मुझे विश्वास है कि बी 2 बी सोशल मीडिया मार्केटिंग सफलता अतिरंजित है

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आइए इस बातचीत को यह कहकर शुरू करें कि मेरे सारे सबूत उपाख्यान हैं। मैंने अपनी प्रवृत्ति को साबित करने के लिए कोई व्यापक शोध नहीं किया है; मैं अभी भी अधिक से अधिक लोगों को फुसफुसाता रहता हूं कि वे परिणाम प्राप्त करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग नहीं करते हैं। और वे बिल्कुल भी पीड़ित नहीं हैं; उनकी कंपनियां बहुत अच्छा कर रही हैं।

"रुको!", आप घोषणा करते हैं, "वे इतना बेहतर कर सकते हैं!"

नहीं। कंपनियों में से एक के पास अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में 100% से अधिक विकास YoY है। उनके नेतृत्व और न ही उनके कर्मचारियों में से कोई भी लगातार सोशल मीडिया उपस्थिति बनाए रखता है। उनके नेतृत्व के विशाल बहुमत सम्मेलनों से आते हैं जो वे दुनिया भर में भाग लेते हैं। उनके अंदर एक बिक्री टीम है जो उन लीडों पर चलती है और घर के रूपांतरणों को चलाती है।

एक अन्य व्यवसाय ने नए कार्यालय स्थान का निर्माण किया और अपनी वृद्धि को आत्म-वित्त किया है। उनके पास एक एकीकरण उत्पाद है जिसका एंटरप्राइज उद्योग में कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है, और वे ग्राहकों को उतनी जल्दी हस्ताक्षर करते हैं जितना वे उन्हें एक डेमो दिखा सकते हैं। गंभीरता से - कोई सोशल मीडिया नहीं।

मैं केवल अलर्ट के लिए निगरानी की बात नहीं कर रहा हूँ... मैं बात कर रहा हूँ शून्य प्रयास उनके सामाजिक मीडिया रणनीतियों में डाल दिया।

दूसरी तरफ, मेरी एक कंपनी है जिसके साथ मैं काम करता हूं, उसने मुझसे कहा कि वे सोशल मीडिया प्रचार के अलावा कुछ नहीं करते हैं क्योंकि यह बहुत अच्छा काम करता है। "आपने और क्या प्रयास किया है?", मैंने पूछा। "कुछ नहीं, हमें इसकी आवश्यकता नहीं है।", मालिक ने कहा। आकर्षक, इसलिए सोशल मीडिया के परिणामों का प्रचार करने वाली एक कंपनी सोशल मीडिया के अलावा कुछ नहीं करती है। वे कैसे जानते हैं कि यह काम कर रहा है ?!

विपणक जागो

एक सहकर्मी ने हाल ही में मुझे बताया कि उनके सीएमओ को हाल ही में बोर्ड को वैनिटी मेट्रिक्स की रिपोर्टिंग के महीनों बाद रखा गया था। पेजव्यू, फॉलो, लाइक, और रिट्वीट ... किसी भी राजस्व पीढ़ी या विकास के लिए पूरी तरह से सहसंबंध के साथ नहीं।

हमारे पास एक ग्राहक है जिसने सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के बाद एक विशालकाय संचय करते हुए, अपने सोशल मीडिया कौशल का जश्न मनाया। उन्होंने अपने सोशल मीडिया नेटवर्क को जोड़ने और पोषण करने के लिए अविश्वसनीय रूप से कड़ी मेहनत की। लेकिन जब डेमो और डाउनलोड की बात आई, तो संख्याओं का कभी संबंध नहीं था।

मेरी महत्वपूर्ण टिप्पणियां मेरी वेबसाइटों के साथ जारी हैं। जबकि मैं एक लिंक्डइन के माध्यम से कुछ निबल्स प्राप्त करता हूं, फेसबुक और ट्विटर उत्पादन कर रहे हैं शून्य राजस्व। मैंने हाल ही में फेसबुक मैनेजर के माध्यम से जुड़ने के लिए हजारों अतिरिक्त पाठकों का परीक्षण किया और उन्हें आकर्षित किया। हाँ .. आपने अनुमान लगाया। नहीं गया।

सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ चार समस्याएं

चार समस्याएं हैं जो महान सोशल मीडिया-अधिकृत बिक्री प्राप्त करने की हमारी क्षमता को चोट पहुँचाती हैं:

  1. आशय - क्या सोशल मीडिया पर आपके प्रशंसक और अनुयायी आपका अनुसरण करते हैं क्योंकि वे अपनी अगली खरीदारी पर शोध कर रहे हैं और आपकी कंपनी की जांच कर रहे हैं? मेरा अनुमान है कि यह आपके कुल दर्शकों का एक छोटा प्रतिशत है... और यह पता लगाने में मज़ा लें कि वे वास्तव में कौन हैं।
  2. आरोपण - सामाजिक नेटवर्क और आपके बीच संक्रमण विश्लेषिकी अंतराल से भरा है, सबसे बड़ी बिक्री जो ट्वीट या फेसबुक अपडेट से हुई है। ये असंभव नहीं है; यह सिर्फ मुश्किल है।
  3. फनल - प्रत्येक बाज़ारिया आपके रूपांतरण फ़नल को आकर्षित करना पसंद करता है और आपको बताएगा कि जागरूकता और रूपांतरण के बीच जुड़ाव महत्वपूर्ण है। समस्या आदेश नहीं है; यह बीच की जगह है। ग्राहक इस शानदार फ़नल की कल्पना करते हैं जहां संभावनाएं अंतिम चरण को अगले चरण पर छोड़ देती हैं। हकीकत बहुत अलग है। रूपांतरण सोशल मीडिया पर जुड़ने से मीलों दूर हैं। उस प्राधिकरण को घर चलाने में वर्षों लग सकते हैं जिसके लिए आपको मान्यता दी जानी चाहिए। निवेश पर बहुत कम रिटर्न के साथ यह एक टन का प्रयास है।
  4. घमंड - क्या यह आश्चर्यजनक नहीं लगता जब आपको सैकड़ों या हजारों व्यूज, लाइक, ट्वीट, रीट्वीट, शेयर या प्रतियोगिता प्रविष्टियां मिलती हैं? यह करता है - हमारी टीम ने इसे किया है और हमारे सोशल मीडिया कौशल पर उच्च स्तर पर है। बेशक, समस्या यह थी कि इनमें से कोई भी मीट्रिक किसी भी व्यवसाय का नेतृत्व नहीं करता था। जब फोन नहीं बज रहा होता है, तो विपणक ध्यान हटाने के लिए वैनिटी मेट्रिक्स की ओर इशारा करना पसंद करते हैं।

मार्केटर्स से काम लेना चाहिए राजस्व संभावना के पीछे। यह पहचानना कि आपका राजस्व कहाँ से आ रहा है, आपकी सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए और फिर उन माध्यमों और चैनलों के माध्यम से व्यवसाय चलाना।

मैं यह नहीं कह रहा हूं कि सोशल मीडिया काम नहीं करेगा या नहीं कर सकता है, मैं सिर्फ यह देख रहा हूं कि मैं अक्सर अन्य रणनीतियों में मार्केटिंग निवेश देखता हूं, जिसमें निवेश पर बहुत अधिक रिटर्न होता है, बहुत कम प्रयास की आवश्यकता होती है, और ट्रैक करना आसान होता है।

मैं सोशल मीडिया पर भी हार नहीं मान रहा हूं। मुझे एहसास है कि ब्रांड जागरूकता, मान्यता, अधिकार और विश्वास सभी अच्छे परिणाम ला सकते हैं। मैं सिर्फ यह तर्क दे रहा हूं कि सोशल मीडिया में परिणाम अक्सर बढ़ा-चढ़ा कर पेश किए जाते हैं। अगर कोई आपको अलग बताता है, तो वहां व्यवसाय देखें और जांच करें कि उन्हें भुगतान कैसे मिलता है।

मेरा अनुमान है कि यह सोशल मीडिया के माध्यम से नहीं है।

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