StoreConnect: छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए एक Salesforce-मूल ईकामर्स समाधान

स्टोर कनेक्ट - एसएमबी सेल्सफोर्स ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म

जबकि ई-कॉमर्स हमेशा से भविष्य रहा है, यह अब पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों के लिए ईकामर्स के कई लाभों पर बल देते हुए, दुनिया अनिश्चितता, सावधानी और सामाजिक दूरी के स्थान में बदल गई है।

वैश्विक ई-कॉमर्स अपनी स्थापना के बाद से हर साल बढ़ रहा है। क्योंकि वास्तविक स्टोर पर खरीदारी करने की तुलना में ऑनलाइन खरीदारी आसान और अधिक सुविधाजनक है। ईकामर्स कैसे रीशेप कर रहा है और इस क्षेत्र में सुधार कर रहा है, इसके उदाहरणों में अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट शामिल हैं। 

ईकॉमर्स इस सदी के शुरुआती वर्षों में खुदरा उद्योग में एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में उभरने लगा। 2012 तक, यह अमेरिका में खुदरा बिक्री का 5% था, एक हिस्सा जो 10 तक दोगुना होकर 2019% हो गया। 2020 में, कोविड -19 महामारी, जिसने पूरी दुनिया में भौतिक दुकानों को अस्थायी रूप से बंद कर दिया, ने ई-कॉमर्स को धक्का दिया। सभी खुदरा बिक्री में हिस्सेदारी 13.6% है। यह अनुमान है कि 2025 तक ई-कॉमर्स का हिस्सा 21.9% तक पहुंच जाएगा।

राष्ट्रीय खुदरा संघ

इस विस्फोटक वृद्धि के कारण, अधिक से अधिक छोटे से मध्यम व्यवसाय (एसएमबी) मौजूदा ईकामर्स 2.0 सिस्टम का उपयोग करके अपने कार्यों को ऑनलाइन थोड़ा-थोड़ा करके आगे बढ़ा रहे हैं। ये ईकामर्स 2.0 सिस्टम प्रत्येक आवश्यक कार्य का हिस्सा करते हैं और व्यवसाय के स्वामी को उनके बीच संबंध बनाने की आवश्यकता होती है ताकि उनके सभी डेटा को उनके सभी सिस्टम में सिंक्रनाइज़ किया जा सके।

यह तेजी से एक अमूल्य वस्तु में चबाने वाली समस्या बन जाती है, हर छोटे से मध्यम व्यवसाय के मालिक के पास समय की कमी होती है।

का विकास स्टोरकनेक्ट ईकामर्स 3.0, a creating बनाने के बारे में है एक प्लेटफ़ॉर्म जो उत्पाद जानकारी, वेबसाइटों, ऑनलाइन ऑर्डरिंग, समर्थन, मार्केटिंग, पॉइंट ऑफ़ सेल और ग्राहक डेटा में सत्य का एक एकल स्रोत प्रदान करता है। यह एक व्यवसाय के भीतर मूल्यवान ग्राहक डेटा रखता है और अपनी टीमों के लिए आसानी से सुलभ होता है। यह डेटा साइलो को हटाकर और कंपनी के बैक-एंड सिस्टम के साथ ग्राहक अनुभव को एकीकृत करके कंपनियों में दक्षता बढ़ाता है। एक ईकामर्स 3.0 सिस्टम उपरोक्त सभी प्रणालियों को एक से अधिक सिस्टम को एकीकृत करने के प्रयास के बजाय एक ही प्लेटफॉर्म से चलने वाले एक समाधान में एकीकृत करता है।

StoreConnect ईकामर्स समाधान अवलोकन

StoreConnect एक पूर्ण ईकामर्स, होस्टेड वेबसाइट, पॉइंट ऑफ़ सेल और कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम है (सीएमएस) जो छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों को अपने सभी विपणन, बिक्री और समर्थन चैनलों को एक प्रणाली में समेकित करने की अनुमति देता है, जिससे समय और धन की बचत होती है। सिस्टम सेल्सफोर्स के भीतर बनाया गया है, वैश्विक सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म जो ग्राहक संबंध प्रबंधन और बिक्री, ग्राहक सेवा, मार्केटिंग ऑटोमेशन, एनालिटिक्स और एप्लिकेशन डेवलपमेंट पर केंद्रित एप्लिकेशन प्रदान करता है।

