पारंपरिक और डिजिटल मार्केटिंग के सिम्बायोसिस कैसे बदलते हैं हम कैसे चीजें खरीदते हैं

पारंपरिक और डिजिटल मार्केटिंग

विपणन उद्योग मानव व्यवहार, दिनचर्या और अंतःक्रियाओं से गहराई से जुड़ा हुआ है, जिसका तात्पर्य पिछले पच्चीस वर्षों में हुए डिजिटल परिवर्तन से है। हमें शामिल रखने के लिए, संगठनों ने डिजिटल और सोशल मीडिया संचार रणनीतियों को अपने व्यापार विपणन योजनाओं का एक अनिवार्य घटक बनाकर इस बदलाव का जवाब दिया है, फिर भी ऐसा नहीं लगता कि पारंपरिक चैनलों को छोड़ दिया गया था।

पारंपरिक विपणन माध्यम जैसे होर्डिंग, समाचार पत्र, पत्रिकाएं, टीवी, रेडियो या साथ में उड़ने वाले डिजिटल विपणन और सोशल मीडिया अभियान हाथ से काम करने वाले ब्रांड जागरूकता, अर्थ, वफादारी और अंततः निर्णय प्रक्रिया के हर चरण में उपभोक्ताओं को प्रभावित करने के लिए बेहतर निर्माण में योगदान करते हैं।

हम चीजों को खरीदने के तरीके को कैसे बदल रहे हैं? चलो अब इसके माध्यम से चलते हैं।

डिजिटल परिवर्तन

आज हमारे जीवन का बहुत बड़ा हिस्सा डिजिटल दायरे में होता है। संख्या स्पष्ट हैं:

2020 के आखिरी दिन थे 4.9 बिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता और दुनिया भर में सोशल मीडिया नेटवर्क पर 4.2 बिलियन सक्रिय खाते हैं।

पहली साइट गाइड

जैसे-जैसे ऑनलाइन मार्केट विकसित हुआ, वैसे-वैसे कंपनियों की मार्केटिंग स्ट्रेटजी बनी। डिजिटल क्रांति ने ब्रांडों को ग्राहकों के साथ तेजी से और अधिक सीधे जुड़ने के लिए, साथ ही साथ उत्पादों और कीमतों की तुलना करने के लिए, सिफारिशों की तलाश, राय-निर्माताओं का पालन करने और सामान खरीदने के लिए संभव बनाया।

जिस तरह से हम खरीदते हैं वह इंटरनेट के उपयोग के सामान्यीकरण और हाथ से पकड़े जाने वाले उपकरणों के तालमेल का आरोप लगाता है, क्योंकि सामाजिक वाणिज्य के साथ बातचीत करना, निर्णय लेना और खरीदारी करना पहले से कहीं ज्यादा आसान है।

नया बाजार, नया विपणन?

हां, लेकिन स्पष्ट होना चाहिए।

कुशल विपणन रणनीतियाँ, पारंपरिक और डिजिटल, समुदायों की ज़रूरतों की पहचान करने का सुझाव देती हैं, विशेष प्रसाद बनाती हैं जो उन जरूरतों को पूरा करती हैं, और संतुष्टि बढ़ाने के लिए अपने सदस्यों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करती हैं। यद्यपि समुदायों की ऑनलाइन उपस्थिति को अस्वीकार करना असंभव है, लेकिन डिजिटल होना मार्केटिंग का सब-कुछ नहीं है।

यदि आप मुझ पर विश्वास नहीं करते हैं, तो ले लो पेप्सी रिफ्रेश प्रोजेक्ट उदहारण के लिए। 2010 में, पेप्सी-कोला ने बड़े पैमाने पर डिजिटल अभियान शुरू करने, जागरूकता पैदा करने और उपभोक्ताओं के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने का प्रयास करने के लिए पारंपरिक विज्ञापन (यानी सुपर बाउल के वार्षिक टेलीविजन विज्ञापन) छोड़ने का फैसला किया। पेप्सी ने घोषणा की कि वे उन संगठनों और व्यक्तियों को $ 20 मिलियन देने जा रहे हैं जिनके पास सार्वजनिक मतदान के लिए सर्वश्रेष्ठ का चयन करने के लिए दुनिया को एक बेहतर स्थान बनाने के लिए विचार थे।

सगाई के संबंध में, उनका इरादा हिट था! 80 मिलियन से अधिक वोट पंजीकृत किए गए, पेप्सी का फेसबुक पेज लगभग 3.5 मिलियन मिले को यह पसंद है, तथा पेप्सी का ट्विटर अकाउंट 60,000 से अधिक अनुयायियों का स्वागत किया, लेकिन क्या आप अनुमान लगा सकते हैं कि बिक्री का क्या हुआ?

