सोशल मीडिया और कंटेंट मार्केटिंग पर बट्टा लगाने वाली कंपनियों को रोकें

शर्म की बात है

मैं पिछले एक साल में एक पैटर्न देख रहा हूं जो मुझे लगता है कि काफी परेशान करने वाला है ... मार्केटिंग उद्योग में सम्मानित नेताओं द्वारा कंपनियों को शर्मसार करना जब वे अपने सोशल मीडिया या सामग्री रणनीतियों को कम करने या बदलने का निर्णय लेते हैं।

मैं ईमानदारी से इससे थक रहा हूं।

यहां LUSH यूके से हाल ही में एक ट्विटर अपडेट दिया गया है जो एक व्यवसाय के रूप में उनकी चुनौती का वर्णन करने का एक अविश्वसनीय काम करता है और वे इसका जवाब कैसे देने जा रहे हैं। कृपया क्लिक करें और अपडेट की पूरी श्रृंखला पढ़ें।

हालांकि, वहाँ मत रुको। संपूर्ण, विचारशील सूत्र पढ़ें। फिर पढ़िए कैसे होती है मार्केटिंग नेताओं जवाब दे रहे हैं। मुझे लगता है कि उनकी आलोचना और नकारात्मक प्रतिक्रियाएं सिर्फ गैर-जिम्मेदार नहीं हैं, वे सर्वथा लापरवाह हैं।

ये सोशल मीडिया और कंटेंट मार्केटर्स हैं बेचना सोशल मीडिया और सामग्री। उनके लिए अच्छा है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उनकी रणनीति हर कंपनी के लिए काम करती है। यह नहीं है।

यह ऐसा है जैसे सोशल मीडिया और कंटेंट मार्केटिंग मार्केटिंग उद्योग के सीबीडी तेल हैं ... आपके व्यवसाय को प्रभावित करने वाली हर बीमारी का उपाय। वे नहीं हैं।

Douglas Karr, DK New Media

मैं हूँ भाड़े के लिए सी.एम.ओ. कई कंपनियों के लिए। मैंने GoDaddy, Dell, और Chase से लेकर क्षेत्रीय कीट नियंत्रण और रूफिंग कंपनियों तक सभी के साथ काम किया है। कुछ कंपनियों के लिए, एक मजबूत सामाजिक और सामग्री रणनीति ने उत्कृष्ट आर्थिक समझ बनाई। जागरूकता बढ़ाने और उनके पास मौजूद विशाल दर्शकों या समुदाय के साथ संवाद करने के लिए निवेश पर वापसी शानदार है।

लेकिन यह हर कंपनी नहीं है।

यहाँ आपके लिए एक आश्चर्य है। मैं उन कंपनियों में से एक हूं।

सामग्री और सामाजिक रणनीतियां मुझे अपने उद्योग में उपस्थिति बनाए रखने में सक्षम बनाती हैं। मान्यता और जागरूकता से मेरे व्यवसाय को मदद मिलती है, लेकिन रचनात्मक सामग्री उत्पादन और सोशल मीडिया के समय और व्यय से अधिक राजस्व उत्पन्न नहीं होता है। हेक, अब आप शायद ही कभी मुझसे एक वीडियो देखेंगे। और हाँ… आप दिन भर मेरी ऑनलाइन उपस्थिति की आलोचना कर सकते हैं… और एक टन ढूंढ सकते हैं जिसे बेहतर या बेहतर किया जा सकता है।

लेकिन व्यवसाय में 11 साल बाद, मैं आपको यह बताऊंगा ... मैं हर घटना में बोल सकता हूं, हर मार्केटिंग सूची में हो सकता हूं, हर सोशल मीडिया पर समाचार जैक कर सकता हूं, और एक दिन में दो अद्भुत ब्लॉग पोस्ट लिख सकता हूं ... और यह आता भी नहीं है मेरे द्वारा प्राप्त राजस्व के मिलान के करीब शुद्ध कार्यशील और मुँह के शब्द. मैंने अपने उद्योग के लोगों के साथ अद्भुत सामग्री के डिजाइन, विकास और उत्पादन के लिए बहुत अधिक धन, प्रयास और समय बिताया है और - जबकि इसने मुझे ध्यान आकर्षित किया, इसने बिलों का भुगतान नहीं किया। मेरे पास पूर्णकालिक डिजाइनर, सामग्री लेखक, सोशल मीडिया सलाहकार और वीडियोग्राफर मेरे लिए अविश्वसनीय काम करते हैं। यह काम नहीं किया। अवधि।

