अपनी सामग्री विपणन रणनीति में सुधार के लिए सामाजिक श्रवण का उपयोग करने के 5 तरीके

कंटेंट मार्केटिंग को बेहतर बनाने के लिए सामाजिक श्रवण का उपयोग करें

सामग्री राजा है - प्रत्येक बाज़ारिया जानता है कि। 

हालांकि, अक्सर, सामग्री विपणक केवल अपने कौशल और प्रतिभा पर भरोसा नहीं कर सकते हैं - उन्हें इसे और अधिक शक्तिशाली बनाने के लिए अपनी सामग्री विपणन रणनीति में अन्य रणनीति को शामिल करने की आवश्यकता है। सामाजिक श्रवण अपनी रणनीति में सुधार करता है और उपभोक्ताओं से सीधे उनकी भाषा में बात करने में आपकी मदद करता है।

सामग्री बाज़ार के रूप में, आप शायद जानते हैं कि सामग्री का एक अच्छा टुकड़ा दो विशेषताओं द्वारा परिभाषित किया गया है: 

  1. सामग्री को आपके लक्षित दर्शकों से बात करनी चाहिए, अर्थात उनके सवालों का जवाब देना चाहिए और समस्याओं को हल करना चाहिए। इस तरह की सामग्री बनाने के लिए, आपको स्पष्ट रूप से यह जानना होगा कि ये समस्याएं क्या हैं। आपको अपने ग्राहकों और संभावनाओं, उनकी इच्छाओं और जरूरतों के बारे में बहुत सारी जानकारी चाहिए।
  2. सामग्री को मौजूदा रुझानों के अनुरूप होना चाहिए। आपके द्वारा बनाई गई सामग्री ताजा और प्रासंगिक होनी चाहिए, वर्तमान मुद्दों को संबोधित करना। हमारी तेज़-तर्रार इंटरनेट की दुनिया में, कोई भी महीनों पुरानी घटनाओं के बारे में नहीं सुनना चाहता है।

यदि आप इन दो नियमों का पालन करते हैं, तो आपको हमेशा मनोरंजक सामग्री मिलेगी जो वास्तव में लीड लाती है। लेकिन आप वास्तव में यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि आपकी सामग्री आपके ग्राहकों के लिए प्रासंगिक है और रुझानों से मेल खाती है?

सामाजिक सुनना जवाब है! सामाजिक श्रवण उपरोक्त वर्णित दो मुख्य चुनौतियों का जवाब देता है: यह आपको अपने दर्शकों और अपने ब्रांड की धारणा के साथ-साथ सबसे गर्म ऑनलाइन रुझानों का विश्लेषण करने की अनुमति देता है। आपको यह अनुमान लगाने की कोशिश करने की ज़रूरत नहीं है कि आपके दर्शक क्या पढ़ना या देखना चाहते हैं - आपके पास मुश्किल डेटा है जो आपको दिखा रहा है। 

आप शायद पहले से ही एसईओ का ध्यान रखते हैं और अपनी सामग्री के प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए पृष्ठ आँकड़ों पर ध्यान देते हैं। हालाँकि, केवल सामाजिक श्रवण आपको अपने लक्षित दर्शकों के सटीक दर्द बिंदु दिखा सकते हैं और यहां तक ​​कि सटीक वाक्यांश जो वे इन दर्द बिंदुओं का वर्णन करने के लिए उपयोग करते हैं। यह मूल रूप से आपके हिस्से में बहुत प्रयास किए बिना आपको उनके जूते में रखता है। 

सामाजिक सुनना एक रचनात्मक ब्लॉक के खिलाफ एक आदर्श मारक है। अपने नए ब्लॉग या वीडियो के बारे में बात करना नहीं जानते? सामाजिक सुनने के विश्लेषण की जाँच करें और यह आपको नए विचारों के टन देता है!

सामग्री निर्माण के लिए सामाजिक सुनने का उपयोग करने का एक से अधिक तरीका है, और इस लेख में, हम सबसे लोकप्रिय लोगों को कवर करेंगे।

हालाँकि, इससे पहले कि हम कार्रवाई योग्य टिप्स और कैसे-करें को कवर करते हैं, आइए संक्षेप में चर्चा करें कि सामाजिक सुनवाई क्या है। 

सामाजिक श्रवण क्या है?

