लघु और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए शीर्ष ऑनलाइन विपणन गतिविधियाँ

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इमर्सिसबी 2 सी कंपनियों के लिए क्लाउड मार्केटिंग सॉफ्टवेयर के एक अग्रणी प्रदाता, ने डब्ल्यूबीआर डिजिटल के साथ साझेदारी में प्रकाशित 254 खुदरा पेशेवरों के अपने व्यक्तिगत और ऑनलाइन सर्वेक्षण के परिणाम जारी किए हैं। कआँखों के निष्कर्षों में शामिल हैं B100C रिटेल में SMBs ($ 2 मिलियन या उससे कम के राजस्व वाले व्यवसाय) साबित सफलता के आसपास omnichannel रणनीति विकसित कर रहे हैं, महत्वपूर्ण छुट्टी खरीदारी के मौसम के लिए तैयारी में अधिक समय बिता रहे हैं, और अधिक उन्नत प्रौद्योगिकी को सामने लाने का प्रयास कर रहे हैं, और मोबाइल वाणिज्य क्षमताओं में निवेश करते हुए डिजिटल अनुभव को ईंट-और-मोर्टार अनुभव के साथ जोड़कर omnichannel नवाचारों के साथ तालमेल बनाए रखते हैं।

आज के एसएमबी एक दिलचस्प स्थिति में हैं - उनके आकार के बावजूद, वे अभी भी समान विपणन रणनीतियों और प्रौद्योगिकियों से लाभान्वित हो सकते हैं जो बड़े संगठनों द्वारा तैनात और उपयोग किए जा रहे हैं। Omnichannel डिजिटल रणनीतियों के माध्यम से, अमेज़ॅन जैसी कंपनियां सुविधा, ग्राहक प्रतिधारण और पूर्ति के आसपास बार उठाती रहती हैं। SMBs ने न केवल इसे मान्यता दी है, लेकिन 2016 में, वे ओम्नीहनेल प्रतिमान के अनुरूप जिस तरह से काम करते हैं, उसे और अधिक अनुकूल बनाने की कोशिश कर रहे हैं।

सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, SMBs के विपणक शीर्ष ऑनलाइन गतिविधियों और अधिग्रहण और प्रतिधारण पर उनके प्रभाव को सूचीबद्ध करते हैं। ईमेल विपणन एक प्राथमिक चालक के रूप में अधिग्रहण और प्रतिधारण दोनों का नेतृत्व करता है। इसके अलावा ऑर्गेनिक सर्च, पेड सर्च, सोशल मीडिया, रिटारगेटिंग, एफिलिएट मार्केटिंग, मोबाइल मार्केटिंग और तुलनात्मक खरीदारी इंजन हैं।

एसएमबी विपणन प्रतिधारण और अधिग्रहण

सर्वेक्षण किए गए शीर्ष खुदरा एसएमबी के निष्कर्षों के आधार पर:

  • 81% एसएमबी अभी भी ग्राहक अधिग्रहण के लिए एक ड्राइवर के रूप में ईमेल पर भरोसा करते हैं, और ग्राहक प्रतिधारण के लिए 80%
  • खुदरा विक्रेताओं का 73% एक शीर्ष बजट आइटम के रूप में ईमेल को रैंक करता है, जिसमें से पांच रैंकिंग में यह एक शीर्ष प्राथमिकता के रूप में निवेश करता है
  • प्रमुख केपीआई में एसएमबी को लाभ हुआ: रूपांतरण दरों में 72% की वृद्धि हुई, औसत ऑर्डर मूल्य में 65% की वृद्धि हुई, और ग्राहक की खरीद में 58% की वृद्धि हुई
  • एसएमबी का 70% जुलाई के बाद से छुट्टी योजना शुरू नहीं करता है
  • सबसे सफल विपणन रणनीति और साइट-आधारित सिफारिशों के रूप में SMBs के 54% ने कार्ट त्याग ईमेल की पहचान की, 47% पर दूसरा स्थान आया

हमने पाया कि एसएमबी आज के प्रतिस्पर्धी खुदरा वातावरण में जवाब देने के लिए फुर्तीला और तेज हैं। एसएमबी चुस्त प्लेटफार्मों की तलाश करते हैं जो लागू करने में आसान होते हैं और उपयोग में आसान होते हैं। गंदगी की तुलना में सस्ता जैसे एसएमबी!, एक तत्काल आरओआई देखने के लिए रॉर्लिंग्स, और स्क्रब और बियॉन्ड ने इमर्सिस की ओर रुख किया है, प्रतिस्पर्धी बने रहें और सही समय पर सही समय पर अपने ग्राहकों के साथ जुड़ें। इसके अतिरिक्त, SMB डिवाइस और चैनलों पर ग्राहकों के लिए एक सहज खरीदारी अनुभव बनाने के लिए ग्राहक व्यवहार पर अंतर्दृष्टि का लाभ उठा रहे हैं। यह सबूत है कि एसएमबी ग्राहक प्रतिधारण पर केंद्रित है - कुछ बड़े खिलाड़ियों पर विचार करने की आवश्यकता है। शॉन ब्रैडी, अमेरिका के राष्ट्रपति, इमर्सिस

इस सर्वेक्षण के लिए, Emarsys ने WBR डिजिटल के साथ भागीदारी की, जिन्होंने अपनी फर्म के विपणन, ई-कॉमर्स, बिक्री और संचालन के लिए जिम्मेदार B2C उद्योगों के विभिन्न प्रकार से खुदरा पेशेवरों का सर्वेक्षण किया। 2016 में इन-साइट सर्वेक्षण और साक्षात्कार आयोजित किए गए थे eTail पश्चिम सम्मेलन

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