ऑनलाइन बेचना: अपनी संभावना खरीदना ट्रिगर का पता लगाना

ऑनलाइन खरीद ट्रिगर

सबसे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न में से एक है: आपको यह कैसे पता चलेगा कि लैंडिंग पृष्ठ या विज्ञापन अभियान के लिए किस संदेश का उपयोग करना है? यह सही सवाल है। गलत संदेश अच्छे डिजाइन, सही चैनल और यहां तक ​​कि एक महान सस्ता पर हावी हो जाएगा।

जवाब, निश्चित रूप से, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपकी संभावना खरीद चक्र में कहां है। किसी भी खरीद निर्णय में 4 प्रमुख चरण हैं। आप कैसे बता सकते हैं कि आपकी संभावना कहां है? आपको उनकी पहचान करने की आवश्यकता है ट्रिगर खरीद रहा है।

ट्रिगर खरीदने वालों को खोदने के लिए, आइए एक उदाहरण का उपयोग करें, जिससे हम सभी संबंधित हो सकते हैं: मॉल में खरीदारी करना।

मॉल में ट्रिगर खरीदने के बारे में सीखना

सबसे अच्छे शॉपिंग अनुभव मॉल में हैं। वे सिर्फ एक भटक, खो आत्मा से एक ग्राहक के लिए परिवर्तित करने में बहुत अच्छे हैं। तो आइए देखें कि वे आपके साथ कैसे बातचीत करते हैं और ट्रिगर खरीदने की पहचान करने के बारे में कुछ सबक सीखते हैं।

विचार करें कि आप एक ऐसा स्टोर देखते हैं जो आप पहले कभी नहीं रहे हैं, और बाहर जैसा दिखता है, वैसा ही बाहर की ओर देखें। हो सकता है कि आप मॉल में इस संकेत को देखकर यह जानने की कोशिश कर रहे हों कि वे कौन हैं और वे क्या करते हैं। इससे पहले कि आप उस विशेष व्यवसाय से जुड़ने का विकल्प भी बना लें, आप मूल रूप से हैं घृणा करनेवाला.

यह एक मजबूत शब्द है, लेकिन किसी भी बातचीत के शुरुआती हिस्से को समझाने के लिए यह एक अच्छा है। यह शब्द उन लोगों पर लागू होता है जो अभी आपकी वेबसाइट पर आते हैं और फिर दोबारा राइट ऑफ करते हैं; इस घटना का वर्णन करने के लिए 'उच्च उछाल दर' शब्द का उपयोग किया जाता है। य़े हैं loiterers, इस स्तर पर भी वास्तव में संभावनाएं नहीं हैं। वे ऐसे लोग हैं जो सिर्फ हैंग आउट करने के लिए आ रहे हैं, और इसलिए हम उस चरण के साथ ग्राहकों को बढ़ाना शुरू करते हैं।

एक मध्यस्थ के साथ बातचीत कैसे करें: "और जानें"

किसी भी मार्केटिंग रणनीति में सबसे पहले कॉल-टू-एक्शन भी सबसे अयोग्य संभावना है अधिक जानने के लिए। इस मूल निमंत्रण को प्रतिबद्धता के निम्नतम स्तर के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसे आप किसी संभावना से पूछ सकते हैं - बस अधिक जानने के लिए कुछ समय बिताएं।

RSI अधिक जानने के लिए कॉल-टू-एक्शन भी जानकारी प्रदान करने के लिए संभावनाओं को प्राप्त करने के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल की जाने वाली ऑनलाइन रणनीतियों में से एक है। सभी सामग्री विपणन अनिवार्य रूप से एक है अधिक जानने के लिए रणनीति। कोई भी मुफ्त ऑफ़र जो आपकी संभावना को कुछ सिखाता है जिसे वे पहले नहीं जानते थे अधिक जानने के लिए कार्यवाई के लिए बुलावा।

इन अधिक जानने के लिए कॉल-टू-एक्शन आपके द्वारा सिखाई जा रही चीज़ के संबंध में संक्षिप्त हो सकता है। उदाहरण के लिए, CrazyEgg की वेबसाइट कहते हैं मुझे मेरा हीटमैप दिखाएँ जो वास्तव में उनकी संभावना को कुछ नया सिखा रहा है जो वे पहले नहीं जानते थे।