सामाजिक श्रवण उत्पाद और विपणन अंतर्दृष्टि के लिए ऑनलाइन डेटा एकत्र करने और विश्लेषण करने की एक प्रक्रिया है। यह डेटा सोशल मीडिया, समाचार वेबसाइटों, मंचों, ब्लॉगों, समीक्षा एग्रीगेटर्स और वेब से प्राप्त किया जा सकता है।

Awario

सामग्री निर्माण और सामान्य रूप से मार्केटिंग रणनीति दोनों में सामाजिक श्रवण उपकरणों को लागू करने के कई तरीके हैं। आप प्रभावित करने वालों, प्रतियोगियों, वर्तमान रुझानों का विश्लेषण कर सकते हैं, अपने ब्रांड के स्वास्थ्य को ट्रैक कर सकते हैं, गर्म सुराग खोजें, बैकलिंकिंग अवसरों की खोज करें, अपनी ब्रांड प्रतिष्ठा, और बहुत कुछ प्रबंधित करें।

सामाजिक श्रवण उपकरण आपके द्वारा प्रदान किए गए कीवर्ड के आधार पर डेटा एकत्र करते हैं - यह सोशल मीडिया पोस्ट, लेख और मंच संदेशों में इन कीवर्ड को खोजता है और उन्हें और उनके लेखकों का विश्लेषण करता है। यदि आप अपनी प्रतिष्ठा या ब्रांड जागरूकता का विश्लेषण करना चाहते हैं, तो आप एक कीवर्ड के रूप में अपने ब्रांड का नाम रखें। यदि आप अपने प्रतिद्वंद्वियों की निगरानी करना चाहते हैं, तो आप उनके ब्रांड नामों और उत्पाद नामों में डाल सकते हैं। यदि आप अपने दर्शकों का विश्लेषण करना चाहते हैं, तो आप एक आला-संबंधित कीवर्ड में डालते हैं। विचार स्पष्ट है।

सामाजिक श्रवण आपको विभिन्न जनसांख्यिकीय और व्यवहार संबंधी अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, आप सीख सकते हैं:

  • जहाँ आपके (या आपके प्रतिस्पर्धियों का) लक्ष्य दर्शकों का रहता है
  • उनका लिंग
  • वे कौन सी भाषाएं बोलते हैं
  • वे एक निश्चित विषय के बारे में कैसा महसूस करते हैं
  • वे किस संबंधित विषय पर सबसे अधिक चर्चा करते हैं
  • और अधिक!

मूल रूप से, आप उन लोगों के बारे में अनंत जानकारी प्राप्त करते हैं जिन्हें आप अपने ग्राहकों में बदलना चाहते हैं। और जैसा कि आप जानते हैं, सूचना शक्ति है। अब हम जानते हैं कि सामाजिक श्रवण क्या है। आइए अपनी सामग्री रणनीति में सामाजिक सुनने के उपयोग के पांच अलग-अलग तरीकों से गुजरें। 

1. अपने श्रोता को बेहतर समझने के लिए सामाजिक श्रवण का उपयोग करें

जैसा कि मैंने ऊपर उल्लेख किया है, सामाजिक श्रवण आपको अपने लक्षित दर्शकों के बारे में आवश्यक जानकारी दे सकता है - उनके जनसांख्यिकी, ऑनलाइन व्यवहार, रुचियां, नापसंद, और इसी तरह। आपको बस जरूरत है कि आपको आवश्यक डेटा एकत्र करने के लिए सही कीवर्ड चुनने की। 

मान लीजिए कि आप एक प्लांट-आधारित दूध ब्रांड हैं, आपके लक्षित दर्शकों में शाकाहारी और लैक्टोज असहिष्णुता वाले लोग शामिल हैं। इस प्रकार, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले कीवर्ड हैं शाकाहारी, पौधे आधारित, लैक्टोज असहिष्णु, और कुछ अन्य जो सीधे आपके उत्पाद से बंधे नहीं हैं लेकिन फिर भी प्रासंगिक हैं जैसे कि क्रूरता मुक्त, हरी जीवन शैली, पर्यावरण के अनुकूल, इत्यादि