StoreConnect की मुख्य विशेषताएं हैं:

  • दुनिया के सबसे सफल सीआरएम, सेल्सफोर्स के आधार पर, छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए एक शक्तिशाली ईकामर्स समाधान तैयार करना.
  • आपके ईकामर्स स्टोर के लिए अनुकूलित करने और नियम बनाने की क्षमता।
  • यह भुगतान, ईमेल विपणन, नियुक्ति और बुकिंग प्रबंधन, सामग्री प्रबंधन प्रणाली, वेबसाइट प्रबंधन, बिक्री बिंदु, बिक्री नेतृत्व प्रबंधन, सूची प्रबंधन और पूर्ति को एकीकृत करता है।
  • व्यवसायों को अपने ग्राहक और बिक्री गतिविधि के शक्तिशाली रिपोर्टिंग विचारों के साथ एक मंच के भीतर प्रदान करना।
  • कई मुद्राओं और भाषाओं में कई स्टोरफ्रंट एक सिस्टम को एक सिस्टम से कई ब्रांडों या क्षेत्रों के लिए ईकामर्स प्रदान करने की अनुमति देते हैं।
  • दोहराव से बचा जाता है, समय और धन की बचत होती है, इस प्रकार व्यापार जगत के नेताओं को विकास और मापनीयता प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।

स्टोरकनेक्ट सेल्सफोर्स ईकॉमर्स इंटीग्रेशन

सगाई की जानकारी

150,000 से अधिक लाभ के लिए और 50,000 गैर-लाभकारी व्यवसाय पहले से ही दुनिया भर में Salesforce का उपयोग करते हैं। StoreConnect अपने ईकामर्स 3.0 के माध्यम से छोटे से मध्यम व्यवसायों की दक्षता बढ़ाता है, जिससे एसएमबी अधिक लाभदायक हो जाते हैं, ताकि वे आसानी से किसी भी संभावित आर्थिक बदलाव का सामना कर सकें।

रिटेल श्रेणी के लिए 2021 सेल्सफोर्स इनोवेशन अवार्ड के विजेता के रूप में चुना जाना इस दृष्टि को वास्तविकता में लाने में कड़ी मेहनत का एक बड़ा सत्यापन है।

मॉडर्नो सॉल्यूशंस, न्यूज़ीलैंड के प्रमुख Salesforce परामर्श भागीदारों में से एक, StoreConnect का उपयोग अपने ग्राहकों को उनकी ऑनलाइन उपस्थिति और इसलिए उनके संगठन और ग्राहकों के साथ दुनिया के #1 CRM प्रोग्राम को पूरी तरह से एकीकृत करने में सक्षम बनाने के लिए करता है। 

अधिकांश ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ हम जो समस्या देखते हैं, वह यह है कि वे मुख्य रूप से अन्य व्यावसायिक प्रणालियों से स्वतंत्र होते हैं। यह तब तक ग्राहकों को बाजार और सेवा देने में सक्षम होने की क्षमता को सीमित करता है जब तक कि एक महंगी और लंबी एकीकरण परियोजना को लागू नहीं किया जाता है। Salesforce प्लेटफ़ॉर्म के भीतर सभी लेन-देन डेटा होने से आप लेन-देन इतिहास के आधार पर वास्तव में व्यक्तिगत और प्रासंगिक मार्केटिंग प्रदान कर सकते हैं।

गैरेथ बेकर, मॉडर्नो संस्थापक

रॉबिन लियोनार्ड, सीईओ एएफडिजिटल, ऑस्ट्रेलिया के प्रमुख Salesforce परामर्श भागीदारों में से एक ने समझाया, कि StoreConnect के साथ, उन्हें विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एकीकरण लागत या तृतीय-पक्ष प्लग इन स्थापित करने पर विचार करने की आवश्यकता नहीं है। इसे स्थापित करना आसान है, इसके लिए किसी विकास कौशल की आवश्यकता नहीं है और हम अपनी क्लाइंट साइटों को शीघ्रता से लॉन्च कर सकते हैं।