आप जिस ट्रिगर की तलाश कर रहे हैं, वह आपके लिए कोई प्रतिक्रिया है अधिक जानने के लिए कार्यवाई के लिए बुलावा। वे अपने हाथ उठा रहे हैं और आपको उन्हें बाजार जारी रखने की अनुमति दे रहे हैं।

ध्यान रखें कि आपकी संभावना जवाब दे रही है क्योंकि वे वास्तव में कुछ सीखना चाहते हैं - इसलिए बिक्री सामग्री को किसी के पीछे न छिपाएं अधिक जानने के लिए कार्यवाई के लिए बुलावा। अगर आपको लगता है कि आपकी संभावना खरीदने के लिए तैयार है, तो उन्हें एक दें अभी खरीदें या एक इसे ठीक करो कॉल-टू-एक्शन जो उनकी अपेक्षाओं के अनुरूप बहुत अधिक है।

पाठ: तुम्हें किसी की जरूरत है स्पष्ट और बोल्ड समझाने के लिए कि आप क्या हैं मटरगश्त आदमी.

वापस मॉल में

चलो मान लेते हैं कि दुकान के बारे में कुछ ने आपको आकर्षित किया है। यह वह बिंदु है जिस पर आप स्टोर में प्रवेश करते हैं क्योंकि आप बस यह जानने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या चल रहा है या वे क्या बेचते हैं।

आपको पता है कि आगे क्या होता है। एक विक्रेता आपसे संपर्क करता है और पूछता है कि क्या आप कुछ ढूंढ रहे हैं। आपकी प्रतिक्रिया लगभग स्वचालित है,

"मैं बस अभी देख रहा हूँ।"

मैं कहता हूं कि ए देखनेवाला.

कोई है जो अभी आपके व्यवसाय में संलग्न होने की शुरुआत कर रहा है, लेकिन वास्तव में यह नहीं जानता है कि आपके पास खरीदारी के लिए कुछ है या नहीं, बस तलाश है।

लेकिन वे अभी देख रहे हैं क्योंकि उन्हें अभी तक पता नहीं चला है कि वे क्या चाहते हैं या जरूरत है। यह स्टोर का काम है कि आप सब कुछ इस तरह से कर सकते हैं कि आप इसे स्वयं खोज सकें, क्योंकि आप संभवतः इस बिंदु पर एक विक्रेता के साथ जुड़ने नहीं जा रहे हैं।

A देखनेवाला वास्तव में पहली छापों में दिलचस्पी है। इस स्तर पर चीजें बहुत भावनात्मक और दृश्य हैं। यही कारण है कि एक स्टोर बेडस्प्रेड, नाइटस्टैंड और फर्नीचर के साथ अपने बिस्तर को बाहर रखता है - इसलिए आप इसे अपने घर में कल्पना कर सकते हैं।

वे केवल दीवार के खिलाफ बेड को ढेर नहीं करते हैं और आपको उनके माध्यम से जाते हैं।

आपको भी, आपकी मदद करनी होगी देखनेवाला अपने उत्पाद या सेवा का उपयोग करने के बाद उनके जीवन की कल्पना करें।

एक विक्रेता जो बहुत जल्दी संलग्न होता है - और बहुत जबरदस्ती - इस स्तर पर ग्राहक नहीं बढ़ेंगे। वे उनका पीछा कर रहे होंगे।

लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि जब तक वे खुद को उस स्टोर में किसी चीज के साथ घूमने की कल्पना नहीं कर सकते, वे जल्द ही निकलने वाले हैं। उनका समय मूल्यवान है और जब तक इस दुकान में कुछ प्रभाव नहीं पड़ता, वे बस आगे बढ़ेंगे।

कैसे एक दर्शक के साथ संलग्न करने के लिए: "बेहतर जीवन"