Awario सामाजिक श्रवण उपकरण
स्क्रीनशॉट से लिया गया Awario सामाजिक श्रवण यंत्र।

गर्म नोक: चूंकि सामाजिक श्रवण उपकरण आपके द्वारा डाले गए सटीक कीवर्ड की तलाश करते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप सभी वर्तनी विविधताएं जोड़ते हैं।

Awario या Talkwalker जैसे उन्नत सामाजिक श्रवण उपकरण एक साथ वास्तविक समय और ऐतिहासिक डेटा एकत्र करते हैं और उनका विश्लेषण करते हैं। इस प्रकार, आप जनसांख्यिकीय और व्यवहार संबंधी अंतर्दृष्टि तुरंत देख सकते हैं। आप देख सकते हैं कि लोग शाकाहारी और लैक्टोज-असहिष्णुता के बारे में क्या कहते हैं, उनके लिंग का टूटना, वे किस देश से आते हैं, वे किस तरह के विषयों के बारे में महसूस करते हैं, कौन से वेबसाइट और सोशल मीडिया नेटवर्क शाकाहारी के साथ लोकप्रिय हैं, और बहुत कुछ। 

Awario सामाजिक श्रवण अंतर्दृष्टि

यहाँ कुछ अंतर्दृष्टि का एक उदाहरण है जिसे हम सामाजिक श्रवण डेटा से प्राप्त कर सकते हैं। स्क्रीनशॉट Awario सामाजिक सुनने के उपकरण से लिया गया था। इसकी विशेषताएं भावना विश्लेषण, लेखकों के लिंग-विच्छेद, वे देश जहां से उल्लेख और टॉपिक क्लाउड आते हैं। 

इसमें शाकाहारी लोगों के बीच बातचीत के प्रमुख विषयों को दर्शाया गया है। जैसा कि आप देख सकते हैं, शब्द उत्पादों, साथ ही शाकाहारी उत्पादों (मांस, पनीर, कैंडी) के विभिन्न रूपों में काफी उल्लेख मिलता है।

एक कंटेंट मार्केटर को तुरंत सर्वश्रेष्ठ शाकाहारी उत्पादों की एक सूची बनाने के लिए एक विचार मिल सकता है - और हमने उन विषयों को देखने के लिए अभी तक अलग-अलग पदों पर ध्यान नहीं दिया है, जिनके बारे में लोग अधिक विस्तार से बात करते हैं। यदि हम लेखों और सोशल मीडिया पोस्ट को देखने के लिए मेंशन फीड पर जाते हैं, तो हम ब्लॉग पोस्ट, वीडियो और सोशल मीडिया पोस्ट के लिए प्रेरणा के टन पा सकते हैं!

अब हमारे द्वारा एकत्र किए गए डेटा में दूध के उल्लेखों की खोज करें। चूंकि यह क्रिसमस है, बहुत से लोग दूध के बारे में अपने ट्वीट में छुट्टियों का उल्लेख कर रहे हैं:

  • "अगर वह लैक्टोज असहिष्णु था तो सांता दूध और कुकीज़ कैसे खाएगा?"
  • "गाय के दूध के बिना अंडे का छिलका तैयार करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?" 

ये सभी वास्तविक प्रश्न हैं जो लोगों के पास हैं और आप उन्हें मनोरंजन या शिक्षा के लिए उत्तर देने के लिए सामग्री बना सकते हैं। 

2. रुझानों की पहचान करने के लिए सामाजिक श्रवण का उपयोग करें

यह संभव नहीं है कि आपके दर्शक समान रहें: समय के साथ उनकी रुचि और राय बदल जाती है। इसलिए अपने उद्योग के भीतर की प्रवृत्तियों को ट्रैक करना और अपनी सामग्री को इन परिवर्तनों के साथ समायोजित करना आवश्यक है।

सामाजिक सुनने की मदद से, आप यह देख सकते हैं कि किस तरह की सामग्री वायरल हो जाती है और इससे आपकी खुद की पोस्ट के लिए प्रेरणा मिलती है।

