सोशल मीडिया सर्वे कहते हैं: मालिक कदम बढ़ा रहे हैं

मालिक

के अनुसार 2011 लघु व्यवसाय सोशल मीडिया सर्वेक्षण, व्यवसाय के मालिक वर्ष की तुलना में सोशल मीडिया को अधिक गंभीरता से ले रहे हैं। 1 मई, 2011 - 1 जुलाई, 2011 से किए गए एक सर्वेक्षण में हमने 243 छोटे व्यवसाय मालिकों (50 से कम कर्मचारियों वाली कंपनियों) से पूछा जो अपने सोशल मीडिया खातों के लिए सामग्री बना रहे थे।


मालिक काम संभाल रहे हैं

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उनकी प्रतिक्रियाओं से, यह स्पष्ट था कि मालिक सोशल मीडिया को गंभीरता से ले रहे हैं क्योंकि 65% से अधिक ने संकेत दिया कि वे सामग्री बनाने में सक्रिय रूप से शामिल हैं। यह प्रतिशत छोटे व्यवसाय के मालिकों के विभिन्न समूहों के बीच काफी स्थिर था, जब तक हम 25 से अधिक कर्मचारियों वाली कंपनियों को नहीं देखते।

भले ही उनकी भागीदारी कम होने लगे, लेकिन इन बड़ी कंपनियों के मालिकों में से 50% अभी भी शामिल हैं। यह स्पष्ट है, हालांकि, ये अधिकारी सोशल मीडिया सामग्री निर्माण के लिए दूसरों को अधिक जिम्मेदारी सौंप रहे हैं।

जो सोशल मीडिया कंटेंट निर्माण का मालिक है

जबकि कई कंपनियां सोशल मीडिया में गोता लगा रही हैं, उनके कार्यक्रम कम हो जाते हैं क्योंकि वे स्पष्ट रूप से भूमिकाओं को परिभाषित नहीं करते हैं। वे यह तय करने में विफल रहते हैं कि सामग्री कौन बनाएगा, कितनी बार और किस बारे में।

मुझे यह देखकर निराशा हुई कि अध्ययन में कंपनियां ग्राहकों और संभावितों को सामग्री जनरेटर के रूप में लाभ नहीं दे रही हैं।

प्रशंसापत्र और चेक-इन से, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और चर्चा से, कंपनियों को इन निर्वाचन क्षेत्रों को सक्रिय रूप से संलग्न नहीं करने से एक जबरदस्त अवसर याद आ रहा है।

 इंटर्न नहीं

हालांकि यह कंपनी द्वारा भिन्न होता है मजबूत संकेत हैं 2011 में सोशल मीडिया को अधिक गंभीरता से लिया जा रहा है। उदाहरण के लिए: इंटर्न की भूमिका पर विचार करें। हमारे २०१० के फेसबुक अध्ययन में, of०% से अधिक व्यवसायों में इंटर्न थे, जिन्होंने संकेत दिया कि इंटर्न सोशल मीडिया सामग्री निर्माण में शामिल थे।

हमारे लिए, यह इस तथ्य की ओर इशारा करता है कि कंपनियां वास्तव में टूल को गंभीरता से नहीं ले रही थीं। अगर उनके पास होता, तो वे सामग्री विकास का नेतृत्व करने के लिए अपनी टीम के कम से कम अनुभवी सदस्य पर भरोसा नहीं करते। इस वर्ष के अध्ययन में, इंटर्न के साथ केवल 30% कंपनियों ने संकेत दिया कि वे सामग्री निर्माण में शामिल थे।

मदद के लिए देख रहे हैं

मार्को

जबकि कई व्यापार मालिकों का मानना ​​है कि सोशल मीडिया एक ऐसा कार्य है जो स्वयं प्रकार की गतिविधि है, उनके प्रयासों का समर्थन करने के लिए विपणन और सामाजिक मीडिया फर्मों को काम पर रखने में रुचि है। कुल मिलाकर, अध्ययन में लगभग 10% कंपनियों ने संकेत दिया कि एक बाहरी फर्म सक्रिय रूप से कंपनी के सोशल मीडिया कार्यक्रम में लगी हुई थी। जब मैंने बड़ी फर्मों से मदद के लिए बाहर देखने की उम्मीद की, 6-10 व्यक्ति रेंज में कंपनियों की एक महत्वपूर्ण संख्या भी बाहरी संसाधनों की तलाश में थी।

हैरानी की बात है कि 11 - 24 कर्मचारियों वाली कंपनियों के बाहर की फर्म का उपयोग करने की संभावना कम थी। क्यों? हम इस आकार पर मानते हैं, कंपनियों के पास समय के साथ कोई कर्मचारी है जो सोशल मीडिया गतिविधियों को समर्पित करता है। जैसा कि अपेक्षित था, सबसे बड़ी कंपनियों में भी एक समर्पित सामाजिक मीडिया कर्मचारी होने की अधिक संभावना है। टिप्पणियों में यह अपने आप के बीच संघर्ष और किराया-ए-समर्थक शिविर भी दिखाया गया है।

सोशल मीडिया की मदद लेने के बारे में व्यवसाय के मालिकों का क्या कहना है?

  • किसी को खाते सेट करने के लिए किराए पर लें और आपको सिखाएं कि उन्हें प्रभावी ढंग से कैसे प्रबंधित किया जाए। समय के साथ उन सभी को रखना मुश्किल है।
  • एक प्रोफेसनल अपना सोशल मीडिया करें। आप CPA किराए पर लेते हैं क्योंकि आप लेखांकन नहीं कर सकते, सोशल मीडिया पेशेवर को किराए पर लें।
  • इन दिनों हर कोई “सोशल मीडिया एक्सपर्ट” है जो आप जितना जानते हैं उतना ही जानते हैं।
  • किसी ऐसे व्यक्ति को किराए पर लें जो आपको शिक्षित कर सकता है, सोशल मीडिया टूल प्राप्त कर सकता है और आपके ब्रांड के साथ उस एलाइन को चला सकता है।
  • सोशल मीडिया को गले लगाओ लेकिन सोशल मीडिया "विशेषज्ञों" और सलाहकारों की लीरी बनो।
क्या आप पूर्ण सर्वेक्षण परिणामों की एक प्रति चाहेंगे? से डाउनलोड कर सकते हैं राउंडप्रेस, एक इंडियानापोलिस सोशल मीडिया फर्म.

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