यह कॉल-टू-एक्शन हमारे लिए टीवी विज्ञापनों में सबसे अधिक परिचित है। क्योंकि आपको अपने सोफे से उठने और तुरंत कुछ खरीदने की संभावना नहीं है, ज्यादातर बड़े ब्रांड आपको अपने उत्पाद को खरीदने के बारे में बेहतर महसूस करने की कोशिश करते हैं - जब आप अंततः इसके चारों ओर हो जाते हैं।

लगभग हर बीयर के बारे में सोचो जो आपने कभी देखा है। आप कामुक होंगे, अधिक दोस्त होंगे, अमीर होंगे…। तुम्हें नया तरीका मिल गया है।

ज़रूर, बेहतर जीवन एक समस्या को हल कर रहा है, यह सिर्फ एक नहीं है जिसे आपने अभी तक पहचाना है।

यहां मार्केटिंग की रणनीति सिर्फ एक उत्पाद को बेहतर जीवन बनाने के लिए ब्रांड बनाना है - जो भी आपके संपूर्ण ग्राहक के लिए इसका मतलब है। तो, यह कॉल-टू-एक्शन आपके ध्यान केंद्रित कर रहा है त्रुटि की जरूरत है, कुछ आप की जरूरत है, लेकिन अभी तक मौखिक या सोचा नहीं है। यह भावनात्मक स्तर पर संचालित होता है।

RSI देखनेवाला के लिए सबसे अच्छा जवाब बेहतर जीवन कॉल-टू-एक्शन क्योंकि वे चाहते हैं कि आप जो दिखाते हैं - भले ही उन्हें नहीं लगता कि वे आपसे मिलने से पहले चाहते थे। अपनी संभावना को पहचानने में मदद करने के लिए यह एक महत्वपूर्ण तरीका है - भले ही यह बात न की जाए।

ऐसा मत सोचो कि यह कॉल-टू-एक्शन केवल टीवी विज्ञापन में उपयोगी है। यह प्रत्यक्ष विपणन में भी महत्वपूर्ण है।

यदि आपकी संभावना तुरंत नहीं पता है या विश्वास करते हैं कि उन्हें आपके द्वारा संबोधित की जा रही आवश्यकता है, तो आपको यह दिखाना होगा कि आपका उत्पाद या सेवा कैसे बेहतर जीवन का निर्माण करेगी।

इस पर निर्भर करते हुए कि आप अपनी संभावना को कितनी जल्दी मना सकते हैं कि आप उस बेहतर जीवन को प्रदान कर सकते हैं, आपके पास एक हो सकता है तनाव मुक्त जीवन पाएं or अधिक पैसा खर्च करना है कार्यवाई के लिए बुलावा। यह बीयर के वाणिज्यिक के प्रत्यक्ष बाज़ारिया समकक्ष है।

यहां खरीद ट्रिगर आपकी प्रतिक्रिया दे रहा है बेहतर जीवन कार्यवाई के लिए बुलावा। उस पर प्रतिक्रिया देते हुए, उन्होंने हाथ उठाकर संकेत दिया कि वे वास्तव में वही चाहते हैं जो आप दे रहे हैं। बेशक, उन्हें पता नहीं है कि यह कैसे काम करता है या इसकी लागत कितनी है; आपको अभी भी बिक्री बंद करने का अधिकार अर्जित करने की आवश्यकता है, लेकिन अभी के लिए, आप सही रास्ते पर हैं।

पाठ: आपको दृष्टि को पेंट करने की आवश्यकता है देखनेवाला आप कैसे कर सकते हैं के विवरण के साथ उनके जीवन को बदलो.

मॉल के स्टोर में ब्राउज़िंग

अब कल्पना करें कि आप इस ब्रांड के नए स्टोर में देख रहे हैं और अचानक कुछ आपकी नज़र में आ जाता है।

आपको एहसास होता है कि यह कुछ ऐसा है जिसे आप पसंद या आवश्यकता कर सकते हैं। यह वह बिंदु होगा जब आप शेल्फ की किसी चीज़ को उठा सकते हैं, उसकी जांच कर सकते हैं।

इस बिंदु पर आप तुलना और विपरीत कर रहे हैं। आप कीमत को देखते हैं, आप टैग को देखते हैं और आप देखते हैं कि इसमें क्या है।

