सॉफ्टवेयर उद्योग का रहस्य

दी सेल्समैनसॉफ्टवेयर उद्योग में आने का यह एक रोमांचक समय है। डॉट कॉम बूम और बस्ट के साथ, और अब "वेब 2.0" और मुख्यधारा में सोशल नेटवर्किंग के साथ, हम अभी भी अपनी शैशवावस्था में हैं लेकिन बड़े हो रहे हैं।

एक ग्रेड स्तर पर, मैं कहूंगा कि हम शायद ९वीं कक्षा के आसपास हैं। हम अभी भी अपनी त्वचा में असहज हैं, हम उस सॉफ़्टवेयर से उत्साहित हो जाते हैं जो थोड़ा 'अविकसित' दिखता है, और हम अभी दोस्ती बनाना शुरू कर रहे हैं जो उम्मीद है कि जीवन भर चलेगा।

उपभोक्ता आखिरकार हमारे सॉफ्टवेयर को लेकर गंभीर हो रहे हैं। उत्पाद प्रबंधकों को अंततः कुछ अच्छा स्वाद मिल रहा है - एक अच्छे उत्पाद की अच्छी डिजाइन के साथ प्रशंसा करना जो बिक्री और विपणन योग्य है।

उस ने कहा, सॉफ्टवेयर खरीद की भ्रांति अभी भी मौजूद है। जब आप एक नई कार खरीदते हैं, तो आप आम तौर पर जानते हैं कि यह आरामदायक होने वाली है, अच्छी तरह से सवारी करें, यह कैसे घूमती है और यह टेस्ट ड्राइव से कैसे तेज हो जाती है। यदि आप किसी महान पत्रकार की ऑटो पत्रिका में इसके बारे में पढ़ते हैं, तो आपको इस बात का वास्तविक अहसास होता है कि कार में बैठने से पहले आपको कैसा महसूस होगा।

सॉफ़्टवेयर में टेस्ट ड्राइव और समीक्षाएं भी हैं, लेकिन वे कभी भी हमारी उम्मीदों पर खरे नहीं उतरते हैं, है ना? समस्या का एक हिस्सा यह है कि, जबकि कारें आगे, पीछे जाती हैं और उनके दरवाजे और पहिए होते हैं, सॉफ्टवेयर समान नियमों का पालन नहीं करता है ... और न ही कोई दो लोग इसका समान रूप से उपयोग करते हैं। यह तब तक नहीं है जब तक हम अपने दिन-प्रतिदिन के काम में फंस जाते हैं कि हम यह पता लगा लेते हैं कि एप्लिकेशन के साथ 'गायब' क्या है। जब इसे डिजाइन किया गया था तो यह छूट गया है। जब इसे विकसित किया गया था तो यह चूक गया है। और सबसे बुरी बात यह है कि यह हमेशा बिक्री में चूक जाता है।

ऐसा इसलिए है क्योंकि आप और मैं इसका उपयोग करने के लिए सॉफ़्टवेयर नहीं खरीदते हैं। कई बार, हम वास्तव में इसे बिल्कुल भी नहीं खरीदते हैं - कोई इसे हमारे लिए खरीदता है। हमारे द्वारा उपयोग किया जाने वाला सॉफ़्टवेयर अक्सर कॉर्पोरेट संबंध, छूट, या जिस तरीके से यह हमारे अन्य सिस्टम के साथ इंटरैक्ट करता है, के कारण अनिवार्य होता है। यह मुझे आश्चर्यचकित करता है कि कितनी बार कंपनियों के पास एक मजबूत खरीद प्रक्रिया, प्रमाणन आवश्यकताएं, सेवा स्तर के समझौते, सुरक्षा अनुपालन, ऑपरेटिंग सिस्टम संगतता है ... लेकिन वास्तव में कोई भी नहीं है का उपयोग करता है खरीद और कार्यान्वयन के बाद लंबे समय तक आवेदन।