ब्रांड को लगभग आधा बिलियन डॉलर के राजस्व का नुकसान हुआ, वह अपनी पारंपरिक स्थिति से हटकर अमेरिका में नंबर दो सॉफ्ट ड्रिंक के रूप में, डायट कोक के पीछे तीसरे नंबर पर आ गया। 

इस विशिष्ट मामले में, सोशल मीडिया ने अकेले पेप्सी को ग्राहकों के साथ जुड़ने, जागरूकता में सुधार करने, उपभोक्ता के दृष्टिकोण को प्रभावित करने, प्रतिक्रिया प्राप्त करने में सक्षम बनाया, फिर भी इसने बिक्री में वृद्धि नहीं की जिससे कंपनी को अपनाने के लिए मजबूर होना पड़ा, एक बार फिर, एक मल्टी-चैनल रणनीति जिसमें पारंपरिक शामिल थे विपणन रणनीति। ऐसा क्यों होगा?

पेप्सी कोला साइन

हाथ में डिजिटल और पारंपरिक हाथ

पारंपरिक मीडिया टूटा नहीं है। जिसे तय करने की आवश्यकता है वह यह है कि पारंपरिक मीडिया की भूमिका का क्या उपयोग होता है और आज उसकी भूमिका क्या है?

चार्ली डेनाटले, फोल्ड्स ट्रेडिशनल मीडिया स्ट्रैटेजिस्ट

मुझे लगता है कि यह अधिक सच नहीं हो सकता है, अन्यथा, हम अभी भी मैकडॉनल्ड्स को बाहर क्यों देखेंगे?

भले ही हम इसे पारंपरिक, पारंपरिक विपणन कहते हैं, लेकिन रेडियो और अखबारों के स्वर्ण युग के बाद से यह तेजी से विकसित हुआ, अब एक बहुत ही विशिष्ट भूमिका है। यह विशेष पत्रिकाओं, टीवी कार्यक्रमों और समाचार पत्रों के माध्यम से विशिष्ट आला दर्शकों तक पहुंचने के लिए एक परिवार के विभिन्न सदस्यों को लक्षित करने में मदद करता है, ब्रांड के लिए दृढ़ता, विश्वसनीयता और परिचित की भावना पैदा करने में मदद करता है, और इसके चारों ओर एक समान वातावरण का निर्माण करता है। कुंआ।

जैसे-जैसे ब्रांड बदलते बाजार के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए ब्रांडों के लिए आवश्यक साबित होता है, पारंपरिक लोगों का ध्यान कम करने की अवधि से लड़ने के लिए एक हथियार हो सकता है, अधिक व्यक्तिगत दृष्टिकोण को सक्षम करना, जैसा कि मासिक कैटलॉग एक उदाहरण है। हालांकि, कुछ को अपनी खरीद का निर्धारण करने के लिए एक प्रभावक की आवश्यकता हो सकती है, दूसरों को एक अखबार के लेख के लिए अधिक विश्वसनीयता का श्रेय दिया जा सकता है। 

अग्रानुक्रम में काम करते समय, डिजिटल और पारंपरिक विपणन माध्यम ग्राहक स्पेक्ट्रम के दोनों किनारों को इकट्ठा करते हैं, अधिक संभावित ग्राहकों तक पहुंचते हैं जो कि राजस्व में वृद्धि के लिए समानांतर और स्वतंत्र लेनदेन का नेतृत्व कर सकते हैं। एक और दूसरे को तलाशने से दर्शकों को ब्रांड के "प्रभाव के बुलबुले" के अंदर रखने की संभावना बढ़ जाती है और उपभोक्ता की निर्णय यात्रा को प्रभावी रूप से प्रभावित करता है।

अंतिम विचार

मोबाइल उपकरणों के साथ-साथ डिजिटल और सामाजिक उपस्थिति हमारे खरीदे जाने के तरीके को बेहद आकार दे रही है, मानवता को ऑनलाइन खरीदारी की ओर धकेल रही है, फिर भी उस बदलाव का जवाब पारंपरिक माध्यमों सहित मल्टी-चैनल मार्केटिंग रणनीतियां हैं, जो संपूर्ण अधिग्रहण प्रक्रिया को प्रभावित कर रही हैं। विभिन्न चैनलों के माध्यम से संवाद करते हुए, कंपनियां अधिक मुश्किल से बचने का आश्वासन देती हैं प्रभाव का बुलबुला जो उपभोक्ता की यात्रा के किसी भी चरण में खरीद की इच्छा के जागरण से एक प्रभाव उत्पन्न कर सकता है।

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