अब आप ए दुकानदार, वास्तव में लगे हुए हैं और इस बारे में निर्णय लेने के लिए तैयार हैं कि क्या यह ऐसी चीज है जिसकी आपको आवश्यकता है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इस बिंदु से पहले, आप शायद एक विक्रेता के साथ बातचीत में रुचि नहीं रखते थे। और आप निश्चित रूप से उत्पाद की सुविधाओं में रुचि नहीं रखते थे।

दुकान वास्तव में साथ उलझना शुरू कर सकती है शॉपर्स अपने उत्पादों के लाभों के साथ अपनी आवश्यकता को संरेखित करना आसान बनाकर। इसे पढ़ना आसान है, खोजने में आसान है।

बेहतर अभी तक, व्यक्तिगत और अनुकूलित उपकरण और सेवाएं प्रदान करें जो आपके संभावित लाभ को आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले लाभों से जोड़ते हैं। अधिक व्यक्तिगत, बेहतर।

दुकानदार के साथ बातचीत: "इसे ठीक करें"

एक संभावना खरीदने से पहले तैयार होने से पहले, वे अक्सर अपनी समस्याओं को ठीक करना चाहते हैं - जो निश्चित रूप से, उन्हें खरीदने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

RSI इसे ठीक करो कॉल-टू-एक्शन आपकी संभावना की समस्या को दूर करने के लिए तैयार है।

त्वरित स्प्राउट बहुत अच्छा है इसे ठीक करो उनके होम पेज पर कॉल-टू-एक्शन।

वे समस्या की पहचान करते हैं: आपके पास पर्याप्त ट्रैफ़िक नहीं है।

इसे ठीक करना चाहते हैं? फिर साइन अप करें।

RSI इसे ठीक करो कॉल-टू-एक्शन एक बिक्री को जन्म दे सकता है, लेकिन अधिक बार यह इसे पूर्ववर्ती करता है।

आप कई व्यवसायों का उपयोग करके देखेंगे इसे ठीक करो कॉल-टू-एक्शन लगभग तुरंत। यह ठीक है अगर आप जिस समस्या को हल करने की कोशिश कर रहे हैं वह इतनी स्पष्ट है कि इसे शुरू करने की आवश्यकता है।

लेकिन कई व्यवसाय मालिकों के लिए, यह समस्या अस्पष्ट हो सकती है। कई बार हमारी संभावनाओं में दर्द महसूस होता है, लेकिन यह नहीं जानते कि वह दर्द कहां से आ रहा है। यदि आप अपने आप को समझाते हैं कि आपकी संभावनाओं के लिए, आप कूद सकते हैं इसे ठीक करो कॉल-टू-एक्शन भी जल्दी।

RSI दुकानदार जानता है कि उसकी समस्या क्या है और यह तय करना चाहता है। कोई भी भाषा जो उसे या उस समस्या को ठीक करने के लिए प्रोत्साहित करती है।

यह एक मजबूत कॉल-टू-एक्शन है और अक्सर यह पता लगाने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है कि आपके पास किस तरह की संभावना है और उनकी मदद करने के लिए कितना अच्छा है।

अक्सर, इसे ठीक करो कॉल-टू-एक्शन उन समूहों के साथ आता है जिनमें संभावना का चयन होता है जो उनकी आवश्यकता के साथ गठबंधन किया जाता है। यहां, विपणन रणनीति की आवश्यकता खंडों द्वारा संभावनाओं को क्रमबद्ध करना है ताकि आप उन्हें सही समाधान की दिशा में इंगित कर सकें।

यहां खरीद ट्रिगर आपके साथ सहभागिता कर रहा है इसे ठीक करो कार्यवाई के लिए बुलावा। उस पर क्लिक करके, आपकी संभावना ने अपना हाथ उठाया और संकेत दिया, हाँ, वे वास्तव में आपके द्वारा बताए गए दर्द को दूर करने के लिए एक रास्ता चाहते हैं। अब, यह चर्चा करने का समय है कि आप ऐसा कैसे करते हैं।