यह, शायद, एक कारण है कि पायरेटिंग सॉफ्टवेयर इतने बड़े पैमाने पर है। मैं यह भी नहीं गिनना चाहता कि मैंने कितने हज़ार डॉलर का सॉफ़्टवेयर खरीदा है जिसका मैंने उपयोग किया और छोड़ दिया, और फिर कभी उपयोग नहीं किया।

सॉफ्टवेयर कंपनी से देखें

सॉफ्टवेयर कंपनी का नजरिया बिल्कुल अलग है! हालांकि हमारे एप्लिकेशन आमतौर पर एक प्राथमिक समस्या को ठीक करते हैं और इसलिए लोग इसके लिए भुगतान करते हैं ... वहाँ बहुत सारे तृतीयक मुद्दे हैं जिन्हें विकसित करते समय हमें ध्यान में रखना होगा।

  • यह कैसा दिखता है? - आम धारणा के विपरीत, सॉफ्टवेयर is एक सौंदर्य प्रतियोगिता। मैं उन दर्जनों अनुप्रयोगों की ओर इशारा कर सकता हूं जो बाजार के 'मालिक' होने चाहिए, लेकिन कटौती भी नहीं करते क्योंकि उनमें सौंदर्यशास्त्र की कमी होती है जो सुर्खियों में आते हैं।
  • कैसे बिकता है? - कभी-कभी विशेषताएं विपणन योग्य होती हैं, लेकिन वास्तव में उपयोगी नहीं होती हैं। ईमेल उद्योग में, वहाँ थोड़ी देर के लिए एक बड़ा धक्का था आरएसएस. हर कोई इसके लिए पूछ रहा था लेकिन केवल कुछ ही ईमेल सेवा प्रदाताओं के पास था। मजेदार बात यह है कि एक साल बाद, और यह अभी भी ईमेल विपणक द्वारा मुख्यधारा में नहीं अपनाया गया है। यह उन विशेषताओं में से एक है जो विपणन योग्य हैं, लेकिन वास्तव में उपयोगी नहीं हैं (अभी तक)।
  • यह कितना सुरक्षित है? - यह उन 'छोटी' वस्तुओं में से एक है जिन्हें अनदेखा कर दिया जाता है लेकिन हमेशा एक सौदा डूब सकता है। सॉफ्टवेयर प्रदाताओं के रूप में, हमें हमेशा सुरक्षा के लिए प्रयास करना चाहिए और स्वतंत्र ऑडिट के माध्यम से इसका बैकअप लेना चाहिए। ऐसा नहीं करना गैर जिम्मेदाराना है।
  • कितना स्थिर है? - आश्चर्यजनक रूप से, स्थिरता कोई ऐसी चीज नहीं है जिसे खरीदा गया हो - लेकिन अगर यह कोई समस्या है तो यह आपके जीवन को दुखी कर देगी। स्थिरता किसी एप्लिकेशन की प्रतिष्ठा और लाभप्रदता की कुंजी है। आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं वह है स्थिरता के मुद्दों को दूर करने के लिए लोगों को नियुक्त करना। स्थिरता भी एक महत्वपूर्ण रणनीति है जो प्रत्येक अनुप्रयोग के आधार पर होनी चाहिए। यदि आपके पास एक स्थिर नींव नहीं है, तो आप एक ऐसा घर बना रहे हैं जो एक दिन ढह जाएगा और गिर जाएगा।
  • यह किस समस्या को ठीक करता है? - यही कारण है कि आपको सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है और यह आपके व्यवसाय की सहायता करेगा या नहीं। समस्या को समझना और समाधान विकसित करना यही कारण है कि हम हर दिन काम पर जाते हैं।

सॉफ्टवेयर उद्योग का रहस्य यह है कि हम सॉफ्टवेयर को अच्छी तरह से नहीं बेचते, खरीदते, निर्माण, बाजार और उपयोग नहीं करते हैं। किसी दिन स्नातक होने से पहले हमें एक लंबा रास्ता तय करना है और यह सब लगातार करना है। इस उद्योग में बने रहने के लिए, कंपनियों को अक्सर बेचने के लिए सुविधाओं और सुरक्षा का विकास करना पड़ता है, लेकिन उपयोगिता और स्थिरता का त्याग करना पड़ता है। यह एक खतरनाक खेल है। मैं अगले दशक के लिए तत्पर हूं और आशा करता हूं कि हम सही संतुलन हासिल करने के लिए पर्याप्त परिपक्व हो गए हैं।

