सेविंग न्यू सेलिंग है

सर्व करना नई बेचना है | मार्केटिंग टेक ब्लॉग

मैंने भाग लिया इंडियानापोलिस एएमए Luncheon जहां Joel Book ने Power of One को मार्केटिंग के बारे में बताया। उनकी प्रस्तुति में ग्राहकों को और अधिक प्रभावी ढंग से सेवा देने के लिए डिजिटल मार्केटिंग का उपयोग करने के बारे में शानदार जानकारी थी। हालांकि, कार्यक्रम से कई takeaways थे, एक था जो मेरे साथ फंस गया। धारणा है कि: सेवारत नई बिक्री है। मूल रूप से, यह विचार कि किसी ग्राहक की मदद करना उन्हें बेचने की लगातार कोशिश करने से अधिक प्रभावी है।

यह आपके ईमेल मार्केटिंग अभियानों पर कैसे लागू हो सकता है? अपने ग्राहकों के लिए एक विशिष्ट उद्देश्य की सेवा करने वाले सहायक ईमेल भेजें। कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं:

  1. उत्पाद अनुस्मारक: यदि आपके उत्पाद पर लागू होता है, तो अपने ग्राहकों को एक अनुस्मारक ईमेल भेजें जब वे फिर से ऑर्डर करने या फिर से खरीदने की आवश्यकता के करीब हों।
  2. परित्यक्त शॉपिंग कार्ट अनुस्मारक: कभी-कभी, ग्राहक खरीदने के इरादे से अपनी गाड़ी में आइटम रखते हैं, लेकिन खत्म करने में सक्षम होने से पहले बस बाधित हो जाते हैं। परित्यक्त खरीदारी कार्ट ईमेल उन्हें याद दिलाने के लिए एक विनम्र तरीका हो सकता है कि वहां अभी भी आइटम हैं और उपभोक्ताओं के लिए जल्दी से वापस जाना और अपनी खरीद को पूरा करना आसान बनाता है।
  3. उत्पाद की समीक्षा अनुस्मारक: ये ग्राहकों को भेजने के लिए एक अच्छा विन-विन ईमेल रिमाइंडर हैं। भेजकर, आप अपने ग्राहकों को उनके द्वारा हाल ही में खरीदे गए उत्पाद की समीक्षा भरने की याद दिला रहे हैं। हालांकि, अच्छी उत्पाद समीक्षा एक कंपनी के रूप में आपकी विश्वसनीयता को बढ़ा सकती है और भविष्य के ग्राहकों को आपके उत्पाद में अधिक विश्वास दिलाती है।

अगर आपने इन ईमेल को अपने ईमेल मार्केटिंग प्रोग्राम के हिस्से के रूप में नहीं जोड़ा है, तो क्यों नहीं? उन्हें ग्राहक के व्यवहार के आधार पर स्वचालित रूप से भेजने के लिए सेट किया जा सकता है और वे आपके ग्राहकों को अधिक प्रभावी ढंग से सेवा प्रदान करते हैं, साथ ही आपकी निचली पंक्ति में अतिरिक्त राजस्व लाते हैं। एक स्लैम डंक की तरह लगता है, है ना? यदि आपको इस प्रकार के ईमेल को अपने समग्र ईमेल कार्यक्रम में लागू करने में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया आज ही डेलीवरा से संपर्क करें।

ग्राहकों की सेवा के लिए आप क्या कहेंगे? 

एक टिप्पणी

  1. 1

    हमारे ग्राहकों की मदद करना आसान हो सकता है या यह एक कोर हो सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि इसे कैसे देखते हैं। मैंने हमेशा पाया है कि मेरे ग्राहकों की मदद करना एक बहुत ही लाभदायक उद्यम है। न केवल राजस्व के संदर्भ में, बल्कि सामाजिक पूंजी के संदर्भ में भी।

    और इन दिनों, सोशल मीडिया में खराब ग्राहक अनुभवों को जितना दबाया जाता है, वह हमारे ग्राहकों की अच्छी सेवा करने के लिए पहले से कहीं अधिक समझ में आता है। आप कभी नहीं जानते कि कौन जानता है कि कौन या कौन एक नया ग्राहक प्राप्त करने के लिए एक बैक चैनल हो सकता है।

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.