शिक्षा: आपको प्रस्तुत करने की आवश्यकता है लाभ आपके उत्पाद या सेवा के तरीके से जो आपकी ज़रूरत से मेल खाता है दुकानदार - इस बिंदु पर सिर्फ तथ्य, लेकिन जल्दी नहीं।

बिक्री वार्तालाप के साथ मदद करना चाहते हैं जो का पालन करना चाहिए इसे ठीक करो कार्यवाई के लिए बुलावा? इस मुफ्त हाई-टिकट बिक्री स्क्रिप्ट को डाउनलोड करें और अधिक उच्च-टिकट सेवा सौदों को बंद करने के लिए रिक्त स्थान भरें:

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कैश रजिस्टर का शीर्षक

यदि वह निर्णय सकारात्मक है, तो आपकी संभावना एक दुकानदार से एक होने के लिए चलती है खरीददार.

एक खरीदार वह है जो खरीदारी करने के लिए तैयार है।

यह वह जगह है जहां खुदरा विजेताओं को हारने वालों से अलग करता है। जब आप खरीदने के लिए तैयार होते हैं तो आप किसी स्टोर में कैसा महसूस करते हैं लेकिन आपको कैश रजिस्टर नहीं मिल रहा है? या इससे भी बदतर, आप इसे ढूंढते हैं, लेकिन आपकी मदद करने के लिए कोई नहीं है?

क्या आप कभी भी दुकान से बाहर चले गए क्योंकि आप वह नहीं खरीद सकते जो आप चाहते थे?

खुदरा विक्रेता जो नकदी रजिस्टर को अच्छी तरह से ढूंढना स्पष्ट करते हैं। या तो यह एक स्पष्ट स्थान पर है या आप एक विक्रेता के साथ हैं जो आपको व्यक्तिगत रूप से वहां ले जाएगा।

कुछ भी अनुभव की विफलता है। यदि वे आपसे नहीं खरीद सकते तो आप ग्राहकों को नहीं बढ़ा सकते।

यदि आपके पास ईकॉमर्स साइट है तो यह स्पष्ट हो सकता है। लेकिन कभी-कभी हमारे उत्पादों या सेवाओं को सौदे को बंद करने के लिए कुछ कदमों की आवश्यकता होती है।

यदि ऐसा है, तो "कैश रजिस्टर को न छुपाएं"। सुनिश्चित करें कि आपकी संभावना जानती है कि ग्राहक कैसे बनें।

एक खरीदार के साथ बातचीत: "अभी खरीदें"

सबसे प्रत्यक्ष और सामान्य कॉल-टू-एक्शन वह है जो उम्मीद करता है कि उनके बटुए को कोड़ा जाएगा: अभी खरीदें!

आप देख सकते हैं अभी खरीदें अलग-अलग उत्पाद क्षेत्रों में अलग-अलग तरीके। ई-कॉमर्स कैटलॉग पर, कॉल टू एक्शन में सबसे पहले सिर्फ "Add to Cart" कह सकते हैं। लेकिन मौलिक रूप से, हम संभावना को उस चीज को खरीदने के लिए कह रहे हैं जिसे वे अपनी गाड़ी में जोड़ रहे हैं।

फिर कभी, अभी खरीदें जिस उत्पाद को आप खरीदना चाह रहे हैं, उसके संदर्भ में इसे बनाया जा सकता है। जैसे कि एक सदस्य बनें या मेरी योजना बनाएँ। इस प्रकार का शब्दांकन स्थिति के लिए बहुत अधिक प्रासंगिक और विशिष्ट है और अनुरोध को व्यक्तिगत करके प्रतिक्रिया उठा सकता है।

कभी कभी अभी खरीदें इसमें पैसा शामिल नहीं है, लेकिन इसके बजाय मुफ्त में उत्पाद के साथ शुरुआत करने की संभावना की आवश्यकता होती है। यह विविधता "फ्रीमियम" व्यापार मॉडल, उन उत्पादों के बीच आम है जिनकी नि: शुल्क परीक्षण अवधि है, या धन-वापसी की गारंटी है।

इन सभी मामलों में, अभी खरीदें कॉल-टू-एक्शन के लिए प्रतिबद्ध एक संभावना पर निर्देशित है।