का प्रयोग गूगल ट्रेंड्स और ट्विटर पर ट्रेंडिंग टैब आपकी मदद कर सकता है। हालाँकि, सामाजिक श्रवण आपको ट्रेंड मॉनिटरिंग को अधिक केंद्रित बनाने में मदद करता है। आप अपने आला या यहां तक ​​कि विशिष्ट इंटरनेट समुदायों को लक्षित कर सकते हैं और विशेष रूप से इन समुदायों के बीच रुझान को ट्रैक कर सकते हैं। आप इसे उद्योग-विशिष्ट शब्दों, वाक्यांशों या यहां तक ​​कि नामों की निगरानी के द्वारा कर सकते हैं। 

अपने उद्योग के रुझानों पर ध्यान देने के लिए, अपने खोजशब्दों को प्राप्त होने वाले उल्लेखों की संख्या पर पूरा ध्यान दें। यदि आप उस संख्या को अचानक आसमान छूते हुए देखते हैं, तो संभावना है कि वृद्धि पर एक नया चलन हो। टॉपिक क्लाउड या शब्द क्लाउड आपको अपने आला के अंदर के रुझानों का पता लगाने में भी मदद कर सकता है।

अनवर सामाजिक सुन फ़ीड

3. इन्फ्लुएंसरों से सीखने के लिए सामाजिक श्रवण का उपयोग करें

ओपिनियन लीडर्स और प्रभावित करने वाले आपके कंटेंट मार्केटिंग डिसिजन को भी गाइड कर सकते हैं। आपके आला में प्रभावित व्यक्ति उस सामग्री का एक प्राकृतिक संकेतक है जिसे आपके दर्शक देखना चाहते हैं।

Awario सामाजिक श्रवण प्रभाव
स्क्रीनशॉट से लिया गया Awario सामाजिक श्रवण यंत्र।

आपको वास्तव में अपने उद्योग में प्रभावशाली लोगों को खोजने के लिए कोई अतिरिक्त कदम उठाने की आवश्यकता नहीं है। उन्नत सामाजिक श्रवण उपकरण आपको उन सबसे प्रभावशाली खातों की सूची दिखाते हैं जो उन विषयों के बारे में बात करते हैं जिन्हें आप विश्लेषण करना चाहते हैं। सूची आमतौर पर उनके दर्शकों के आकार के अनुसार क्रमबद्ध होती है जैसा कि आप स्क्रीनशॉट पर देख सकते हैं।

सूची प्राप्त करने के बाद, उनके इंस्टाग्राम प्रोफाइल / Youtube चैनल / ब्लॉग पर जाएं, और देखें कि वे किस तरह की सामग्री पोस्ट करते हैं। न केवल विषयों बल्कि राय नेता के व्यक्तित्व पर भी ध्यान दें। उनकी छवि क्या है? क्या यह आपके ब्रांड के समान है या यह काफी भिन्न है? 

अक्सर एक प्रभावशाली व्यक्ति जिस तरह से दिखता है और कैसे व्यवहार करता है, यह उनकी अपील में एक प्रमुख भूमिका निभाता है। इन बातों पर ध्यान देने से आप अपनी स्वयं की सामग्री का विश्लेषण कर सकते हैं - यदि उनकी आवाज़ और दृष्टिकोण आपके मुकाबले बेहतर है, तो शायद आप अपनी सामग्री को अपने दर्शकों की प्राथमिकताओं के साथ फिट कर सकते हैं।

आप अपने नाम और सोशल मीडिया हैंडल के कीवर्ड के रूप में अपने आला में लोकप्रिय विशिष्ट प्रभावितों के लिए निगरानी अलर्ट भी सेट कर सकते हैं। यह आपको उनके ब्लॉग पोस्ट और वीडियो को ट्रैक करने की अनुमति देता है जो लंबे समय तक सबसे अधिक ध्यान आकर्षित करते हैं और इस प्रकार आपको उनकी सामग्री रणनीति की गहरी समझ देते हैं। यह समझ आपकी स्वयं की सामग्री को बढ़ा सकती है।

गर्म नोक: इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग आपकी ज़िम्मेदारियों के दायरे में नहीं है लेकिन आप अभी भी सामग्री प्रबंधक के रूप में प्रभावितों तक पहुँच सकते हैं। उन्हें एक साथ सामग्री के एक टुकड़े पर सहयोग करने के लिए आमंत्रित करें, या अपने मंच पर उनकी सामग्री की मेजबानी करने की पेशकश करें। यदि वे एक विशेषज्ञ हैं, तो शायद उनके साथ एक साक्षात्कार करने का सुझाव दें। रचनात्मक हो!

