फेसबुक मार्केटिंग में सफलता "डेक पर सभी डेटा स्रोत" दृष्टिकोण लेता है

Facebook

विपणक के लिए, फेसबुक कमरे में 800 पाउंड का गोरिल्ला है।  पिउ रिसर्च सेंटर कहते हैं कि लगभग 80% अमेरिकी जो ऑनलाइन उपयोग करते हैं वे फेसबुक, दो बार से अधिक संख्या जो Twitter, Instagram, Pinterest या लिंक्डइन का उपयोग करते हैं। फेसबुक उपयोगकर्ता भी अत्यधिक व्यस्त हैं, जिनमें से तीन-चौथाई से अधिक प्रतिदिन साइट पर आते हैं और प्रति दिन कई बार आधे से अधिक लॉगिंग करते हैं।

दुनिया भर में सक्रिय मासिक फेसबुक उपयोगकर्ताओं की संख्या लगभग है 2 अरब। लेकिन विपणक के लिए, सबसे महत्वपूर्ण फेसबुक आँकड़े यह हो सकते हैं: उपयोगकर्ता औसत खर्च करते हैं 35 मिनट सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर एक दिन। विपणक बर्दाश्त नहीं कर सकता नहीं फेसबुक पर प्रतिस्पर्धा करने के लिए - यह प्रतियोगियों के लिए बहुत अधिक जमीन को कोसने वाला होगा, फिर भी कई इसे एक चुनौती पाते हैं: 94% मार्केटर्स फेसबुक का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन केवल 66% आश्वस्त हैं कि यह सामग्री वितरित करने का एक प्रभावी तरीका है।

विसंगति क्यों? ऐसा नहीं है कि फेसबुक विपणक को अपने लक्षित दर्शकों को खोजने में मदद करने के लिए कई विकल्प प्रदान नहीं करता है: 92 ग्राहक विशेषताएँ उपलब्ध हैं जो विपणक लक्ष्यीकरण के लिए चुन सकते हैं, जिसमें भूगोल, मोबाइल डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, व्यक्तिगत रुचियां, जनसांख्यिकी और उपयोगकर्ता व्यवहार शामिल हैं। यही कारण है कि फेसबुक प्रति क्लिक, प्रति लिंक लागत, प्रति हज़ार इंप्रेशन और लागत प्रति एक्शन के माध्यम से प्रीमियम दर वसूलता है।

लेकिन बहुत सारे विपणक के लिए, ये अनुकूलन विकल्प वास्तविक अवसरों में तब्दील नहीं होते हैं। मार्केटर्स अभी भी आरओआई उत्पन्न करने और कुशलतापूर्वक और प्रभावी रूप से दर्शकों का चयन करने में बाधाओं का सामना करते हैं। प्रेमी बाजार में ग्राहक-सगाई की रणनीति हो सकती है, जिसमें सम्मोहक सामग्री भी शामिल है, लेकिन यह केवल ROI उत्पन्न करता है यदि वे इसे इच्छित दर्शकों तक पहुंचा सकें।

तो विपणक इसे कैसे पूरा करते हैं? ऑडियंस प्रोफाइलिंग मानक उत्तर है, लेकिन वास्तव में सफल होने के लिए, मार्केटर्स को फेसबुक द्वारा प्रदान किए गए डेटा से परे देखने की जरूरत है। एक प्रभावी फेसबुक मार्केटिंग रणनीति में कई प्रकार के स्रोतों से डेटा शामिल है, जिसमें सीआरएम जानकारी जैसे लेनदेन, खरीद इतिहास और इंटरैक्शन शामिल हैं। इसमें सर्वेक्षण अनुसंधान डेटा भी शामिल होना चाहिए, जैसे ग्राहक पसंद, नापसंद, ग्राहक-रिपोर्ट किए गए मान और प्राथमिकताएं।

फेसबुक मार्केटिंग रणनीति से ROI उत्पन्न करने के लिए, विपणक को CRM और सर्वेक्षण परिणामों को डेटा एनालिटिक्स के साथ जोड़ना चाहिए। यह अपनी स्वयं की ग्राहक जानकारी और फेसबुक प्रोफाइल के बीच अंतराल को भरने का एक शानदार तरीका है। यह मार्केटिंग टीम के लिए ग्राहकों की फेसबुक प्रोफाइल और कंपनी के मालिकाना ग्राहक की जानकारी के साथ-साथ ग्राहकों के फेसबुक हितों और मौजूदा सीआरएम प्रोफाइल डेटा के बीच कनेक्शन की पहचान करने का अवसर भी देता है।

जब विपणक फेसबुक सूचनाओं को CRM और सर्वेक्षण डेटा से जोड़ते हैं, तो वे अपने दर्शकों की अधिक समझ प्राप्त करते हैं। उन कनेक्शनों को बनाने से विपणक को सही लोगों के सामने सम्मोहक संदेश प्राप्त करने में सक्षम बनाता है, और यह कंपनी को सभी चैनलों पर एक सहज ब्रांड छवि प्रदान करने की भी अनुमति देता है। यह रणनीति बाज़ारियों को अधिक सटीक प्रभावशीलता अनुमान बनाने की अनुमति देती है, जो संगठन को ट्रैक पर रखते हैं।

जितना अधिक विपणक अपने ग्राहकों के बारे में जानते हैं, उतना ही वे उनके साथ संवाद कर सकते हैं। सोशल मीडिया सहित सभी चैनलों पर एक सकारात्मक, सहज ग्राहक अनुभव प्रदान करना विश्वसनीयता बनाने और विश्वास स्थापित करने के लिए महत्वपूर्ण है। डेटा विज्ञान अभियानों को निजीकृत करने का सबसे अच्छा तरीका है, और कंपनियां जो सीआरएम को जोड़ती हैं और फेसबुक की शक्तिशाली विपणन क्षमताओं के साथ डेटा का सर्वेक्षण करती हैं, सोशल मीडिया आरओआई ड्राइव कर सकती हैं और अपने ग्राहक आधार का विस्तार कर सकती हैं।

तुम्हें क्या लगता है?

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.