धनवान ग्राहक सामाजिक ग्राहक देखभाल चाहते हैं

सामाजिक देखभाल

एक महत्वपूर्ण सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति में ग्राहक सेवा को शामिल करना चाहिए। कई कंपनियां दोनों को अलग करती हैं, लेकिन आपके ग्राहकों के पास ऐसा कोई अलगाव नहीं है। एक बार जब आप सामाजिक हो जाते हैं, तो वे इस चैनल का उपयोग प्रश्नों, टिप्पणियों और शिकायतों के लिए करने जा रहे हैं। अच्छी खबर यह है कि आप वास्तव में सार्वजनिक रूप से अपने ग्राहक सेवा कौशल दिखा सकते हैं विपणन कितनी अच्छी तरह आप इसे संभावनाओं के साथ करते हैं।

क्या कंपनियों को एहसास नहीं हो सकता है कि यह आपके ग्राहकों के साथ सबसे बड़ा बजट है सामाजिक देखभाल और ग्राहक सेवा पसंद करते हैं। कि एक बिट में डूबने दो ...

विशेष रूप से उच्च कमाई ग्राहक सेवा के लिए सामाजिक नेटवर्क का सबसे बड़ा उपयोग करते हैं। जो कंपनियां इसका लाभ उठाने में विफल रहती हैं, वे ब्रांड के अनुभवों को सुधारने और विकसित होने का अवसर खो रही हैं। मैकिन्से एंड कंपनी

कंपनियों को अपने सोशल मीडिया रणनीति में एक ग्राहक सेवा रणनीति को शामिल करने की आवश्यकता होती है जो मार्गों और ग्राहक सेवा के मुद्दों को जल्द से जल्द हल करती है। मुद्दों को खींचना आपके अधिकार को नष्ट कर देगा और ग्राहकों और ग्राहकों को प्रशंसकों में संभावनाओं को बदलने के लिए आवश्यक विश्वास को नष्ट कर देगा।

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