सोशल मीडिया: SAP ग्लोबल सर्वे (भाग II)

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सोशल मीडिया में मेरी रुचि कैसे हुई, इसके पीछे की कहानी काफी विस्तृत थी - जहां मैंने काम किया, वहीं मैंने अपने जीवन में एक जीवित और प्रभावशाली लोगों के लिए क्या किया। इतना जटिल, वास्तव में, कि मैंने पूरी पोस्ट लिखी मुझे सोशल मीडिया में दिलचस्पी कैसे हुई। शेल अतिरिक्त प्रश्नों पर पास हुए जो कि उतने ही महत्वपूर्ण हैं, इसलिए मैं उन लोगों को इस अनुवर्ती में उत्तर देना चाहता हूं।

2. आप किन सोशल मीडिया टूल्स का इस्तेमाल करते हैं?

मुख्य रूप से, मैं उपयोग करता हूं वर्डप्रेस, Del.icio.us, लिंकडिन, Plaxo, और जयकु। मैं भी इस्तेमाल करता हूं Facebook, मेरी जगह, Ryze, Twitter और Pownce। रीजनली, मैं भी उपयोग करता हूं इंडीमोज़ो और, निश्चित रूप से, MyColts.net।

3. सोशल मीडिया ने आपके व्यवसाय और / या आपके जीवन को कैसे बदल दिया है?

मैं सोशल मीडिया कैसे है पर काफी कुछ लेख देख रहा हूं बर्बाद कर हमारा समय। ये लेख नेटवर्किंग के बारे में उनके दृष्टिकोण में बहुत संकीर्ण हैं और यह हमें अधिक उत्पादक बनने में सक्षम बनाता है। व्यापार मुख्य रूप से रिश्तों के माध्यम से किया जाता है ... सोशल मीडिया हमें उन लोगों के साथ जुड़ने की अनुमति देता है जो पहले कभी भी हमारे पास हैं।

आज मैं अपनी कंपनी के लिए अधिक किफायती आउटबाउंड फैक्स सेवा की तलाश में था। मैंने खोजा Del.icio.us और मिल गया जेब्लास्ट. इसके बाद, मैं अपने नए कार्यालय स्थान में फोन लाइनों को छोड़ने के लिए एक क्षेत्रीय संसाधन की तलाश कर रहा हूं - मैं इसे लिंक्डइन पर एक प्रश्न के रूप में पोस्ट करूंगा। इसका विकल्प यह है कि हम समय निकालकर नेट पर खोज करें, स्थानीय व्यवसायों को कॉल करें, आदि। हम सही कनेक्शन के बिना इतना समय बर्बाद करते हैं! उन दिनों को याद करें जब हम इंटरनेट पर चीजें नहीं खोज पाते थे? मैं करता हूं! यह कष्टदायी था।

मेरे जीवन के लिए, इसका अविश्वसनीय प्रभाव पड़ा है। मैंने अपने ब्लॉग और सोशल मीडिया पर स्थानीय पेशेवरों के साथ नेटवर्किंग के माध्यम से अपनी सबसे हालिया नौकरी पाई, मैं इस विषय पर क्षेत्रीय सम्मेलनों में बोलता हूं और मैं कुछ क्षेत्रीय गैर-लाभकारी संस्थाओं की मदद करने के लिए खुद को लंबे समय तक काम से दूर करने की कोशिश कर रहा हूं।

4. मुझे सोशल मीडिया और इंडियानापोलिस कोल्ट्स के बारे में बताएं। क्या आपको वाकई लगता है कि सोशल मीडिया उन्हें सुपरबॉवेल जीतने में मदद करेगा?

इंडियानापोलिस Coltsइंडियानापोलिस कोल्ट्स सबसे पहले आपको बताएगा बारहवें आदमी हर गेम जीतने में मदद करता है। बारहवां व्यक्ति प्रशंसक को संदर्भित करता है, वह व्यक्ति जो खेल पर सबसे अधिक प्रभाव डालता है। मैं आरसीए डोम गया हूं और कुछ गेम देखे हैं और यह अविश्वसनीय है कि एक प्रशंसक एक गेम में शोर और ऊर्जा लाता है! एक पल के लिए अपने खुद के जीवन के बारे में सोचें और उस समय को याद करें जब किसी को आप पर विश्वास हो। यह आपको सफल होने की इच्छा प्रदान करता है, है ना? अब कल्पना करें कि एक पूरा क्षेत्र आपका समर्थन कर रहा है! उन प्रशंसकों के बारे में जो स्थानीय क्षेत्र से परे हैं?

