जॉन जैंट्स ने एक बड़ा सवाल पूछा, क्या आपके पास सोशल मीडिया गैर-प्रतिस्पर्धा है?
एक और सवाल हो सकता है, "क्या कोई कंपनी सोशल मीडिया को गैर-प्रतिस्पर्धा में लागू कर सकती है?"न्यायालयों ने पारंपरिक रूप से नियोक्ताओं द्वारा अपने कर्मचारियों को खोजने और जीवनयापन करने के अधिकार पर लगाए गए प्रतिबंधों पर रोक लगा दी है। चूंकि अधिक से अधिक कंपनियों को सोशल मीडिया का उपयोग करने और अपने कर्मचारियों को भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए मजबूर किया जा रहा है, हम पूर्व कर्मचारियों से कैसे उम्मीद नहीं कर सकते हैं?
यह कंपनियों के लिए एक पहेली है, लेकिन ईमानदारी से कहूं तो मुझे खुशी है कि कंपनियों को इनमें से कुछ कठिन चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। सोने की घड़ियाँ कम आम होती जा रही हैं क्योंकि कर्मचारी अधिक बार मुड़ते हैं।
कंपनियों में अब वफादारी जैसी कोई चीज नहीं है ... वे कुछ सौ कर्मचारियों को बिना पलक झपकाए डंप कर देंगे अगर इससे उनके स्टॉक की कीमतों को थोड़ा उछाल देने में मदद मिलेगी। कर्मचारी अपने नियोक्ताओं के प्रति वफादार होने के प्रति प्रतिरोधी हो गए हैं, यह मानते हुए कि उनकी अगली बड़ी वृद्धि संभवत: तब होगी जब वे अपने अगले नियोक्ता के पास जाएंगे।
नतीजतन, कोई भी ग्राहक सेवा, गुणवत्ता, या यहां तक कि कंपनी की सफलता पर कर्मचारी टर्नओवर के प्रभाव को भी नहीं मापता है। हो सकता है कि सोशल मीडिया इसे बदल रहा हो। सोशल मीडिया कर्मचारी के चेहरे को सामने और केंद्र में रखता है... कंपनियां अपने कर्मचारियों के लिए फेसलेस लोगो और नारों के बजाय जानी जा रही हैं।
कुछ समय के लिए मानव संसाधन को केवल कंपनी के सबसे बड़े खर्च के रूप में देखा गया है, आमतौर पर कंपनी की सफलता और विकास को सुनिश्चित करने के लिए उनके द्वारा किए गए बलिदानों के लिए मूल्यवान नहीं है। वह श्रेय हमेशा बोर्ड रूम को दिया जाता था।
जिस तरह उपभोक्ताओं को सोशल मीडिया द्वारा कंपनियों के प्रदर्शन और सुनने के लिए सशक्त बनाया जा रहा है, अब कर्मचारियों को भी सशक्त बनाया गया है और साथ ही वे उन कंपनियों का प्रतिनिधित्व करते हैं जिनके लिए वे काम करते हैं। इसके लिए कंपनियों को पुनर्विचार करने की आवश्यकता है कि वे किसे काम पर रख रहे हैं, वे अपने कर्मचारियों के साथ कितना अच्छा व्यवहार करते हैं, और कर्मचारियों को स्पॉटलाइट में कैसे संभालना है।
शायद सोने की घड़ियों और कर्मचारी की वर्षगांठ के दिन वापस आ जाएंगे!
