क्या सोशल मीडिया अपनी अभिनव क्षमता तक पहुँच गया है?
पिछले कुछ वर्षों में सोशल मीडिया का विकास हमारे द्वारा देखी गई किसी भी चीज के विपरीत था। सवारी के साथ, निश्चित रूप से, सोशल मीडिया मार्केटिंग थी। जैसा कि हम 2014 को देखते हैं, मैं मदद नहीं कर सकता, लेकिन आश्चर्य है कि - सोशल मीडिया जितनी तेजी से बढ़ा - यह अब अपनी अभिनव क्षमता तक पहुंच गया है। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि सोशल मीडिया कोई भी है कम लोकप्रिय न ही यह कहना है कि सोशल मीडिया मार्केटिंग है कम प्रभावी, यह मेरी बात नहीं है। मेरा कहना है कि मैं इस बारे में उत्साहित नहीं हूं कि आगे क्या हो सकता है।
लक्ष्य और विज्ञापन के लिए बड़े डेटा और अवसर प्रौद्योगिकी को ठीक करना जारी रखेंगे (या इसे बर्बाद कर देंगे)। प्रमुख इंटरैक्टिव तत्व यहां हैं, हालांकि ... हमारे पास बातचीत, कल्पना और वीडियो प्रौद्योगिकियां हैं। हमारे पास मोबाइल और टैबलेट एकीकरण है। हमारे पास एक ब्रांड की समग्र दृश्यता पर लेखकत्व और सोशल मीडिया का प्रभाव है। हमारे पास पहले से ही कुछ है फेसबुक छोड़ने वाले आयु वर्गब्लॉक पर बड़े लड़के और यकीनन, सबसे परिष्कृत और सुविधा संपन्न मंच।
हमारे पास पहले से ही सामाजिक निगरानी, सामाजिक क्यूरेशन, सामाजिक प्रकाशन, सामाजिक सिंडिकेशन, सामाजिक ग्राहक सहायता, सामाजिक वाणिज्य, सामाजिक रिपोर्टिंग है... क्या मुझे कुछ याद आया? प्लेटफ़ॉर्म कहीं अधिक परिष्कृत हो गए हैं और अब अन्य सामग्री प्रबंधन टूल, ग्राहक संबंध प्रबंधन और ई-कॉमर्स सिस्टम में एकीकृत हो रहे हैं।
समय ने अविश्वसनीय सबक भी प्रदान किए हैं। कंपनियां अब समझती हैं कैसे ऑनलाइन detractors से निपटने के लिए प्रभावी रूप से। कंपनियों को पता है कि क्या करना है सोशल मीडिया पर बचें - या कैसे इसके साथ सुर्खियाँ बटोरें। हम जानते हैं कि यह एक ऐसा स्थान हो सकता है जो बाहर लाता है
खौफनाक लोगों में सबसे बुरा.अपने स्वयं के सामाजिक व्यवहार और निष्पादन के लिए, मैंने नए प्लेटफार्मों पर खुद को शिक्षित करने और वर्तमान प्लेटफार्मों का पूरी तरह से लाभ उठाने के लिए रणनीतियों को लागू करने के लिए कई वर्षों तक हाथापाई की। मैंने अपना फ़ोकस समायोजित कर लिया है, सोशल मीडिया का उपयोग चर्चा करने और अपनी सामग्री को प्रतिध्वनित करने के लिए करता है, लेकिन हमेशा लोगों को हमारी साइट पर वापस लाने और पूरी तरह से परिवर्तित करने के लिए। सोशल मीडिया के लिए मेरी दैनिक, साप्ताहिक और मासिक प्रक्रियाएं हैं - मैं कहता हूं - अब दिनचर्या बन गई है।
आगे बढ़ते हुए मैं केवल दर्शकों के निर्माण पर एक समुदाय के निर्माण में सुधार करना चाहता हूं। मैं आपको नए उपकरण नहीं दिखाना चाहता, मैं उनके साथ भी चर्चा करना चाहता हूं। लेकिन यह अवसर आज भी मौजूद है - यह ऐसा कुछ नहीं है जिसे मैं अगले वर्ष में बदल रहा हूँ।
क्या मैं इस पर बंद हूं? क्या आप आने वाले वर्ष में सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रौद्योगिकियों में अतिरिक्त गति और वृद्धि देखते हैं? क्या आप अभी भी अपनी सोशल मीडिया रणनीति को समायोजित कर रहे हैं या यह काफी नियमित है? वहाँ एक नया उपकरण है कि आप की जरूरत है? या क्या आज हमारे पास वे सभी उपकरण हैं जिनकी हमें आवश्यकता है?