कोल्ट्स की वेबसाइट पर एक मिलियन से अधिक लोग आते हैं। उनमें से अधिकांश यहाँ इंडियानापोलिस में भी नहीं रहते हैं! उनके विदेशों में भी प्रशंसक हैं जो हर खेल का अनुसरण करते हैं और अपनी साइट में बिना रुके भाग लेते हैं। सवाल पूछा जाने लगा कि टीम प्रत्येक प्रशंसक के साथ बेहतर तरीके से कैसे जुड़ सकती है और वे प्रशंसक एक दूसरे से बेहतर तरीके से कैसे जुड़ सकते हैं? एक सोशल नेटवर्क जवाब था। कोच डंगी अब ब्लॉगिंग कर रहा है! कल्पना कीजिए… एक एनएफएल कोच जिसका टीम के प्रशंसकों से सीधा संबंध है।

किसी भी पेशेवर खेल टीम के साथ, कोल्ट्स को पता चलता है कि महान मौसम आते हैं और जाते हैं। दुर्भाग्य से, कुछ प्रशंसक उन मौसमों के साथ आते हैं और जाते हैं। कोल्ट एक व्यवसाय के साथ-साथ एक टीम भी है और उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए एक महान काम करने की आवश्यकता है कि वे प्रशंसकों की सराहना करें। अन्य व्यवसायों में, इसे ग्राहक वफादारी के रूप में जाना जाता है। कोल्ट्स अपने प्रशंसकों से जुड़े रहना चाहते हैं, ताकि जब कोई समय हो तो प्रशंसक अभी भी हैं। उन सभी कार्यों के लिए धन्यवाद जो संगठन कर रहे हैं, वे होंगे!

5. मुझे खाद्य और रेस्तरां उद्योग में सोशल मीडिया के बारे में बताएं। इसका कितना उपयोग किया जाता है? इसका बेहतर उपयोग कैसे किया जा सकता है?

खाद्य और रेस्तरां उद्योग एक ऐसा उद्योग है जिसकी सबसे कम मार्जिन आप कल्पना कर सकते हैं। जबकि, एक देश के रूप में, हम अधिक बार बाहर खाना जारी रखते हैं, रेस्तरां बाएं और दाएं बन रहे हैं ... और बाद में व्यवसाय से बाहर हो रहे हैं। कोई भी जो एक कंपनी के साथ नियमित है, हमेशा सराहना करता है जब आप दरवाजे पर चलते हैं और कोई कहता है, "हाय डौग!"। ऑनलाइन, यह अलग नहीं है। मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति वाले रेस्तरां टेक-आउट और डिलीवरी में 20% से 30% की वृद्धि देख रहे हैं। क्या यह अच्छा नहीं होगा अगर उन्हें आपका आखिरी ऑर्डर या आपकी पसंदीदा प्लेट या मूंगफली से आपकी एलर्जी याद हो?

क्या आपने कभी सोचा है कि वह कौन है जो आपके लिए वह खाना बना रहा है? हाँ बिलकुल! आपको क्या लगता है कि महंगे रेस्तरां में रसोइये इतने दिखाई क्यों देते हैं? यह संरक्षक के साथ सामाजिक संबंध है जो मायने रखता है, हमेशा भोजन नहीं। भोजन करना एक सामाजिक जुड़ाव है, शारीरिक जुड़ाव नहीं - और जब रेस्तरां ऑनलाइन अपने संरक्षकों तक नहीं पहुंच रहे हैं तो रेस्तरां गायब हैं। दुर्भाग्य से, मार्जिन के कारण बहुत से लोग इस उद्योग में नहीं आना चाहते हैं। मुझे लगता है कि जो लोग करते हैं, हालांकि, उनके पास एक वास्तविक उत्पाद है और यदि उनका उपयोग किया जाता है, तो वे लाभ प्राप्त करेंगे!

हम वहां पहुंचेंगे B2C व्यापार का पक्ष। खाद्य प्रेमी पहले से ही अपना हिस्सा कर रहे हैं। चेक आउट सभी व्यंजनों, रोज़मर्रा के लोगों के लिए एक सामाजिक नेटवर्क। और लोगों ने पोस्ट करके पूछा है कि क्यों नहीं है रेस्तरां सामाजिक नेटवर्क वहाँ से बाहर।

6. आप सोशल मीडिया के लिए हार्टलैंड्स की आवाज बन गए हैं। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि लोग और व्यवसाय इसे सामान्य शब्दों में कैसे उपयोग कर रहे हैं? वे कौन से उपकरण का उपयोग कर रहे हैं?

