सोशल मीडिया नया पीआर है

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मैंने हाल ही में अपने कुछ साथी जनसंपर्क पेशेवरों के साथ दोपहर का भोजन किया, और हमेशा की तरह बातचीत हमारे उद्योग में इस्तेमाल होने वाली रणनीति और तकनीकों की ओर मुड़ गई। ग्राहकों के लिए संचार के एकमात्र रूप के रूप में सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले समूह में केवल एक ही है, बातचीत का मेरा हिस्सा समूह का सबसे छोटा होगा। यह मामला नहीं निकला, और यह मुझे सोच में पड़ गया: सोशल मीडिया अब पीआर का हिस्सा नहीं रह गया है - सोशल मीडिया is पीआर।

पीआर पत्रिकाओं और समाचार पत्रों में हर दिन हम आपकी समग्र पीआर रणनीति में सोशल मीडिया को सम्मिलित करने के तरीकों के बारे में सुनते हैं। मैं वहां कुछ बोल्ड फेंक रहा हूं: सोशल मीडिया को अपनी पीआर रणनीति का कीस्टोन बनाएं, और इसके आसपास अपने पारंपरिक संचार का निर्माण करें।

पहुंच और प्रभाव का स्तर सोशल मीडिया के साथ बेजोड़ है। साथ में 500 लाख उपयोगकर्ताओं on Facebook, 190 लाख on Twitter, तथा दो अरब वीडियो एक दिन पर देखा जा रहा है Youtube, वास्तव में किसी भी अन्य मंच के साथ कोई बड़ा संभावित दर्शक नहीं है। कुंजी यह समझ रही है कि इन प्लेटफार्मों का उपयोग करने के लिए अपने ब्रांड को इन लोगों में से कितने के सामने रखें।

बहुत से लोग पूछेंगे, "क्या होगा यदि हम अपने ब्रांड को टेलीविजन, रेडियो और प्रिंट जैसे माध्यमों पर प्राप्त करना चाहते हैं?" मेरा जवाब अभी भी है, सोशल मीडिया का उपयोग करें।

राष्ट्रीय स्तर पर हर प्रमुख समाचार संगठन सोशल मीडिया की निगरानी कर रहा है, और स्थानीय समाचार आउटलेट भी ऐसा कर रहे हैं। कुंजी तब भी आपके पेज पर सामग्री बनाने और पोस्ट करने की होती है, जब आपके संगठन से कोई खबर नहीं आती है। इस विचार को समझना और गले लगाना अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है।

जब आप कुछ कहना चाहते हैं तो सामग्री केवल कुछ पोस्ट नहीं कर रही है। सामग्री बातचीत का एक हिस्सा है।

इस सब के बीच इस तथ्य पर जोर देना है कि कंपनियों के लिए अधिक समय लगाने और सोशल मीडिया पर ध्यान केंद्रित करने का समय है जब यह उनकी पीआर रणनीति की बात आती है। यदि आपके जनसंपर्क अभियान का लक्ष्य अपने ग्राहकों, विक्रेताओं और मीडिया से संवाद करना है, तो सोशल मीडिया आपका उपकरण है।

मैं यह नहीं कह रहा हूं कि सभी को अपने पारंपरिक मीडिया अभियानों को छोड़ देना चाहिए। बल्कि, सोशल मीडिया वह जगह है जहां आप अपने ग्राहकों, राय नेताओं और प्रेस को पाएंगे, इसलिए अपने संसाधनों को ऑनलाइन रखने से आपको निवेश पर अधिक लाभ मिलेगा।

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