आपके उत्पाद या सेवा के आधार पर, इसे विकसित होने में कुछ समय लग सकता है। ई-कॉमर्स के मामले में, अक्सर उपयोगकर्ता से जा सकता है मटरगश्त आदमी सेवा मेरे खरीददार बहुत जल्दी, इसलिए ए कार्ट में जोड़ें और खरीद गाड़ी समझ में आता है।

लेकिन कभी-कभी, आपको अपनी संभावना और ए के साथ विश्वास बनाने की जरूरत है अभी खरीदें कॉल-टू-एक्शन पहले ही इंटरैक्शन पर बहुत अधिक है, बहुत जल्द।

इसके बजाय, एक विपणन रणनीति बनाएं जो पहले विश्वास बनाता है, और फिर साथ में उछाल अभी खरीदें संभावना के बाद कॉल-टू-एक्शन ने संकेत दिया है कि वे सभी खरीद चरणों के माध्यम से चले गए हैं।

यहाँ खरीद ट्रिगर सभी खरीद ट्रिगर से अंतिम है; क्लिक कर रहा है अभी खरीदें बटन। बेशक, जैसा कि आप जानते हैं, आपका काम पूरा नहीं हुआ है। आपको एक साफ, कुरकुरा लेन-देन प्रक्रिया करने की आवश्यकता है, किसी भी अंतिम आपत्तियों को संभालें, और इस तरीके से पूरा करें जिससे आपके साथ व्यापार करना आसान हो जाए।

कई लोगों को आभासी "चेकआउट काउंटर पर लंबी लाइनें" द्वारा क्षतिग्रस्त किया गया है - यहां तक ​​कि जब आपके पास भौतिक स्टोर नहीं है।

शिक्षा: आपको समझाने की जरूरत है व्यापार कैसे करें आपके साथ खरीददार; अपने उत्पाद को खरीदने और इसे कुशलता से निष्पादित करने के बारे में स्पष्ट रहें।

सभी 4 कॉल-टू-एक्शन का सम्मिश्रण खरीददारों का पता लगाने के लिए

उपयुक्त दर्शकों के साथ प्रत्येक कॉल-टू-एक्शन का उपयोग करने की आवश्यकता है। हम प्रत्येक संचार या सामग्री के टुकड़े के साथ - धीरे - धीरे विश्वास और विश्वसनीयता का निर्माण कर रहे हैं। आपको कॉल-टू-एक्शन के साथ सामग्री का मिलान करना होगा।

इस प्रक्रिया में बहुत जल्दी कॉल-टू-एक्शन होना उतना ही बुरा है जितना कि आपकी संभावना को वापस स्लाइड करने की अनुमति देना।

अपने खरीदार को खरीदने के लिए प्रोत्साहित न करें और फिर साथ पालन करें और अधिक जानें कार्यवाई के लिए बुलावा।

से जाने की यह प्रक्रिया मटरगश्त आदमी पूज्य गुरुदेव के मार्गदर्शन से संपन्न कर सकते हैं - देखनेवाला, करने के लिए दुकानदार, करने के लिए खरीददार जिसे मैं प्रवास कहता हूं। यह एक ग्राहक बनने के लिए चुनने तक एक गहरे और गहरे स्तर पर एक व्यवसाय के साथ जुड़ने के लिए चुनने की संभावना की क्षमता है।

कुछ अर्थों में, आप ग्राहकों को नहीं बढ़ा रहे हैं - वे खुद को विकसित कर रहे हैं। आप केवल उन्हें प्रदान कर सकते हैं कि उन्हें क्या जरूरत है - वास्तव में जब उन्हें इसकी आवश्यकता होती है - और प्रवास के संकेत का पता लगाने - खरीद ट्रिगर - पल में वे होते हैं।
जैसा कि आप सही दर्शकों के साथ 4 कॉल-टू-एक्शन में से प्रत्येक का उपयोग करना सीखते हैं, आप पाएंगे कि आप अपनी प्रक्रिया को बिक्री प्रक्रिया के माध्यम से आसानी से और अधिकतम विश्वास के साथ आगे बढ़ाते हैं।

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