थियो कनेलोपोलोस, सीईओ बादलों में बाहर व्यक्त किया, कि वे StoreConnect को अपने ग्राहकों के लिए एक बड़ी समस्या को हल करते हुए देखते हैं जो अपने तकनीकी अपनाने में एक विशेष बिंदु पर हैं और समग्र स्केलेबल समाधान की तलाश में हैं।

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ईकामर्स सर्वोत्तम अभ्यास

  • दोहरे काम से बचें - आपकी टीम को अपना समय कंप्यूटर से बात करने या एक ही चीज़ को एक से अधिक बार संभालने में, अपने कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित करने और सिस्टम को हटाने में व्यतीत नहीं करना चाहिए। सबसे तेज प्रणाली कोई प्रणाली नहीं है।
  • केंद्रीय रूप से प्रबंधित - आपके ग्राहक, ऑर्डर, प्रमोशन और स्टॉक इन्वेंट्री रिकॉर्ड को अप-टू-डेट रखते हुए, आने वाले सभी ग्राहक डेटा आपके Salesforce परिवेश को तुरंत अपडेट करते हैं। कुछ ही क्लिक में, टीम उत्पादों, ऑर्डर, शिपिंग जानकारी और सभी क्लाइंट इंटरैक्शन को अपडेट कर सकती है।
  • समेकि एकीकरण - सेल्सफोर्स सिर्फ एकीकरण की शुरुआत है। यह लोकप्रिय ईआरपी प्लेटफार्मों, भुगतान गेटवे और अन्य सॉफ्टवेयर प्रणालियों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ सहज कनेक्टिविटी प्रदान करता है, मैन्युअल डेटा क्रॉस-एंट्री की आवश्यकता को दूर करता है और डेटा सटीकता में सुधार करता है। 
  • एकाधिक स्टोरफ्रंट - StoreConnect के साथ, कोई एक ही सिस्टम से कई दुकानों को कनेक्ट, मैनेज और डिलीवर कर सकता है। कई ग्राहक- या ब्रांड-लक्षित ई-कॉमर्स स्टोर वितरित करने के लिए, अब अलग-अलग सॉफ़्टवेयर सिस्टम और सेवाओं का प्रबंधन करने की आवश्यकता नहीं है।

StoreConnect समाधान इतने आवश्यक और शक्तिशाली हैं, कि StoreConnect के 63% ग्राहक हैं शुद्ध नए लोगो सेल्सफोर्स के लिए (पहले सेल्सफोर्स का उपयोग नहीं करने के लिए लिंगो) और उनकी 92% से अधिक संभावनाएं भी हैं शुद्ध नए लोगो. Salesforce ISV (स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर विक्रेता) पारिस्थितिकी तंत्र में ये संख्याएँ अनसुनी हैं।

सीईओ से उद्धरण

यह सादगी के बारे में है। यह सत्य का वह एकल स्रोत है। कई कंपनियां पीओएस और मल्टी स्टोर और मल्टी कंट्रीज कर सकती हैं ... लेकिन इसकी परवाह किसे है अगर आपको इसे 10 अलग-अलग सिस्टम में करना है। सेल्सफोर्स के साथ स्टोरकनेक्ट यह सब एक सिस्टम में कर सकता है जिससे समय और धन की बचत होती है, यह महत्वपूर्ण संदेश है। ईकामर्स 3.0।

मिकेल लिंडसार, स्टोर कनेक्ट

स्टोर कनेक्ट अवलोकन

StoreConnect का उद्देश्य SMBs की बेहतर तकनीक के लिए बड़े पैमाने पर रुकी हुई मांग को हल करना है, उन्हें ईकामर्स 3.0 में शामिल करना और उन्हें प्रौद्योगिकी, विकास, गति और डेटा स्वामित्व के मामले में डेविड के रूप में Goliath के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने का अवसर प्रदान करना है - अंत में स्तर को समतल करना उन्हें वैश्विक स्तर पर प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति देना पहले कभी नहीं देखा गया। व्यापार में समय धन है। StoreConnect समय है। सही तरीके से खर्च।

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