3 टिप्पणियाँ

  1. 1

    मेरे द्वारा पूछे गए सबसे कठिन प्रश्नों में से एक है, "यदि आप इसे सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग कहते हैं, तो आपकी परियोजनाओं के लिए नियतात्मक परिणाम क्यों नहीं हो सकते हैं।"

    मेरा जवाब आपके बारे में यहाँ पर बात करने के समान है। यह एकदम नया उद्योग है। हमें वापस आने में हजारों साल लग गए जहाँ रोमनों ने इंजीनियरिंग की शिक्षा प्राप्त की थी। इटली में मेरे पसंदीदा क्षणों में से एक रोम में पैंथियन का दौरा कर रहा था और उस छेद को देख रहा था, जहां ब्रूनेलेस्की ने माना कि यह पता लगाने के लिए छेद को काट दिया है कि रोमियों ने इतना बड़ा गुंबद कैसे डाला (क्योंकि वह यह जानने की कोशिश कर रहा था कि फ्लोरेंस में ड्यूमो को कैसे खत्म किया जाए )।

    हम एक युवा अनुशासन हैं और यह एक सुसंगत तरीके से गुणवत्ता सॉफ्टवेयर का उत्पादन करने से पहले समय लगेगा। यही कारण है कि डेवलपर्स को अभी भी जादूगर के प्रकार के रूप में देखा जाता है। हमें जितना संभव हो उतना नियंत्रित करने की आवश्यकता है (रेंगना सुविधा, मार्केटर्स को सॉफ़्टवेयर आर्किटेक्चर, खराब प्रबंधन को चलाने की अनुमति), लेकिन हम इस तथ्य को हिला नहीं सकते हैं कि कुछ सॉफ़्टवेयर मिल गया है और कुछ नहीं है। तब तक, यह सोने की भीड़ समय है!

  2. 2

    वेब 2.0 में अविकसित अवधारणा बहुत सही है। ऐसा लगता है कि कई कंपनियां 1 उत्पाद के आसपास बनाई जा रही हैं, जो आपको नहीं लगता कि एक पूरी कंपनी को बनाए रखने में सक्षम होगी ... फिर, यह या तो अधिग्रहीत हो जाती है (जो कंपनी के लिए बहुत अच्छा है) या यह कम से कम गोद लेने के बाद बाहर fizzles।

  3. 3

    मैं इस विचार से पूरी तरह सहमत हूं कि सॉफ्टवेयर उद्योग उस स्तर तक पूरी तरह से विकसित नहीं हुआ है, जितना उस उपभोक्ता को वितरित किए जाने वाले सॉफ्टवेयर को नियंत्रित करने से पहले उस पर होना चाहिए। मेरा मतलब है कि यह पूरी तरह से सही है जब आप कहते हैं कि सॉफ़्टवेयर का उपयोग प्रत्येक उपभोक्ता के साथ अलग-अलग तरीके से किया जाता है और इसलिए यह हमेशा सभी को संतुष्ट नहीं करता है। पायरेटेड सॉफ़्टवेयर का विचार उपभोक्ता के इस असंतोष के कारण उत्पन्न होता है क्योंकि आप सही कहते हैं कि आप एक सॉफ्टवेयर के लिए इतना पैसा देते हैं और इसका उपयोग करते हैं और फिर इसे छोड़ देते हैं और फिर कभी इसका उपयोग नहीं करते हैं और मुझे लगता है कि यह विचार तब फिट नहीं होगा जब आप पैसे खर्च करने की बात करते हैं उस चीज पर जो लंबे समय तक न हो। इसलिए अंत में यह विचार सही है जब तक हम खरीद, निर्माण, विपणन, और सॉफ्टवेयर का उपयोग करने में सुसंगत हो सकते हैं जब तक हम इन गलत विचारों को उभरने से रोक नहीं सकते।

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