मैं चाहता हूँ कि विपणक यह कहना बंद कर देंगे ...

यह कहना बंद करो

जेन और मैंने के मुख्यालय का दौरा किया Genesys इस सप्ताह और उनकी डिजिटल मार्केटिंग टीम के साथ बैठने के लिए और एक प्रश्न जो सामने आया वह यह था कि क्या हम कभी भी पंजीकरण के पीछे एक इन्फोग्राफिक डालते हैं। हमने तुरंत उत्तर दिया कि हमने पहले कभी ऐसा नहीं किया था। इंटरएक्टिव टीम ने कहा कि उन्होंने दोनों के साथ एक परीक्षण किया है श्वेतपत्र और और 0% पंजीकृत और व्हाइटपेपर को डाउनलोड किया और 100% को इन्फोग्राफिक देखने के लिए पंजीकृत किया।

मुझे बहुत अच्छा लगता है जब हम ऐसी टीमों से मिलते हैं जो यथास्थिति का मुकाबला करती हैं और कुछ इस तरह का परीक्षण करती हैं। यह इतना महत्वपूर्ण है कि हम, विपणक के रूप में, अपने प्राकृतिक पूर्वाग्रह या आराम के क्षेत्रों के खिलाफ जाते हैं और हर परिदृश्य का परीक्षण करने के लिए अपना उचित परिश्रम करते हैं।

इस हफ्ते, पहुंचना एक साक्षात्कार जारी किया जो उन्होंने मेरे साथ किया बड़ा डेटा और मार्केटिंग और यह एक ऐसा विषय है जिसके बारे में मैं भावुक हूं। बिग डेटा के साथ, विपणक को 4 वी… वॉल्यूम, विविधता, वेग और सत्यता के साथ रीयल-टाइम डेटा प्रस्तुत किया जा सकता है। विपणक के पास संसाधनों का परीक्षण करने और मापने का कोई कारण नहीं है प्रत्येक आजकल बातचीत।

मेरा कहना है कि विपणक कहना चाहते हैं कि

हमने यह कोशिश की और यह काम नहीं किया।

मैं उनकी परिभाषा पर सवाल उठाता हूं कोशिश साथ ही उनके सवाल का काम नहीं किया. उदाहरण के तौर पर हमारे पास एक संभावना थी, जिसमें कहा गया था कि उन्होंने एसईओ नहीं किया क्योंकि उनकी सभी संभावनाएं फेसबुक से आई थीं। मैंने पूछा कि वे अपना सारा बजट कहां लगा रहे हैं... हैरानी की बात नहीं है कि यह सब फेसबुक में था। ठीक है, इसका मतलब यह नहीं है कि जैविक खोज काम नहीं करती है, इसका मतलब यह है कि संसाधनों को वास्तव में इसका परीक्षण करने और यह देखने के लिए लागू नहीं किया गया था कि क्या कोई सकारात्मक आरओआई था। यह बहुत बड़ा अंतर है।

इस कथन के साथ अन्य हैं:

हम अपने व्यापार के सभी रेफरल और मुंह के शब्द के माध्यम से प्राप्त करते हैं।
सोशल मीडिया काम नहीं करता।
हमारे पास सामग्री विकसित करने का समय नहीं है।

इस पर थोड़ी जांच करने पर आमतौर पर पता चलता है कि साइट खोज पर नहीं मिली, कोई सामग्री रणनीति नहीं, संपर्क जानकारी गायब है या वेबसाइट पर कोई काम नहीं कर रहा है, कोई ईमेल मार्केटिंग प्रोग्राम नहीं है… कोई आश्चर्य नहीं कि आपका सारा व्यवसाय रेफरल और वर्ड ऑफ माउथ से आता है! वास्तव में आपके साथ ऑनलाइन व्यापार करने का कोई दूसरा तरीका नहीं है!

कुछ साल पहले, मैं शिकायत करूंगा कि समस्या विश्लेषिकी यह है कि यह केवल उतना ही बुद्धिमान है जितना कि उपयोगकर्ता इसका उपयोग करने में अनुभवी और परिष्कृत है। अधिक गहराई तक जाने के बिना एक रिपोर्ट चलाएं, और आप इसका उपयोग करके कुछ भयानक निर्णय ले सकते हैं विश्लेषिकी। ठोस निर्णय लेने के लिए एक ठोस कार्यान्वयन की आवश्यकता होती है विश्लेषिकी और डेटा को डिकोड करने के लिए अनुभव की आवश्यकता होती है। एनालिटिक्स के लिए एक महान उपकरण है पूछ प्रश्न, लेकिन के लिए एक भयानक उपकरण जवाब खोज रहे हैं.