4. अपने प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करने के लिए सामाजिक श्रवण का उपयोग करें

प्रतियोगी विश्लेषण यह देखने का सबसे अच्छा तरीका है कि विपणन रणनीति वास्तव में प्रयोग पर समय या पैसा खर्च किए बिना क्या काम करती है। अपने प्रतिस्पर्धियों की निगरानी करना आपको संकेत देता है कि किस तरह की सामग्री आपके दर्शकों को आकर्षित करती है, किस तरह की सामग्री को अधिक शेयर मिलते हैं, और कौन सी सामग्री फ़्लॉप होती है। 

हालांकि, यह केवल यह देखने के लिए पर्याप्त नहीं है कि वे ऑनलाइन क्या पोस्ट कर रहे हैं और इसे कॉपी करें। आपकी सामग्री को उतना अच्छा होने की आवश्यकता नहीं है, यह उनकी तुलना में बेहतर होना चाहिए। सामाजिक सुनने से आपको उन ब्लॉग पोस्ट, वीडियो और सोशल मीडिया पोस्ट की पहचान करने में मदद मिल सकती है जिन्हें सबसे अधिक साझा किया गया था और जो उतने सफल नहीं थे और उनका विश्लेषण इस तरह से किया गया था।

आइए अपने पौधे-दूध के उदाहरण पर वापस जाएं। अपने प्रतियोगी की निगरानी करना आपको दिखा सकता है कि उनके द्वारा उत्पादित सबसे लोकप्रिय सामग्री व्यंजनों में पौधे आधारित दूध शामिल हैं। हालाँकि, आप देखते हैं कि वे उन्हें अक्सर पोस्ट नहीं करते हैं। इसी समय, वे शाकाहारी आहार के स्वास्थ्य लाभों के बारे में बहुत सारे लेख पोस्ट करते हैं - लेकिन जब आप उनके ब्रांड की निगरानी कर रहे होते हैं, तो आप ध्यान देते हैं कि इन लेखों में बहुत सारे शेयर या उल्लेख नहीं मिलते हैं। 

यदि आप उनकी पोस्टिंग रणनीति को आसानी से देखते हैं, तो आपको लगता है कि "एचएम, अगर वे लगातार स्वास्थ्य संबंधी लेख पोस्ट कर रहे हैं, तो उन्हें अपने दर्शकों के साथ बहुत लोकप्रिय होना चाहिए।" लेकिन सामाजिक श्रवण हमें दिखाता है कि वास्तव में ऐसा नहीं है। और आप अपनी सामग्री को बेहतर बनाने के लिए उनके नुस्खा पदों का विश्लेषण करने के लिए समझदार होंगे।

हाथ में इस जानकारी के साथ, आप अपनी सफल सामग्री रणनीति के लिए सूत्र का निर्माण कर सकते हैं।

5. उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (UGC) का उपयोग करने के लिए सामाजिक श्रवण का उपयोग करें

क्या सामग्री का उपयोग करने की तुलना में आपके दर्शकों के लिए सामग्री प्रासंगिक बनाने का एक बेहतर तरीका हो सकता है के द्वारा बनाई गई आपके दर्शक? उपयोगकर्ता द्वारा तैयार की गई सामग्री न केवल आपके ग्राहकों को सर्वोत्तम अर्थों में प्रदान करती है, बल्कि संभावित ग्राहकों के लिए यह अधिक ठोस भी है। वे देख सकते हैं कि लोग वास्तव में आपके उत्पाद या सेवा का उपयोग कर रहे हैं। 

उदाहरण के लिए, इस वर्ष ट्विटर ने अपने अनुयायियों को जवाब में 2020 को भुना लेने के लिए कहा। यह एक कठिन वर्ष रहा है, इसलिए बहुत सारे स्वयंसेवक थे। फिर ट्विटर ने रियल-टाइम में टाइम स्क्वायर स्क्रीन पर सबसे मजेदार जवाब दिखाए। ट्विटर की मार्केटिंग टीम को एक पंक्ति नहीं लिखनी थी - सभी सामग्री उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाई गई थी!

