Spiro: निर्माताओं और वितरकों के लिए एक AI-संचालित CRM जो आज की बिक्री चुनौतियों को पूरा करता है
ग्राहक संबंधों और बिक्री प्रक्रियाओं को प्रबंधित करना विशेष रूप से निर्माताओं और वितरकों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है। पारंपरिक सीआरएम सिस्टम अक्सर कम हो जाते हैं, मैन्युअल डेटा प्रविष्टि, दृश्यता की कमी और छूटे हुए अवसरों के साथ निर्माताओं और वितरकों को निराश करते हैं। हालाँकि, स्पाइरो, एक AI-चलाया हुआ सीआरएम, इन चुनौतियों का सामना करके और एक व्यापक समाधान प्रदान करके खेल को बदल रहा है।
सीआरएम सिस्टम के बारे में सबसे आम शिकायतों में से एक ग्राहक संबंधों के बारे में एक दृष्टिकोण की कमी है। स्पिरो एक एकीकृत मंच की पेशकश करके इस मुद्दे को हल करता है जो पूरे बिक्री चक्र में आपके व्यवसाय के स्वास्थ्य में पूर्ण दृश्यता प्रदान करता है। यह अनुमानों के विरुद्ध आदेशों को ट्रैक करता है, जिससे आप अपनी पाइपलाइन में अंतराल की पहचान कर सकते हैं और सूचित निर्णय ले सकते हैं। स्पाइरो के साथ, आप ग्राहक संबंधों को आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि कोई भी अवसर दरार से न छूटे।
निर्माताओं और वितरकों के लिए एक और प्रमुख दर्द बिंदु विकास के अवसरों की पहचान करना और ग्राहक पहुंच को प्राथमिकता देना है। स्पिरो की एआई-संचालित अनुशंसा सुविधा आपको उन ग्राहकों को सक्रिय रूप से सचेत करके इस चुनौती को हल करती है जिन पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है। यह सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों पर अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने में आपकी मदद करने के लिए विलंबित ऑर्डर, जोखिम वाले खातों और खरीद व्यवहार में बदलाव जैसे कारकों पर विचार करता है। स्पाइरो के साथ, आप अपनी व्यावसायिक विकास क्षमता को अधिकतम कर सकते हैं और हर अवसर का लाभ उठा सकते हैं।
असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए ग्राहकों की बातचीत और ऑर्डर इतिहास पर नज़र रखना महत्वपूर्ण है। स्पिरो फोन कॉल, टेक्स्ट, ईमेल और कैलेंडर आमंत्रण सहित प्रत्येक ग्राहक इंटरैक्शन को स्वचालित रूप से कैप्चर करके इस प्रक्रिया को सरल बनाता है। यह सुनिश्चित करता है कि वास्तविक समय में इन इंटरैक्शन को दस्तावेज करके प्रत्येक हितधारक एक ही पृष्ठ पर हो। ग्राहक डेटा का यह व्यापक दृष्टिकोण ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करता है और आपकी टीम को व्यक्तिगत और चौकस सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाता है।
बिक्री पेशेवर अक्सर ग्राहक कॉल के बाद फॉलो-अप ईमेल का मसौदा तैयार करने में महत्वपूर्ण समय व्यतीत करते हैं। Spiro इस कार्य को अपने AI-संचालित ईमेल जनरेशन फीचर के साथ सुव्यवस्थित करता है। प्रत्येक कॉल के बाद, Spiro चर्चा का सारांश देते हुए और अगले चरणों का सुझाव देते हुए ड्राफ्ट ईमेल प्रदान करता है। उपयोगकर्ता त्वरित रूप से इन ईमेलों की समीक्षा कर सकते हैं और भेज सकते हैं, बहुमूल्य समय की बचत कर सकते हैं और लगातार ग्राहक संचार सुनिश्चित कर सकते हैं। यह स्वचालन सुविधा उत्पादकता को बढ़ाती है और आपकी टीम को प्रशासनिक कार्यों के बजाय संबंध बनाने पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देती है।