मेरे लिए क्या काम करता है

RSI परिणाम कि मैं अपने ग्राहकों को प्राप्त करने में सक्षम हूँ, गुणवत्ता काम के उत्पादन में, मूल्य उस काम के, और मुंह के वचन वे मेरे व्यवसाय को प्रदान करते हैं प्रत्येक बड़ी व्यस्तता जो मेरे व्यवसाय में है।

और कुछ करीब भी नहीं आ सका। कुछ भी तो नहीं।

इसलिए, अपने कई ग्राहकों के लिए, मैंने वास्तव में अत्यधिक सोशल मीडिया और सामग्री रणनीतियों में निवेश न करने की सलाह दी है। यह सही है... मैंने कहा।

  • मेरा एक युवा स्टार्टअप था जो ब्यूटीशियन तक पहुंच रहा था। अंदाज़ा लगाओ? ब्यूटीशियन पूरे दिन अपने पैरों पर खड़े होने की कोशिश कर रहे हैं। वे लेख या सोशल मीडिया अपडेट नहीं पढ़ रहे थे ... वे अपने बट से काम कर रहे थे। हालांकि, उन सफल ब्यूटीशियनों को नवीनतम तकनीकों को देखने के लिए सम्मेलनों में जाने के लिए बिल्कुल समय लगेगा। हमने पैसे खर्च करने के लिए उनसे बात की और कहा कि वे और सम्मेलन करें! और यह काम किया।
  • मेरी स्थानीय कंपनियां सोशल मीडिया में भाग लेने और सामग्री को आगे बढ़ाने की तुलना में ग्राहकों तक पहुंचकर और रेटिंग और समीक्षाओं का अनुरोध करके अविश्वसनीय रूप से अच्छा प्रदर्शन करती हैं। तो, हमने एक परिमित बनाया है सामग्री पुस्तकालय मौसम के आधार पर और हम उनके लेखों को बढ़ाना जारी रखते हैं जो उनके ब्लॉग और सोशल मीडिया के माध्यम से निर्धारित और पुनर्निर्धारित होते हैं। मुझे उन दोनों कंपनियों के लिए दोहरे अंकों की वृद्धि दिखाई दे रही है, जिनके लिए हमने खोज इंजन ट्रैफ़िक के माध्यम से ऐसा किया है। कोई नई सामग्री नहीं, कोई पूर्णकालिक सोशल मीडिया उपस्थिति नहीं ... ग्राहक सेवा और व्यक्तिगत जुड़ाव के लिए हर दूसरे प्रयास के साथ सलाह की एक प्रभावी आधार रेखा।
  • मेरे पास एक और कंपनी है जो मौसम के अपडेट को देखती है, फिर तूफानों से प्रभावित इलाकों को मुफ्त निरीक्षण करने के लिए प्रभावित करती है। आप जानते हैं कि सोशल मीडिया और कंटेंट मार्केटिंग से बेहतर क्या है? डोर हैंगर। निवेश पर भारी वापसी
  • मेरे पास एक नवोदित टेक स्टार्टअप है जो संसाधनों के लिए भूखा है और अपने बाजार में बड़े पैमाने पर प्रतिस्पर्धियों को हराने का कोई तरीका नहीं है जो लाखों खर्च करते हैं और लोगों की टीम रखते हैं। सामग्री और सामाजिक उत्पादन लाइन के साथ समय बर्बाद करने के बजाय, हम एक महीने… कभी-कभी अधिक… सामग्री के एक टुकड़े के निर्माण और प्रचार पर खर्च करते हैं। अंदाज़ा लगाओ? यह काम कर रहा है। उस सामग्री को साझा किया गया है और पाया गया है और किसी भी अन्य रणनीति की तुलना में अधिक एमक्यूएल संचालित किया है।
  • मेरे पास एक अत्यंत सफल प्रौद्योगिकी कंपनी है जिसे विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त है नेता नवाचार के लिए अपने उद्योग में। हमने अविश्वसनीय सामग्री पर कड़ी मेहनत की जिसे उद्योग में एक टन साझा किया गया था। तुम्हें पता है क्या बेहतर प्रदर्शन किया? ब्रोशर आर्मर्ड अधिकारियों को। क्यों? क्योंकि जब उनके कर्मचारी ऑनलाइन शोध कर रहे थे और कंपनी के बारे में जानते थे, वे ज्यादातर भागीदारों और कमबैक के साथ काम करते थे ताकि उन्हें अपने निर्णय लेने वालों के सामने संदेश न मिले। हम उनके सिर के ऊपर से गए और यह काम कर गया।
  • मेरे पास एक और कंपनी है जिसके पास ऑनलाइन कोई सामाजिक या सामग्री मौजूद नहीं है। इसके बजाय, वे क्लाइंट सक्सेस और सपोर्ट स्टाफ में भारी निवेश करते हैं और उनके साथ काम करते हैं। से बहुत अलग नहीं है Zappos or सेब... वे एक ग्राहक अनुभव बनाते हैं जो इतना अद्भुत है कि ग्राहक उनके मार्केटिंग अधिवक्ता बन जाते हैं। क्या आप शर्मा रहे हैं उन कंपनियों?
  • मैंने उच्च विनियमित उद्योगों के साथ काम किया है जो अपने उद्योग, उनकी तकनीक या अपने ग्राहकों के बारे में ऑनलाइन सामग्री साझा करने के करीब भी नहीं आ सके। अवधि। हमें जागरूकता, अधिग्रहण और प्रतिधारण बढ़ाने के लिए अन्य रणनीतियों का उपयोग करने के लिए मजबूर किया गया था। एक ग्राहक के लिए, हमने एक मोबाइल एप्लिकेशन विकसित किया है जो कठिन गणना और रूपांतरण के साथ उनकी शोध टीमों की सहायता करेगा। इसने खूबसूरती से काम किया।
  • मैंने प्रौद्योगिकी कंपनियों को देखा है जिनका उल्लेख फॉरेस्टर और गार्टनर द्वारा किया जाता है और सामाजिक और सामग्री उत्पादन के पूरे वर्ष की तुलना में अधिक लीड और क्लोज प्राप्त करते हैं। मुझे एहसास है कि यह अभी भी सामग्री है ... लेकिन इसका सामना करते हैं ... यह ज्यादातर एक प्रतिष्ठा और विश्लेषकों के साथ संबंध बनाता है जो आपको उस प्रकार का उल्लेख मिलेगा। मुझे इस खबर को तोड़ने से नफरत है, लेकिन सभी विश्लेषक आपके अगले ट्वीट या ब्लॉग पोस्ट की प्रतीक्षा नहीं कर रहे हैं।
  • मेरे पास एक और कंपनी है जिसने एक भयानक वेबसाइट के साथ अपने व्यवसाय को दोगुना कर दिया, कोई खोज दृश्यता नहीं, कोई सामग्री नहीं, और कोई सोशल मीडिया रणनीति नहीं - और आप कैसे हांफने जा रहे हैं। उन्हें पार्टनर कंपनियों से लीड मिलती है, कोल्ड कॉल द प्रॉस्पेक्ट, और करीबी टन का कारोबार। आउटबाउंड बिक्री करने वाले लोगों में से एक जो वहां काम करता है, पिछले साल कारोबार में $ 8 मिलियन बंद हुआ। कोल्ड कॉल्स से दूर।