सोशल मीडिया पोस्ट को आसानी से ब्लॉग पोस्ट में शामिल किया जा सकता है। आप आगे भी जा सकते हैं और अपने उपयोगकर्ताओं से अपने ब्लॉग पोस्ट का मुख्य आकर्षण सोशल मीडिया पोस्ट बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप सोशल मीडिया पर अपने उत्पाद के बारे में पूछे गए प्रश्नों से पूरी तरह से बने ब्लॉग पोस्ट बना सकते हैं - और पोस्ट में उनका उत्तर दे सकते हैं। या एक प्रश्नोत्तर फिल्म। बज़फीड हमारे समय के सबसे सफल सामग्री रचनाकारों में से एक है, और उनके आधे पद एक निश्चित विषय के आसपास मजेदार ट्वीट्स के संग्रह हैं। 

buzzfeed उपयोगकर्ता उत्पन्न सामग्री

एक ही नस में, आप अपने ग्राहकों को अपनी कहानी बताते हुए केस स्टडी बना सकते हैं - यह बी 2 बी कंपनियों के लिए एक बढ़िया विकल्प है। 

उपयोगकर्ता-जनित सामग्री में विश्वास पैदा करने का अतिरिक्त लाभ है। लोगों को उनके जैसे साथी ग्राहकों पर विश्वास करने की अधिक संभावना है। और आप अंत से सामग्री को सोर्स कर रहे हैं जो आपके द्वारा मूल्यवान है। हर कोई जीतता है!

उपयोगकर्ता-जनित सामग्री खोजना बेहद आसान है क्योंकि आपको अपनी खोज को लक्षित करने के लिए चतुर खोजशब्दों के साथ आने की आवश्यकता नहीं है - आपको बस अपने ब्रांड और उत्पादों की निगरानी करने की आवश्यकता है। इस तरह आपको सोशल मीडिया और ऑनलाइन पर अपने ब्रांड का हर उल्लेख मिलेगा, यहां तक ​​कि वे भी जो आपको सीधे टैग नहीं करते हैं।

सामाजिक सुनना आवश्यक है

सामाजिक सुनना वह है जो आपको अपने ग्राहक से बात करने वाली सामग्री बनाने की अनुमति देता है। आपके सुनने और भावनाओं पर भरोसा करने के बजाय, सामाजिक श्रवण उपकरण आपको कठिन डेटा देते हैं जो बताते हैं कि कौन से विषय आपके दर्शकों को मोहित करते हैं और किस प्रकार की सामग्री उन्हें आकर्षित करती है।

यह एक जादू के बक्से की तरह है जो आपको संपूर्ण सामग्री बनाने के लिए आवश्यक सब कुछ बताता है - लेकिन जादू के बजाय, यह डेटा विश्लेषण है। 

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2 टिप्पणियाँ

  1. 1

    महान सुझाव के लिए धन्यवाद! मैं देख रहा हूं कि बहुत से छोटे व्यवसाय के मालिक इसके बारे में बिना किसी तरह की रणनीति के जो कुछ भी महसूस करते हैं, उसके बारे में सामग्री बनाते हैं, और फिर वे आश्चर्य करते हैं कि इसे उन परिणामों की आवश्यकता क्यों नहीं है जो उन्हें चाहिए। मैं इस बात से अधिक सहमत नहीं था कि सामाजिक सुनने के लिए किसी भी सामग्री की रणनीति का हिस्सा होना चाहिए, लेकिन इसका एक सही तरीका और एक गलत तरीका है।

    • 2

      हे एलिसन, आपकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद! यह बहुत सच है सामाजिक सुनना सामग्री रणनीति का एक अनिवार्य हिस्सा है। लेख में, मैंने आवेदन करने के तरीकों का अधिक अवलोकन साझा किया। सुनिश्चित करने के लिए, हर दृष्टिकोण को सावधानीपूर्वक सोचा जाना चाहिए।

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