स्पाइरोपायनियर म्यूजिक जैसी कंपनियों पर इसके सकारात्मक प्रभाव से निर्माण और वितरण उद्योगों में सफलता का प्रमाण मिलता है। स्पाइरो, पायनियर संगीत का उपयोग करना ग्राहक अनुबंध मूल्य में 32% की वृद्धि हासिल की पहले दो वर्षों के भीतर और स्वचालित डेटा संग्रह और ग्राहकों के एक दृश्य के माध्यम से 23% समय बचाया।
स्पाइरो सुविधाएँ और लाभ
- सभी ग्राहक डेटा एक ही स्थान पर प्रदर्शित करें: Spiro का AI-संचालित CRM एक ही स्थान पर सभी ग्राहक डेटा का व्यापक दृश्य प्रदान करता है। यह विभिन्न स्रोतों, जैसे फोन कॉल, टेक्स्ट, ईमेल और कैलेंडर आमंत्रणों से जानकारी को कैप्चर और समेकित करता है। हर बातचीत को स्वचालित रूप से प्रलेखित किया जाता है और वास्तविक समय में उपयुक्त संपर्क या कंपनी रिकॉर्ड से जोड़ा जाता है। यह सुविधा मैन्युअल डेटा प्रविष्टि को समाप्त करती है और सुनिश्चित करती है कि सभी ग्राहक संचार आसानी से सुलभ और व्यवस्थित हों। इसके अलावा, Spiro संचार डेटा से परे जाता है और ऑर्डर की जानकारी और प्रासंगिक मार्केटिंग इंटरैक्शन को ट्रैक करता है, प्रत्येक ग्राहक के इतिहास का समग्र दृष्टिकोण प्रदान करता है और बेहतर निर्णय लेने में सक्षम बनाता है।
- सक्रिय रूप से अलर्ट और अनुशंसाएँ भेजता है: स्पाइरो की प्रमुख ताकतों में से एक इसकी खाता प्रबंधकों को अलर्ट और सिफारिशें भेजने की क्षमता है। पिछले ग्राहक संपर्क विश्लेषण के आधार पर, Spiro अगले चरण सुझाता है और बिक्री पेशेवरों को मार्गदर्शन करने के लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। यह खाता प्रबंधकों को खरीद व्यवहार में बदलाव के प्रति सचेत करता है, जैसे कम या विलंबित आदेश, उन्हें त्वरित कार्रवाई करने और छूटे हुए अवसरों को रोकने की अनुमति देता है। प्राथमिकताओं को उजागर करके, स्पिरो सुनिश्चित करता है कि खाता प्रबंधक सबसे महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, प्रभावी ग्राहक जुड़ाव और बिक्री क्षमता को अधिकतम कर सकते हैं।
- एआई के साथ स्वचालित रूप से सामग्री उत्पन्न करता है: Spiro का AI-संचालित CRM सामग्री निर्माण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है, विशेष रूप से ईमेल। यह उपयोगकर्ताओं को एआई-ड्राफ्टेड ईमेल उत्पन्न करने की अनुमति देता है, जिससे मूल्यवान समय और प्रयास स्वचालित रूप से बचते हैं। प्रत्येक फोन कॉल के बाद, स्पिरो बातचीत को संक्षेप में प्रस्तुत करता है, जो हुआ उसका एक त्वरित अवलोकन प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, Spiro एक मसौदा ईमेल उत्पन्न करता है जो कॉल के दौरान चर्चा किए गए प्रमुख बिंदुओं को कैप्चर करता है और अगले चरणों का सुझाव देता है। यह सुविधा बिक्री पेशेवरों को ग्राहकों के साथ तेजी से पालन करने, व्यक्तिगत स्पर्श बनाए रखते हुए लगातार और समय पर संचार सुनिश्चित करने में सक्षम बनाती है।