इससे पहले कि आप मुझे शेरों के पास फेंक दें, निश्चित रूप से मैं यह नहीं कह रहा हूं कि सामाजिक और सामग्री नहीं होगा काम ... लेकिन वे नहीं हैं एक आकार सभी में फिट बैठता है समाधान.

बजट, समयरेखा, प्रतियोगिता, समय, संसाधन, उद्योग ... इन सभी बातों पर विचार करने की आवश्यकता है, चाहे सोशल मीडिया और सामग्री रणनीति आपके व्यवसाय के लिए प्रभावी हो या नहीं।

मैं देख रहा हूं कि बहुत सारे व्यवसाय सोशल मीडिया से ग्राहक सेवा में, सामग्री उत्पादन से लेकर सम्मेलनों, प्रायोजनों, प्रभावशाली विपणन और अन्य रणनीतियों तक संसाधनों को स्थानांतरित कर रहे हैं। यह उनका व्यवसाय है और वे वही कर रहे हैं जो उन्होंने मापा और काम देखा है।

प्रत्येक व्यवसाय सोशल मीडिया को जीत नहीं सकता है या अद्भुत सामग्री नहीं लिख सकता है। जब वे उन रणनीतियों के लिए कदम बढ़ाते हैं जो उनके लिए बेहतर काम करते हैं, तो उन्हें हिलाना बंद कर दें।

शायद जो मुझे सबसे ज्यादा परेशान करता है वह यह है कि जो लोग सबसे पहले इन व्यवसायों को शर्मसार करते हैं वे लोग हैं bán सोशल मीडिया और सामग्री रणनीतियों और कंपनी में कोई अंतर्दृष्टि नहीं है और यह कैसे काम करता है। यह वास्तव में गैर-जिम्मेदाराना है ... आप बस उस पर हमला कर रहे हैं जो रास्ते का विरोध करता है इसलिए आप पैसा बनाएं।

कंपनियों को हिलाने के बजाय, ऐसी कंपनियों की तलाश करें, जिन्हें आप अपनी सेवाएं बेच सकते हैं, जिन्हें आपकी मदद की जरूरत है और इससे फर्क पड़ सकता है।

यह हर कोई नहीं है।

शेमिंग कंपनियों को बंद करो।

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