धनवान ग्राहक सामाजिक ग्राहक देखभाल चाहते हैं

सामाजिक देखभाल

एक प्रमुख सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति में ग्राहक सेवा शामिल होनी चाहिए। कई कंपनियां दोनों में अंतर करती हैं, लेकिन आपके ग्राहकों में ऐसा कोई अलगाव नहीं है। एक बार जब आप सामाजिक हो जाते हैं, तो वे इस चैनल का उपयोग प्रश्नों, टिप्पणियों और शिकायतों के लिए करेंगे। अच्छी खबर यह है कि आप वास्तव में अपने ग्राहक सेवा कौशल को सार्वजनिक रूप से दिखा सकते हैं, जिससे विपणन कितनी अच्छी तरह आप इसे संभावनाओं के साथ करते हैं।

हो सकता है कि कंपनियों को यह एहसास न हो कि यह आपके ग्राहक हैं जिनके पास सबसे बड़ा बजट है सामाजिक देखभाल और ग्राहक सेवा पसंद करते हैं। कि एक बिट में डूबने दो ...

विशेष रूप से उच्च कमाई ग्राहक सेवा के लिए सामाजिक नेटवर्क का सबसे बड़ा उपयोग करते हैं। जो कंपनियां इसका लाभ उठाने में विफल रहती हैं, वे ब्रांड के अनुभवों को सुधारने और विकसित होने का अवसर खो रही हैं। मैकिन्से एंड कंपनी

कंपनियों को अपनी सोशल मीडिया रणनीति में एक ग्राहक सेवा रणनीति को शामिल करने की आवश्यकता है जो ग्राहक सेवा के मुद्दों को जल्द से जल्द रूट और हल करती है। मुद्दों को आगे बढ़ने देना आपके अधिकार और विश्वास को नष्ट कर देगा जो ग्राहकों और ग्राहकों को प्रशंसकों में बदलने के लिए आवश्यक है।

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