्रण नहीं है।

यह एक बेहतरीन ईमेल मार्केटिंग रणनीति है जिसे मैं सेवा उद्योग के रूप में सॉफ़्टवेयर में सभी को लागू करने के लिए प्रोत्साहित करूंगा; हालांकि, मैं निम्नलिखित अनुशंसाएं करूंगा:

  • इसे सरल रखें. मैं प्रत्येक अनुभाग के लिए एक आइटम की अनुशंसा करता हूं... एक आइटम लागू करने के लिए, एक को सुदृढ़ करने के लिए, एक अनुकूलित करने के लिए, एक विस्तार करने के लिए।
  • व्यवसाय के अवसर। प्रत्येक आइटम के साथ, मैं व्यापार अवसर या आइटम का उपयोग करने वाले किसी अन्य क्लाइंट का केस स्टडी प्रदान करूंगा।
  • प्रारंभ कैसे करें. अब जब वे आपकी रुचि के शिखर पर पहुंच गए हैं, तो मदद के लिए किसके साथ संपर्क करना है, इसकी कुछ संपर्क जानकारी तार्किक होगी।

इस तरह एक ईमेल मार्केटिंग रणनीति को स्वचालित और कार्यान्वित करके, आप अपने ग्राहकों को सफलता के लिए उपकरण प्रदान कर रहे हैं। बदले में, आपके सॉफ़्टवेयर के सफल कार्यान्वयन से बेहतर उपयोग और व्यावसायिक परिणाम प्राप्त होंगे - अपसेल अवसरों और ग्राहक प्रतिधारण में वृद्धि के लिए एक बढ़िया अवसर। अगर आपने इस तरह की स्वचालित रणनीति लागू की है, तो मुझे बताएं। मुझे परिणाम सुनना अच्छा लगेगा!

इस पोस्ट के लिए मेरी प्रेरणा Chantelle पर थी सार - संग्रह, जिन्होंने हाल ही में ए लागू किया है एक दिन टिप अपने ग्राहकों को चुनने के लिए ईमेल करें। वैकल्पिक रूप से, उपयोगकर्ता (या यहां तक ​​कि गैर-क्लाइंट) ट्विटर पर बिजनेस ब्लॉगिंग के लिए एक दैनिक सुझाव चुन सकते हैं!

2 टिप्पणियाँ

  1. 1

    मुझे अभी भी याद है कि पिछले 10 साल पहले हॉटमेल कैसे बड़ी हिट बनाता है। वे दुनिया भर में इस शब्द को फैलाने के लिए सभी उपयोगकर्ता के ईमेल में हस्ताक्षर लिंक का उपयोग करते हैं जो जल्दी से उन्हें उच्च उड़ान भरते हैं। मुझे यकीन है कि ईमेल विपणन एक अच्छी विपणन तकनीक है, लेकिन स्पैम बॉक्स को संभालना एक अतिरिक्त प्रतिभा होगी।

  2. 2

    हमने अपनी पिछली नौकरी में सेल्सफोर्स का इस्तेमाल किया था, और जब मुझे यकीन है कि अगर इसे ठीक से सेट किया जाए तो यह उपयोगी हो सकता है, मैंने पाया कि यूजर इंटरफेस बॉर्डर अनुपयोगी है। उस ने कहा, मैं इसका इस्तेमाल विपणन के लिए नहीं कर रहा था, मैं इसका इस्तेमाल बिक्री के लिए कर रहा था। कुछ बिंदु पर मैं सीआरएम को सोशल मीडिया के साथ एकीकृत देखना चाहता हूं। यह व्यक्तिगत रूप से मेरे लिए बहुत अधिक उपयोगी होगा। डेटा वास्तव में मेरा व्यक्तित्व नहीं है। मुझे रिश्ते पसंद हैं।

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