बिग डेटा, डेटा मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म, डैशबोर्ड और अन्य उपकरण वास्तव में सबसे आगे आ रहे हैं। पहुंचना स्वचालित और निरंतर आधार पर - अपने डेटा को डी-डुपिंग, मानकीकरण, सामान्यीकरण, सुधार और सत्यापन करके संगठनों की डेटा गुणवत्ता समस्याओं को ठीक करता है। सर्वोत्तम मार्केटिंग अभियानों को प्रभावी ढंग से मापने और क्रियान्वित करने के लिए आपको जो कुछ भी चाहिए वह अब उपलब्ध है।

एक आकर्षक कंपनी जिसकी मैंने हाल ही में मुलाकात की थी पीरव्यू - जो अपने विपणन प्रयासों जैसी चीजों के खिलाफ एक संपूर्ण निगम की वित्तीय बेंचमार्किंग कर रहे हैं ताकि वे देख सकें कि वे अपनी प्रतिस्पर्धा और उद्योग की तुलना में कैसे अनुक्रमित करते हैं। अपने बोर्ड को यह दिखाने में सक्षम होने की कल्पना करें कि आपका मार्केटिंग खर्च औसत से कम है या आपकी लागत प्रति लीड और विकास उद्योग से अधिक है! ये समाधान अब हमारे लिए उपलब्ध हैं।

हालाँकि, जो उपलब्ध नहीं है, वह है प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लिए प्रतिभा और संसाधन।

उपकरणों की तुलना में प्रतिभा कठिन है। विपणन विश्लेषकों का मानना ​​है कि सही तरीके से परीक्षण करना, मापना और धारणा बनाना पहले से कठिन हो रहा है। इंटरव्यू लेने पहुंचे

हम परामर्श कंपनियों के साथ काम कर रहे हैं जैसे फारसियो, जो पूर्वानुमानात्मक विश्लेषण के लिए आश्चर्यजनक रूप से सटीक मॉडल विकसित कर रहे हैं कि विपणक अपने क्रॉस-चैनल को बेहतर ढंग से समझने के लिए उपयोग कर पाएंगे कि उनके विपणन निवेश में परिवर्तन आश्चर्यजनक सटीकता के साथ परिणामों को कैसे प्रभावित करेगा।

जिन कंपनियों का हम साक्षात्कार करते हैं और जिनके साथ काम करते हैं, उनकी एक खतरनाक संख्या माप नहीं करेगी और इसके बजाय, अभी भी कूल्हे से बाजार में आएगी। ये मॉम एंड पॉप्स नहीं हैं... इनमें से कुछ फॉर्च्यून 500 कंपनियां हैं। वे सिद्ध माप पद्धतियों और शाफ़्ट डाउन सिस्टम से बचते हैं जो उनके विपणन निर्णयों में सुधार करेंगे क्योंकि वही सिस्टम स्पष्ट जवाबदेही मीट्रिक भी प्रदान करते हैं। वे एक्जीक्यूटिव के प्रकार हैं जो कुछ कैसे दिखता है या लगता है, रणनीति के निष्पादन में लगातार देरी कर रहे हैं और प्रभाव को मापने क्योंकि उनके पास कोई सुराग नहीं है कि यह कैसा प्रदर्शन करेगा।

विपणक के रूप में, हम बेहतर कर सकते हैं। हमें बेहतर करना चाहिए। उपकरण वहाँ हैं!

3 टिप्पणियाँ

  1. 1

    तथास्तु! दुख की बात है कि मैं हर समय यह सुनता हूं। "हमने कोशिश की कि 10 साल पहले और यह काम नहीं किया।" मैं इसे उन लोगों से सबसे अधिक बार सुनता हूं जिन्होंने 15+ वर्षों से इस कंपनी में काम किया है। हम लोगों को आगे और पीछे नहीं देखने के लिए कैसे प्राप्त करें? या भरोसा करें कि नए विचार एक पुराने विचार को एक अच्छे में बदल सकते हैं?

  2. 2

    "अच्छी तरह से कोई आश्चर्य नहीं कि आपके सभी व्यवसाय रेफरल और मुंह के शब्द के माध्यम से आते हैं! वास्तव में आपके साथ ऑनलाइन व्यापार करने का कोई अन्य तरीका नहीं है! "

    यह! यह! एक लाख बार यह!

    मैंने सुना है कि अनगिनत अधिकारी मेरे साथ लाइनों के बारे में कहते हैं कि यह हमारे उद्योग में कैसे काम करता है। हमारे व्यापार का 98% कोल्ड कॉलिंग से आता है। ”

    हाँ ... जब आप अपने लीड जनरल बजट का 98% एक कॉल सेंटर को आवंटित करते हैं, तो ऐसा होता है।

    डौग - क्या आपने इस बात पर विचार किया है कि इंटरनेट कैसे व्यापार की ओर ले जाता है? अधिकारियों की संख्या के साथ जो मूल बातें नहीं समझते हैं, मुझे लगता है कि आप एक हत्या कर देंगे! 🙂

  3. 3

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.