काना एक्सप्रेस: ​​ग्राहक अनुभव प्रबंधन

हम कई मध्य-आकार और बड़ी कंपनियों के साथ परामर्श करते हैं जो केवल एक सामाजिक विपणन कार्यक्रम में कूदने का निर्णय लेते हैं ताकि वे ग्राहक सेवा पर तत्काल मांग की उम्मीद न कर सकें। एक दुखी ग्राहक को परवाह नहीं है कि आपने ट्विटर अकाउंट खोला है या आपके मार्केटिंग आउटरीच के लिए फेसबुक पेज प्रकाशित किया है ... वे सेवा का अनुरोध करने के लिए माध्यम का लाभ उठाने जा रहे हैं। और चूंकि यह एक सार्वजनिक मंच है, आप बेहतर तरीके से इसे प्रदान करते हैं। तेज। यह