स्टारबक्स लॉन्चिंग सोशल नेटवर्क

माय स्टारबक्स आइडिया अभी तक नहीं हुआ है ऊपर है! ग्राहकों से सीधे उन स्टोरों पर फीडबैक मांगने के लिए एक सोशल नेटवर्क डालना जो वे संरक्षण करते हैं, एक बुरा विचार नहीं हो सकता है। अगर कोई खुदरा ब्रांड है जो वास्तव में सोशल नेटवर्किंग के साथ सफल हो सकता है, तो स्टारबक्स बहुत अच्छी तरह से हो सकता है। यह एक बहुत बड़ा ब्रांड है, यह हर जगह है, लोग अपने उत्पाद के आदी (शाब्दिक रूप से) हैं, और ग्राहक इसे पसंद करते हैं।

स्टारबक्स वास्तव में एक दीवार के खिलाफ है। उन्होंने अनुयायियों के साथ अपनी चमक खो दी है, परिचालन लागत बढ़ रही है, महान बरिस्ता को ढूंढना मुश्किल हो रहा है, उपभोक्ता खर्च कम हो रहा है, और मैकडॉनल्ड्स जैसे प्रतियोगी नाश्ते के संरक्षक को खोने के बारे में बढ़ने लगे हैं। मैकडॉनल्ड्स ने भी स्टारबक्स में टॉप किया सिर से लेकर सिर तक का स्वाद टेस्ट।

मैं अक्सर स्टारबक्स में क्यों नहीं होता

व्यक्तिगत रूप से, मैं स्टारबक्स का आधा दौरा करता हूं जितना मैं करता था। मैं अपने स्थानीय कॉफी हाउस से मिलने वाले प्रीमियम रोस्ट का आनंद लेता हूं और इस तथ्य की सराहना करता हूं कि मेरा पैसा स्थानीय अर्थव्यवस्था में वापस जा रहा है। स्टारबक्स ने अपनी चमक खो दी जब मैंने उन्हें एक दूसरे से अलग कुछ ब्लॉक देखना शुरू किया और वायरलेस की कीमत मुझे प्रति माह $ 30 थी। मैं केवल स्टारबक्स में हूँ जब my ग्रीनवुड कॉफी हाउस, बीन कप पहुंच से बाहर है।

साथ में हावर्ड शुल्त्स वापस ड्राइवर की सीट पर, शायद स्टारबक्स एक मौका खड़ा कर सकता है। हम देखेंगे। मेरा अनुमान है कि सोशल नेटवर्क पर ट्रैफ़िक का एक ट्रिकल होगा, मैंने एक ब्लॉग का विकल्प चुना होगा और सामग्री के माध्यम से फीडबैक मांगा होगा जिसे मैं थोड़ा बेहतर लक्षित कर सकता था।

स्टारबक्स के लिए मेरा विचार क्या होगा? आरामदायक सीटें।

10 टिप्पणियाँ

  1. 1

    डिसेंट कॉफ़ी जिसे आपको डेयरी उत्पादों के आधा पिंग के साथ डॉक्टर करने की ज़रूरत नहीं है, यह मेरे स्टारबक्स का विचार होगा।

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  3. 3

    जब आपके आदेश लेने और वापस परिवर्तन देने पर बारातियों ने आपको देखना बंद कर दिया तो मैंने स्टारबक्स पीना बंद कर दिया। विश्व स्तरीय ग्राहक सेवा के लिए कुछ भी नहीं है, और स्टारबक्स को इसकी कमी है। आश्चर्य है कि अगर आधे दिन के प्रशिक्षण में मदद मिली ??

  4. 4

    मेरी राय में स्टारबक्स कॉफी का मैकडोनाल्ड्स बन गया है। जैसा कि ऊपर एरिक द्वारा उल्लेख किया गया है, ग्राहक सेवा वास्तव में डाउनहिल हो गई है। कर्मचारी आम तौर पर कई फास्ट-फूड स्थानों पर जिस तरह से करते हैं, वह उदासीन लगता है, और उत्पाद की गुणवत्ता असंगत है (हालांकि मैं कहूंगा कि मैकडॉनल्ड्स में यह बहुत सुसंगत है, यह नहीं कि मैं वहां अब अक्सर खाता हूं)। उन्होंने कुछ ऐसा लिया है जो एक निश्चित कैश का उपयोग करता है और इसे सामान्य बनाता है।

    उनके बचाव में, मुझे यकीन नहीं है कि आप एक बाजार में बड़े पैमाने पर लाभ मार्जिन को बनाए रखने के लिए कैसे प्रतिस्पर्धी हैं क्योंकि कॉफी इन दिनों है। मुझे लगता है कि स्टारबक्स स्टोर्स के साथ दुनिया के कंबल के साथ अनुभव करने पर आपको मिलने वाले अनुभव की समग्र गुणवत्ता में नुकसान होने वाला था, लेकिन यह दुर्भाग्यपूर्ण है। मैं उन्हें चीजों में सुधार करते देखना चाहता हूं, लेकिन मुझे लगता है कि उनके हाथों में एक चुनौती है।