- स्पाइरो सहायक के साथ उत्पादकता में सुधार: स्पायरो सहायक एक मूल्यवान उत्पादकता उपकरण है जो खाता प्रबंधकों की दक्षता को बढ़ाता है। यह प्राथमिकता के क्रम में गतिविधियों को सूचीबद्ध करके उनके दिन का आयोजन करता है, यह सुनिश्चित करता है कि महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान दिया जाए। उपयोगकर्ता संपर्क और कंपनियां बना सकते हैं या ईमेल के माध्यम से ग्राहक अपडेट प्राप्त कर सकते हैं, जिससे मौजूदा वर्कफ़्लोज़ के साथ सहज एकीकरण हो सकता है। इसके अतिरिक्त, स्पायरो असिस्टेंट हर सुझाई गई कार्रवाई की व्याख्या करता है, जिससे बिक्री पेशेवरों को यह समझने में मदद मिलती है कि ग्राहक या संभावना को ध्यान देने की आवश्यकता क्यों है। प्रत्येक उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत और अनुरूप अनुभव को सुनिश्चित करते हुए, अद्वितीय प्रक्रियाओं और आवश्यकताओं के साथ संरेखित करने के लिए सिस्टम को आसानी से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।
- ग्राहक डेटा को बढ़ाता और व्यवस्थित करता है: Spiro का AI-संचालित CRM ग्राहक डेटा को कैप्चर करता है और इसके संगठन और प्रबंधन को बढ़ाता है। यह कंपनी पदानुक्रमों को मैप करता है, निर्माताओं और वितरकों को शाखा संबंधों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने और व्यापक तस्वीर को समझने में सक्षम बनाता है। सिस्टम स्वचालित रूप से कॉल ट्रांसक्रिप्शन और नोट्स उत्पन्न करता है और लॉग करता है, प्रत्येक बातचीत का एक विस्तृत रिकॉर्ड प्रदान करता है। Spiro एक व्यापक और समृद्ध प्रोफ़ाइल बनाने, संपर्क जानकारी और उपयोगकर्ता सगाई की स्थिति जोड़कर ग्राहक डेटा को बढ़ाता है। इसके अलावा, स्पाइरो एआई-संचालित एनालिटिक्स का उपयोग कार्रवाई योग्य तरीकों से बिक्री डेटा को सहसंबंधित करने के लिए करता है, जो सूचित निर्णय लेने के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
- फ़ोन ऐप के साथ सड़क से उत्पादकता सक्षम करता है: स्पायरो चलते-फिरते जुड़े रहने और उत्पादक बने रहने के महत्व को समझता है। इसका मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं को लचीलापन और सुविधा प्रदान करते हुए एंड्रॉइड या आईओएस उपकरणों से सीआरएम सिस्टम तक पहुंचने की अनुमति देता है। ऐप के साथ, उपयोगकर्ता ईमेल भेज सकते हैं और ग्राहकों की जानकारी के साथ अपडेट रह सकते हैं, निर्बाध संचार और तत्काल कार्रवाई करने की क्षमता सुनिश्चित कर सकते हैं। बिल्ट-इन वीओआईपी समाधान कॉल और टेक्स्ट को सुव्यवस्थित करता है, जिससे स्पाइरो फोन ऐप से सीधे ग्राहकों से जुड़ना आसान हो जाता है। इसके अलावा, सभी कॉल, टेक्स्ट और ईमेल स्वचालित रूप से ग्राहक और संभावना डेटा के साथ सिंक्रनाइज़ किए जाते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि कोई जानकारी गुम न हो और एक सहज वर्कफ़्लो की सुविधा हो।
स्पाइरो के एआई-संचालित सीआरएम की ये विशेषताएं और लाभ निर्माताओं और वितरकों को उनकी बिक्री प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाने और व्यवसाय के विकास को चलाने के लिए सशक्त बनाते हैं।