द हार्टलैंड महान, मेहनती लोगों के साथ एक अद्भुत जगह है। प्रौद्योगिकी को हमेशा एक उपकरण के रूप में देखा जाता है लेकिन यहां हमेशा समाधान नहीं होता है। इंडियानापोलिस में यहां विकास कंपनियां बहुत सारे उपकरण बनाती हैं ... डेवलपर्स कुछ कट्टर अनुप्रयोगों का निर्माण करते हैं जो कई उद्योगों की रीढ़ हैं। जहां सिलिकॉन वैली हमेशा 'अगले विचार' की तलाश में रहती है, यहां के लोग मौजूदा व्यवसायों को काम करने के लिए चिंतित हैं।

नतीजतन, सोशल मीडिया अभी भी अपनी प्रारंभिक अवस्था में है। वयस्क इन उपकरणों को खिलौनों के रूप में देखते हैं। मेरे पास ऐसे दोस्त हैं जो अभी भी नहीं करेंगे IM मैं क्योंकि उनके बच्चे इस तरह की चीजें करते हैं। हमारे नागरिक और वाणिज्य उद्योग सोशल मीडिया के बावजूद किसी भी तकनीक में काफी पीछे हैं। हमारे विश्वविद्यालय देश में सर्वश्रेष्ठ हैं लेकिन हम अपने स्नातकों को अन्य राज्यों में खो देते हैं क्योंकि हमारा व्यापारिक समुदाय सोशल मीडिया जैसी चीजों के लिए एक व्यवहार्य व्यावसायिक समाधान के रूप में अपनी आँखें नहीं खोलेगा।

हम बदलेंगे, और यहां समुदाय में कुछ लोग हैं जो उस बदलाव को आगे बढ़ाएंगे। मुझे यकीन नहीं है कि मैं हूँ la आवाज, लेकिन मुझे यकीन है कि कोशिश करना जारी रखूंगा। हमारे यहां शानदार स्कूलों और रहने की अविश्वसनीय लागत को देखते हुए कोई कारण नहीं है कि हमें सिएटल और सैन जोस के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करनी चाहिए!

7. चलिए सामान्य रूप से व्यापार के बारे में बात करते हैं। मिडवेस्ट में सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले व्यवसाय छोटे हैं या बड़े? किस हद तक?

एमर्जेंट लीडरशिप इंस्टीट्यूटशायद प्रौद्योगिकी का उपयोग करने का सबसे अच्छा उदाहरण दोस्त रोजर विलियम्स है जो इंडियानापोलिस में यहां इमर्जेंट लीडरशिप इंस्टीट्यूट के साथ है। रोजर ने क्षेत्रीय युवाओं से जुड़ने के लिए खुद को फेसबुक में दफन किया है।

द एमर्जेंट लीडरशिप इंस्टीट्यूट (ईएलआई) इंडियानापोलिस क्षेत्र के नौजवानों को हमारे समुदाय में हेल्प इंडी ऑनलाइन (एचआईओ) और कम्युनिटी एक्सेस प्वाइंट (सीएपी) कार्यक्रमों के माध्यम से हितधारक बनने के लिए प्रेरित करता है। मुझे रोजर से ईवीटी मिलते हैं ... उसे सौ मील प्रति घंटे की रफ्तार से चलना चाहिए। मैं भविष्य में उसकी मदद करने के लिए तत्पर हूं।

मैं इंडी चुनता हूं!पैट और मैंने भी लॉन्च किया मैं इंडी चुनता हूं!, एक ऐसी साइट जहां क्षेत्रीय नागरिक और नेता अपने शब्दों में लिख सकते हैं कि वे सेंट्रल इंडियाना से क्यों प्यार करते हैं। साइट तक पहुंच खुली है और इसका कभी भी दुरुपयोग नहीं किया गया है। कहानियां शानदार हैं - और वे वास्तव में इंगित करती हैं कि इंडी के बारे में क्या शानदार है। हम चाहते हैं कि हम साइट पर अधिक समय बिता सकें - लेकिन लोगों को समय-समय पर बेतरतीब ढंग से पोस्ट करते देखना अच्छा है। यह बहुत इंडियाना है!

The indianapolis Colts के अलावा, क्षेत्रीय अखबार सोशल मीडिया में भी मूल्य देखने लगा है। चेक आउट इंडीमॉम्स, एक शानदार साइट जो क्षेत्रीय समाचार पत्र चलाता है जो उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री पर पनपती है। काश कुछ अन्य मीडिया आउटलेट्स पकड़ में आते! हमारे यहाँ शहर में एक बढ़िया वैकल्पिक समाचार पत्र और कुछ शानदार व्यावसायिक आउटलेट (प्रसारण और प्रिंट) हैं। मेरा मानना ​​है कि वे सोशल मीडिया के माध्यम से अपनी पैठ में काफी सुधार कर सकते हैं।

नोट: मैं कल रात अंतिम कुछ प्रश्नों पर अनुवर्ती कार्रवाई करने का प्रयास करूंगा!

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