  5. 5

    मुझे नहीं पता कि स्टारबक्स को सोशल नेटवर्क की जरूरत है और बोडे मिलर को स्कीस्पेस स्कीइंग सोशल नेटवर्क को रिलीज करने की जरूरत है। यह उपयोगकर्ताओं की सरासर संख्या है जो नेटवर्क प्रभाव पैदा करते हैं और एक सामाजिक नेटवर्क को मूल्यवान बनाते हैं, इसलिए आला साइटें स्वचालित रूप से पैर में शूटिंग कर रही हैं। कम से कम, IMHO 😉

    • 6

      मुझे लगता है कि मैं आपके साथ सहमत हूँ, डेव। 'अल्पावधि' के लिए, ऐसा प्रतीत होता है कि वे सिर्फ प्रतिक्रिया व्यक्त कर रहे हैं और यह विशिष्ट अर्थों में 'सामाजिक नेटवर्क' नहीं है। यह देखना दिलचस्प होगा कि क्या वे शीर्ष 2 - मुफ्त वायरलेस और आरामदायक सीटें लागू करते हैं।

      उन दोनों के आसपास लंबे समय तक संरक्षक रहते हैं ... कुछ ऐसा जो एक बड़े पैमाने पर उत्पादन कॉफी हाउस की सराहना नहीं कर सकता है। बैठने के लिए कोई जगह नहीं होने पर आप अधिक नहीं बेचते हैं!

  6. 7

    हम हर समय यह देखते हैं कि हम नहीं? महान विचार, सफलता उत्पाद और कंपनी, एक गर्म ब्रांड का लाभ उठाने के लिए तराजू ... और फिर ऐड-ऑन उत्पादों और स्थानों के साथ पागल की तरह विस्तार करना शुरू कर देता है और अपने मूल को खोना शुरू कर देता है।

    मैं अभी भी अपने स्टारबक्स को रोजाना रोक रहा हूं लेकिन इसके रास्ते में इसकी बहुत सारी अपील खो गई है। मुझे लगता है कि Shultz वापस पतवार की तरह है ... नौकरियों में वापस आने की याद दिलाता है Apple ... यह उन्हें एक शांत अनुभव की पेशकश करने के लिए करीब लाना चाहिए। सोशल मीडिया कनेक्शन कम से कम एक नए तरीके से दरवाजे खोल रहे हैं।

    उनके लिए मेरा विचार उन कारणों को ध्यान से सुनना होगा जिनके कारण मौजूदा ग्राहक अब नहीं आ रहे हैं, अन्य लोग मैकडॉनल्ड्स जा रहे हैं और क्यों लोगों को यह बहुत परेशानी का कारण लगता है। एक बात जो मैंने सही कही है, वह यह है कि अनुभव को कम करने और अनुभव को कम करने के लिए मिला है। मैं वायरलेस हुकअप के बारे में सहमत हूं। वैसे भी, जवाब वहाँ हैं। उनके लिए बहुत दूर एक ब्रांड है जो इसे ठीक करने का तरीका नहीं खोज सकता है।

    फिल

    • 8

      मैं फिल से सहमत हूं। मुझे आश्चर्य है कि स्टारबक्स के पास केवल 'नई कार की गंध' होने के कारण कितना खो गया है?

      ट्रेंडी होने के नाते अपने व्यवसाय का निर्माण करने के लिए एक बहुत ही भंगुर नींव है और यह एक कंपनी की अपनी दृष्टि और इसके महत्व को बादल देता है। मुझे लगता है कि स्टारबक्स की सफलता की एक महंगी कीमत पर बहुत सारे शब्दों के साथ एक शांत पेय की प्रवृत्ति थी।

      • 9

        हां, नई कार की उत्तेजना से रगड़ हो गई। मुझे याद है कि जब लोग मेरे द्वारा सीखी गई नई विदेशी भाषा को रोकने और उपयोग करने के लिए मुझ पर हंसते थे।

        आपने शायद उनके लिए मुख्य मुद्दे को मारा है ... सनक या 'शानदार अनुभव' की शुरुआत में एक शानदार लॉन्च जो अपना रास्ता खो गया। समय बताएगा।

  7. 10

    जबकि मैं एक ऐसी प्रक्रिया बनाने के लिए स्टारबक्स की भी सराहना करता हूं जो ग्राहकों को उनकी नवाचार प्रक्रिया में लाता है, एक नकारात्मक पहलू यह भी है कि आपने उल्लेख नहीं किया है। प्रतिस्पर्धी, Peet's से लेकर होल-इन-द-वॉल कॉर्नर कॉफी शॉप, Starbucks की इनोवेशन चर्चा तक भी पहुंच सकते हैं। यह उन ग्राहकों का खजाना है जो ग्राहकों की तलाश कर रहे हैं, क्या कोशिश की गई है, और क्या काम करता है या काम नहीं करता है। इसे बंद करने के लिए, स्टारबक्स इंटरेक्शन का एक बड़ा काम कर रहा है, जिससे बाजार में अधिक मुफ्त शोध हो रहा है।

    मैं अभी भी उसके पक्ष में हूं, जो स्टारबक्स ने किया है, लेकिन अगर मैं एक छोटा-टाइमर होता, तो मैं हर दिन सुझाव बोर्डों पर विचार कर रहा होता!

    इस व्यवसाय विषय पर अधिक विशिष्ट दृष्टिकोण से इस विषय पर:

    http://www.evolvingexcellence.com/blog/2008/04/morro-bay-coffe.html

    श्रेष्ठ,
    केविन

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