दो और टिप्स जो सेठ को सर्वे में याद आ गए

सर्वेक्षण

सेठ गोडिन की पोस्ट के बारे में निकी ने ट्वीट किया: सर्वेक्षण के लिए पाँच सुझाव। मुझे लगता है कि सेठ कुछ महत्वपूर्ण सुझाव देने से चूक गए:

  1. सबसे पहले, कृपया अपने ग्राहकों का सर्वेक्षण न करें जब तक कि आप परिणामों के साथ कुछ करने के लिए तैयार न हों।
  2. दूसरा, मैं अनुशंसा करता हूं हर सर्वेक्षण प्रक्रिया एक प्रश्न के साथ शुरू होती है, "क्या आप हमें सलाह देंगे?"

जैसा कि सेठ ने अपनी पोस्ट में कहा है, एक प्रश्न पूछने से अक्सर प्रश्नों के अगले सेट पर व्यक्ति की प्रतिक्रियाएं बदल सकती हैं। मैं हमेशा इस एकल प्रश्न को पहले भेजने की अनुशंसा करता हूं - और फिर एक सर्वेक्षण के साथ प्रतिक्रिया करता हूं जो प्रतिक्रिया को संबोधित करता है।

यदि आप चाहते हैं, एक अच्छा सर्वेक्षण उपकरण का उपयोग करें यह आपको प्रतिक्रिया के आधार पर प्रश्नों को शाखा देने की अनुमति देता है - इस तरह से आप महत्वपूर्ण मुद्दों की प्रतिक्रियाओं को कम कर सकते हैं, न कि उन विषयों के बारे में, जो विषय से दूर हैं।

2 टिप्पणियाँ

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  2. 2

    डौग:
    मैं यह भी जोड़ सकता हूं कि हमें सर्वेक्षण के लिए ग्राहक आधार को विशिष्ट कारण बताने की आवश्यकता है। (ग्राहक संतुष्टि, उन्नयन या नए उत्पादों, आदि के लिए उत्पाद विनिर्देशों)। ग्राहक अधिक विस्तार से जवाब देते हैं यदि वे जानते हैं कि उत्तर के लिए क्या उपयोग किया जाना है।

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